X Lashes by Hanna

Rating 4.5
213 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительная нелояльная компания абсолютно. То без маски они не примут (задали 5₽ на клиента?), то записалась с предоплатой и нельзя никак перенести на 15 минут, все сгорает. Больше ни ногой туда!
2
2
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Мастер Ольга, неаккуратная работа, клей попал в глаз. Не рекомендую!
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Хожу регулярно к Анне Анацкой, прекрасный мастер❤️ Из минусов только подниматься пешком на 5 этаж)
Level 10 Local Expert
August 11, 2021
Шикарное место для девочек) все мастера, действительно, профессионалы своего дела. Высокий сервис, приемлимые цены. Своих мастеров я нашла именно здесь)
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Очень люблю эту студию за качество услуг, атмосферу, бесплатную парковку и кресла-реклайнеры.
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Уровень обслуживание персонала никак "не бьется" с местом расположения салона ии тем более с именем именитой хозяйки. Мастера либо грубые, либо безразличные. Абсолютно раздражительно отвечают на замечания клиента. последнее время работы мастеров похожи на работы учениц, а не на профессиональных мастеров Никому Не рекомендую этот салон, который за 2 года своего существования превратился в днище
5
Level 16 Local Expert
November 13, 2022
Не очень удобное расположение. Но качество услуг отличное
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Мастера супер. Реснички ношу второй месяц. Все ровненькие и красивые.
Level 24 Local Expert
July 9, 2021
Сегодня была впервые в этом салоне, но вернусь сюда снова. Мне наращивала мастер Карина Лесикова, если я правильно расслышала ее фамилию. Мне безумно понравилось наращивание, хотя у меня сложные глазки! Мастер - дружелюбная, учла все мои просьбы. Посмотрю, как будет в носке, но пока очень комфортно 👍
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2020
Попросила сделать эффект Кайли, в итоге все ресницы одной длинны! Приехала домой, в тот же вечер, пишу - мне не нравится как сделали! На следующее утро мне ответили что я сама так захотела, с мастером всё согласовано. Тоесть, я сама виновата, не нравится - запишись опять и переделай. Ни переделывать, ни вернуть деньги они не согласились. На мои возмущённые смс не ответили, На звонки не отвечают! При этом я набрала номер другого салона, там взяли трубку, а в этот ВОСЕМЬ раз я звонила и тишина. Сомневаюсь что они настолько заняты! Очень пожалела, что сразу не пожаловалась на то, что мастер несколько раз уколола мне веко пинцетом! В итоге мне предложили оставить почту, что б юристы мне дали ответ по этой ситуации! ЧТОООО??? Юристы?! Браво Xlashes!!!👏🏼👏🏼 Такого отвратительного отношения ещё поискать нужно!
5
Level 2 Local Expert
March 13, 2020
Посещаю этот салон в течение двух лет, все мастера заслуживают похвал, приходя в этот салон я не переживаю что новый мастер сделает что-то не так . Уютно, комфорт+. Для меня очень важно не лежать 2.30 часа на твёрдой кушетке , а в удобном кресле😍 В салоне очень чисто, вкусно пахнет , и на десерт , можно приобрести уходовые средства👌🏼 Спасибо что вы есть💋
1
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Очень стильный, качественный, уютный салон.
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2020
Пришла в салон на наращивание ресниц. Я перед этим позвонила и поинтересовалась есть ли мой изгиб и цвет ресниц на что мне ответили отрицательно и что привезут нужный мне изгиб в коричневом цвете только через неделю минимум. Я подумала, что в таком случае сделаю другой изгиб и записалась на следющий день, НО, прийдя в салон, оказалось, что ресницы, о которых я спрашивала ранее пр телефону есть в наличии! ШТА? Салон то ведь не какой-то дешевый и неизвестный! Почему так произошло непонятно, ну ладно, я обрадовалась. И объяснила мастеру, что я хочу плавный перезод объема с внутреннего угла глаща к внешнему от классики до 2 д. В итоге мне сделали просто 2 д. Как так можно? Я же специально объяснила, ЧТО Я ХОЧУ! Плюс кл всему я не понимаю, что за прикол с доплачиванием 500р за коричневые ресницы? Типа это цветные ресницы,хотя это такой же базовый цвет, как и черный! Я абсолютно не понимаю этого. Такого быть не должно! Коричневый - это базовый цвет! И в хорошиз салонах, с качественно предоставляемыми услугами это знают и коричневые ресницы делают за такую же цену, как и черные. Я очень прошу пересмотреть расценки, качество информирования клиентов и качество выполнения работы. Ресницы, как и многие пишут в комментариях, у меня тоже быстро стали отпадать, хотя я делала в друом городе постоянно и они дердались долго. В связи с переездом пришлось искать другой салон. Заранее благодарю за принятие мер в области качества обслуживания и изменения цены за коричневый цвет ресниц.
1
1
Level 17 Local Expert
January 27, 2022
Реснички держатся очень мало, через 7 дней уже нет половины, через 2 недели кусками торчат по 3 ресницы на каждом глазу. Из плюсов - сделали очень быстро, за 1:20.
1
Level 10 Local Expert
May 19, 2021
Я молюсь чтобы мои ресницы остались живы после этой студии. Ханна, гонитесь за качеством а не за бабками а то бабок не булет так как клиент не вернётся. Была у мастера Настя ли. Нарастили совсем не то что просила, и 1,5 обьем за час. Были склейки. Мне предложили из снять, я согласилась. Она Ресницы сняла так что сожгла мне весь внутренний глаз
6
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
Красивый салон , ужасное отношение к клиентам!!! На их же косяки в работе закрывают глаза !! А руководство как нибудь контролирует это или там самоуправство?!
5
1
Level 10 Local Expert
June 23, 2021
Ели нашла эту студию, на какой-то крыше находится! Вообще вопрос: Можно ли по безопасности в таких местах открывать салон или что-то ещё? Душно, мастера не очень если честно. А розовый интерьер понравился.
1
Level 9 Local Expert
March 14
Классный сервис, реснички держатся долго👍🏼
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Самая отвратительная студия в которой я была. Мастер кашляла, вокруг грязь, разговоры между собой. Своими ногтями царапала мне лоб, на просьбу это не делать , сказала что все терпят , а если мне не нравится могу не делать ресницы. Получается пролежав пол часа мне предложили уйти вместо того что бы перестать царапать лоб. Оставила жалобу руководству, но не получила никакой обратной связи, позвонила в салон узнать разобрались ли с ситуацией ,но оказалась что мой номер заблокировали!)) Позвонила с другого номера и спросила почему меня заблокировали , мне сказали мы сейчас вам перезвоним и заблокировали второй номер с которого я звонила)))В ЭТИХ САЛОНАХ НИКТО НЕ КОНТРОЛИРУЕТ МАЛОЛЕТНИХ РАБОТНИКОВ, КОТОРЫЕ ТВОРЯТ ЧТО ХОТЯТ. Просто позор.
13
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Очень уютный салон, находится в старом кирпичном доме, получила приятные эмоции с самого начала. Посадили в уютное кресло, наращивание прошло вполне комфортно. Сделали 2D меньше, чем за 2 часа. В носке не проверено еще, но обратилась по рекомендации. Поэтому надеюсь долго поношу реснички.
1
1
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Все прекрасно, хожу уже 4 года
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Обожаю эту место,рай для девочек и ресниц 😻😻😻
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
В полном восторге от студии и наращивания ресниц. Приняли во время. Снятие плюс наращивание ресниц 2д за 1,5 часа-это просто сказка!
1
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Очень уютная студия, девочки профи! Администраторы сама любезность, мне очень нравится!
1
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Красиво, но во-первых пятый этаж сталинки, во-вторых не обученный персонал, уровень обслуживания низкий
3
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
Ресницы начали сыпаться через неделю!!! Ни о какой гарантии качества тут и речи быть не может, первый раз с таким сталкиваюсь
2
2
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
Не довольна! 19.12.19 сделала ресницы. Они у меня густые и я делаю объем 3д. На следующий день они начали сыпаться(без своих ресниц, просто пустые пучки). На 5 день написала им жалобу, на то что каждый день сыпались ресницы, на что они ответили, что гарантия только 4 дня! Я сама мастер по ресницам и смотрю каждый пучок который выпадает! Но это не нормально, что в день выпадает более 6 пучков и без мои ресниц! По итогу, когда я им прислала фото меня просто игнорировали! И Новый Год встретила без ресниц. За 11 дней всё отлетело! Ужасное качество салона!!!
7
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Обслуживание и качество услуг - на высоте
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Была на наращивании ресниц была мастер марьяна ужасно все сделала некачественно пришла Ресницы стали отваливаться сделала очень быстро и ужасно я такого ещё никогда не видела
1
2
Level 10 Local Expert
November 15, 2020
Удобные кресла, в которых можно поспать или хотя бы нормально отдохнуть. Наращивание ресниц понравилось. Мастер учёл черты лица и подобрал эффект, который будет максимально подходить под них. Но к сожалению не долго это всё продержалось. Примерно 1,5 недели
1
1
Level 13 Local Expert
August 14, 2020
Не далеко от метро цветной бульвар, есть своя бесплатная парковка, удобные кресла с пледами, качественно и быстро
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Все зависит от мастера, но в целом довольна.
1
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Прекрасное наращивание ресниц. Держится достойно месяц
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Камфортно, мастера вежливые, обслуживание высокого качества
1
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Красиво, мастера супер
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Самый крутой мастер по бровям в этом салоне это Оля!!!лучше чем она брови ни кто не оформит!!!
1
Level 12 Local Expert
June 13, 2021
Самые удобные кресла в городе😁👌 все мастера-профессионалы! Быстро качественно и доступно!
Level 6 Local Expert
March 6
Лучшие
October 10, 2018
Я никогда не оставляла негативных отзывов, но в данном случае крайне возмущена и удивлена. Выждала специально время, чтобы остыть и быть максимально объективной. Наращиваю ресницы не первый год. Сильно смутили след.вещи: 1. Мне всегда под глаза на нижнее веко клали невесомые, силиконовые патчи, которые не мешались и вообще практически не чувствовались, однако же в салоне у Ханны используют какие-то картонные, грубые, будто для пытки, растяжители, которые всю процедуру давят прям в глазное яблоко. И после снятия которых облегчения не наступает, потому что глаза в шоке несколько часов)) 2. На верхние веки, видимо для удобства, наклеивают полоски с ресницами, чтобы мастер мог быстро брать реснички, но эти полоски тоже сильно натягивают веко, и более того, за всю процедуру их несколько раз отлепляют и прилепляют, задевая брови,а у меня между прочим свежий татуаж и мастер не удосужилась спросить, а вообще можно ли трогать мои брови?!? 3. Нанесение обезжиривателя настолько неаккуратное, что один мой глаз щипал до самого конца процедуры. Хотя я предупредила, что мне обычно щипет, но мастер даже не поинтересовалась, всё ли со мной ок? Может подтереть, если щипет? 4. Кстати, по поводу щипет, это нормально, что мастер каверкает это слово как угодно? «щеплет», «шипет» WHAT?!?!?)) Один раз думала, ну ладно, ошиблась, но 3—4 раза, конечно, это не случайность)) 5. Мастера обрабатывают руки перед процедурой? 6. Почему вы не одеваете шапочки на клиентов? Разве это гигиенично для обеих сторон, чтобы рука мастера лежала на голове клиента, а также головы всех клиенток лежали на кресле, на котором нет сменных салфеток под каждого посетителя? Я надеюсь, что кожа кресла после каждой клиентки обрабатывается, но почему-то сомневаюсь. 7. Я первый раз сделала объём 2, мне очень советовала мастер, ну, думаю будет мой взгляд заметен за километр теперь)) но и тут удивление, дай бог, чтобы этот объём 2, дотянул до 1,5. 8. И самое интересное, зачем мастер отступила процентов на 30 от начала глаза и не нарастила маленькие ресницы?? Получается мои нарощенные ресницы начинаются, ну не с середины глаза, но прям далеко от начала. Мастера же когда снимают чужую работу они видят, откуда начиналось наращивание, какая толщина ресницы и т.