13.01.2019 г. я со своими друзьями пришла в ваш ресторан ознакомиться с меню и с ассортиментом алкоголя, чтобы в дальнейшем отметить День рождения 18.01.2019 г.
Меню понравилось, по алкоголю, к сожалению, не было многих позиций, но мы зарезервировали несколько бутылок вина.
С официанткой Ноной обговорили, что стоит заказать и составили меню.
Внесли предоплату.
В соседнем зале был ремонт, Нона уверяла, что к пятнице ремонт закончится и краской не будет пахнуть.
Спасибо моему другу, который решил съездить в четверг и проверить так ли это.
В ресторане нас ждал «сюрприз».
Как оказалось, он закрыт на ремонт и откроется через пару недель, а может и месяц. Владелец разводил руками и да, извинился пару раз. Предложил купить вино со скидкой 50%. Смешно, не правда ли? Учитывая, что цены в ресторане на алкоголь всегда завышены и скидка 50% - это даже не стоимость вина в магазине.
Когда я сказала, что хотела бы приобрести вино в вашем новом магазине, который будет на месте этого ресторана мне сообщили: «Цены же будут магазинные, а не ресторанные. Мы не можем вам предоставить скидку!». На этом все.
Никакой скидки в магазин, бутылки вина, как компенсации за моральный ущерб. Ничего!
Напомню, ресторан бронировала за неделю. Хотела отметить День рождения и в четверг вечером, выясняется, что ресторан закрыт и отметить День рождения не получится.
«Большой привет» официантке Ноне, которая потеряла наш номер телефона и не удосужилась позвонить и сообщить, что ресторан не работает.
Ниже приложены фотографии того, что нас бы ждало 18.01 в день празднования Дня рождения. Разочарована отношением к клиентам.
2
Alla S.
Level 17 Local Expert
October 31, 2018
Ах как хотелось грузинского колорита: гостеприимства, вкусной еды, дружелюбия. Даже отзывы не прочитали: сразу зашли и.... грязные полы, обшарпаные стены, никто не встречает. Сели, нашли меню на стойке. Одна-единственная неприветливая официантка подошла минут через 15. Сделали заказ, но насторожились. Вот тут бы и уйти, но неудобно как-то. Хотя за соседний столик пришла семья с двумя детьми, посидели, подождали и ушли. Через 45 минут принесли хинкали не те, что заказывали, но ничего.. попросила соус - на меня посмотрели как на предателя. Может, не понимает официантка по-русски. В углу сидел мужчина с компьютером, важным видом и бумагами (наверное, хозяин или управляющий какой-то), смотрел строго. Думала, объяснит, что надо, а он, говорит: «а вы чего придираетесь: то хинкали не те, то салаты и напитки после горячего». Ну мы тихонечко отзывы стали читать и тогда все-все стало понятно. Это же те же самые грабли!!!! Многим досталось и до нас. В общем, повелись на местоположение: не должно было быть там плохо, но, увы, прогадали. Справедливости ради надо сказать, что кухня неплохая. Вот именно им , поварам, две звезды и спасибо.
2
1
Наталья Попова
Level 6 Local Expert
April 7, 2018
Заказывали кулинарный день рождения для подруги, она очень любит грузинскую кухню, интереснее и дешевле предложения не нашли. Замечательно провели вечер,насладились ни только поеданием вкусный хинкалей и сыра, но и вкусным грузинским вином. Лучший ресторан, теперь будем приходить сюда чаще.
Show business's response
Роман Е.
Level 10 Local Expert
April 1, 2019
Отличное, уютнейшее заведение с хорошим ассортиментом вина.
Отдельно отмечу скучнейшее лечебное харчо (поставило на ноги), долму и обалденные хачапури!
kazakova.daria.92
Level 4 Local Expert
May 6, 2018
Оценка 1/5 и вот почему:
Плюсы:
- Приятный интерьер
Минусы (все остальное):
- Никакой помощи в выборе по меню, в котором примерно половины блюд не было в наличии;
- Грязные тарелки убирали редко и зачастую они просто продолжали стоять на столе, хотя официант подходил и принимал заказы;
- Только расплачиваясь по счету мы узнали, что терминал не работает.
Сообщили нам с друзьями об этом без "извините" и прочего. Просто в стиле "это не наша проблема, разбирайтесь как хотите";
- Чтобы разобраться с раздельной оплатной счета каждый из гостей сам подходил к кассе, никто из персонала не думал подойти, взять деньги и принести потом сдачу;
- Счет перепечатывали 3 раза, добавляя забытые позиции (напомнили мы об этом сами). В итоге при подсчете образовалась ошибка и в сумме мы не доплатили 166 рублей при счете на сумму 6757 рублей. Ошибка с нашей стороны случайная, вызванная халатностью управляющего и официанта при формировании счета.
Нам же это придъявили в таком тоне, будто мы хотели поесть и, не заплатив, смыться.
И теперь вишенка на этом торте безразличия, халатности и хамства:
Когда сумма оплаты сошлась с суммой в чеке в графе "Всего", официант в грубой манере заявил "ЭЭЭ!! Вы куда смотрите? Сумма не в графе "Всего", а в графе "Итого". Еще сервис 10%. Вы же в ресторане, надо это понимать".
После это официанту на русском классическом языке объяснили, почему за сервис он получает 0%. Официант рванулся со своего стула явно в драку, но был остановлен управляющим.
Вот такое заведеньице.
Show business's response
Anonymous review
May 14, 2018
-Зашли с девушкой после театра, просмотрели меню с достаточно небольшим выбором.
-Официант так и не подошел.
