Maps • Moscow • Toys and games

Winny

3.2

41 rating

Closed until 10:00 AM

Moscow, Leningradskoye Highway, 16Ас8 • этаж 3

Add photo or video

Address

Moscow, Leningradskoye Highway, 16Ас8этаж 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Pickup points

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.2

41 rating

Rate this place

Настя Мамочкина

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин. Дочке понравился мягкий мишка. Стоит ценник 999р и 3 одинаковых мишки. На кассе пробивается игрушка за 2299р. Отвела продавца показать как оформлен товар, на просьбу пробить игрушку по указанной цене продавец отказался. Ценник с правильной ценой находился за 3 игрушки отнужного мишки. Пришлось оставить игрушку в магазине. Ушли без покупки. Дочка очень расстроена до слез. Ужасное обслуживание, ужасное отношение к маленьким покупателям.

Софья

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! 02.12.2024, примерно в 9 вечера, зашли в магазин взглянуть на ассортимент. Продавец, девушка, молодая, блондинка, со средней длинной волос, оказалась хамкой! Мы долго рассматривали игрушки, и обратили внимание на отдельную корзину, но не заметили знак, сообщающий, что игрушки для детских домов. Взяли посмотреть лошадку, а продавщица, описанная выше, грубым и хамским тоном указала нам, что эти игрушки трогать нельзя, положите, мол на месте, они, вообще-то, для детских домов. Мы ей указали на ее грубость, попращались, она еще что-то хотела добавить, но мы ушли. Настроение, впечатление от магазина, безвозвратно испорчено!!! Просьба руководство обратить внимание на сотрудников, которые обслуживают посетителей ДОРОГОГО СЕГМЕНТА!

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Директор магазина (девушка как выяснилось) похоже не понимает что такое Сервис , клиентоориентированность и Премиум сегмент Ассортимент до конца продавцы не знают , говорят машина на батарейках, оказывается на аккумуляторе - это не Премиум сегмент , но это ладно, со всеми бывает, в целом девушка -Молодец!) но большая часть персонала грустные стоят, как будто детей не любят)) Машину хотели вернуть в течение часа после покупки , не приняли возврат из-за испорченной коробки, вопреки закону РФ о защите прав потребителей)), в котором требований по коробкам нет , можно и без нее вернуть Судя по разговору с подчиненными директора, сложилось представление что решения принимаются субъективно и по настроению, вопреки общим правилам , законам и регламентам, сегодня так захотел, завтра так Хотел бы конечно написать обратную связь точечно ЛПР, но такой возможности не предоставляет компания, поэтому пришлось написать тут, дабы оставлять это без внимания - ЭТО БЫТЬ СОУЧАСТНИКОМ ФОРМИРОВАНИЯ У РУКОВОДСТВА НЕАДЕКВАТНОЙ КАРТИНЫ МИРА, где можно делать как по кайфу и все будет четко, клиенты будут возвращаться и восхищаться компанией , такого не будет)) Если захотите , могу скинуть пару книжек по Клиентоориентированности, там в том числе дают расклад, сколько компания теряет в долгой перспективе, когда вгрызается в 3 тысячи рублей при первом касании с новым клиентом, номер телефона свой оставил на кассе 👌🏾 Заместитель кстати красава, эмпат!)

Show business's response

Winny

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

24 reviews