В сервисе был первый раз. Понравилось что везде чисто и солидно- как у официалов. Был подозрительный шелест в районе генератора или кондиционера- нашли причину- оказался клапанок подачи отработанных газов- как то так. Заменили быстро и качественно. Перед этим проверили климат на наличие фриона- оказался полный- за это денег не взяли. Мне все понравилось. Хороший сервис- рекомендую!
3
Show business's response
Адвокат Богатырев А.С.
Level 4 Local Expert
September 30
Вообще классные, ребята. В особенности терпеливый менеджер Пётр, долго слушал и отвечал на мои вопросы по запчастям, маслу и тп.
4 года назад в одной известной сети автомастерских, мне задержали машину на сутки, там якобы прикис болт и надо варить новый и тп.
Как оказалось, у меня спёрли катализатор и только этот сервис сказал мне об этом честно.
До этого, в той сети, забыли поставить защиту картера при замене масла и все...якобы потеряли.
Короче к ним есть доверие, а это главное.
3
Show business's response
Ансар А.
Level 6 Local Expert
June 9
Производил замену масла, фильтра и тормозной жидкости-все сделал мастер Михаил, Профессионал своего дела.
В сервисе работают приятные люди, доброжелательные и знающие свое дело. Никаких навязываний допуслуг, все с толком и по делу.
Рекомендую.
Команде больших успехов
1
Show business's response
Наталья Н
Level 6 Local Expert
July 25
Не в первый раз уже обращаюсь по поводу ремонта авто и шиномонтажа. Все быстро, квалифицированно, цены приемлемые. Можно заказать запчасти здесь же, удобно
1
1
Show business's response
Арсений Седин
Level 9 Local Expert
September 6
Диагностика без разбора мотора 11000₽.
Обращался с проблемой Suzuki SX4 либо троения либо детонации на холостых, проверили дым-машиной на подсос воздуха, что- о ещё посмотрели, померили компрессию, почистили клапан vvt (фазовращателя впускного распредвала) за 6000₽! Сказали, что либо его менять, либо смотреть цепь ГРМ, либо сам фазовращатель. Начали с клапана, купил за 6000₽, привёз день-в-день. Результата ноль. К мотористу очереди, забрал машину, дальше буду сам делать. Вся диагностика заняла 8 дней. Это пипец, господа. 8 дней, 17000₽, результат: уточнение, с чем предположительно проблема.
При этом старый исправный клапан vvt не положили в машину, он в мусоре у электрика лежал, а машина стояла перед сервисом открытая, я открыл дверь, залез в неё, открыл багажник и никто мне ничего на это не сказал.
В прошлый раз несколько лет назад обращался с заменой стартера и удалением сгоревшей сигналки, так мне приборку собрали неправильно, пришлось пересобирать самому уже в поездке.
4
1
Павел Бянкин
Level 4 Local Expert
June 13
Отличное место, приняли строго по времени, не пришлось ждать)) Качественное обслуживание, вежливый персонал, знающие своё дело. Продолжу обслуживание своего авто именно в этом сервисе.
Show business's response
Denis Nikodim
Level 4 Local Expert
October 22
Приобрёл машину с пробегом в другом регионе, по приезду оказалось что у меня топливный бак течет. Записался к ним в сервис дабы посмотреть что и как, заодно и масло поменять. В итоге приезжаю, встречает меня приемщик, оставляю ему ключи и спрашиваю, можно ли мне присутствовать, хочу сделать фото и скинуть продавцу, не то он не верит,ответили положительно. Поднимают машину на подъёмник и сходу такие ооо, брат, да у тебя тут замена бака с горловиной вместе, все течёт. Посмотрел на него и захотелось ответит, да ну на..., капитан очевидность, я как бы поэтому и к вам приехал. Думал они хоть люк бензонасоса вскроют, подкрыльник снимут и посмотрят, Не-а, надо менять все.
Дальше, раз машина на подъёмнике мастер принялся шатать колеса и выяснил что слева шаровая под замену, а исходя из того что их надо выбивать вердикт был на замену рычагов, ну да ладно, осмотрел заднюю подвеску, сказал что надо менять тормозные диски, ибо колодки на исходе.
НЕТ, НУ Я ВСЕ ПОНИМАЮ. НО Я БЛИН ЗАЕХАЛ СЮДА ЧТОБЫ МНЕ ПОСМОТРЕЛИ ТЕЧЬ БАКА, А НЕ ШАТАТЬ КОЛЕСА И ЛАДНО БЫ, НО МАСТЕРА СОВСЕМ НЕ СМУЩАЛ УБИТЫЙ ПОДРАМНИК ЗАДНИЙ КОТОРЫЙ ЛУЧШЕ МЕНЯТЬ. НО ЭТО СЛОЖНО, НАДО МЕНЯТЬ ДИСКИ С РЫЧАГАМИ,ВИДИМО МЕНЯТЬ ТО ЧТО НАДО НЕ ТАК ПРИБЫЛЬНО.
в итоге ставлю 3 звезды за то что мне поменяли масло и за то что у них оказался фильтр в наличии.
Персонал вежливый, но видят в клиентах идиотов которые не разбираются в автомобилях
1
Show business's response
Потрикеев Владислав
Level 2 Local Expert
July 19
Хороший сервис, адекватные люди, адекватные цены. Мастер Евгений всё сделал на высшем уровне, ему отдельное спасибо))) авто жены и свой обслуживаю здесь
3
Show business's response
Игорь Гоголев
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Хороший сервис, приветливые менеджеры.
Цены тоже приятные, в последний раз выполнял замену тормозных дисков, колодок, замену колес и делал сход-развал - все четко, быстро, комплексом, в одном месте, мне очень понравилось.
Развальный стенд могу рекомендовать!
ребята профессионалы, очередь к ним большая. В магазине при сервисе много сопутствующих товаров для авто, по рыночной цене, что тоже очень приятно.
Спасибо за работу!
2
Show business's response
Вячеслав Боков
Level 10 Local Expert
July 22
Хороший сервис. Всегда стараются помочь с ремонтом автомобиля. Хороший шиномонтаж. Все сотрудники клиентоориентированные и это очень важно в наше время!
Show business's response
Кирилл Романов
Level 8 Local Expert
April 2
Я думаю, если ты много лет ездишь в какой-то автосервис, а потом начинаешь его советовать, то это хороший автосервис.
Машина у меня не новая, мягко говоря, - икс трейл 2005 года, в тачке таких годов по-мелочи постоянно что-то ломается и если парни могут починить как-то «своими силами» что-то, изготовить какую-то не сложную деталь, они всегда предложат. Иногда правда сто раз меня предупредят, что это «плохой» ремонт, что надо менять узел, НО по итогу весь их такой «ремонт», ещё ни разу меня не подводил, все их «этого вам на один сезон хватит» ходит потом годами)
В целом, конечно, за столько лет точно были какие-то мелкие, неприятные эпизоды. Но вот прям ничего глобального, чтоб я сильно негодовал, сейчас вспомнить не могу.
Короче, резюме:
Цены адекватные
Делают на совесть
Парни на приемке - просто класс. Забываю как зовут мастера с белоснежной улыбкой(Вроде Евгений, носите бейджики что ли), вот он вообще красавчик, чувствуется, что любит, то чем занимается и где работает)
Ах, да, я уже многие годы вижу там одни и те же лица. В подобном бизнесе это очень хороший показатель, так держать ✊🏻
1
Show business's response
Егоръ Ковалевъ
Level 12 Local Expert
May 2
Удобное место расположение, не далеко от МКАДа, вежливый персонал, хорошие специалисты, запчасти можно заказать в этом же сервисе, предлагают качественные. Также можно "переобуться" и заехать на не дорогую мойку.
Show business's response
Елена Петрушкина
Level 9 Local Expert
February 13
Отличный сервис, разумные цены, хороший коллектив, запчасти найдут как новые, так и б/у,быстро решают проблемы. Благодарю за помощь! Отдельно, большущее спасибо мастеру электрики, починил мою хондочку.
