Xander
1192 reviews
June 26
К размещению в отеле особых претензий нет, за исключением слабого кондиционера и неприятного запаха в номере Сергея Александровича. Все недостатки в ресторане: очень медленная подача. Можно понять, когда на ужине готовят блюдо и спокойно ждёшь. Но когда на завтраке заказываешь два яйца, как мой товарищ Сергей Александрович, а приносят через 30 минут, это чересчур. А моя дочь, прождав 40 минут яйца пашот, так и не дождавшись их, вынужденна была уехать. Я же ждал обычную яичницу около 30 минут.
Кстати, официант во время ужина не смог ответить ни на один вопрос по поводу блюд.
1
March 27
Отличный комфорный отель. Прекрасное убранство номеров, чудесные завтраки с первоклассными блюдами на выбор клиента(что редко встретишь на завтраках, каша с киноа, брускетты с лососем и т.д). Приветственный кофе в лобби, с которым так приятно прогуляться по центру города! Комфортная спа-зона . И Безупречное обслуживание!
3
August 11
Приличное место, очень понравилось 🥰 завтраки крутые)). СПА можно было разнообразить, скучно( , в хаммаме хорошо, в сауне холодно и сауны раздельные в раздевалках.
May 14
Удобное расположение в центре города. По домашнему уютные номера. На рецепшн есть кофемашина, в любое время можно заварить себе кофе. Завтраки в целом нормальные, основное блюдо нужно заказывать. Персонал вежливый, приветливый.
May 10
Отличное место. Просторные номера ненавязчивое обслуживание. Есть бассейн и тренажёрный зал, кому интересно. Бассейн не олимпийский понятно, но 12,5 метров все таки есть. Плюс хаммам и сауна. Отдельный восторг завтраки. Очень вкусно. В общем в Томске надо останавливаться там.
3
July 30
Прекрасный отель. Уютный. Красивые номера. Большая ванная комната. Отзывчивый персонал. Наполнение номера по полной программе, ни каких замечаний. Белье чистейшее.
November 5
Прекрасный отель! Удалось полноценно отдохнуть. Персонал без фальшивых улыбок, зато с душой старался всегда помочь и быстро решал любые возникающие вопросы. За что им большое спасибо!
October 31
Отличная гостиница классный бассейн, сауна, хамам. Ресторан десерты еда, персонал везживый, номера чистые уютные, заявлено 5 звезд наверное не соглашусь, по какой системе оценка не знаю суективно 5
October 3
Неплохая гостиница по местоположению и сервису. Звукоизоляция не всегда справляется с "шумными" соседями. Будь цена за номер ниже как минимум процентов на 15, обязательно бы останавливался в это гостинице при поездках.
1
October 20
Спокойный отдых, но одним вечером слышал как переживала соседка за стеной по поводу разбитого дорогого авто кем то из родственников, в остальное время достаточно тихо. Очень уютно в номере, отлично организован свет, рабочее место одно, но его хватило, несколько неудобно ходить в бассейн по лестнице, прохладно после бассейна. Сауны две, то что нужно вечером, хамам с отличным паром. Очень понравились блокноты для записей, утюг и гладилка в номере есть, все понравилось, обязательно хочется вернуться.
June 24
Хорошие чистые номера. Отличный персонал и вкусная еда. Единственное что не понравилось то что завтрак строго с 7 до 11 утра, если любишь поспать подольше то железно его пропускаешь
3
1
August 7, 2023
Номер просторный. В номере есть все необходимое. Чисто. Завтрак комбинированный - заказываешь основное блюдо из меню и небольшой шведский стол. Цена высокая. В спа большой бассейн , хаммам и сауна . Работает с 07 00 до 00 00. Пришла в 07 20 не убрано со вчерашнего дня. На что мне пояснили, что уборщица позже приходит. Считаю это существенным минусом. В хаммаме нет душа, с помощью которого можно сполоснуть место для сиденья после предыдущего посетителя. Парковка есть, но в выходной день с местами сложно. Из минусов еще при входе , на улице, нет лавочек.
2
2
June 22
Красивые, современные номера. Очень стильно, чисто и уютно . Прекрасный спа. Вежливый персонал. Одна из лучших гостиниц в городе Томске.
