Wolf, Volkswagen dealer

Rating 4.5
510 ratings
Rate this place

173 reviews

Level 14 Local Expert
October 31
Хороший тех. центр. Обслуживаю здесь Фольксваген. Все четко, по ценам нормально. Рекомендую
Level 2 Local Expert
November 3
Очень понравился менеджер, сразу подошёл спросил, что интересует, ответила, что пока сама хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросила его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по человечески. Спасибо
Level 10 Local Expert
July 7
Хотел посмотреть машины с пробегом. Узнал одно - менеджера нет, а тот который мне об этом доложил, оказывается ничем помочь не может. Ничего типа прайса, конечно, не оказалось в наличии. Так и ушёл не солоно хлебавши. А фото нет, т.к. нечего было снять.
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Покупал тут авто в 2018 году. Все предельно четко и вежливо, к менеджеру по продажам никаких вопрос, отработал четко и грамотно, подарили коврики, комплект зимней резины и защиту картера. Обслуживался в данном дилерском центре 3 года, пока авто был на гарантии. Претензий и вопрос к обслуживанию также не было. Дороговато конечно, но это не открытие, что у дилера дороже, чем в других местах. Был один гарантийный ремонт, а именно замена лобового стекла, так как перестали обогревать центральные нити накаливания в стекле. Все, проверили, зафиксировали и сказали приехать через пару дней, когда мастер по гарантии выйдет из отпуска… что думаете произошло за эти пару дней?))) ну конечно, мне прилетел камень из-под фуры и лобовое треснуло (было 1 апреля, отличная шутка судьбы). Вообщем и целом несмотря на треснутое стекло, все поменяли. Осадок остался только после финального ТО4 у них, когда мне выкатили список неисправностей, которые нужно устранить, отказался. Поехал в другое именитое место в Екатеринбурге, где после диагностики, все неисправности дилера вычеркнули со словами, что все исправно.
5
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Один из первых салонов в Екатеринбурге по продажам и обслуживанию VW. Если отмотать на два года назад, до 2022, мог смело рекомендовать по качеству обслуживания , расценки на норм/ч, скидкам при покупке авто и прочее. Покупал авто в январе 2020г, скидки были очень приятные , через полтора года , все очень поменялось (не в пользу клиента). А так, в настоящее время использую для диллерской истории авто, ежегодно делаю ограниченные сервисные работы (основные в альтернативном сервисе ), думайте сами Vag не понятно вернется в РФ или нет … выборам за Вами, 100% рекомендовать не могу, гарантия и куланс под большим вопросом .
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Отличное качество. Грамотные сотрудники. Все расскажут покажут. Много раз были ,ждать не приходилось. Внимательное отношение к клиентам.
3
Level 13 Local Expert
August 3, 2023
В салоне работают странные менеджеры, спросили цену на конкретный автомобиль-ответа однозначного не дают, говорят, что цена меняется. Понятно, что она может поменяться, через несколько дней, через неделю, но в чем проблема назвать цену в данный момент, вообще не понятно. Информацию по машине клещами надо вытаскивать. Автомобили закрыты, походили вокруг машины и ушли.
Level 8 Local Expert
March 28
Чем дальше тем хуже, менеджеров все меньше, перестали работать экраны с камерами в клиентской зоне. А цены только растут. Хотя продолжаю обслуживаться…
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Очень нравится приезжать и оставлять свой Тигуан в «родном гнезде». Квалифицированный персонал, вежливый, заботливый, ответственный. Доверяю на 100%. Качество работ безупречное, консультации четкие и все по делу. Никаких «лишних допуслуг». Расположение удобное, отличная парковка.
2
Level 7 Local Expert
June 12
Хорошо быстро качественно но дорого
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Ужасный салон работает как в 90-х порвали наряд заказ и акт приёма передачи автомобиля и сказали что вообще я к ним не обращался видят меня впервые. Записался на диагностику разряжается акб за 12 часов в 0, не засыпают некоторые блоки авто ТУАРЕГ 3. В 9.00 приехал на диагностику, принял приемщик Николай Филиппов составил акт приёма передачи авто, наряд заказ где указал разряжается акб. В 13.00 Николай сказал что все в процессе не могут определить дефект, в 19.00 приехал в Вольф, у салона стоял Николай и технический директор данного учреждения. Сказали все очень серьёзно сгорел какой-то блок управления и он не даёт засыпать остальным блокам ( ток утечки 5А) поэтому разряжается акб, но мы сейчас все порешаем. В 20.00 Николай выгоняет авто из рем зоны на улицу. Дальше начинается, он якобы не в курсе но вроде как с авто все в порядке и предлагает проверить, чтобы я завёл авто и проехал метр вперёд и назад и говорит ему надо отлучиться и он сейчас подойдёт. Я проверяю авто но все как было так и осталось. Подхожу к дверям для приёмки авто а она закрыта, захожу через автосалон внутрь Николая нет. Рядом с приемкой сидит девушка на запасных частях спрашиваю где приемщик она пытается дозвониться до него но без результата. Вижу в ремзоне через стеклянные двери Николая подхожу к дверям он замечает меня и бежит прочь как ошпареный. Вызываю полицию так как по факту сдал авто по акту приёма передачи авто Вольфу. Приезжает полиция оформляю как положено забираю авто в 23.00. На следующий день с утра приезжаю а мне говорят мы вас не знаем. Все акты наряд заказы остались в Вольфе они их разорвали, запись на диагностику удалили. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ. У другого дилера с машиной разобрались. Оказалось слетела прошивка блока управления двс. Как в вольфе не увидели. Это говорит о компетенции мастеров в данном автосалоне. Специалисты только по замене масла и сбору денег с клиентов.
7
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Муж обращался.Была проблема с сигнализацией. Решили быстро. Хорошие специалисты работают.
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Покупали машину в 2020 г. без доп услуг и других оплат. Были два раза на ТО все сделали хорошо. Из минусов оставили незначительные в мятины на всех порогах видимо когда поднимали машину на подъёмнике, так что обращайте внимание на пороги.
1
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Абсолютное отсутствие сервиса. Нет мотивации у сотрудников. Любой аргумент оспаривается. Цены самые высокие в городе . Только от безысходности можно зайти .
Level 5 Local Expert
May 1
Специалисты вежливые, но не всегда на все вопросы могут дать развёрнутый ответ.
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Приезжал на очередное ТО. Мастер быстро принял,сразу все объяснил по работам. Мастер Федор видимо новенький,раньше не видел его. Но очень все профессиольно и вежливо выполнил свою работу. Красивый новый ремонт, приятно находиться, жаль что кофе нет
2
1
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Загоняли в этот автосалон машину на диагностику. Выбрали на Авито годовалый автомобиль марки Вольксваген, надо было его проверить на все «За» и «Против». Все отлично , быстро и понятно . Автомобиль купили- все довольны
1
Level 10 Local Expert
September 11, 2022
Всё просто отлично. В автобанах проблему решить не могли. А здесь разгадали и устранили. И кстати новые автомобили здесь пока есть в наличии.
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2020
Вежливые и профессионально работающие менеджеры, проконсультировали по всем интересующим вопросам, без навязывания дополнительного оборудования, от посещения автосалона остались только положительные эмоции, хороший автосалон, поэтому остановились именно на этом автосалоне, сделку оформили быстро, автомобилем довольны. Рекомендую автосалон другим.
3
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
17.12. Зашли посмотреть новый автомобиль, проконсультироваться. Менеджеры оценивающе кинули взгляд, но как сидели, залипая в соцсети, так и сидели. Отвратительное отношение, сразу хотелось покинуть автосалон. Абсолютно нет заинтересованности в продаже.
3
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Отличный автосалон. Приобрёл год назад автомобиль Джетта, просто мечта поэта. В декабре делал ТО , всё просто Супер! Спасибо коллективу, за отличную работу.
2
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Всегда приятно обращаться к компетентным сотрудникам. Спасибо, что работаете в такое непростое время
1
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Замечательный автосалон, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Более 10 лет с ними.
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
На все вопросы по машине ответили, персонал приветливый, техобслуживание сделали быстро. Вы молодцы! Спасибо
2
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Вежливый персонал, не хамят, не грубят. Все четко и по делу, грамотно объясняют и доносят информацию. Доволен посещением салона
2
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Были в этом автосалоне на этапе выбора авто. Видно, что менеджер очень грамотный. Все подробно рассказал и показал.
Level 5 Local Expert
July 31, 2021
Всем доброго времени суток, отзывы вообще редко пишу, но в это раз решил написать. НЕ рекомендую обслуживать ваше авто в этого дилере. Сразу поясню, к выполненным работам вопрос нет, но вот сервис и отношения к клиентам… сам являюсь обладателем туарега, проходил первое то в том году на новой машине. Выводы, на вас всем плевать, сначала не могли записать на то, тупо не звонили в течение 5 дней. Далее, когда я уже там оказался, мной был озвучен ряд проблем, которые я хотел устранить за свой счёт. Но дилеру деньги оказались не нужны, так как предлагалась созвонится позже, не в рамках данного то и записаться. Никто не звонил, шли дни, я позвонил два раза с просьбой записать меня, но увы…. Немного поясню, один вопрос был по гарантии, он тупо игнорировался, якобы завод не отвечает более месяца. Второй был по шумоизоляции, другой клиент сделал шумку, мне нужно было понять результат, успешно или нет, в случае успеха, сделал бы тоже. Но ответа от солона не последовало, уже как год жду ). Вообщем оставили отрицательные впечатления ребята. Короче свои два тура и две тиги я фиг в этому дилеру отдам. Ну и знакомых всех будут предостерегать. Лучше уж в автобан юг, там и подход, и сервис и системы бонусные + если машина премиальная ещё и статусом наделяют со своими плюшками.
7
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
отличное качество ТО, всегда внимательное отношение к клиентам. Компетентные специалисты по страхованию.
1
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Все всегда на высоком уровне. Хорошие специалисты, спасибо.
Level 23 Local Expert
January 21, 2022
Приветливый персонал, вокруг здания всегда чисто и зимой, и летом. Всегда есть авто, приезжайте покупайте.
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Покупал здесь автомобиль, всё хорошо, менеджер Андрей всё хорошо объяснил
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Все вроде хорошо, но все ровно где нибудь нагнут. Процесс оформления заказа понятен только специалисту. Процесс тех обслуживания затянут.
1
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
К техобслуживанию авто претензий нет. Но вот сотрудников на приемке авто не хватает, точнее он один. По запчастям тоже не у кого спросить.
2
1
Level 15 Local Expert
January 19, 2022
Очень удобное расположение автоцентра. Персонал очень вежливый и внимательный. Рекомендаю.
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Проходил плановое ТО. Остался доволен, быстро, четко. Цены на зап части нисколько не выше, чем в магазине сейчас.
3
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Для меня лично лучший автосалон. Я здесь от покупки автомобиля, до ежегодного сервисного обслуживания. Сервис на отличном уровне! Рекомендую!!!
3
1
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Честно,мое отношение к оф дилеру скептическое,потому что многие нагло обманывают и насчитывают какие то нерелигиозные суммы за воздух. К этим ребятам обратился в 2019 первый раз и с того дня обслуживаюсь только у них,вежливый и компетентный персонал,всегда стремятся выбить какую нибудь скидку или бонус.Нареканий ни разу не было после обслуживания.Всем вагоголикам советую.
2
Level 5 Local Expert
January 3, 2020
Главный плюс - в центре города. Удобно добираться, своя парковка (правда бывает забита), грамотные консультанты, сервис дороговат, но работают хорошо. Жаль только, что кузовной цех в другом месте - было бы намного удобнее, если все в одном месте сделали.
5
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Вообще классный салон, обслуживаюсь 7 лет. Особенно нравиться работа приёмников, вежливо, корректно, можно по тел. все согласовать и приехать в указанное время. Молодцы ребята
3
1
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
В ноябре покупал новый автомобиль, средней ценовой категории. Заключил договор. Менее месяца прошло, автомобиль пришел. Но подорожал более 10%. Понятно сейчас ситуация такая, не хочешь не бери. Ни каких подарков не было. Даже брелка для ключей или шампанского за 200р.
1
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Хотели узнать стоимость машины марки таос и тигуан. Менеджер либо устал, либо не понял, что есть покупатель на машину. Приезжали с наличкой, но ответ менеджера был грубым. Очень жаль....
2
Level 12 Local Expert
May 14
Нормальный салон,
1
Level 20 Local Expert
December 31, 2021
Расположение отличное , всегда рады помочь . Нет специалистов по пневматической подвеске ...
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Профессиональный персонал. Машины покупаем только здесь 👍😁 Рекомендую менеджера по продажам, Иван. Всё по делу рассказывает. Комментарии с научным обоснованием и статистикой 🤔👍
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Покупал машину и делал первое ТО. Приятно, что лишнего оборудования не навязывают, делают скидки и в общем идут на встречу. ТО делают по справедливой цене. Можно со своими расходниками.
2
2
Level 8 Local Expert
August 24, 2021
Оценка за Welt Auto, если окажется косяк в машине, который обнаружится после двух недель, не входящий в гарантийный сертификат, исправления которого стоит 50% стоимости авто, сразу отмораживаются. Никакой гарантии качества Welt Auto по-факту, какой уж там список проверок, даже пятно с кресла не стали убирать при подготовке к продаже
4
Level 7 Local Expert
June 20, 2021
Хороший автоцентр современного уровня! Всё четко, вовремя, профессионально! Рекомендую!
1
1
Level 24 Local Expert
January 20, 2023
Хороший автосалон, дороговато но актуально.
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Отличный салон квалифицированные специалисты, мастера, особенно отдел сервиса
1
Level 26 Local Expert
December 8, 2021
В самом центре, что очень удобно!!! Грамотный и вежливый персонал!!!
1