World Class

4.5

792 ratings

Rate this place

Alina Z.

Level 5 Local Expert

Занималась в клубе с 2021 года. Тогда зал очень нравился, не было никаких нареканий, ходила с удовольствием. Но к сожалению, качество постепенно падало, пока к 2025 года не достигало дна. В течение всего года замечала, что людей в целом стало сильно больше - явно больше, чем может вместить зал. в часы пик (будние дни после работы) на групповых занятиях толпа, на дорожках в бассейне толпа, в раздевалке толпа, и даже все беговые дорожки заняты, хотя их в зале предостаточно. Качество услуг тоже вызывало вопросы - полотенца бывают с дырками или в пятнах, в душевых сломанные души. Девушки на ресепшене как будто собрались поболтать да кофе - когда занимаешься в маленьком зале сверху, слышишь их ржание и будешь в курсе всех их личных проблем. Некоторые бесплатные занятия теперь стали платными. Но даже несмотря на это, я все еще оставалась лояльным клиентом - потому что зал расположен близко к дому и там хорошие тренеры. В этом ноябре у меня закончился абонемент, и я планировала покупать новый. Обычно незадолго до конца срока со мной связывался сотрудник, рассказывал про новые цены, все очень вежливо и приятно. В этот раз уже после окончания абонемента мне написала «мой личный менеджер» Христина с вопросом, буду ли я продлять абонемент. Написала 3 ноября, я в тот же день сказала, что буду обновлять, и попросила цены. И все. На этом персональный менеджер исчез :) Далее уже 7 ноября мне приходит рассылка от официального аккаунта зала о скидках при продлении абонемента. Я снова попросила прислать информацию о ценах, на этот раз ее прислали. Я написала, что хочу продлить на год, далее все та же Христина ответила мне «отлично, прислать вам ссылку на оплату?». Мне даже не верится, что такое обслуживание может быть в клубе, который позиционирует себя выше среднего сегмента фитнес-залов. При цене абонемента выше 70 тысяч в год, тебя сначала игнорируют почти неделю, а потом радостно предлагают прислать ссылку на оплату. Мой персональный менеджер получит проценты с продажи, я получу примерно ничего - зачем тогда звать это персональный менеджер? Скорее, продажник на холодных звонках. Такое отношение при продлении абонемента вызвало настолько сильное разочарование, что ходить в этот клуб больше нет никакого желания, придется искать новые варианты

Show business's response

Евгения Прасолова

Level 5 Local Expert

В этот клуб хожу почти год. Из плюсов: большой тренажерный зал с разными тренажерами на все и в отличном состоянии, и в час пик практически всегда можно попасть на нужный тренажер. Раздевалки с большими шкафами, удобными и чистыми душевыми. Бассейн не большой 25м на 3 дорожки, но и клуб находится в тц. Очень нравятся тренеры групповых программ, всегда чувствуешь заряженность, исходящую от них. Так же довольно удобное приложение. Минусы: в периоды высокой загруженности бывает сложно найти свободный шкафчик

Show business's response

Илья У.

Level 5 Local Expert

Много новых тренажеров и бассейн. Мало людей по утрам и поздно вечером. Отличные тренера и персонал в целом, менеджеры быстро помогают решить вопрос. Очень удобное расположение рядом с метро и МЦК. Иногда вода в бассейне холодновата, но не критично

Алексей Котов

Level 11 Local Expert

Хороший и чистый зал, имеются все необходимые тренажеры, адекватный контингент. Не приходится ждать очередь на тренажер, так как небольшая загруженность и имеются альтернативные тренажеры для проработки мышц. Есть бассейн и Хамам. Минус, в том, что не весь тренерский состав вежливый и приветливый, что прямо указывает на отсутствие должного контроля со стороны руководства.

Ирина Х.

Level 4 Local Expert

Замечательный клуб! Приветливый персонал. Всегда с улыбкой и на позитиве. Тренерский состав огонь. В зале и бассейне очень чисто и комфортно. Оборудование отличное, всего достаточно, очередей у тренажеров не наблюдается. Очень довольна, посещаю данный клуб с удовольствием.

Show business's response

Курцева Александра

Level 4 Local Expert

Клуб пушка! Руководство всегда открыто к общению и обратной связи, здорово организовано пространство - тренажерный зал вытянутый, нет ощущения перенаселения, зонированая раздевалка и нет ощущения дискомфорта. Ребята на входе улыбчивые, откликаются на обращения быстро. Тренерский состав - реально профи. Паркинг кстати «обнуляют» три часа, вроде и так цена не большая за него, но уже приятный плюс. Рекомендасьон определенно)

Show business's response

Павел Северинец

Level 4 Local Expert

Тренируюсь в этом клубе уже несколько лет. Удобный, светлый, грамотнозонированный клуб. Всегда чисто, аккуратно. Работает настоящая команда профессионалов от зоны рецепции до зала и бассейна. Отдельно необходимо отметить мастерство тренеров. Всегда гибко решают возникшие трудности, внимательны к запросу и наделены на результат. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Яковлева

Level 6 Local Expert

Люблю этот клуб за профессионализм сотрудников, участие и доброту. За разнообразные интересные групповые тренировки, за персональные тренировки-каждый раз делаем что то новое, тренер точно знает, где нужно поднажать на меня, а когда мне уже достаточно: за год мышцы окрепли, даже смогла пробежать часть марафона по бегу. Довольна и очень рекомендую!!!!

Show business's response

Наталья Хохлова

Level 2 Local Expert

Выбрала этот клуб по принципу ближе к дому и по наличию бассейна. Клуб неплохой, тренерский состав замечательный. Полотенца можно брать 2. При этом половина из них в состоянии "так себе". Зал групповых тренировок не удобен, 30 человек (запись на групповые тренировки в зал именно 30 человек) - друг у друга на головах, лично мне заниматься так не приятно, поэтому не посещаю . Душевые "подуставшие", замки в ящиках часто не работающие Вечерами народу тьма, искать свободный ящик замучаешься. Существенный недостаток - это административный штат. Продали безумное количество карт. Записаться на групповые занятия в бассейн невозможно, запись (12 человек) закрывается в течение одной минуты и напоминает "голодные игры". Соответственно, при таком количестве народу очереди в душевую (в женской душевой 6 (!) кабинок, даже при одной неработающей очередь стоит за пределами помещения душевой. На письменные обращения администрация предпочитает просто не отвечать. При этом при покупке карты было оплачено посещение двух клубов, один из которых закрылся. Альтернативу предлагают в клубах, расположенных совершенно не удобно. Отношение к клиентам конечно требует срочной огромной корректировки.

Show business's response

Надежда Кадми

Level 9 Local Expert

Мне нравится. Есть бассей с большими окнами и рядом хамам чтоб отогреться, уютный тренажёрный зал, зал для занятий, сауна. Мне нравится расположение в ТЦ Метрополис. После бассейна можно побродить по ТЦ, досохнуть и перекусить. Удобный вход от стоянки. Работают то ли с 8, то ли с 9 и до поздна. Огорчает, что много интересных занятий с утра в будни, и немного по выходным после обеда. Может быть, так сейчас, летом не очень востребовано. Очень много занятий за доп. плату, хотя есть и просто по абонементу

Ксения Писаная

Level 9 Local Expert

Зал хороший , тренерский состав квалифицированный. Тренировки проводят интересные . Относительно тренажеров, их много , очередей не бывает ( во всяком случае в утренние часы). Из минусов, отсутствие крючков в зоне бассейна, а так же плохо работающие , сломанные лейки в женской душевой.

Show business's response

Ди

Level 9 Local Expert

Хожу сюда почти год. Для меня большим преимуществом является удобство расположения зала, режим работы. По чистоте зала вообще никаких нареканий нет, молодцы, феечки стараются, чистоту всегда поддерживают. Все необходимые тренажеры для меня есть. Тренеры приветливые, улыбчивые.

Show business's response

Анна Бондаренко

Level 4 Local Expert

Очень люблю Метрополис вордкласс ,поэтому поставила 5. Благодарю Юлию - старшего менеджера ,Анну - менеджера всегда придут на помощь.Людмила мой тренер по джиротонику ,профи своего дела во всех направлениях! Единственное пожелание разобраться около полотенец повесить пакеты - очень неудобно брать полотенца ,а потом идти в раздевалку.И желаю ,чтоб клуб разбогател и как раньше выдавал без ограничений их ,тонда будет оценка 6))) ещё забыла : сантехнику нпдо поменять в душевой!

Show business's response

Юлия Алешина

Level 3 Local Expert

Я хочу выразить свои искренние впечатления о спортивном клубе World Class! Первое, что привлекло мое внимание, это высокий уровень обслуживания и приветливый персонал. Каждый раз, когда я прихожу в клуб, меня встречают с улыбкой, а тренеры всегда готовы помочь и дать рекомендации. Они настоящие профессионалы своего дела и умеют создать мотивационную атмосферу, что вдохновляет заниматься спортом. Я особенно ценю наличие бассейна и спа-зоны, где можно расслабиться после интенсивной тренировки. Кроме того, атмосфера в клубе очень дружелюбная и поддерживающая, что позволяет чувствовать себя комфортно и уверенно. Я с удовольствием рекомендую этот клуб всем, кто хочет улучшить свою физическую форму и зарядиться положительной энергией. Спасибо, World Class, за ваше внимание и заботу о клиентах!

Show business's response

Егор

Level 8 Local Expert

Лет 6 ходил в этот зал. Видел всякое. Но финальное отношение к постоянному клиенту убило. Долго звонил и спрашивал, когда самые выгодные цены будут. Сказали, приходи в августе, будут скидки и индивидуальное предложение. В итоге заломили +20к те же 13 мес + второй клуб. Или +10к к прошлой стоимости и пустой голый абонемент на 12 мес. Честно в шоке. Раньше всегда чувствовалась лояльность, но сейчас руководство и их политика вызывают отторжение и желание нажиться на постоянных клиентах. Клиент ориентированность и удержание клиента - базовые вещи для развития бизнеса. Жаль, что это не про world class. .Пора прощаться

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отличный фитнес клуб, есть тренажёрный зал, бассейн. Групповые занятия. Удобные раздевалки. Вежливый, ответственные персонал. Удобное расположение от дома и шаговая доступность от остановок общественного транспорта и метро.

Show business's response

Ioma W.

Level 3 Local Expert

Классный клуб! Светлый, чистый, удобное расположение от МЦК. Очень крутой и компетентный тренерский состав, каждый горит своим делом. Большое разнообразие тренажеров и свободных весов, есть второй зал с кардиозоной и растяжкой. Очень хороший бассейн!

Show business's response

Александр

Level 24 Local Expert

Случайно сдал в гардероб куртку с купюрой и конечно же она исчезла. Администрация активно вовлеклась и так же активно сказала: ну бывает... Небольшой, но отличный бассейн Хороший хамам Большая раздевалка с сауной Хороший ремонт Достаточно тренажоров для того, чтобы не стоять в очереди Конечно же отличное расположение Но пропажа и главное бездействие администрации омрачает любые плюсы заведения

Иса

Level 4 Local Expert

Разочарован качеством сервиса в World Class Метрополис. О закрытии сауны сообщили только сейчас, без альтернатив и без компенсаций для клиентов. Срок почти три недели — это серьёзное ограничение, особенно учитывая стоимость абонемента. Такое отношение к комфорту и планированию работ выглядит непрофессионально. Хотелось бы видеть больше уважения к клиентам и заблаговременное информирование.

Show business's response

Антон Кириллов

Level 9 Local Expert

Отличный зал, отличный персонал, все вежливо, учтиво, профессионально! Отдельное спасибо Илье на ресепшене! Очень выручил, хотя мог этого не делать, просто суперклиенториентированые ребята!

Show business's response

наталия чередниченко

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа или менеджеров или управляющих, 5 месяцев назад написала заявление на возврат денежных средств по карте ( их оказывается возвращаются 6 мес ), а также заявление управляющему на то, что абонемент начал действовать без моего ведома и сумму вернут сильно меньше , звонила 6 раз , писала в чаты - но ответа и денег не получила, а вот продавать вы молодцы звоните по 10 раз

екатерина к.

Level 5 Local Expert

Отличный спортзал! Всегда чисто, оборудование в отличном состоянии, приятная атмосфера. Персонал следит за порядком, раздевалки и душевые ухоженные. Рекомендую!

Show business's response

lumango

Level 10 Local Expert

Привела им нового клиента (свою подругу, дав длительный гостевой доступ, после чего она купила свой полноценный абонемент) и Word Class мне вместо скидки на абонемент на следующий год предложили цену, дороже, чем у подруги. Обалдеть клиентоориентированность у вас. Обычно действующие клиенты имеют больше бонусов и плюшек, чем новые клиенты. Народу в зале много, по вечерам вообще толпа. На групповых занятиях с 18-00 залы битком набиваются. Детей иногда приводят, хотя было озвучено правило, что фитнес-клуб 18+

Marina T.

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом с открытия клуба, и могу сказать что клуб испортился окончательно! Сломанные душевые, ужасный ремонт в туалете на отвали. Полотенца с дырами и пятнами. Убрали провода зарядки - да, раньше можно было просто зарядить телефон на полке пока делаешь подход. Раньше по красному браслету можно было переодеваться в вип раздевалке. Теперь она стоит денег и менеджерам абсолютно плевать , что ты хочешь раздеваться именно там. Они я в листе ожидания с января, и я уверена мне не позвонят. Они вспоминают о тебе только тогда, когда заканчивается абонемент. Все чаще вижу в клубе странный контенгент, который точно не подходит под премиум аудиторию, каким якобы является этот клуб. Одна радость - это тренера - профессионалы, только из-за них продолжаю ходить.

Show business's response

Aleksandr

Level 15 Local Expert

Клуб классный, инструментарий, бассейн, тренера. Но если вам нужны будут документы, к примеру для получения налогового вычета, готовьтесь к квесту. У бухгалтерии, видимо, дырка в голове и собственник им ещё за это зарплату платит. Бюрократия не свойственная для частных компаний. Если не сохранять каждый чек в течении года, то потом для восстановления нужно писать заявления и предоставлять все выписки из банка по каждой операции, хотя все оплаченные тренировки есть в личном кабинете. У меня большое количество приобретённых тренировок, не представляю, сколько нужно потратить времени, что бы удовлетворить бухгалтера )

Show business's response

Дима Билан

Level 3 Local Expert

Хожу в этот клуб со дня открытия, с тех пор все поменялось, к сожалению, только в худшую сторону. Сегодня отключили воду( что последние несколько лет бывает часто), никто не предупредил заранее, люди просто уходили не позанимавшись , туалеты так же были закрыты. Так же последнее время принимают на работу тренеров без опыта и они тренируются на клиентах, руководство жалобы и замечания просто игнорирует, очень жаль

Show business's response

Сергей Иванов

Level 6 Local Expert

Без всякого предупреждения отменили бесплатную парковку для членов клуба. 20.06.2025 много людей на ресепшен оформили коллективное заявление по данному нарушению, но сотрудники ресепшен просто отказались принимать заявление и насмехались над гостями клуба со словами , что в договоре никакой парковки нет. Такого скотского отношения к гостям клуба нет нигде. Был даже вызван наряд полиции для фиксации. Самый убогий world class из всей сети. Тупо кишка в ТЦ. Бассейн одно название, вентиляция никакая, своей парковки нет, своего кафе нет, вонища едой из соседних ресторанов, когда занимаешься, то мимо тебя постоянно люди тусуются так как весь клуб это кишка. Никогда бы не пошел в такое дно, но world class в который купил карту закрыли и пришлось ходить в этот ужас.

Show business's response

Дарья Чипчигина

Level 6 Local Expert

Хожу в клуб с открытия, в феврале семь лет уже. В общем и целом нет каких-то глобальных замечаний, однако проблему с душевыми, которую описывали еще в начале лета (!!!!), так и не решили: лейки старые, кое-где сломаны крепления, где-то нормально не переключается душ с лейки на потолочный, где-то капает, где-то вместо капель льется сплошным потоком. Поменяйте уже наконец лейки! Вчера была, одна кабинка вообще «временно не работает», наклейка об этом сообщает. Также хотелось бы привести в божеский вид затирку по углам кабинок, она много где уже в черном грибке. В первые 1-2 года в раздевалке были ватные палочки и диски, оч удобно было, сейчас этого ничего нет. Дозатор с кремом для рук у каждого зеркала тоже бы не помешал.

Katya Zubkova о-18

Level 8 Local Expert

Не соблюдают закон, возврат средств 180 дней. Оформляли 2 часа, видимо будем судиться. Клуб маленький и тесный, но современно обставлен. В бассеине 3 дорожки, 1 из которых только для личных занятий. Крч фиг вы там поплаваете. Народу много. Не советую.

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

В целом зал неплохой. Много разнообразных тренажеров, везде чисто, есть пакеты в раздевалке, сушилка для купальников, кулеры с питьевой водой. Из минусов могу отметить следующее: 1. Отсутствие выхода из раздевалки в бассейн, приходится идти через коридор; 2. Очень уставшие душевые. Душ плохо работает (постоянные перепады температуры воды), в каждой кабинке предусмотрено 2 держателя для душевой лейки (один статичный и один с регулировкой высоты лейки), но во всех кабинках как минимум один сломан, а в некоторых оба, сами лейки все разномастные и потрёпанные. Есть дождевые лейки в кабинках, из них постоянно капает вода прямо на голову, что не удобно если ты планируешь мыть голову. 3. Очередь на платную аренду шкафчиков (мне сказали что ждут шкафчики около 200 человек и сколько может занять ожидание никто не знает); 4.Нет полотенец в раздевалках, их можно взять только на ресепшене при входе в клуб. Разрешают взять только 2 полотенца.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отличный зал. Хорошеет. Пакетики и одноразовые полотенца за последнее время появились в раздевалках — это радует! Правда, также не мешало бы и провести косметический ремонт в душевых в мужской раздевалке. Ещё, пожалуйста, закупайте бахилы побольше, ибо бесит, что бахилы не налазят на ботинки 45 размера. Из тренеров особенно большое спасибо хотелось бы сказать Авдохину Егору.

Show business's response

Арсений Ковалев

Level 10 Local Expert

Отличное отношение к клиентам, профессиональные тренера, крутое оборудование. Всем советую именно этот клуб из всей сети! Очень удобное расположение внутри ТЦ!

Show business's response

Эльдар Ю.

Level 6 Local Expert

Все человеческое общение заканчивается после подписания договора и перечисления денег. Столкнулся с ситуацией, что нет возможности посещать зал, решил вернуть деньги. Пришел расторгать договор, девушка сразу предупредила о сроках возврата до 180 дней ( по договору). Написал сразу претензию (18.12.24), чтобы вернули деньги в установленные законом сроки (10 дней), ст.31 ЗОЗПП. На сегодня, 02.01.25 ответа на претензию нет и денег соответсвенно тоже. Видимо данная организация готова соблюдать закон исключительно через предписание суда, чем в ближайшее время и буду заниматься. Не рекомендую данный зал и всю сеть. Удалось вернуть деньги после жалобы в рпн

Show business's response

Денис Головачев

Level 7 Local Expert

Смешанные ощущения от этого клуба. С одной стороны есть много людей, которые действительно стараются удержать лояльных клиентов и делают даже больше чем должны. Однако некоторым удается девальвировать все старания коллег. В клуб хожу несколько лет, минимум 2 раза в неделю беру персональный тренинг. Вчера девушка Анна из отдела продаж сделала мне замечание, что я задержался по времени со своей дневной картой. И если такое повториться, они аннулируют мою карту. Один раз за 4 года взял дневной абонемент и один раз за год перепутал время. Форма общения была выбрана крайне некорректно. Больше чем удовлетворительно Анне и управляющей клуба поставить увы не могу. Всем отличных тренировок!

Show business's response

Киселева Т.

Level 6 Local Expert

Приходили по платному разовому, что бы познакомиться с залом. Я была разочарована. Нет одноразовых тапочек, в бассейн можно заходить только в шапочках! Это вообще удивительное явление в наше время. По тренажорам все прекрасно, но нет Отдельной зоны, именно в зале, для растяжки и самостоятельных занятий на коврике с зеркалом. ( но есть две отдельные комнаты для групповых занятий). Полотенца выдают порционно. В душевых опять же нет одноразовых тапочек, в дозаторе только гель для душа. В раздевалке пусто, нет ничего, кроме шкафчиков и фена. К кулеру только со своей тарой, стаканчиков нет. В итоге, я с больной спиной надеялась поплавать, не вышло, в хамам тоже не попала, тапочек же нет. Позанималась немного в зале и сходила в душ, на этом все.

Show business's response

Денис

Level 23 Local Expert

Еще один апдейт - сегодня 6 февраля, спустя почти месяц после ответа клуба. Со мной никто так и не связался и вопрос не решил. Напомню: вся история длится с ноября месяца. Мне исправно звонят на какую тему - вы будете продлевать шкафчик в vip раздевалке. Конечно буду! А вы - вернете мне мои деньги? Сколько за 2 года съела инфляция? Ну не стыдно вам?)) Первоначальный отзыв был от 20 ноября, это апдейт от 4 января. Вы думаете мне вернули деньги? Азахза:))) Похоже, у клуба все плохо, раз такое отношение) Оригинальный отзыв тут: World Class может потерять и не вернуть ваши деньги! Ранее тут был мой восторженный отзыв о клубе, но не так давно отношение к сети несколько поменялось. Непосредственно в этот зал хожу с самого его открытия. До этого ходил в зал на Земляном Валу. Ну то есть - я очень давний и лояльный клиент. Мало того, я уже несколько лет покупаю 2 абонемента (причем какие-то одни из самых дорогих) - для себя и своей жены. Жена арендует вип-раздевалку, недавно я тоже подключился к этому (а это еще плюс 14к в месяц)… К чему это я перечисляю? - к тому, чтобы показать - мы тратим тут деньги. Мы лояльны, мы ждем взаимности. Но ее, к сожалению нет. В прошлом году купил жене подарок на день рождения - пакет тренировок за 40 тыс рублей. У жены уже заканчивался абонемент, поэтому я спросил - если что, деньги не сгорят? Мне сказали - если пакет не активировали, то не сгорят, а перенесутся деньгами в новый абонемент. Ну ок, дарю жене эту волшебную услугу. Дошли руки им воспользоваться, но чудо - нет денег. Делаем запрос - месяц ждем пока айтишники (!) найдут наши деньги. Деньги нашли, но чтобы их занести на счет нужно писать заявление. Пишем. И недавно уточняем у менеджера в зале - нам делают отказ :)) Менеджер сама удивляется - мол, вы не активировали пакет, не должно быть проблем, но отказали. Давайте напишем еще раз. Написали… Пока тишина. А тут и новый день рождения моей жены подоспел, но она до сих пор еще старым подарком воспользоваться не может. Вот такая история. Так что предупреждаю всех - к вашим деньгам тут трепетного отношения не ждите.

Екатерина Т.

Level 5 Local Expert

Очень негативный опыт. Понятно, что ворлдкласс рассчитан не на среднего человека, поэтому если человек готов вам платить, то наверно ожидает того, чтобы вы снимете с него какой-то ряд базовых вопросов при посещении зала. В итоге приходится ещё вникать в ваши дополнительнные платежи, какие-то особые системы рассчёты абонементов, платить за парковку и т.д. Да, в зале всё хорошо, чисто тренера классные. Но отношение администрации засттлвяет искать альтернативу вам.

Show business's response

Роман С.

Level 5 Local Expert

Отличный клуб! Был в разных филиалах сети - этот лучший. Большая площадь, широкий набор тренажеров на все группы мышц, зона кроссфита, зал единоборств, большая зона для силового троеборья (рамы и скамьи для жима), грамотное расписание групповых - много групповых тренировок по плаванию и сайкл, которые входят в абонемент. Есть даже тренировки по бегу! Отдельно хочется отметить тренерский состав. В общем - почти каждый день в клубе)

Павел

Level 4 Local Expert

Оформил абонемент на 13 месяцев в августе 2024 года. При покупке мне прямо пообещали, что я смогу выбрать второй клуб любой локации того же уровня. Когда выбранный мной второй клуб закрылся, я обратился за заменой. Ответ — отказ, ссылаются на «разную стоимость», хотя условия были другими. Больше недели пытался решить вопрос через горячую линию, звонил сам, уточнял. В итоге 12 октября мне позвонила сотрудница по имени Айдана. От общения остался крайне неприятный осадок: ноль попыток урегулировать ситуацию, ни одного варианта решения, резкий тон, ощущение, что клиент вообще никому не нужен. Сеть World Class позиционирует себя как премиальная, но по факту: — обещания при продаже не выполняются; — обращения клиентов затягиваются или игнорируются; — сотрудники не предлагают решений, а лишь отказывают «по инструкции». Не рекомендую. Особенно если вам важна честность, сервис и поддержка в нестандартных ситуациях. Клиентом себя здесь не чувствуешь. Надеюсь, мой отзыв поможет другим быть внимательнее.

Анна Х.

Level 4 Local Expert

Отличный зал! Хожу с одним удовольствием, всё нравится. Хотелось бы отметить добросовестную работу управляющего и службу клининга, ещё ни разу не было каких-либо нареканий

Show business's response

Анастасия Панкратьева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Я являюсь клиентом World Class Метрополис. К сожалению, спортклуб начал заметно портиться и если так продолжится дальше, то я буду искать другой спортклуб. С моим мнением согласятся многие клиенты. Почему постоянно заменяете бесплатные групповые платными? Вы ухудшаете условия заключенных договоров с клиентами. Почему на аква аэробику могут записаться на занятие всего 12 человек и одну дорожку выделяют под занятие? Приходят больше людей, и ваши тренеры имеют наглость говорить, что будут делать перекличку!!!!! Это что за беспредел и дикая некорректность со стороны тренеров?! Люди заплатили немалые деньги и абонемент предполагает посещение бесплатных групповых занятий! Выделяйте 2 дорожки пол аквааэробику, делайте больше занятий, не продавайте столько абонементов! Это нарушение договора, а также элементарных правил приличия и корректного общения с клиентами?! Почему постоянно сломаны лейки а душевых и несколько не работает?! Почините, приведите клуб в порядок для соотвествия уровню бизнес-класса, не продавайте лишние абонементы, чтобы не было диких толп! Прекратите все время вводить дополнительные платные занятия вместо полагающихся бесплатных! Научите тренеров на бесплатных индивидуальных занятиях, которые входят в абонемент, нормально тренировать, а не пол занятия навязчиво впаривать свои услуги! Люди сами заходят заниматься дополнительно если им понравилось!

Show business's response

Алиса Алексеевна

Level 8 Local Expert

Очень приветливый персонал,очень отзывчивые тренеры,всегда готовы помочь,подсказать и рассказать.Очень хорошее оснащение клуба.Качественное предоставление услуг.Очень рекомендую вам посетить бассейн,а лучше занятия по Aqua Fitness и Aqua Fleat,очень интересные и необычные занятия.

Show business's response

Anastasiya Voronina

Level 12 Local Expert

Хороший клуб, в котором все устраивало, но сейчас 2 бесплатных полотенца, а 3-е за 100 рублей, извините, но это не фитнес премиум уровня и абонемент сюда не 30 тыс.рублей стоит. А вот тренерский состав тут на 5*, все ребята действительно-профи💜 Отдельное спасибо Вере Морозовой-профессионал и человек- зажигалочка, хорошо мотивирует, особенно step! Александре Цветковой, прочитала тут негативный отзыв о ней,не имеющий никакого отношения к реальности,этот преподаватель не просто делает асаны, а все объясняет и способствует развитию. Upd.: Как хорошо, что проблема с полотенцами решилась оказывается нужно было всего навсего сменить менеджера на адекватного, спасибо за решение проблемы!

Евгений Петрович

Level 5 Local Expert

Смена директора , просто все испортило , не знает правила посещения зала по персональным тренировкам . Ресепшен работает ужасно , все грубые и наглые , как пришел директор « Никита» так стали тренера уходить , увольнятья . Вот еще одного крутого тренера лишились , котрый приносил клубу денег . Но такие директора очень сильно пользуются своим положением . Это никуда не годиться , убирайте пожалуйста этих странных , и мододых диоекторов . Вот и мы больше туда не вернемся , спасибо ресепшену

Олег Анатольевич

Level 8 Local Expert

Клуб ужасный, в общем то как и вся сеть. Во время работы возникла срочная необходимость работать до поздна - написал в клуб, мол давайте перенесём сегодня тренировку, на что мне ответили что отмена возможна не раньше чем за 8 часов и мои деньги улетают к ним в карман. Написал я за 6 с лишним часов. Кстати вернуть деньги за этот помойный сервис предлагают не ранее чем через 180 дней)) Делайте выводы, а лучше просто выберите любую другую сеть.

Show business's response

Бакун

Level 11 Local Expert

Хожу два месяца уже на пилатес мат, бодр баланс, тренеры очень приятные, отзывчивые, зал номер 1 хороший , с тем что я ленивая в нем хочется заниматься, прикреплю фото, довольное лицо 😁 так то тут шла 50- тая минута тренировки, делайте выводы😜