3
August 11
2й раз здесь. Был в августе. 3 дня. 1й раз в 2019.
Завтрак норм. Уборка хорошая. Есть тренажерный. Не ходил, как и в спа. Не было времени. Спиться хорошо. Тихо.
June 7
В целом хороший отель и ресторан, персонал замечательный. Немного чувствуешь правда запах сырости что ли какой-то в люксе. Но с парковкой определённо надо что-то придумать, очень мало места. Оставлю 5 все равно, хорошо время провел
April 28
Фото соответствуют реальности. Номер отличный, чисто, приятно, просторно, все на достойном уровне. Удобный матрас и подушки. Напор воды в душе может быть слабый, надо обратиться на ресепшен, может помогут. Есть бассейн и сауна, но не использовала. С завтраком надо внимательно: вкусно, но он готовится на заказ и целых 20 минут! Для меня это было неожиданностью, у меня в принципе на завтрак было всего 20 минут 🤷♀️. Упаковали с собой. Удобно и понравилось, что кофе в лобби без ограничений, но очень пережаренный. Так что доза кофеина да, удовольствие - нет. Для таких спешащих можно заказать завтрак ко времени, но тогда нельзя опоздать - остынет. В общем отель располагает к неспешному и вальяжному времяпрепровождению. Приятное место
1
August 18
Только что прилетев из Москвы и оставив там негативный отзыв 4-х звездночному отелю , был ОЧЕНЬ удивлен чистоте и красоте номера. Дешевле почти в два раза , чем в Москве и лучше в 5 раз ) рекомендую !
October 29, 2023
Великолепный отель. Очень чисто,номер шикарный,персонал доброжелательный.Кровать идеальная.spa - отлично!!!! Отель ,который продуман до мелочей.До наступления ночи ,я ходила и радовалась ,какой великолепный отель.
Ночью был просто ужас. Звукоизоляция отсутствует полностью. Выспаться так и не смогли. Сначала слушали музыку до 23 ,далее были разговоры ,потом стоны ,далее грохот бутылок ,и весь этот ад длился до 7 утра .Такое впечатление, что мы с соседями находились в одном номере..
3
March 11
Чисто, уютно, красиво (дизайнеры постарались). Чуткий и отзывчивый персонал. Приличный ресторан, бесплатный кофе-бар, тренажерный зал и SPA зона. Цены вполне себе соответствуют набору услуг.
February 17
Решили с мужем на 14ое февраля сбежать ото всех в отель с зоной спа. Номера красивые , как я поняла стилистика везде +/- одинаковая. Нас заселили, мы повалялись и хотели пойти в душ, НО, пол и стены там были ледяные. В самом номере тоже было ооочень прохладно. Причем в комплектации номеров указаны теплые полы в душе, но , как оказалось позже, они не регулируются , а работают каким-то неведомым способом от общего отопления. Мы позвонили администратору, пришел техник , ничего не объяснил, принес обогреватель (!!!). Идея в праздник греться около обогревателя не «грела», повторили звонок и нас любезно переселили из углового номера. Второй номер оказался выше категорией, я даже немного обрадовалась. НО! Тут постоянно текла вода в унитазе . Было, действительно, немного теплее , за счёт того, что окно было отделено от комнаты с кроватью небольшим кабинетом, но также не было теплых полов , да и в целом в номере не тепло. Пошли в спа. Там очень неприятно пахло в зоне бассейна. Все гости это обсуждали, а рецепция была не в курсе. В хамаме жарко, в финской холодно . 😂 После всего этого начинаешь обращать внимание уже и на другие мелочи, в виде недостатков в ремонте. Если вы не эстет, то без разницы . Завтраки нормальные, шведский стол+горячий завтрак на выбор из меню. Не буду отговаривать останавливаться здесь иногородних гостей, но , как вариант кайфануть на денек в своем городе мы не рассматриваем больше. Из плюсов, в холле есть автомат с безлимитным зерновым кофе.
