Wilgood

4.3

402 ratings

Rate this place

Андрей Белюшкин

Level 9 Local Expert

Ехали транзитом, но случилась поломка генератора в 72 км от Москвы. Привезли авто в Вилгуд на Новохохловской в 16 часов дня. Мастер знал что мы транзитом и пообещал сделать диагностику и ремонт генератора до обеда следующего дня. Обратной связи до обеда следующего дня от сервиса не было. Позвонил сам. Мастер Алексей сказал, что перезвонит через 10 минут, и так дважды! После третьего дозвона в офис мне говорят, что машиной только начали заниматься и ещё час до диагностики генератора. Это уже четвёртый час следующего дня!! Т.е. машина без ремонта простояла почти сутки! В итоге машину забрал на третий день! К технической стороне претензий не имею, генератор починили. За срыв по срокам ставлю тройку.

Show business's response

Юля Александрова

Level 13 Local Expert

Узнала о сервисе от коллеги, позвонила и записалась. Машину приняли сразу, сделали диагностику и устранили неисправность. Проблем в эксплуатации нет. Всем рекомендую!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Обратились насчёт ремонта. Ребята провели диагностику, выявили проблему и приступили к работе. Сделали всё оперативно, нареканий к качеству ремонту нет. Спасибо вам большое!

Show business's response

Янис С.

Level 4 Local Expert

Приняли по записи, хорошее обслуживание, удобная зона ожидания. Адекватные механики, которые понимают, разбираются и могут объяснить, что конкретно сломалось и почему.

Show business's response

Вася Ларин

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за ремонт топливной системы. Машина снова на ходу. Не задержали дольше оговоренного времени, сделали всё вовремя, за что отдельная благодарность, так как машина нужна была срочно.

Show business's response

Егор Левченко

Level 3 Local Expert

Не впервые обращаюсь за помощью в Вилгуд. Приятная обстановка, чистота и комфорт сразу располагают к сотрудничеству. К моей проблеме отнеслись с пониманием, внимательно и профессионально оценили неисправности, которые устранили в кратчайшие сроки. Большое спасибо!

Show business's response

Малина Малина

Level 4 Local Expert

Согласен с отзывами выше,что сервис на уровне «гаража дяди Васи». Заказ-наряд HX-000425. Радует только клиентская зона. Приезжал на ТО. Замена масла+тормозной жидкости. Ребята сделали все где-то за час. Это подозрительно быстро. Не понравилось то, что нельзя оплатить картой. Только наличными или переводом. Еле-еле добился от мастера чека, тк без него в случае чего пойду лесом. Да, и об я этом нюансе я узнал уже в процессе работы. Ну и сама Ремзона оставляет желать лучшего. К тому в нее под различными предлогами не пускают, первый раз с таким сталкиваюсь 🤷‍♂️Также не совсем понятно, кто твой мастер: в смс было написано Владимир, на месте был Александр (так он представился), а чеке написано Алексей(хотя всем заправлял мастер Александр). Больше сюда не приеду никогда!

Show business's response

Владислав Сергеевич

Level 5 Local Expert

Сотрудники были профессиональными и внимательными, они быстро выявили проблему и предложили решение. Работы по ремонту были выполнены в срок и с высоким качеством. Я также был приятно удивлен разумными ценами на услуги сервиса. В целом, это был отличный опыт обслуживания автомобиля, и я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля.

Show business's response

Настя Хохрина

Level 2 Local Expert

Нулевое ТО провели оперативно. Надеюсь, что качественно. Моторное масло использовали Liqui Moly. Думаю, что оригинал. Также заменили антифриз, что обязательно для арабских машин параллельного импорта. Качество работ покажет дальнейшая эксплуатация. Пока что сервисом вполне доволен.

Show business's response

onlenik

Level 8 Local Expert

Давно уже этим сервисом пользовался. Почему-то нравится именно он. Раньше был Вилгуд на Перерве, он и размером больше был, но душа к нему не лежала. Понравилось то, что на какое время записался, чуть раньше приехал, но всё равно в работу взяли и все оперативно сделали. Не ждёшь, как в дилерском центре, когда тебя возьмут в работу, хоть и записался в определенное время. А ещё в этом сервисе появилась великолепная услуга, если выявилось, что надо что-то заменить дополнительно, что не планировал, тут же можно заказать и моментом привезут либо оригинал, как в дилерском центре, либо нет, что по цене устроит. И не надо ехать за запчастями, чтобы их приобрести и снова ехать в сервис. Стоимость услуг оказалась у меня вместе с оригинальными запчастями по цене такой же, как работа в дилерском центре без запчастей. Я доволен.

Show business's response

Stan

Level 16 Local Expert

Некомпетентность. Записался ко времени, спланировал рабочие встречи, приезжаю, а они мало того что телефон не берут, так еще и отказываются принимать в работу машину, потому что "ну вот так случилось". В боксах грязь, на полу валяются полуразобранные агрегаты (технари поймут уровень сервиса).

Show business's response

Егор Михайлов

Level 5 Local Expert

Знаком с Вилгудом уже не первый день,за это время обслуживание 2 моих машины(Мою и жены) , сам сервис небольшой , но к каждому клиенту подходят к инициативу за все время тоесть год один управляющий что внушает доверие. Цены устраивают и никогда не берут больше готовы принять в любое свободное время и делают все идеально! Рекомендую

Show business's response

Татьяна Асеева

Level 6 Local Expert

Спасибо персоналу за своевременно оказанную помощь. В пути случилось неприятное - тормозная система дала сбой. Хорошо, что находилась неподалёку от автосервиса. Ребята приняли без вопросов, сделали диагностику тормозной системы. В этот же день поменяли. Мастера своего дела

Show business's response

Сергей Киселев

Level 3 Local Expert

Сервис на 5 с плюсом, грамотный ответсвенный персонал, диагностика ,работа по ремонту авто выполняется также на 5 с плюсом ,гибкая система скидок по зачастям и по работе. Огромнейшее Спасибо, приемщику Алексанру , директору и всем мастерам. Рекомендую всем!!! Таким и должен быть сервис !

Show business's response

Станислав Лукашевич

Level 10 Local Expert

Самое большое разочарование. За большие деньги не решили проблему от слова совсем. Переделывали дважды с нулевым результатом. С чем приехал, с тем уехал. За 280 тыс. Неисправность даже не смогли диагностировать. В итоге ремонт машины был "золотой" Так как переделывал в другом месте. Есть подозрение, что даже повредили. Так после их ремонта начались проблемы с радиатором.

Show business's response

Лена Аглеева

Level 15 Local Expert

Работы выполнены качественно и оперативно. Особенно порадовала возможность записаться быстро. Мастера всегда идут на встречу. Район расположения удобный.

Show business's response

Елена Мельник

Level 2 Local Expert

Провели у вас замену тормозных колодок. Также проверили работу тормозной системы в целом. Отличный сервис и оперативная работа сотрудников. Мастера на вес золота.

Show business's response

Миджгона Хорошо

Level 4 Local Expert

В Вулгуде привлекательные цены и высокие качество обслуживания. Мне нравится обращаться сюда за ремонтом. Сотрудники на приёмке квалифицированные и внимательные. Очень довольна обслуживанием Hyundai Grand Santa Fe.

Show business's response

Евгений Кочетков

Level 6 Local Expert

По качеству вроде нормально, а вот по времени очень долго. Машина простояла на ремонте 2.5 недели, когда можно было сделать гораздо быстрее. Если вам машина длительное время не нужна - то вам туда, если цените время ищите другое место.

Show business's response

Сергей Чесноков

Level 4 Local Expert

Обманывают клиентов. Позвонил в колл центр. Записали на вечер 19:00. Приехал, мастер приемщик сразу сказал, что в колл центре что то напутали и они могут не успеть сделать диагностику. В итоге загали. Запретили заходить в зону ремонта. Через полчаса приходит мастер , сказал, что закачали фреон, но компрессор не включается, как минимум из-за того, что не включается вентилятор. Взяли 3800 руб. С вентилятором разобрался сам. Компресоор включился но не дул. Поехал в другой сервис, там показали на аппарате, что фреона почти не было. Закачали. Теперь езжу 2 месяца все нормально. P.S. через три дня позвонила девушка с Call центра, Спросили понравилось ли мне качество обслуживания, после отрицательного ответа спросила причину, и как только я начал объснять бросили трубку))

Show business's response

Алсу Ишмухаметова

Level 10 Local Expert

Провели работы по замене кардана рулевого вала и приварили фланец системы выпуска. Все сделали в срок, показали замененные детали. Гарантия на работы 2 года.

Show business's response

Карина Егорова

Level 11 Local Expert

Спасибо команде, и особенно механику!Хорошее местечко, регулярно заезжаю сюда на ТО и ремонты.Мастера молодцы, запчасти есть в наличии, можно и под заказ.Спасибо вам.

Show business's response

Anna Lobanova

Level 7 Local Expert

Приехала в сервис мой шеф объяснил в чем проблема, так мало ли того они просто хотели залезть в вариатор на черри тигр 4 воды нет, говорят сломалось я спросила чай они сказали нам некогда наверное сломано, цены гнут просто ужас так еще в добавок говорят зачем приехали все равно коробке капец и не сделать

Show business's response

Вася Петров

Level 3 Local Expert

На ремонт записали оперативно, выполнили качественно, по ценам всё адекватно. минусов особых не увидел

Show business's response

Виктор Р.