Show business's response

Katya Zav

Level 11 Local Expert

Я занимаюсь в сети «World Class» более 15 лет, из них около 3 х лет в клубе в «Метрополисе», до этого была постоянным клиентом «Триумф Паласа», лишь разово посещая отделение клуба в ТЦ «Метрополис». Что хотелось бы отметить особенно, это то, что на глазах буквально World Class в Метрополисе преображается по нарастающей, а вместе с этим растет мое восхищение усилиями управляющего клубом Юлии. На контрасте с просторным Триумф Паласом первое время мне было некомфортно, хотя Метрополис ближе к дому, раздевалка казалась тесноватой, клуб недостаточно кондиционированным и пр. Однако руководству удалось организовать работу и инфраструктуру клуба так, что теперь трудно заметить разницу между клубами разных уровней – для тех, кто может себе позволить,,в клубе есть шкафы хранения спортивной одежды - на тренировку можно заскочить в любое время, откуда и куда бы ты не ехал:). Недавно была оборудована отдельная раздевалка с более комфортными условиями. Около месяца назад в клубе было значительно улучшено кондиционирование, что помогает прикладывать максимум усилий на групповых тренировках, делать их наиболее эффективными. Температура воздуха в клубе приведена в соответствие с обязательными стандартами, я буквально перестала ощущать большое количество желающих в зале №1 в пиковые часы. Все сотрудники клуба приветливы, тренеры - настоящие ролевые модели: красивы, энергичны. Сеть “World Class” была и остается лучшей в фитнес индустрии страны. Рада быть клиентом клуба в целом и его отделением в ТЦ “Метрополис”. Очень рекомендую!

Show business's response

Виктория Петракова

Level 12 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы. Пришла купить 2 карты, но даже бесплатно не пошла бы туда. это не зал вип уровня. Маленький, тесный, тренажер на тренажере. В зале было 10 человек, но ощущение, что толпа. Несуразный бассейн в 2 дорожки, воткнули чтоб был. Прохода в раздевалку из бассейна нет, ходи себе по коридору в купальнике и мерзни, ну такое себе удовольствие за ваши же деньги. Буду искать альтернативу

Show business's response

Катя З.

Level 4 Local Expert

Я занимаюсь в сети «World Class» более 15 лет, из них около 3 х лет в клубе в «Метрополисе», до этого была постоянным клиентом «Триумф Паласа», лишь разово посещая отделение клуба в ТЦ «Метрополис». Что хотелось бы отметить особенно, это то, что на глазах буквально World Class в Метрополисе преображается по нарастающей, а вместе с этим растет мое восхищение усилиями управляющего клубом Юлии. На контрасте с просторным Триумф Паласом первое время мне было некомфортно, хотя Метрополис ближе к дому, раздевалка казалась тесноватой, клуб недостаточно кондиционированным и пр. Однако руководству удалось организовать работу и инфраструктуру клуба так, что теперь трудно заметить разницу между клубами разных уровней – для тех, кто может себе позволить,,в клубе есть шкафы хранения спортивной одежды - на тренировку можно заскочить в любое время, откуда и куда бы ты не ехал:). Недавно была оборудована отдельная раздевалка с более комфортными условиями. Около месяца назад в клубе было значительно улучшено кондиционирование, что помогает прикладывать максимум усилий на групповых тренировках, делать их наиболее эффективными. Температура воздуха в клубе приведена в соответствие с обязательными стандартами, я буквально перестала ощущать большое количество желающих в зале №1 в пиковые часы. Все сотрудники клуба приветливы, тренеры - настоящие ролевые модели: красивы, энергичны, эффективно мотивируют. Отлично выстроено расписание групповых занятий, на все ритмы жизни есть и кардио, и силовые, и йога, пилатес. Сеть “World Class” была и остается лучшей в фитнес индустрии страны. Рада быть клиентом клуба в целом и его отделением в ТЦ “Метрополис”. Очень рекомендую!

Show business's response

Геска

Level 25 Local Expert

Цена не равно качество. 5 лет была членом клуба, но каждый раз замечала как падает качество услуг, а цена растёт. При покупке нового абонемента многое стало скрытным. Убрали со-доступы в другой клуб, а цена осталась прежней. Расписание стало очень не удобным. Сайкл почему -то стал с приставкой W и в зале #2, а расписание испортили, убрали тренировки , остались не удобные. Для меня ничего не осталось, я хожу утром. Пользовалась со-доступом в клуб ниже уровнем, а платила дороже. Сейчас со-доступа нет, смысла оставаться в клубе не осталось. Лучше купить карту в тот клуб, что посещала. Все очень сильно испортилось. Придется менять клуб, если не вернут со-доступ.

World Class

301 review