World Class
271 review
March 26
Тренируюсь в этом клубе уже несколько лет. Удобный, светлый, грамотнозонированный клуб. Всегда чисто, аккуратно. Работает настоящая команда профессионалов от зоны рецепции до зала и бассейна. Отдельно необходимо отметить мастерство тренеров. Всегда гибко решают возникшие трудности, внимательны к запросу и наделены на результат. Рекомендую!
February 24
Замечательный клуб! Приветливый персонал. Всегда с улыбкой и на позитиве. Тренерский состав огонь. В зале и бассейне очень чисто и комфортно. Оборудование отличное, всего достаточно, очередей у тренажеров не наблюдается. Очень довольна, посещаю данный клуб с удовольствием.
1
March 31
Очень люблю Метрополис вордкласс ,поэтому поставила 5. Благодарю Юлию - старшего менеджера ,Анну - менеджера всегда придут на помощь.Людмила мой тренер по джиротонику ,профи своего дела во всех направлениях!
Единственное пожелание разобраться около полотенец повесить пакеты - очень неудобно брать полотенца ,а потом идти в раздевалку.И желаю ,чтоб клуб разбогател и как раньше выдавал без ограничений их ,тонда будет оценка 6))) ещё забыла : сантехнику нпдо поменять в душевой!
1
March 31
Классный клуб! Светлый, чистый, удобное расположение от МЦК. Очень крутой и компетентный тренерский состав, каждый горит своим делом. Большое разнообразие тренажеров и свободных весов, есть второй зал с кардиозоной и растяжкой. Очень хороший бассейн!
1
March 14
Я хочу выразить свои искренние впечатления о спортивном клубе World Class!
Первое, что привлекло мое внимание, это высокий уровень обслуживания и приветливый персонал. Каждый раз, когда я прихожу в клуб, меня встречают с улыбкой, а тренеры всегда готовы помочь и дать рекомендации. Они настоящие профессионалы своего дела и умеют создать мотивационную атмосферу, что вдохновляет заниматься спортом.
Я особенно ценю наличие бассейна и спа-зоны, где можно расслабиться после интенсивной тренировки.
Кроме того, атмосфера в клубе очень дружелюбная и поддерживающая, что позволяет чувствовать себя комфортно и уверенно.
Я с удовольствием рекомендую этот клуб всем, кто хочет улучшить свою физическую форму и зарядиться положительной энергией. Спасибо, World Class, за ваше внимание и заботу о клиентах!
2
March 31
Отличный фитнес клуб, есть тренажёрный зал, бассейн. Групповые занятия. Удобные раздевалки.
Вежливый, ответственные персонал.
Удобное расположение от дома и шаговая доступность от остановок общественного транспорта и метро.
January 8
Самый любимый WC. А занималась я в 4х.) Парковка отличная!
Персонал супер. Очень уютно. В бассейн хожу по утрам,
и в обед,- полнейшая тишина. Чисто,уютно . Правда, вечером, в раздевалке место надо поискать .)
March 31
Выбрала этот клуб по принципу ближе к дому и по наличию бассейна. Клуб неплохой, тренерский состав замечательный. Полотенца можно брать 2. При этом половина из них в состоянии "так себе". Зал групповых тренировок не удобен, 30 человек (запись на групповые тренировки в зал именно 30 человек) - друг у друга на головах, лично мне заниматься так не приятно, поэтому не посещаю . Душевые "подуставшие", замки в ящиках часто не работающие Вечерами народу тьма, искать свободный ящик замучаешься. Существенный недостаток - это административный штат. Продали безумное количество карт. Записаться на групповые занятия в бассейн невозможно, запись (12 человек) закрывается в течение одной минуты и напоминает "голодные игры". Соответственно, при таком количестве народу очереди в душевую (в женской душевой 6 (!) кабинок, даже при одной неработающей очередь стоит за пределами помещения душевой. На письменные обращения администрация предпочитает просто не отвечать. При этом при покупке карты было оплачено посещение двух клубов, один из которых закрылся. Альтернативу предлагают в клубах, расположенных совершенно не удобно. Отношение к клиентам конечно требует срочной огромной корректировки.
3
March 31
Люблю этот клуб за профессионализм сотрудников, участие и доброту. За разнообразные интересные групповые тренировки, за персональные тренировки-каждый раз делаем что то новое, тренер точно знает, где нужно поднажать на меня, а когда мне уже достаточно: за год мышцы окрепли, даже смогла пробежать часть марафона по бегу. Довольна и очень рекомендую!!!!
March 14
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения спортивного клуба World Class! С первого дня, когда я вошла в клуб, меня поразила приветливая атмосфера и теплый прием со стороны всего персонала.
Каждый сотрудник, от администраторов до тренеров, излучает позитив и готов помочь в любом вопросе.
С уверенностью рекомендую World Class всем, кто ищет не только отличные условия для тренировок, но и дружескую, поддерживающую атмосферу. Спасибо всем сотрудникам за то, что делают наш опыт таким приятным и мотивирующим!
1
March 2
Зал хороший , тренерский состав квалифицированный. Тренировки проводят интересные . Относительно тренажеров, их много , очередей не бывает ( во всяком случае в утренние часы). Из минусов, отсутствие крючков в зоне бассейна, а так же плохо работающие , сломанные лейки в женской душевой.
March 25
Хожу сюда почти год. Для меня большим преимуществом является удобство расположения зала, режим работы.
По чистоте зала вообще никаких нареканий нет, молодцы, феечки стараются, чистоту всегда поддерживают. Все необходимые тренажеры для меня есть. Тренеры приветливые, улыбчивые.
June 18, 2024
В целом зал неплохой. Много разнообразных тренажеров, везде чисто, есть пакеты в раздевалке, сушилка для купальников, кулеры с питьевой водой.
Из минусов могу отметить следующее:
1. Отсутствие выхода из раздевалки в бассейн, приходится идти через коридор;
2. Очень уставшие душевые.
Душ плохо работает (постоянные перепады температуры воды), в каждой кабинке предусмотрено 2 держателя для душевой лейки (один статичный и один с регулировкой высоты лейки), но во всех кабинках как минимум один сломан, а в некоторых оба, сами лейки все разномастные и потрёпанные. Есть дождевые лейки в кабинках, из них постоянно капает вода прямо на голову, что не удобно если ты планируешь мыть голову.
3. Очередь на платную аренду шкафчиков (мне сказали что ждут шкафчики около 200 человек и сколько может занять ожидание никто не знает);
4.Нет полотенец в раздевалках, их можно взять только на ресепшене при входе в клуб. Разрешают взять только 2 полотенца.
8
2
February 27
Отличный спортзал! Всегда чисто, оборудование в отличном состоянии, приятная атмосфера. Персонал следит за порядком, раздевалки и душевые ухоженные. Рекомендую!
March 31
Отличное отношение к клиентам, профессиональные тренера, крутое оборудование. Всем советую именно этот клуб из всей сети! Очень удобное расположение внутри ТЦ!
April 13
Клуб пушка!
Руководство всегда открыто к общению и обратной связи, здорово организовано пространство - тренажерный зал вытянутый, нет ощущения перенаселения, зонированая раздевалка и нет ощущения дискомфорта. Ребята на входе улыбчивые, откликаются на обращения быстро. Тренерский состав - реально профи. Паркинг кстати «обнуляют» три часа, вроде и так цена не большая за него, но уже приятный плюс.
Рекомендасьон определенно)
March 31
Небольшой, но очень уютный фитнес-клуб. Большая парковка по адекватной цене (3 часа бесплатно). Персонал вежливый, всегда готовый помочь и ответить на возникающие вопросы.
December 14, 2024
Хожу в клуб с открытия, в феврале семь лет уже.
В общем и целом нет каких-то глобальных замечаний, однако проблему с душевыми, которую описывали еще в начале лета (!!!!), так и не решили: лейки старые, кое-где сломаны крепления, где-то нормально не переключается душ с лейки на потолочный, где-то капает, где-то вместо капель льется сплошным потоком. Поменяйте уже наконец лейки! Вчера была, одна кабинка вообще «временно не работает», наклейка об этом сообщает.
Также хотелось бы привести в божеский вид затирку по углам кабинок, она много где уже в черном грибке.
В первые 1-2 года в раздевалке были ватные палочки и диски, оч удобно было, сейчас этого ничего нет. Дозатор с кремом для рук у каждого зеркала тоже бы не помешал.
3
January 23
Отличный клуб, очень хорошие сотрудники, профессионалы своего дела ( сориентировала по цена и ответила на все интересующие вопросы + профессиональные тренера)
1
April 15
Добрый день! Я являюсь клиентом World Class Метрополис. К сожалению, спортклуб начал заметно портиться и если так продолжится дальше, то я буду искать другой спортклуб. С моим мнением согласятся многие клиенты.
Почему постоянно заменяете бесплатные групповые платными? Вы ухудшаете условия заключенных договоров с клиентами. Почему на аква аэробику могут записаться на занятие всего 12 человек и одну дорожку выделяют под занятие? Приходят больше людей, и ваши тренеры имеют наглость говорить, что будут делать перекличку!!!!! Это что за беспредел и дикая некорректность со стороны тренеров?! Люди заплатили немалые деньги и абонемент предполагает посещение бесплатных групповых занятий! Выделяйте 2 дорожки пол аквааэробику, делайте больше занятий, не продавайте столько абонементов! Это нарушение договора, а также элементарных правил приличия и корректного общения с клиентами?!
Почему постоянно сломаны лейки а душевых и несколько не работает?! Почините, приведите клуб в порядок для соотвествия уровню бизнес-класса, не продавайте лишние абонементы, чтобы не было диких толп! Прекратите все время вводить дополнительные платные занятия вместо полагающихся бесплатных! Научите тренеров на бесплатных индивидуальных занятиях, которые входят в абонемент, нормально тренировать, а не пол занятия навязчиво впаривать свои услуги! Люди сами заходят заниматься дополнительно если им понравилось!
2
1
December 15, 2024
Привела им нового клиента (свою подругу, дав длительный гостевой доступ, после чего она купила свой полноценный абонемент) и Word Class мне вместо скидки на абонемент на следующий год предложили цену, дороже, чем у подруги. Обалдеть клиентоориентированность у вас.
Обычно действующие клиенты имеют больше бонусов и плюшек, чем новые клиенты.
Народу в зале много, по вечерам вообще толпа. На групповых занятиях с 18-00 залы битком набиваются.
Детей иногда приводят, хотя было озвучено правило, что фитнес-клуб 18+
5
1
April 13
Случайно сдал в гардероб куртку с купюрой и конечно же она исчезла.
Администрация активно вовлеклась и так же активно сказала: ну бывает...
Небольшой, но отличный бассейн
Хороший хамам
Большая раздевалка с сауной
Хороший ремонт
Достаточно тренажоров для того, чтобы не стоять в очереди
Конечно же отличное расположение
Но пропажа и главное бездействие администрации омрачает любые плюсы заведения
2
March 31
Лучший клуб в сетке World Classa
Моя любимая команда тренеров, все пушка бомба! Как семья 🫶 хожу с первого дня открытия и менять не хочу ☺️
March 31
Из многих ворд классов, этот мой любимый)
Удобное расположение, профессиональный персонал, доброжелательная атмосфера.
1
November 1, 2024
Хочу поблагодарить начальника отдела по работе с персоналом (если правильно запомнила должность) клуба World Class Метрополис Александру. Квалифицированно, доброжелательно ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать наиболее удобный вариант. Отличная работа! Спасибо!
April 22, 2024
Очень приветливый персонал,очень отзывчивые тренеры,всегда готовы помочь,подсказать и рассказать.Очень хорошее оснащение клуба.Качественное предоставление услуг.Очень рекомендую вам посетить бассейн,а лучше занятия по Aqua Fitness и Aqua Fleat,очень интересные и необычные занятия.
1
February 22
Все человеческое общение заканчивается после подписания договора и перечисления денег.
Столкнулся с ситуацией, что нет возможности посещать зал, решил вернуть деньги.
Пришел расторгать договор, девушка сразу предупредила о сроках возврата до 180 дней ( по договору).
Написал сразу претензию (18.12.24), чтобы вернули деньги в установленные законом сроки (10 дней), ст.31 ЗОЗПП.
На сегодня, 02.01.25 ответа на претензию нет и денег соответсвенно тоже.
Видимо данная организация готова соблюдать закон исключительно через предписание суда, чем в ближайшее время и буду заниматься.
Не рекомендую данный зал и всю сеть.
Удалось вернуть деньги после жалобы в рпн
1
1
November 3, 2024
World Class настолько обнищал,что готов воровать деньги клиентов.
В марте написала заявление на возврат денег по причине болезни. Заявление зарегистрировали позже на 2 недели. На возврат взяли 180 дней. Естественно, никто деньги через 180 дней не вернул и теперь кормят завтраками. Завтра перезвоним, завтра переведем.
Хочу добавить. Мне в декабре 2023 года менеджер алуба Метрополис продала карту на два клуба в Москве Метрополис, в Санкт-Петербурге в Атланик сити, который закрылся в начале февраля 2024. Менеджер клуба не могла не знать об это закрытии. Если бы я не заболела и занималась, то могла бы прльзоваться 50% времени толтко олним клубкм по цене в 1,5 раза выше обычной дневной карты Метрополиса. По всему видно, что Word Class испытывает серьезные ыинансовые трудности раз идет на прямой обман. Про содержание клубов я вообще молчу. Ремонт не делают от слова совсем, общее содержанин приближается к состоянию антисанитарии.
5
1
November 20, 2024
Готовьтесь к тому, что ваши вопросы после покупки карты будут игнорироваться. После закрытия клуба, который я покупала как содоступ к этому мне никто не предоставил никакой альтернативы. Я звоню в отдел продаж и требую решить мою проблему. Деньги я несла за содоступы именно к вам господа, так почему же тогда вы меня игнорируете? "Задача в работе" уже несколько недель. Надежды на решения проблемы у меня нет. То есть по сути Ворлд класс присвоил себе мои деньги просто так.
Мне кажется за последний год ворлд класс или начал дико проседать в продажах или они превращаются в аналог ddx, но покупая абонемент за 90 тысяч ты хочешь индивидуального общения и подхода. А так ты живешь в рутине ежедневно звонить в ворлд класс решать проблемы.
4
February 24
Отличный зал! Хожу с одним удовольствием, всё нравится. Хотелось бы отметить добросовестную работу управляющего и службу клининга, ещё ни разу не было каких-либо нареканий
March 31
Мне все здесь нравится! Персонал доброжелательный. Оборудование на уровне. Тренеры крутые! Спасибо за то, что вы есть.
January 27
Очень негативный опыт. Понятно, что ворлдкласс рассчитан не на среднего человека, поэтому если человек готов вам платить, то наверно ожидает того, чтобы вы снимете с него какой-то ряд базовых вопросов при посещении зала. В итоге приходится ещё вникать в ваши дополнительнные платежи, какие-то особые системы рассчёты абонементов, платить за парковку и т.д. Да, в зале всё хорошо, чисто тренера классные. Но отношение администрации засттлвяет искать альтернативу вам.
2
1
April 24
Клуб ужасный, в общем то как и вся сеть. Во время работы возникла срочная необходимость работать до поздна - написал в клуб, мол давайте перенесём сегодня тренировку, на что мне ответили что отмена возможна не раньше чем за 8 часов и мои деньги улетают к ним в карман. Написал я за 6 с лишним часов. Кстати вернуть деньги за этот помойный сервис предлагают не ранее чем через 180 дней)) Делайте выводы, а лучше просто выберите любую другую сеть.
February 8
Самый убогий world class из всей сети. Тупо кишка в ТЦ. Бассейн одно название, вентиляция никакая, своей парковки нет, своего кафе нет, вонища едой из соседних ресторанов, когда занимаешься, то мимо тебя постоянно люди тусуются так как весь клуб это кишка. Никогда бы не пошел в такое дно, но world class в который купил карту закрыли и пришлось ходить в этот ужас.
4
1
March 31
Замечательный клуб, приветливый персонал. Чисто и комфортно, рекомендую всем для посещения.
1
March 26
Все супер!Посещаю этот клуб уже много лет! Обстановка, персонал, тренеры всем 5 звезд. Рекомендую доя посещения!
August 21, 2024
Смешанные ощущения от этого клуба. С одной стороны есть много людей, которые действительно стараются удержать лояльных клиентов и делают даже больше чем должны. Однако некоторым удается девальвировать все старания коллег. В клуб хожу несколько лет, минимум 2 раза в неделю беру персональный тренинг.
Вчера девушка Анна из отдела продаж сделала мне замечание, что я задержался по времени со своей дневной картой. И если такое повториться, они аннулируют мою карту. Один раз за 4 года взял дневной абонемент и один раз за год перепутал время. Форма общения была выбрана крайне некорректно. Больше чем удовлетворительно Анне и управляющей клуба поставить увы не могу.
Всем отличных тренировок!
21
March 26
Хороший клуб, есть всё необходимое в зале. Удобное расположение и дружелюбный персонал.
March 10
Очень хороший зал! Персонал приветливый, раздевалки комфортные, тренажеров много. Рекомендую!
August 27, 2024
Лет 6 ходил в этот зал. Видел всякое. Но финальное отношение к постоянному клиенту убило.