-Через 15-20 минут зашла большая грузинская семья.
-Официант кинулся им пояснять меню и сразу же принимать заказ.
-Пришлось взять вещи и пойти в место поприличней.
Девушка заметила, что раньше никогда не сталкивалась с таким очевидным проявлением расизма в России. Не думаю, что кому-то когда-нибудь посоветуем этот подвал или вообще вспомним о нем.
Show business's response
Олег З.
Level 4 Local Expert
April 15, 2018
Приезжали месяц назад к друзьям в Москву. Они нас и пригласили в Ресторан вино и Сулугуни. Заведение нам очень понравилось. В этом заведении нам удалось продегустировать всевозможные грузинские вины, а официанты нам в этом очень помогли. Заказывали к вину сырные и мясные грузинские закуски, но мне больше всего понравилось Болоньезе- блюдо очень вкусное, сытное и аппетитное. Да и атмосфера и цены тут неплохие. Спасибо вам большое.
Show business's response
А.Г.
Level 22 Local Expert
September 27, 2017
Решил посетить сие заведение, к тому же у входа увидел надпись хинкали по 45 р. Зашел в этот ресторанчик, вроде уютно, но сразу в глаза бросаются засаленные диванчики. Присел, начал листать меню, где даже не нашел намека на хинкали по 45 р. прождав минут 15, что кто-то соизволит подойти, сам вызвал официанта, который почему-то был недоволен, что его побеспокоили. На мой вопрос про хинкали за 45 р. он позвал менеджера, который с деловым тоном сказал, что у них были эти хинкали, но уже нету, но если хотите можем слелать, однако надо долго ждать. В итоге я ушел из этого заведения. Не люблю когда из людей пытаются дураков сделать. Вот такой супер ресторан с суперским обслуживанием.
Дарья З.
Level 7 Local Expert
March 5, 2019
Отличное место, приятная атмосфера, цены приемлимые, с местами проблем нет, вино вкусное
Наталья Н.
Level 5 Local Expert
April 26, 2018
Очень уютное кафе. Приятная обстановка, хорошее вино и вкусные грузинские блюда!
Show business's response
Карамель М.
Level 5 Local Expert
February 6, 2018
Разнообразные бизнес ланчи,каждый день новые блюда.
Обслуживают быстро.Можно купить бутылку вина с собой.
С выбором помогут определиться
Show business's response
Игорь Потапов
Level 21 Local Expert
November 14, 2018
Кстати, уютно, дружелюбно и вкусно. Есть бизнес-ланч.
2
Марат Аллабердин
Level 6 Local Expert
December 8, 2018
Тараканы! Бессовестные тараканы! Они на столе, под столом, на стенах! Они там повсюду!!!
2
Михаил Олимпиев
Level 18 Local Expert
March 31, 2019
Это один из лучших грузинских рестранов
Anonymous review
August 2, 2013
Были вчера в Виваче компанией в 7 человек (не просто чаю попить). Из большого заказа часть была доставлена через полчаса (все сразу, хотя просили горячее после салатов), остальное не принесли и через 2 с лишним. Состав блюд также вызывал вопросы: скажем, традиционный салат Капрезе - это большой круглый кусок сыра моццарелла (не порезанный), три дольки помидора и три - баклажана. Разрекламированное вино Вальполичелла - никому не известной марки. Пиво - только бутылочное, причем на то. чтобы взять его из холодильника, у официанта ушло почти 20 минут. Скатерти не особенно чистые. Масло и перец пришлось просить отдельно. Не рекомендую.
Юрий Б.
Level 2 Local Expert
March 1, 2016
Здесь открыли ресторанчик сулугуни, решил попробовать их грузинскую кухню и поскольку обед у меня 1 час я прождав свой заказ 45 минут, так и не дождавшись ушел.Если блюдо готовится долго, то надо об этом предупреждать!!!
Надежда Воробей
Level 6 Local Expert
November 21, 2018
Вкусная еда, но до 5ти звезд недотягивает
2
Ахмад Саид
Level 19 Local Expert
December 13, 2018
Всегда свежо и вкусно
Anonymous review
July 14, 2014
Отхапали под "летнюю" веранду (которая выглядит как капитальное сооружение) уже больше половины тротуара! Если в прошлом году еще куда не шло, то в этом году видимо решили "расшириться"...
Антонина М.
Level 2 Local Expert
May 7, 2013
7 мая 2013 года решили сходить на бизнес ланч в этот, стыдно назвать, ресторан. Меню бизнес ланча нам несли более час (так называемое горячее). От супа пришлось отказаться, так как обед на который у нас отводится один час уже к сожалению закончился. Быстро съели холодное горячее и ушли, не дождавшись администратора, которого по словам охранника сегодня нет вообще. Официантка, глухая и умственно заторможенная девушка подходила к столику с интервалом в 20 мин. Ей надо было все напоминать по два раза. И чек она принесла нам с не вычеркнутым супом, который мы не ели. Это просто кошмар. Девушка, лучше уйдите сами, официант - это не ваше призвание. Позор такому ресторану да еще и в центре Москвы.
Виктория
Level 13 Local Expert
June 13, 2018
Тараканы по всему дому от этого кафе.
1
Show business's response
prindel0-0
Level 4 Local Expert
November 15, 2018
Ничего необычного нет, но сходить можно
1
1
xenOnn
Level 8 Local Expert
December 26, 2013
Ужасная еда. Искренне не понимаю, как можно было назвать Карбонарой то, что мне принесли... Да и готовили всё это 40 минут при полупустом зале... Жако потраченного времени и обидно за свой желудок...