Winelab
News
Подарочный сертификат «ВинЛаб» с суммой от 1 000 до 10 000 рублей можно купить и потратить в любом магазине сети.
В широком ассортименте на...
November 7, 06:33
Directions
Troparyovo
930 m
43-й квартал Юго-Запада
252 m
89 reviews
November 8
Потрясающе некомпетентные сотрудники, ужасный сервис, точнее его отсутствие. Продажа товара и предоставление услуг "на отвали"!
Сделав онлайн заказ - получил СМС, приехал. Оказалось, что СМС лишь о приёме моего заказа, а не его готовности. Ок! Скатался в холостую!
Получил СМС о готовности заказа! О чудо.
Приехал, оплатил, сотрудник выдаёт фирменный картонный крепкий бокс. Пятница, около 16:45. Но счастье длилось недолго 😁. Спустя 3 шага после двери раздаётся звонкий бой бутылок. А это оказывается полёт моих трёх бутылок красного вина от разных российских виноделен. И всё это на ступенях этой сети вино магазинов. Прошёл час, пока сотрудник согласовывал что-то для клиента, то есть для меня. В итоге вернули деньги за разбитую бутылку (2 остались целы 👍).
Продавцы- жуткие. На вопрос: какая именно моя цена - ответ: " смотрите ценники".
Финал: настоятельно не советую ни этот магазин, ни эту сеть. Ну не хотят работать, их право.
July 29
Приехал забирать заказ в 16.10 и столкнулся с такой вот историей. Магазин пустой, дверь закрыта, на стуки отзыва нет.
Позвонил в поддержку, там сказали что магазин должен работать и по какой то причине не могут связаться с сотрудниками, вероятно их нет на месте. Технический перерыв может быть но на 15 минут. Больше ничего сделать они по телефону, увы, не могут и надо ждать.
Здорово, классно, но прилепленная к двери бумажка и слова оператора доходчиво показывают как сотрудники относятся к своей работе и правилам организации.
Заказ я делал онлайн и чисто случайно этот магазин выбрал по пути в этот день.
В следующий раз ну его в шею. Попаду на очередной перерыв.
1
September 17
Магазин расположен рядом с домом - удобно, но ленивые и хамоватые продавцы портят все впечатление не только от конкретного магазина, но и от всей сети.
1