Level 5 Local Expert

Спасибо за ремонт глушителя. А также за то, что разобрались, почему горела ошибка двигателя на панели. Всё сейчас нормально.

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Этим автосервисом я довольная. Мне провели диагностику электроники, отрегулировали. Теперь с машиной все отлично, поэтому я довольна, рекомендую

Show business's response

Ильвина Гимадиева

Level 7 Local Expert

Посещала этот магазин , и вот что понравилось: очень тщательно, и качественно провели осмотр авто, дали советы , и направления по улучшению его работы. Ценю их профессионализм и качество обслуживания.

Show business's response

Ульяна

Level 7 Local Expert

Просто супер классные менеджер и мастер. Все сделали максимально быстро и профессионально. Очень доволен, обязательно вернусь и буду рекомендовать сервис.

Show business's response

Вася Н

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые работали по заказу . Смогли принять машину раньше времени, оказали качественную услугу по сход-развалу, я остался всем доволен.

Show business's response

М М

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, персонал знает свою работу отлично, проводили диагностику и небольшой ремонт автомобиля. Всем довольна, цены тоже порадовали) Буду обращаться и в дальнейшем, спасибо!!

Show business's response

андрей т.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, автовладельцы! Приезжайте мимо сервис который именует себя Вилгуд на новохолвском переулке. Плохая франшиза которая портит качество,профессионализм и авторитет этой сети автосервисов. Приехал устранить уход антифриза, сказали 3-5 дней устронения. В итоги машина простояла в сервисе 1,5 месяца уехал с кучей ошибок и не работающей турбиной! Когда сдавал авто были вежливые рассудительные и на тот момент граммотными и квалифицированными мастерами. На деле оказалась шарашкина контора ценник завышен в 2 раза, общение на отвали. Разъяснений толком нет, зацепятся за одну неисправность все, она виновата во всех поломках. То что говорят позвоним, перезвоним, фото, видео отчёт будет все враньё пока сами не позвоните не спросите шевелиться не будут от слова совсем, даже после звонка!!!! Настойчивы только тогда когда подходит день оплаты могут позвонить раз 15 на дню. Оплата только перевод или наличные. Хотя говорили что любая форма оплаты. Потерянное время, потрачены деньги, машина не исправна. Не советую, не рекомендую!

Show business's response

kboganov

Level 5 Local Expert

Автосервис рекомендую. Обслуживание на высоте, персонал грамотный, вежливый, отвечают на все возникающие вопросы и все объясняют. Меняли масло в автомобиле. Все сделали хорошо. Спасибо. Обращусь в данный сервис ещё ни один раз.

Show business's response

Аня Балаева

Level 6 Local Expert

Загнала машину на ремонт двигателя. Работы предстояло много, но ребята справились на отлично. Машина теперь работает идеально, никаких проблем. Отличный сервис, так что рекомендую

Show business's response

Юсуфжон Бадалов

Level 4 Local Expert

При моём 1 посещении я был весьма удивлён вежливостью сотрудников, их проявление уважения к клиентам к быстрой диагностики к тому же бесплатной все работники-профессионалы знают своё дело, смогли быстро починить машину и заменить нужные детали.

Show business's response

Лана Л

Level 2 Local Expert

Приличный сервис, отзывчивый менеджер. По звонку записали меняв тот же день. Устранили неполадку (заменили свечи зажигания), без навязывания каких-либо дом. услуг. Все быстро и качественно. Спасибо, теперь только к вам.

Show business's response

Roma Golovanov

Level 9 Local Expert

Автосервис отличный,цены адекватные. Менял здесь на днях тормозные колодки. К работе притензий нет, всё сделали быстро и качественно,лишнего ничего не навязали. Спасибо! Буду обращаться ещё!

Show business's response

Полина М.

Level 6 Local Expert

Отличный автосервис, мне нравится, уже не первый раз тут. В этот раз я привезла авто на диагностику. Здесь хороший персонал, знают свое дело и выполняют все добросовестно. Рекомендую данный сервис!

Show business's response

Артур В.

Level 10 Local Expert

При замене масла в радиаторе вместо прокладки на сливной гайке засунули туда кусок резиновой перчатки. Через 500 км из трансмиссии выдавило все масло и агрегат разорвало в клочья изнутри! Категорически не рекомендую!

Show business's response

Михаил Кузнецов

Level 12 Local Expert

Появилась проблема с пневмоподвеской КИА Мохаве. Нашел в интернете: ремонт пневмы КИА Мохаве качественно и т.д. В связи со срочностью не стал долго мониторить позвонил. Предложили приехать на следующий день к 11.00. Приехал к назначенному времени. Заехав на территорию уже усомнился в правидьности выбора. Мастер Алексей сказал, что на сегодня меня никто не записывал. На вопрос ремонтируют лм они пневму, как то не уверенно отвечал и что если проблема будет в пневмобалонах, то ничем помочь не смогут. Жалко было потерянное драгоценное время. Крайне не рекомендую данный автосервис. Сложилось впечатление, что они специализируются на отечественном автопроме.

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Позвонил по вопросу замены маслосъемных колпачков на Сузуки Гранд Витара. Менеджер Олег сказал что работа будет сделана за 1 максимум 2 дня. Это было важно так так автомобиль рабочий и нужен каждый день. Взял 2 выходных, пригнал машину в среду вечером. Встретили, сказали всё будет в срок. В пятницу вечером звоню, отвечают что машина в работе и что сделают через день или два. В субботу взял каршеринг на день и утром заехал в сервис забрать из машины инструменты для работы. Оказалось ещё не приступали даже!!! Забрал машину и уехал! Отвратительное отношение!!!

Show business's response

Влад Эрл

Level 5 Local Expert

После посещения Вилгуда, моя машина просто летает по дороге! Ходовая настроена идеально, больше никаких странных звуков и вибраций

Show business's response

Герасим А.

Level 5 Local Expert

Автосервис огонь, делают все добросовесно, к машине клиента относятся ответственно, на приемке общаются вежливо, на позитиве. Приятно вас посещать

Show business's response

Рамиль Джадигеров

Level 10 Local Expert

Заламывают цены на обслуживание. На сайте указана одна цена , а приезжаешь и после проделанной работы озвучивают другую . Менеджер по телефону говорила что свяжется мастер с сто так и не позвонили. Двор узкий, машины поставить некуда в ожидание ремонта . Заказ наряд КМС0003067 от 19.12.2023

Show business's response

Вася Дулин

Level 13 Local Expert

Отличные специалисты, знают своё дело.Занимаются ремонтом двигателей. Пригоняю уже вторую машину на ремонт. Советую всем своим друзьям.

Show business's response

Sergey A.

Level 5 Local Expert

Приехал в сервис на диагностику ходовой. Езжу на мерседесе C класса. Через час был готов полный отчёт по машине с ценами на запчасти. Мастер Кузьмин Александр с этим отчётом отвёл меня в цех и показал все вживую на машине. Посоветовал, что сделать надо срочно, а что можно пожождать. Я оставил машину, и на сл.день забрал. Сделали отлично и дали гарантию. Спасибо. Рекомендую всем этот сервис.

Show business's response

Татьяна Александровна

Level 3 Local Expert

Автосервис рекомендую. Качество обслуживания на высоте. Ездила на замены фильтров и масел. Сделали всё быстро, качественно и по приятным ценам.

Show business's response

Вадим Ярушин

Level 10 Local Expert

Специалисты данного автосервиса установили мне сайлентблоки вверх ногами... Думаю, что это более чем достаточно, для понимания их профессионализма. Даже масло менять сюда не поеду

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Странный автосервис 🤷‍♀️ Сотрудники приемщики совершенно не умеют держать клиента в курсе событий. Повторно Поставила автомобиль в удивительный сервис 18 марта 23 г с той же проблемой, которую якобы они отремонтировали 15 марта, взяв с меня 36т.р. С тех пор со мной никто не связался, а на дворе 21 марта. 20 числа набрала сама, на что мне ответили, что машину ещё даже и не смотрели, но в течении часа со мной свяжутся. Но, тишина ❗❗❗ ни сегодня, ни вчера, ни в предыдущие дни мне никто из УМНОГО сервиса не позвонил В общем, никому не советую. Написала обращение к директору, но и на обращение время ожидания 3❗❗❗дня

Show business's response

Игорь Мокрушин

Level 5 Local Expert

Перебрали заднюю подвеску у Фокуса третьего. Молодцы-все сделали быстро и качественно! Сделали скидку за первое обращение! Всем рекомендую!

Show business's response

Александр Лавринов

Level 5 Local Expert

4-ю машину ремонтирую в этом сервисе, как всегда на высшем уровне. Коллектив потресающий, мастера знают свое дело, возможно немного ценник завышен, но качество работ мастеров на высшем уровне! Советую данный сервис. В этом сервисе вас не обманут! Постоянным клиентам скидки и бесплатная диагностика авто.

Show business's response

Wilgood

204 reviews