Купили красное французское вино. При вскрытии пробка рассыпалась по центру в труху и вся "пробковая" пыль попала в бутылку. Налив в бокал обнаружили пленку из этой пыли на поверхности, и вкус плесени. В магазине отказались принять претензию. Позвонили на горячую линию, но получили отказ в рассмотрении нашей ситуации. Заявили: У нашего вина есть сертификаты, деньги не вернём, это окончательное решение!! Но они даже никак не проверили его...Поддержка разговаривает грубо, не вникая в ситуацию. Видно что у них есть специальные указания как "отшивать" недовольных клиентов, избегая возврата всеми средствами. Не рекомендую этот магазин!!!

Антон Сергеевич О.

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, раньше считал, что алко можно только в гипермаркетах покупать, чтобы не нарваться на подделку, а тут в моем доме "в соседнем подьезде" ВинЛаб открылся, брал вино, виски, ром - все отличного качества по разумной цене. Особенно ром доминиканский))) цена ниже чем в Ленте по соседству, а качество отличное, брал несколько бутылок на новый год))) в общем, к остальным алкомаркетам у меня доверия особо нет (попадалась несколько раз паленка), а ВинЛаб очень даже ничего оказался.

Show business's response

Shpakova2412

Level 6 Local Expert

Пришла в магазин купить на мероприятие шампанское,попросила белое полусладкое,указала название. Чек был больше 10к, уже в машине в чеке увидела,что пробили красное полусладкое, сразу обратилась за обменом. Отказали. Ошибку признали, "извинились". Но ничего больше не сделали.

Show business's response

Winelab

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews