Woodstock
Directions
Бульвар
480 m
Information verified by owner
34 reviews
September 6
О данной компании и их большом ассортименте мы были наслышаны и все хотели попробовать работать с ними. Сами мы находимся в Хабаровске, поэтому весь заказ проходил удаленно.
Изначально мы направили им заявку на почту, далее с нами связался менеджер по телефону, еще раз уточнил все нюансы и мы перешли на общение в вотсапе.
Наш запрос был на шпон дуба, длиной не менее 2800 мм, а по телефону менеджеру было сказано что длина 3000-3200 мм нам отлично подойдет.
Договорились что он скинет фото нам на вотсап, чтоб мы выбрали подходящую фактуру.
Фото мы ждали целый день.. Ну ладно, ок, у них же наверное много клиентов.
Согласовали несколько упаковок шпона и запросили счет на оплату (его кстати очень быстро прислали, в отличие от фото)
Планировали забрать шпон транспортной компанией Деловые Линии, для заявки нам нужны были габариты груза, которые мы также пытались добиться почти весь день.. Писали в вотсап, а в ответ тишина.. Только на третий раз нам соизволили ответить (Ребят, что с сервисом клиентским вообще??)
Ок, шпон забрали.
И какого было наше удивление когда мы распаковали коробку и увидели лохмотья.. (фото прилагаю)
Мы со шпоном работаем довольно давно, заказывали и в других компаниях, но вот такого никогда не получали.. В итоге с каждого листа шпона пришлось отрезать от 30 до 50 см, а где-то и того больше, и просто отправить в мусорку. А это, на минуточку, наши деньги. Не великие, но 3500 теперь в урне.
А еще шпон прислали длиной 4600!! И даже ничего об этом не сказали. Ну кто так делает??? Мы запрашивали 3200, а получили 4600. А у нас ведь все посчитано было под заказ. В чем была проблема предупредить что шпон такой большой длины?
Мы составили претензию и направили в Вудсток на электронку и вотсап с требованием вернуть нам денежные средства за бракованный шпон который мы выкинули.
И в ответ мы получили НИЧЕГО.
Нам даже не ответили, хотя сообщения наши прочитали!
Вот это "сервис", друзья!
В эту компанию не обратимся больше никогда. И вам не советуем, особенно если вы с другого города и будете заказ удаленно оформлять как и мы.
Впечатление сложилось, что в другие города отправляют весь непотребный материал.
1
July 8
Искал экзотику для изготовления рукояти ножей, а нашел шпон капа и пришлось делать торшер для жены :)
Пообщался с ребятами, разбередили на создание инкрустаций и пано, все необходимое для этого нашел на месте.
November 12, 2023
Помещение, где находятся материалы замечательное. Просторно, светло, сухо и тепло. Особенно сухо и тепло, что немаловажно для древесины.
Текучка менеджеров только иногда создаёт неудобства.
1