1
Show business's response
Виталий Понькин (Dredavoi)
Level 11 Local Expert
October 22
24.06 Ехал мимо с семьей, заклинило задний барабан. Еле докатил до этого сервиса. Приемщик Петр в 19:30 мне заявил "а все уже, сервис тютю, 5 минут назад закрылся" хотя график работы у них до 21:00. Я пытался объяснить свою ситуацию, что я не местный и полная машина детей. Вместо того , чтоб выслушать меня этот Петр заявил "надо меньше спать было и приезжать раньше" и ушел недослушав. Я считаю что данному персонажу противопоказано работать с людьми, максимум крутить гайки, да и гайки крутить в своей машине я бы ему не доверил.
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
April 14
Я нерегулярно, это и хорошо, посещаю этот автосервис и езжу к одному мастеру Кириллу, который самый главный и знающий специалист и знаток автомобиля Мицубиси Паджеро. Наверное самый мощный во всем пространстве СССР! А так лучше посещайте другие места иначе к нему не пробьёшься! По поймите меня правильно, я за свой авто переживаю, а ваши - это ваши переживания.
2
1
Show business's response
Сергей Иванович
Level 9 Local Expert
June 6
Был сегодня в шино монтаже у мастера Андрея,он качественно и быстро отремонтировал шину,и на другом колесе заменил резину на Форд Мондео 06.06.24 Большое ему спасибо,я остался доволен.
Show business's response
Артём Б.
Level 7 Local Expert
March 19
Такой же сервис, как и большинство других- если есть на чем, то пытаются подзаработать в легкую. Перед элементарными операциями, нужно сделать несколько диагностик, начиная с компьютерной. Естественно, платно. Пример такой: троит двигатель. Привожу туда, говорю, что катушка полетела одна из. Делают диагностику за 800,00 и говорят, что пропуски в одном из цилиндров. Катушка или нет, не знают и надо делать дальше диагностику за 2000,00. Отказался, забрал машину, доехал до запчастей, купил и поставил катушку. Все хорошо.
Но иногда делают что-то бюджетно, честно. В общем, там, как везде.
1
Show business's response
AVE BRO
Level 15 Local Expert
May 14
Всем привет, был в данном авто сервисе, нисан т31. Была проблема машина не ехала выше 90,на 4 передачи дёргалась, как выяснил диагност, трещена в гбц +максимально грм вышел, после ремонта, машина начала ехать, но при максимальной нажатии на педаль дёргалась, приехали за руль сел деректор и прокатился и после приехали подняли авто и пришли к выводу что катализатор забит, удалили и авто летит
1
Show business's response
Ринат Ф.
Level 9 Local Expert
January 27
Отличный авто сервис, грамотные мастера, шиномонтаж на отличном уровне, быстро переобувают авто и колеса моют. Все делают четко, качественно и быстро. Очень доволен.
2
1
Show business's response
Татьяна Никанорова
Level 10 Local Expert
March 3
Быстрое качественное обслуживание, много постановочных мест, приемлемые цены. Была 2 раза, оба раза сразу приняли без ожидания, может повезло, но мест много, и персонала хватает. Славяне 😂, если кому важно)) мне без разницы, лишь бы руки из правильного места и без обмана. Как здесь 👍
Show business's response
Denis Mokrov
Level 4 Local Expert
February 2
Прошло время после моего 5 звездочного отзыва и я в надежде и далее получать хорошее обслуживание продолжил пользоваться услугами данного сервиса, но к сожалению был полностью разочарован предоставленным уровнем сервиса и более обращаться сюда не буду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ без острой необходимости выбирать данный сервис (сразу скажу к качеству самих ремонтных работ претензий нет) а вот приëмка меня разочаровала, что желания не возникает сюда обращаться и конечно никому рекомендовать данный сервис не стану, пишу по пунктам.
1) сервис провёл несогласованные со мной работы (замена воздушного и салонного фильтров, диагностиеа ходовой) и выкатил счёт при получении ТС при этом не произвёл замену датчика для которой я и передавал машину в связи со сдвигом сроков поставки(я понимаю что сц к поставке не ответственен, но узнал я об этом когда сам обзвонился в сц т к оставлял машину именно для быстрого ремонта) на не согласованные работы договорились о скидке, но тем не менее осадок как говорится остался
2) после диагностики ходовой никакого документа не предоставили о результатах лишь на словах сказали что нужно поменять и попросили в связи с большим объектом клиентов, на после январских праздников записаться, что я и сделал, позвонил уточнить какая деталь требуется и стоимость замены, мне сообщили сто перезвонят и всё скажут и конечно не позвонили и забили.
