Отвратительное отношение к гостям. Пришли в заведение 11 мая в 12:50. Мы были единственные посетители, больше не было никого. Наш заказ в основном состоял из меню бизнес-ланча (зелёный салат с киви, чечевичный суп, гречка с сёмгой; деревенский салат со сметаной), одна позиция была из основного меню (медальоный из телятины), хлебная корзина, кофе. Многих желаемых позиций из основного меню не было, но решили выбрать из того, что есть. Примерно через 15-20 минут после заказа официант сообщила, что чечевичного супа нет. Уже тогда начали закрадываться сомнения в том, что нас накормят. Заказал куриный суп, вместо чечевичного. Ждём дальше. В заведение пришла ещё одна пара гостей. Желудок потихоньку начинает сводить от голода, рука тянется к хлебной корзине, чтобы хоть немного сбить чувство голода, и мы продолжаем ждать дальше. Когда ожидание превысило час(!), терпение закончилось. Я вышел в основной зал, попросил, чтобы нас рассчитали за кофе. И с удивлением обнаружил, что у гостей, которые пришли позже нас, на столе уже что-то лежит, люди едят. Безусловно, я рад за других гостей, но считаю, что когда люди приходят поесть по меню бизнес-ланча, то это предполагает, что они не готовы проводить в заведении полдня. В заведениях общепита существуют определённые стандарты, по которым время приготовления горячих блюд из основного меню обычно не превышает 40 минут. И когда за час ожидания еды, заказанной по меню бизнес-ланча, на столе нет ничего: ни куриного супа, который обычно готовится от силы 15 минут, ни зелёного салата из овощей, время приготовления которого ещё меньше, то становится очевидно, что отношение персонала заведения к гостям, мягко говоря, наплевательское.

Елена Бектурганова

Level 4 Local Expert

Волшебная атмосфера и замечательный персонал,а кухня никого не оставит равнодушным

Artem

Level 9 Local Expert

Несмотря на небольшое меню, выбор блюд достаточно разнообразный. Обслуживание на высоком уровне, ребята очень стараются, чтобы угодить и быть внимательными к гостям. Отдельно хочется отметить работу сомелье Татьяны: она всегда идеально вам подберёт вино к тому или иному блюду. Однозначно, одно из лучших мест для обеда и ужина в Костанае.

Wine cafe

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews