Место замечательное. Уютный и стильный интерьер, приветливые и неравнодушные официанты, и хотелось бы закончить список оценкой вкусной еды, но увы. Примерно весной или летом изменился повар, либо команда повара, еда стала жирной и не вкусной. Одни и те же позиции заметно стали сильно хуже. Это очень печально, ведь этот ресторан был в топе у двух городов (Раменского и Жуковского), даже московские рестораны ранее проигрывали по уюту и вкусной еде. Прошу администрацию ресторана обратить на это внимание, уверена я не первая кто заметил ухудшение по кухне

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Праздновали юбилей. Была приятная компания , хорошая атмосфера. Приносили закуски , все было отлично. Но отношение поменялось, когда принесли горячее. Во-первых стейк был не той прожарки, во-вторых утиная грудка была очень жестокой. Потом официант принес чай и десерты. Стол был не убран , и нам пришлось простить его убрать. Но больше всего впечатление испортило то, что официант Степан обнаружил у нас бутылку коньяка , которую мы выпили перед рестораном. Общий чек был на сумму 63 тысячи. Так как мы праздновали день рождения, нам должны были сделать скидку 15%, но из-за некомпетентности сотрудников нам ее не сделали. Очень не приятна данная ситуация. Хочу обратить внимание на работу ваших сотрудников, а именно: главного менеджера Арины и официанта Степана. Прошу пересчитать счет с учетом скидки и жду разъяснений по поводу произошедшего

Show business's response

Irina Sukhoruchenko

Level 4 Local Expert

Уважаемая администрация ресторана! 11 октября , мы посетили ваше заведение для празднования юбилея. Хочу отметить, что начало вечера было вполне удачным: хорошая атмосфера и качественно поданные закуски. Однако в дальнейшем мы столкнулись с рядом серьезных недостатков в обслуживании: · Некорректное исполнение заказа: Поданые блюда из раздела "Горячее" (стейк и утиная грудка) не соответствовали заявленным стандартам качества. · Низкий уровень сервиса со стороны официанта Степана: Гостям были поданы десерты на неподготовленный стол, а также было высказано необоснованное замечание относительно напитков, не заказанных в ресторане. Это противоречит принципам гостеприимства. · Ошибка в расчете: Главный менеджер Арина не обеспечила применение положенной скидки 15% по случаю дня рождения, в результате чего итоговая сумма счета в 63 000 рублей была рассчитана неверно. На основании вышеизложенного, прошу провести внутреннюю проверку в отношении работы сотрудников Арины и Степана и проинформировать меня о принятых мерах. Мы рассчитывали на совершенно иной уровень сервиса, особенно в такой знаменательный день.

Show business's response

Wright Brothers

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1118 reviews