3) Я позвонил самостоятельно узнать по замене детали и стоимости работ, сотрудник перезвонил и сказал, что оригинал имеет очень высокую стоимость и предложил аналог неизвестного мне бренда, на просьбу предоставить артикул оригинальной детали получил 👎☹👎 отказ, блин даже официальный сервис предоставлял, я честно в шоке и именно после п. 3 я решил оставить данный отзыв, я терпеливо и за свои деньги ждал хорошего сервиса, но я просто разочарован. Отвратительно что приëмка настолько испортила впечатления о сц.
После ответа представителя данного СЦ, дополняют отзыв: ответ представителя является отпиской и перечень проведённых работ я увидел тоже на кассе, в телефонном разговоре я не двусмысленно дал понять, что никаких документов при передаче машины я не подписывал и не получал. Жаль что на Яндексе нельзя меньше 1 звезды поставить. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!
6
1
Show business's response
Олеся Малецкая
Level 4 Local Expert
April 8
Обслуживаю здесь машину несколько лет. Нареканий нет. Лишних услуг не навязывают, дают дельные советы. Цены приемлемые. Запчасти можно заказывать через них, можно со своими. Особо хочу отметить мастера-приемщика Евгения и мастера по ремонту Дмитрия. Отличные ребята!!!
3
Show business's response
Дмитрий Ф.
Level 4 Local Expert
May 29
Добрый день , буду краток , так-как хочется писать об этом сервисе только матом ! Если хотите чтобы вам повредили автомобиль после ремонта , и приезжать повторно переделывать работу , тогда вам сюда . Описывать не буду что в этом сервисе происходит ,очень долго . Обходите за километр это место !!!
2
2
Show business's response
Евг К.
Level 3 Local Expert
June 2
Был на шиномонтаже, прокол колеса. Ремонт на 5+
+ по записи, вовремя, без задержки
+ полное время ремонта 20-25 минут
+ наживление гаек при установке колеса на место руками, а не гайковертом
+ дотяжка колеса динамометрическим ключом
+ совет по поводу проставочных колец
Спасибо!
3
Show business's response
Инкогнито 1440
Level 7 Local Expert
March 15
13.03,2024 делал ТО Мицубиши Аутлендер! Большое спасибо приемщику Петру за чёткую работу! Мастеру Алексей Алексеичу отдельная благодарность за профессиональную и грамотную работу!
3
Show business's response
Андрей Иванов
Level 20 Local Expert
June 15
Оторвал клипсу бампера, нужно было затянуть болт. Три скучающих и курящих слесаря сказали мне обратиться к мастеру. Мастер сказал что смогут сделать такую сложную работу только через неделю. Желаю процветания в кавычках этому сервису с таким подходом к клиентам.
1
Александр Виноградов
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Отличный сервис. Много лет прохожу здесь ТО своего авто (мицубиши). Оперативно, все максимально для клиента, доступные расходники, есть отдельная мойка. Особая благодарность менеджеру Михаилу!
2
Show business's response
александр шевченко
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Делал сдесь развал на своей трёшке,мастер работал - Сергей! Прекрасно всё сделал,хотя было не просто! Спокойно,грамотно,быстро и аккуратно!!! Мастер с прямыми руками и главное - головой!!! В целом отличное впечатление осталось после этого места! Есть расхоники,химия и прочие нужности) В боксах порядок!!! Твёрдая пятёрка!!!
3
Show business's response
V. O.
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
В целом сервис нормальный, не отличный, но заданные работы сделает. Если хотите 100% результат, записывайтесь к Андрею Никишину. Но для этого вам надо будет пройти медлительность и непрофессионализм общения по телефону с мастерами-приемщиками. Единственный, кто умеет профессионально разговаривать по телефону, девушка, напоминающая о назначенной дате ремонта.
И, мой Вам совет, если у вас не очень крепкие нервы и тонкий слух, ни в коем случае не ходите в ремонтную зону. В целом у сервиса есть все, чтобы стать реально приятным сервисом, но почему-то руководство не двигается в этом направлении.
Опыт посещения этого сервиса - примерно 2 года
Есть зона ожидания, кофейный аппарат, снеки.
Отдельно выделю шиномонтаж - отличный. Быстрый, чистый, вообщем реально профессиональный.
По ценам не подскажу, мне важнее результат. Но целом не дорого, и не дешево.
3
1
Show business's response
Виктор Семёнов
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Друзья, за многие годы, около 14 лет, приятного и продуктивного обслуживания в ВТС сервис. К сожалению, полностью разочаровался в услугах этой компании. Всегда симпатизировал подход этой компании, упор на человечность, то есть хорошее уровень внимания к клиентам, к качеству выполняемым работ и их качеству.
Кратко о последних посещениях сервиса:
1. Мастера в цеху работают значительно менее квалифицированные.
Показывают наглость общения в адрес мастер-приемщиков и клиентов
1-ый раз мастер был занят предыдущими работами, и только после уговоров мастер-приемщиком при мне, мастер согласился выполнить диагностику (но я посещал сервис не самотеком, а по записи)
2-ой раз получил отказ от выполнения части работ после 2 часов ожидания. Пришел с задачей поставить защиты бамеров «труба» и установка двух порогов ступеней. Заплатил 2 тысячи рублей, прождал 2 часа и получил отказ по установке порогов, причина нет в наличии болтов. (Ну ок, но неприятно, либо отпустите быстро со словами нет болтов, либо уже сделайте)
Последний раз окончательно поставил точку на хорошем отношении к сервису.
В ноябре 2022 сделал большое то, работы по подвеске, включая работы по ремонту кнопки стеклоподъемника.
После ремонта кнопки стеклоподъемника, перестала работать кнопка закрытия всех дверей, обнаружил не сразу но в целом, как адекватный человек, который тоже работает, всякое бывает, может ошибка мастера, может новая болячка, но так как блок один, думаю что связанное, записался 27 июня на работы по электрике, мастер Василий смотрит, что ремонт этой же болячке делали пол года назад и после получасового ожидания когда он освободиться (опять же я приехал подзапустить вовремя и не тратил не чье время на ожидания меня) он сказал что отказывается делать ремонт кнопки, так как он видит меня и считает что если она сломается опять он будет должен мне всю жизнь и шлет со всеми просьбами мастер-приемщика Михаила.
Я действительно уточнил будет ли ремонт по гарантии или нет? Но я ожидал диагностики и вариантов решения за деньги, почему у вас в сервисе мастера в цеху стали настолько умными, что сами додумывают что и как будет себя вести клиент, какие работы брать а от каких отказываться???
Позорное поведение не отличающее в итоге ваш сервис от кустарного ничем.
Жаль вы поменяли свои приоритеты.
Качество ухудшилось за последние годы.
12
дмитрий м.
Level 3 Local Expert
October 1
До сервиса и ремонта не дошло дело, все закончилось на стадии общения с персоналом (ресепшн, мастер-приемщик). Люди может и хорошие, но нервные, очень.
2
Татьяна Галицкая
Level 12 Local Expert
September 16
Хороший сервис. Быстро определяют причину поломки. Детали устанавливают либо хорошие, либо не устанавливают. На связи мастера. Полная информация по авто дается
Show business's response
Дмитрий Акулов
Level 7 Local Expert
June 12
Делал сход-развал. После замены передних пружин машину немного тянуло вправо. Взяли 2000 рублей и вернули машину, которую также тянуло вправо. Пришлось ехать в другой сервис, где за 20 минут и 3000 рублей машине вернули прямолинейное движение. Не рекомендую по сход-развалу обращаться в данный сервис.
1
Show business's response
Граф Александр1
Level 3 Local Expert
May 5
не когда не оставлял коментарии, но в первые сталкнулся с ужасам, отдавал машину на ремонт двигателя, поцарапали защитную крышку, не все детали отдали, покупал антефриз 10 литров отдали тока 2 литра при этом в авто тока 5 влизает, масло отдавал одну целую 5л и + 1л, когда забрал авто масло было нижний отметки, куда всё остальное масло дели не понятно, остатки масла даже не отдали если бы они были, когда выезжал мостера кричали мастеру всё быстрее увольнйся пока не вернулся с притензиями.. как это всё назвать...
1
2
Show business's response
Роман Радченко
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Давно пользуюсь сервисом для шиномонтажа. Есть круглогодичное хранение шин. Запись по телефону. Без записи попасть невозможно - всегда заняты. Работают очень быстро и качественно. Есть несколько подъёмников, балансировочных и шиномонтажных станков. Мойка и упаковка колёс. Есть комната ожидания с платным кофе-автоматом. Оплата наличная и безналичная.
Show business's response
Даниил Бухаров
Level 16 Local Expert
March 2
Не компетентный приемщик и механик.
Один посоветовал, глядя в интернет, а второй поставил деталь, которая не соответствует двигателю. Различие можно было увидеть, просто приложив два клапана друг к другу.
Только после того, как вновь выскочила ошибка, и моему обращению в сервис, приемщик забыл о своих советах и вспомнил об официальной диагностике, которую сразу не предложил. Сбросил всю вину на меня, мол Вы приехали со своими деталями, и попросили замену. Больше туда, ни ногой!
2
2
Show business's response
SAFe
Level 15 Local Expert
October 5
Пришёл туда с проблемой своего авто, периодически возникающего лязгающего звука. Причину обнаружили, денег взяли только за диагностику. Честно предупредили, что такими вопросами не занимаются. Ставлю 4 за честность
Show business's response
сергей балканов
Level 11 Local Expert
October 14
Обслужевание хорошее,заказал резину пришла влвремя и шиномантаж бесплатный. Супер!!!!
Show business's response
Оксана Мананникова
Level 18 Local Expert
May 30
Ребята работают на раскрутку, при ремонте видят, что не в этом проблема, но деньги все равно берут за бесполезную услугу. Как я это поняла? Проблема осталась, а когда это обнаружилось, мастер не видя меня, ляпнул «не прокатило» и очень смутился, когда я спросила, а что не прокатило? Я теперь не уверена, что мне действительно установили новую деталь. И что мне надо менять еще одну, которая стоит дорого.
1
Show business's response
Денис Митяков
Level 10 Local Expert
July 31
Ребята на своём месте, обслуживал автомибиль всё чётко и быстро.Спасибо.
Show business's response
Александр Самарин
Level 17 Local Expert
April 28, 2023
Доброго дня. Рекомендую к посещению данный шиномонтаж. Работают проффесионалы своего дела. Быстро, качественно, слаженно. Любо-дорого смотреть на эту работу коллектива. Как-будто на формуле 1 побывал. Спасибо за работу. Однозначно к посещению.
2
1
Show business's response
Николай 1
Level 10 Local Expert
September 9
Советую этот сервис. Самые низкие цены и при этом высокое качество ремонта. Это сервис который дорожит своей репутацией
2
Show business's response
Марина Валерьевна Хлебцова
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Пользуюсь услугами автосервиса уже более 18 лет. Уровень обслуживания высокий. Специалисты отличные. Причем текучки кадров нет и знаю ребят мастеров также более 18 лет. Руководство сервиса грамотное. Проконсультируют, помогут найти наилучшее решение по цене/качеству. Есть предварительная запись на шиномонтаж. Работают с 8.00 до 20.00. Время ожидания минимальное. Всем рекомендую
4
2
Show business's response
vesto4ka457
Level 8 Local Expert
January 11
сделал диагностику, значок акб горел. сказали не заряжает аккум генератор, отправили на ремонт гены. (снять поставить 5 переборка 20)
ничего делать не стал - езжу уже 2 недели зимой на авто, и ничего, аккум зеленый, машина заводится.
так же диагностику течи масла гур делал. сказали давит из-под крышки, поменяй насос гура. 5 снять поставить 20 перебор.
а, не, они это делать вообще отказались, сказали ехать к профессионалам. у профессионалов ценник такой.
я купил другой насос за 6000, поменял его еще за 6000
и в итоге
масло как *** за 30 минут все, так и ***. диагностика за 1800, где я получил 0% правдивой информации, и еще и отправили на дорогостоящий ремонт того, что прекрасно и без этого ремонта функционирует…
не советую, деньги взяли, результата 0.