Долго звонил и спрашивал, когда самые выгодные цены будут. Сказали, приходи в августе, будут скидки и индивидуальное предложение. В итоге заломили +20к те же 13 мес + второй клуб. Или +10к к прошлой стоимости и пустой голый абонемент на 12 мес. Честно в шоке. Раньше всегда чувствовалась лояльность, но сейчас руководство и их политика вызывают отторжение и желание нажиться на постоянных клиентах.
Клиент ориентированность и удержание клиента - базовые вещи для развития бизнеса. Жаль, что это не про world class.
.Пора прощаться
17
2
January 11
Клуб отвратительно себя ведет с давними лояльными клиентами, поменял программу лояльности. Теперь для подтверждения статуса ты должем им раз в квартал нового клиента приводить, иначе гостевые у тебя не продлятся!!! Вы там в своем уме? Я что у вас на подработке менеджером по продажам работаю????? Еще и за свои деньги!!!! Никогда больше карты в WC не куплю!
9
October 27, 2024
Классный клуб . Картинг бы еще машинки туда : удобно и быстрее было бы добираться из зала пилатес в зал групповых программ между тренировками )
October 6, 2024
Клуб классный, инструментарий, бассейн, тренера.
Но если вам нужны будут документы, к примеру для получения налогового вычета, готовьтесь к квесту.
У бухгалтерии, видимо, дырка в голове и собственник им ещё за это зарплату платит. Бюрократия не свойственная для частных компаний. Если не сохранять каждый чек в течении года, то потом для восстановления нужно писать заявления и предоставлять все выписки из банка по каждой операции, хотя все оплаченные тренировки есть в личном кабинете. У меня большое количество приобретённых тренировок, не представляю, сколько нужно потратить времени, что бы удовлетворить бухгалтера )
5
1
August 5, 2024
Приходили по платному разовому, что бы познакомиться с залом. Я была разочарована. Нет одноразовых тапочек, в бассейн можно заходить только в шапочках! Это вообще удивительное явление в наше время. По тренажорам все прекрасно, но нет Отдельной зоны, именно в зале, для растяжки и самостоятельных занятий на коврике с зеркалом. ( но есть две отдельные комнаты для групповых занятий). Полотенца выдают порционно. В душевых опять же нет одноразовых тапочек, в дозаторе только гель для душа. В раздевалке пусто, нет ничего, кроме шкафчиков и фена. К кулеру только со своей тарой, стаканчиков нет. В итоге, я с больной спиной надеялась поплавать, не вышло, в хамам тоже не попала, тапочек же нет. Позанималась немного в зале и сходила в душ, на этом все.
5
12
March 1, 2024
Отличный зал. Хорошеет. Пакетики и одноразовые полотенца за последнее время появились в раздевалках — это радует! Правда, также не мешало бы и провести косметический ремонт в душевых в мужской раздевалке. Ещё, пожалуйста, закупайте бахилы побольше, ибо бесит, что бахилы не налазят на ботинки 45 размера. Из тренеров особенно большое спасибо хотелось бы сказать Авдохину Егору.
2
2
February 2
Не соблюдают закон, возврат средств 180 дней. Оформляли 2 часа, видимо будем судиться.
Клуб маленький и тесный, но современно обставлен. В бассеине 3 дорожки, 1 из которых только для личных занятий. Крч фиг вы там поплаваете. Народу много. Не советую.
August 7, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Пришла купить 2 карты, но даже бесплатно не пошла бы туда. это не зал вип уровня. Маленький, тесный, тренажер на тренажере. В зале было 10 человек, но ощущение, что толпа. Несуразный бассейн в 2 дорожки, воткнули чтоб был. Прохода в раздевалку из бассейна нет, ходи себе по коридору в купальнике и мерзни, ну такое себе удовольствие за ваши же деньги. Буду искать альтернативу
8
March 10
Всегда очень чисто, и супер приятный персонал. Мое любимое место!
April 13
Хороший бассейн, приветливый персонал, хорошие уроки танцевальных направлений.
August 27, 2022
Очень чистый, дружелюбный и в меру просторный зал, современное оборудование, потрясающий персонал. Все тренеры чуткие, вежливые, самый классный - Черняева Маргарита! Она очень круто ведёт групповые тренировки, общается, помогает, подбадривает, объясняет каждую деталь упражнения, глубоко в теме работы тела и дыхания! Это очень ценно! Здесь есть бассейн, он небольшой, но комфортный, три дорожки, одна под аквафитнес, там тоже все тренеры хорошие, молодые парни, ведут задорно и у них не расслабишься)
3
2