2
October 30
Ставлю гостишке одну звезду только потому что щеки они надували очень крепко, а по факту оказались добротной придорожной ночлежкой. Первое что меня насторожило - нет брони по телефону, обязательно хотят оплаты заранее, ни одна нормальная гостиница (типа хилтона или паркина не откажет вам в бронировании по телефону), когда приехали обалдели, все эти "пафосные" интерьеры с фото обустроены в двухэтажном здание вытянутой формы зажатой среди гаражей, напрашивается мысль, что это просто перестроенные гаражи, номер за 8.5тр в сутки оказался на первом этаже, где пол на уровне газона за окном, то есть люди проходящие мимо окна могут в него заглянуть, а окно надо держать все время открытым тк вентиляции в номерах нет, все интерьеры выполнены из самых дешёвых материалов, входные двери картонные. В общем данное место не могу рекомендовать людям привыкшим к классическим отелям, это чудо можно было бы назвать бутик-отелем тк он маленький и несуразно оформлен ввиду отсутствия финансирования на дизайн. Ещё из неприятного: пиво в минибаре дрянное, почти кислое, доставка в номер из кафе в подвале - 300 руб., на завтрак горячее блюдо на выбор, шведская линия только напитки и закуски.
Персонал обходительный, что радует, могли бы и хамить для фулл хауса
March 23
Очень уютный отель. Хорошая спа зона, где приятно погреться после холодной погоды. Удачное расположение. Приветливый персонал. Бельё постельное кипельно белое, как и должно быть. Хорошие завтраки
3
March 14, 2023
Отличный отель. Для Томска так просто прорыв. Персонал вежливый, грамотный, немногословный - идеально. Спа зона - очень в тему. Ремонт - свежий, как и сам отель. Единственное что напрягло - ковровое покрытие в люксе... Видно что повидало оно разное - от брызг шампанского, до страшно озвучить чего. Вопросов нет - чисто, но ковер затерт химчистками в тотал.
Однако это не испортило общего впечатление, которое на 6 баллов из 5 возможных. Ресторан вечером был закрыт для посетителей отеля, забронирован на какое - то мероприятие, однако бесплатно (сбор за доставку не брали) и быстро доставлял еду в номер. Поэтому - ставлю 6, минус бал за ковры в номерах- твердые 5 баллов.
4
October 30, 2023
Отличный отель!!! Номер чистый, НЕ затертый, стилистика богатая. Коридоры также чистые и свежие. Персонал вежливый и приветливый. Бельё и полотенца белейшие и чистейшие. Убрано на отлично. Бассейн и хамам отличные. Только парная чуть живая(. Но это не испортило общего впечатления.
Отель на 100% тянет на 5 звёзд, и превосходит многие, с таким же количеством звёзд за границей!
1
September 28
Все понравилось, номер чистенький, есть все необходимое. Спа отличный, кофе из кофемашины возле ресепшена вкусный 👌
May 29
Отель не стоит своих денег, проблемы с горячей водой, с напором воды, два дня жили и оба дня не было нормального завтрака, хотя за все было заплачено (первый день мы торопилась, но основного блюдо нам за 20 минут так и не принесли, второй день основное блюдо нам даже не предложили). Подъезд для парковки полный отстой!!! Ну и самое важное-номкра очень холодные, мы с ребёнком там замёрзли!!!
1
August 22
Уютный отель, номера чистые, комфортные, в стоимость проживания входит зона спа и спортзал 👍хороший, отзывчивый персонал
May 9, 2023
Останавливался в номере класса "полу-люкс" 23-28 апреля, номер выделили на первом этаже.
В отеле очень много плюсов. Во-первых, сам номер был очень красивый, чистый, с дорогой мебелью. Приятно удивила удобная кровать с тяжёлыми и уютными одеялами. Ванная комната большая, с душем и ванной, большим удобным зеркалом и всем необходимым набором принадлежностей: от зубной щётки и ватных палочек до геля для бритья и махрового халата.
Во-вторых, обслуживание номеров. После прихода горничных в номере обязательно царит порядок, чистота и ощущение, что ты только что заселился. Обязательно приносят бутылку свежей воды, полностью обновляют банные принадлежности.
В третьих, в ресторане подают вкусные завтраки. С утра можно выбрать из меню что угодно и не ошибиться: блюдо обязательно будет вкусным, большим и сытным, а готовят быстро, особенно если прийти пораньше. Даже если подача задержится, голодать не придётся благодаря включенному в стоимость шведскому столу, пусть и небольшому.
Также отмечаю вежливость и приветливость всего персонала.
В отеле есть спа и тренажёрный зал, однако их я не посещал.
Из минусов, из-за которых ставлю только 4 балла, отметил следующие. В отеле не самая хорошая шумоизоляция. Слышно, как соседи сверху принимают душ. Ресторан же располагался прямо под моим номером, и в номере каждый день до 11 вечера была слышна музыка. Также считаю, что завтраки всё же довольно дорогие, хотя здесь отношение уже зависит от кошелька. Из незначительных минусов очень небольшое и единственное окно в номере, которое, впрочем, из-за нахождения на первом этаже выполняло только функцию вентиляции, а недостаток дневного света компенсировался хорошим и мягким освещением в самом номере.
В отеле есть ранний заезд, стоимость равна половине стоимости суток
В целом, отель хороший
February 21
Отличный отель! Очень уютный. Доброжелательный персонал. Очень хорошие завтраки и не только) находится также в удобном расположении к центру города! Если буду еще раз в Томске, то выберу обязательно этот отель снова!)
3
January 8
Чудесный отель, большой просторный номер, чистенько, вкусный кофе, отличный бассейн и приветливый персонал ))) прекрасная постель со свежим белоснежным постельным бельём. Не хватило только детского халата
3
October 31, 2023
Большой комфортный чистый номер (2ой этаж). Хорошая мебель. Персонал вежливый и приятный.
Удобное расположение отеля недалеко от центра. Завтрак комбинированный. На мой взгляд, довольно удачное сочетание количества основных блюд для выбора плюс разные нарезки и напитки.
1
September 12, 2023
Отличная гостиница. Приветливый и вежливый персонал. Угощают хорошим кофем пока идёт оформление. Номера большие, чистые. В отеле тихо и комфортно. Хороший ресторан. Готовят вкусно, местные говорят, что очень хороший шеф повар работает в отеле.
Но считаю цена немного завышена.
В остальном отличный отель рекомендую.
2
1
November 21, 2023
Великолепная гостиница, номера просторные, есть всё что необходимо для нормального и адекватного времяпрепровождения. Завтраки в ресторане Вильвет это маленькая гастраномия порадовать себя с утра. А тот факт, что для постояльцев есть отличная Spa зона с бассейном, хамамом и русской парной, это просто невероятно 🤘
1
May 10, 2023
Хороший, чистенький, современный отель. Расположен недалеко от центра города. Приехали из Новосибирска на машине, а по городу гуляли пешком. Все интересующие нас места были в пешей доступности. Номер был отличный 4400 за двоих. Завтрак показался дорогим (900 руб. с человека). Завтракали в кафешке в центре города. В отеле есть бассейн, хамам, сауна, баня, тренажёрка, пользование которыми входит в стоимость номера. На ресепшене кофемашина, кофе бесплатное для проживающих. Рекомендую данный отель.
4
February 29
Не могу вспомнить ничего плохого.
Отличный номер, стильный, светлый, комфортный.
Небольшой спорт зал, но и безлюдный))
Сауна и бассейн это просто кайф))
Завтрак вкусный, но шведский стол мог быть и побольше, хотя основное блюдо компенсирует.
Расположение топ, для скучающих в командировке.
1
March 28
Отель очень хороший. Зона отдыха с сауной и бассейном позволяет расслабиться после работы, а иногда и до. Шампанское на завтрак не часто увидишь в других отелях. Номера просторные даже эконом. Праздновали там новый год, на 4 в этом году, говорят было лучше, попробуем в следующем году
May 1
Номера чистые, уютные, все необходимое есть. Единственное, присутствовал непонятный запах, не очень приятный) завтраки вкусные, но на приготовление уходит минут 15-20, поэтому лучше приходить пораньше)
April 30
Удобное месторасположение. После прогулки по городу очень актуально посетить хорошее спа, которое входит в стоимость. Затем вернуться в номер, который сделан в спокойных тонах с отличным дизайном.
July 9
Отличный отель минусов нигде не нашёл,есть свои тапочки,халат,спа,и цены приемлемые,отличный вариант переночевать в Томске
May 2
Очень уютный отель. Удобное расположение. Номера как для принцесс. Невероятно вкусные завтраки с красивой подачей. Небольшой спа с бассейном. Рекомендую.
1
November 14, 2023
Хорошая гостиница с небольшим SPA комплексом (2-3 парных и бассейн). Отзывчивый и вежливый персонал, на любую просьбу реагируют моментально. На завтрак предлагают оригинальные блюда на любой вкус. Вечером в ресторане можно послушать живую музыку.
2
November 9, 2023
Отличное место в самом центре Томска.
Уютные номера, спа, массаж, тренажёрный зал.
Вкусные как завтраки (шведский стол), так и ресторан, если захотите пообедать или поужинать, в меню большой выбор.
Гостеприимный персонал.
Если когда-нибудь ещё буду в Томске, то знаю, где остановлюсь)
2
May 26
Впечатления от номера остались только негативные. Зашли в номер, первое что не понравилось это зацепки на покрывале,после порванная коричневая подложка под матрас, плесень в душевой, скрипучие дверцы шкафов, не работающий сейф, все время работающая вытяжка которую нельзя отключить (очень долго не мог уснуть из за этого звука) Ну и самый шик, огромный толи таракан толи жук, которого пришлось ловить и сажать в коробку ибо если бы увидела жена, то ор был бы выше гор. был пойман в санузле. Звукоизоляции ноль, слышно как сосед храпит. Плюс только за spa. В остальном унылое кака. Не 5 звезд однозначно.
1
May 12
Прекрасная гостиница, с прекрасными номерами. Не первый раз останавливаемся. Вида конечно нет, но все практически в шаговой доступности. Имеется приличная парковка. Фото не вижу смысла прикреплять тут их достаточно. Номера оснащены всем необходимым
1
January 3
Отличный отель! Останавливаемся уже не в первый раз, а в этом году решили отметить новогодние праздники в этом прекрасном месте) для детей отличное развлечение это бассейн и спорт зал, а для родителей спокойствие и сауна)
Персонал вежливый и внимательный, на ресепшен можно выпить бесплатный кофе ☕️
Спасибо !
2
June 15
Очень любим этот отель,останавливаемся часто. Прекрасный ресторан,хамам с бассейном. Два минуса-«картонные» стены,поэтому слышимость колоссальная. И невоспитанный персонал-с 8 утра начинают бегать по коридору с телегами,перекрикиваться между собой,ржать,хлопать дверями. Приходится выходить из номера и просить вести себя тише
1
June 22
Второй раз в этом отеле, все как обычно на высоком уровне. Единственное пожелание/замечание: 2 года назад на ресепшене была холодная вода с лаймом/лимоном, что очень кстати было летом. Сейчас такого нет, есть только кофе-машина.
June 4, 2023
Сам по себе отель - это 4звезды. Но это отличная четверка. Чистые номера, отличная уборная и душевая. Новая мебель и современный интерьер в номерах. Наверное есть маленький минус, но тут тоже, что называется на любителя - это завтрак. Он комбинированный, то есть основное блюдо надо выбрать из меню, а остальное (нарезки, тосты, овощи, йогурты и т. д. можно добрать со шведского стола). Но выбор обширный, хотите кашу- пожалуйста, причем вам ее приготовят на любом молоке или воде, хотите омлет или глазунью - тоже. Отличный отель!
1
July 12
Может мне не повезло, в номере утром не бвло горячей воды и никто не предупредил. Администраторы ниразу голову из-за стойки не подняли и ниразу не поздоровались. Хотя остальной персонал всегда здоровается, завтрак отвратительный, за исключением каши рисовой. Есть кондиционер и это спасает, вентиляция отсутствует полнлстью, заходишь в номер как в подвал. По стоимости лусше выбрать магистрат.
April 7
Замечательное тихое, уютное, чистое и комфортное место.
Номер был стандарт.
Если буду снова в Томске, остановлюсь именно там. Всё понравилось, недостатков не смогла для себя выявить.