с работами, с которыми и дядя Степа справится с колодками, может и совладают, но если у вас что-то интересное с машиной: вам не сюда, к сожалению…
2
2
Евгений Л.
Level 3 Local Expert
April 28
Отвратительное и хамское отношение. Заблаговременно записался на ремонтные работы. По приезде - на мое приветственное слово "здрасте" от сотрудника был получен ответ "забор покрасьте". Далее - в ремонте отказал, сославшись на растяжение шеи.
Почему из персонала никто не стал заранее перезванивать чтобы перенести запись - остается загадкой. Больше в этот сервис не приеду. И никому не советую к ним обращаться за услугами
2
2
Show business's response
Александра Ж.
Level 4 Local Expert
April 15
Сильно разочаровал этот сервис. Первый раз все было хорошо, а потом началось, купите сами запчасти, у нас нет. Затем записали не правильно, мне нужны были работы, а не диагностика. Хамское отношение. Грубят. Хотели навешать то чего нет. В итоге уехал в другой сервис.
2
1
Show business's response
Инна
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Отличный сервис, с приятными ценами и качеством работы! Вежливый персонал и знающие свое дело механики! 👍🏻 Быстро работают . Можно купить сопутствующие товары! Так держать!🤗
3
1
Show business's response
Наталия Gusarova
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
30.11.23 отдала в ремонт Lada Kalina, причина- не заводится. Вечером позвонил электрик и сказал, что возможно причина в ключе , не роняли ли вы его? Впрочем, я не специалист по отечественным авто, завтра посмотрит другой электрик. На следующий день позвонил другой электрик (Василий), сказал, что все сделал, ремонт проводки , с вас 4000 р. (2 за диагностику, 2 за ремонт). Машину забрала. На следующий день, собираюсь ехать - не заводится! Звоню в сервис, привозите на эвакуаторе, если причина в том же переделаем, если другая опять платите. Везу свою ласточку в другой сервис, так как не верю, что причина в проводке. Так и есть - накрылся блок управления. Не видит датчик коленвала. А с проводкой что? Все нормально, везде прозвонили, проблем в проводке нет, места где был ремонт не нашли. Я обратно в ВТС сервис, с помощью управляющего Али выясняем, что весь ремонт заключался в том что почистили место где соединяется проводка с блоком ( при помощи химических средств - услужливо помогает управляющий Али своему электрику Василию выйти из неловкой ситуации на вопрос в чем состоял ремонт проводки за 2000). Дальше небольшой спор с попытками добиться справедливости, на мое заявление об экспертизе, управляющий Али мне сказал, «попробуйте выиграть, у нас уже были подобные случаи, опыт есть».
Резюмирую : Приезжайте в ВТС сервис и вашему авто прочистят клеммы (химическим способом), а вам промоют мозг (без всякой химии), а потом вы чистые и счастливые поедете в другой сервис)))
4
Юлия
Level 7 Local Expert
April 10
Сход развал сделал мастер быстро и качественно 👍
Но вот как-то приезжала поменять лампочку ближнего света на Опель астра, вот тут был полный провал. Мастер не смог поменять, сказал что не подходит, провозился с пол часа. Но деньги взяли 600₽. Лампочка была нормальная, в другом сервисе поменяли за 5 минут
Show business's response
Alex Bozhiev
Level 6 Local Expert
July 4
Записался накануне ко времени на шиномонтаж, можно было выбрать любое время. Приехал в назначенное время, пригласили к воротам. Из ворот вышел сотрудник и объявил, что "Ждать минут 40". На мое удивление "Но я же записывался...", сказал, что "Какую-то машину загнали, все занято". Попрощался и уехал.
Из прошлых обращений:
Не все заявленный на сайте марки обслуживают. На Мерседесе даже в замене масла отказали, хотя марка заявлена на сайте. Сослались на "Отстутствие инструмента".
Прошлый шиномонтаж прошел штатно, но там был сезон переобувок, поэтому, видимо, конвейер работал четко. За это не 1 звезда, а итоговых аж 2.
Печально.