Итак, я вышла из шоурума с Тортугой в пакете, и могу рассказать о впечатлениях. Сделала заказ на сайте, промокод не прошел. Оформила заказ в 9.30 утра, отметила галочкой чтобы менеджер связался со мной. Со мной никто не связался, в 5 вечера я позвонила сама. Состоялся довольно странный разговор с девушкой, которая меня сначала уверяла, что заказа нет, потом - что я сделала его только что, потом (ура), согласилась, что заказ сделан в 9.30 и за целый день его никто не увидел. Извинилась. Дальше меня начали допытывать в какое точно время я хочу приехать. «Чтобы уделить вам все наше внимание» сказали мне. Вот это сервис - подумала я. При этом попросили приехать в достаточно небольшой временной промежуток в дневное время. Довольно странное пожелание для Москвы в будний день. Потом я спросила про промокод, который так и не получилось активировать. Ко мне обещали вернуться с ответом через 10 минут. Вернулись через 2 часа. Вопрос вроде решили. В день х я еду в Мытищи (почему в шоурум в Мытищах? Это уже вопрос риторический). Звоню в шоурум, там меня неприветливым голосом допытывают бронировала ли я время и делала ли вообще заказ на сайте. Я все могу понять, если бы у девочек была толпа клиентов. Но я была одна. Приела точно в то время, которое обещала. Мне вынесли 2 Тортуги на примерку. Я заказала черные с розовым подкладом в двух размерах. Подклад был совершенно разного оттенка. Причем один из них мне совершенно не понравился. То есть я еду за одним товаром, а получаю не то, на что рассчитывала. Также у одной Тортуги молния была сделана с одной собачкой, то есть не расстегивалась вверх. Мне сказали, что это брак. Я попросила принести нормальную куртку. Девушка уточнила - собираюсь ли я ее покупать. К чему был вопрос? Если не собираюсь, то мне не принесут куртку без брака? Картой оплатить нельзя, только по ссылке. Взяли оплату, отправили домой. Вот тебе и сервис. Обычно рассказывают об уходе, о гарантии. Ну хоть как-то проявляют заботу о покупателе. В итоге я еду домой с новой Тортугой, но радости от покупки, к сожалению нет. К слову, когда примеряла Тортугу в сапклабе в Мозайке, консультант рассказал о бренде, помог с примеркой, проконсультировал по всем вопросам. Но это плюс сапклабу, а не WKS, к сожалению. P.s. Качество пакета, в который упаковали Тортугу тоже оставляет желать лучшего - пакет сильно бу.

Show business's response

Владимир Юдин

Level 6 Local Expert

Наши отечественные производители , куртки огонь но есть нюанс для города и автомобилистов не расчитано , цены нууу тут на любителя, будет подходящая модель куплю

Show business's response

Андрей Кочкарев

Level 15 Local Expert

Хороший магазин одежды. Грамотное обслуживание. Если бы ни менеджер Ксения с правильным отношением к своей работе и внимательным отношением к клиентам, то я точно вряд-ли купил бы все 5 вещей. Рекомендую. Молодцы!

Show business's response

Wks

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews