Winny
10 reviews
August 6
Директор магазина (девушка как выяснилось) похоже не понимает что такое Сервис , клиентоориентированность и Премиум сегмент
Ассортимент до конца продавцы не знают , говорят машина на батарейках, оказывается на аккумуляторе - это не Премиум сегмент , но это ладно, со всеми бывает, в целом девушка -Молодец!) но большая часть персонала грустные стоят, как будто детей не любят))
Машину хотели вернуть в течение часа после покупки , не приняли возврат из-за испорченной коробки, вопреки закону РФ о защите прав потребителей)), в котором требований по коробкам нет , можно и без нее вернуть
Судя по разговору с подчиненными директора, сложилось представление что решения принимаются субъективно и по настроению, вопреки общим правилам , законам и регламентам, сегодня так захотел, завтра так
Хотел бы конечно написать обратную связь точечно ЛПР, но такой возможности не предоставляет компания, поэтому пришлось написать тут, дабы оставлять это без внимания - ЭТО БЫТЬ СОУЧАСТНИКОМ ФОРМИРОВАНИЯ У РУКОВОДСТВА НЕАДЕКВАТНОЙ КАРТИНЫ МИРА, где можно делать как по кайфу и все будет четко, клиенты будут возвращаться и восхищаться компанией , такого не будет))
Если захотите , могу скинуть пару книжек по Клиентоориентированности, там в том числе дают расклад, сколько компания теряет в долгой перспективе, когда вгрызается в 3 тысячи рублей при первом касании с новым клиентом, номер телефона свой оставил на кассе 👌🏾
Заместитель кстати красава, эмпат!)
May 17
Ассортимент детских игрушек тут очень хороший. Продавец помог определиться с выбором
October 15
прекрасный магазин! за 10 минут нашли чудесные подарки детям, все счастливы, продавцы чудесные!
May 16
Продавец уделил мне достаточно внимания, помог подобрать игрушку на подарок племяннице
March 15
Любимый магазин игрушек! Регулярно покупаю там штучки не только для деток, но и конструктор для мужа и себя)
April 8, 2023
Покупал подарок ЖД дорогу. Нашел качественный вариант. Достаточно профессиональные продавцы. В части товаров здесь очень богатый выбор необычных импортных игрушек.
May 1
Классный магазин, покупали на день рождение, качественный товар.
2
January 23, 2023
Хороший магазин. Все есть, выгодно иметь карту постоянного клиента. Качество товара отличное, как и обслуживание.
October 8, 2023
Стандартный ассортимент, но цены на порядок выше
June 24, 2023
Большой выбор игрушек