п. а если это не видно или не совсем понятно, почему бы хотя бы не спросить? И да, я знаю, что иногда это место пропускают, когда там обновлённые маленькие реснички, но в моём случае их там полно!) Резюмирую : руководство! Ханна!)) обратите, пожалуйста, внимание на комментарии, возможно чересчур придирчивого клиента. Мне очень понравился маникюр в вашей студии, он идеален, всё замечательно, просто слов нет, всем на работе показала, рассказала, несколько девочек уже были у вас и тоже восторге. На ресницы я тоже первопроходец, но конечно, никто после моих отзывов из них не пойдёт)) Всех также удивило отсутствие силиконовые приятных патчей и растягивание глаза, как на пытке. Может быть это новинка и используется только в салонах высокого уровня, может быть у этих материалов есть непревзойдённые плюсы, и я не знаю просто об этих моментах. Но я говорю об ощущениях, очень неприятно всю процедуру лежать в роскошном удобном кресле и думать каждую секунду, когда же перестанет давить на глаз. Вы спросите почему я не сказала обо всём этом мастеру? Я безусловно просила поправлять патчи, но ситуация сильно не менялась. Кстати, очень много подобных отзывов на zoon.ru значит действительно есть проблема и, наверное, не с одним мастером. (Мне делала мастер по имени Гуля, вроде бы) P.s. А ещё последнее, мастера, для скорости обклеивает сразу 2 глаза, это много где практикуют, но везде спрашивают : «Вы готовы всю процедуру лежать не вставая или мы делаем по одному глаза, чтобы в перерыв вы смогли сбегать в уборную?» Не представляю, что происходит с теми, кто пришёл первый раз на наращивание, они не задумываются о том, что полтора-два часа будут лежать и не зная об этом даже не смогут сходить перед этим в уборную. Окей, может у вас такие стандарты, закрывать намертво сразу 2 глаза. Но пусть мастера хотя бы об этом предупреждают, вежливо спрашивают про этот момент, это ведь забота, внимание, сервис. Я очень надеюсь, что хотя бы 1 комментарий, будет учтён и отзыв не будут удалён с фразой : «опять субъективно осрамили чудо-студию и супер-мастеров, которыми все довольны»))
5
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Прекрасная студия! Можно приходить к любому мастеру и ваши данные передадут с предыдущего мастера! Это классно
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
Хожу сюда с момента открытия, очень нравится.
Level 3 Local Expert
January 28, 2019
Мастера поставили ужасного, постоянно отвлекалась от работы!Болтала с другими мастерами, чего во время работы с клиентом делать не следует! Ей на телефон периодически приходили Сообщения, звук был включён, а его вибрация прошибала по всему креслу, дискомфорт жуткий! Во время работы ногтями давила на лоб, неприятно и больно. Но это ещё не самое страшное! Изначально патч был приклеен плохо, краем резал глазное яблоко, об этом не раз говорила, она поправляла, но он постоянно съезжал, видимо слишком дорогое удовольствие приклеить новый🤷‍♀️ Глаз щипал, думала через пару дней пройдёт, не проходит, придётся идти к врачу. Никому не советую сюда идти, за красивым именем салона скрываются вот такие «замечательные мастера»!!!
4
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Качественно и быстро 😊 и очень красиво🌸🌸🌸🌸
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Любимый салон
Level 18 Local Expert
April 7, 2020
Люблю этот салон: здесь работают 2 моих любимых мастера Елена (брови, губы) и Настя (ресницы). Искуснее мастеров нет!
1
Level 30 Local Expert
September 9, 2020
всегда наращиваю там ресницы!!! отличное место!!! держатся долго, наращиваются быстро
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Уже 2 года, делаю реснички только тут. Очень довольна качеством и своим мастером Оксаной.
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Хожу уже 2 года, если не больше. Прекрасные специалисты
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Мастер Дарья лучше всех!
Level 2 Local Expert
January 21, 2020
Все хорошо! Хожу туда уже почти 2 года.Мастер по ресницам Оксана Михеева супер! Брови делаю у Юли и Елены супер🤗
1