Xcite Autoclass
275 reviews
October 4, 2019
Ужасно. Даже запчасти там не буду больше заказывать. Хочется забыть про этот автосервис как про страшный сон. Все такие вежливые,обходительные...А по факту, сплошной обман. На самом деле, к тебе относятся как к быдлу. Мой совет- перепроверяйте,на всякий случай, ту информацию которую получаете в этом сервисе. Глядишь,и проблемы с автомобилем не такие глобальные,и детали не настолько изношенные, и меняются не все детали в паре,и т.д. и т.п. Претензии писать бесполезно. За клиентов они не держатся. Огромный привет владельцу автосалона. "Процветания" вашему бизнесу.
14
2
May 28, 2021
В 2020 году купили Лада Веста.В 2021 году пробег 2000км развалились динамики,отошла пластиковая обивка от дверей,Веста начала разваливаться.
3
2
March 23, 2020
Отличное качество обслуживания, прекрасный персонал, помогли с выбором , все наказали и рассказали. Осталась довольна
5
3
December 12, 2021
То - 4 сделали быстро и без проблем, мастер - приемщик Михаил - респект!
2
2
September 27, 2021
Девочки работающие в этом салоне сидят для красоты. Потому что время назначить четко не могут, доверенность потеряли.
3
1
May 26, 2019
Посетил сегодня их салон, и вывод один - команда обь*босов.
При первом звонке предложили машину 2018 топовой комплектации с дополнительным обвесом по одной цене. Договорился с менеджером - Жумагелдиевым Денисом, обсудил все нюансы по телефону, он сказал что приезжайте машина в наличии не переживайте все будет ОК. В итоге приезжаю за машиной а там ОЧКО - машина другая, обвес снят и переставлен на другой автомобиль, скидки и акции не какие не применяются(а говорил все на оборот), машина стоит совсем других денег. В итоге: потратил наше с супругой время на этого п*здабола. Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника, так работать нельзя!!! Если хотите разобраться в ситуации звоните 9038433588 Сергей.
17
3
April 25, 2022
Всё понравилось,делали диагностику подвески и нашли проблему стука.
2
3
February 1, 2020
Официальный сервис Opel. Очень долго делают свою работу. Есть ощущение, что мастера отрабатывают нормо-часы, вместо реализации работы. Меньше чем 3 4 часа ничего не делают. От диагностики подвески, до замены масла. Всё по 3 4 часа. Сегодня заехал уплотнить поддон масляный, залить масло и поменять свечи. Машину отдал в 16 30,получил в 20:50(все это время был тут, работа то плевая)
8
3
September 11, 2019
Покупал в 2015 году новую ладу гранта, проходил все ТО. Через 2.5 года вторая передача, стала включаться со скрежетом. Приехал на диагностику, проехались на машине, посмотрели... И сказали это не гарантийный случай... Это расходный материал.... Я понимаю, колодки, подвеска, согласен расходный материал... Но коробка... Через некоторое время, был в другом салоне Лада, там мне объяснили, что это гарантийный случай, и вам должны были починить... Спасибо, не сделали.... Все знакомые и друзья, о ситуации знают... Сарафанное радио как говорится лучше работает....
11
1
December 17, 2022
Молодцы ребята, супер
1
2
June 23, 2021
Как и все представители российского автопрома , в целом выбор есть , но вот ТО на авто стоит космических денег
4
February 19, 2023
Отзывчивый персонал.
1
3
May 16, 2021
Пришлось после ремонтаеще раз возвращаться переделывать. То что по факту нужно менять, не поменялось. Отсюда и дальнейший косяк вылез
6
June 10, 2020
Поставил оценку 4 ,вялые менеджеры ели ползают..очень толстые..к клиенту не подходят..ремзона ..клиентов не пускают ..раньше я мог присутствовать возле своей машины и видеть что там делают,это огромный минус салону...
1
2
September 29, 2021
Был на сервисе, всем доволен, буду обслуживать с только там!!!
1
4
November 20, 2020
Опытные мастера, вежливо и уважительно общаются, внимательное отношение по всем вопросам.
3
2
January 7, 2022
Проблем не было, грамотный , вежливый персонал, кассирша вечно где-то шляется,
2
2
October 28, 2019
У меня опель астра, всегда ездию сюда. Делают очень хорошо. Персонал приветливый, я очень давольна. Советую этот салон!!!
4
4
February 9, 2023
Обслуживание дорогое
3
March 25, 2020
Хороший автосалон.Все чистенько,красиво.Вежливые менеджеры.Все понравилось.Одним днём купил и забрал авто.
6
1
November 22, 2020
Грамотный персонал, все чётко и по делу, без навязывания дополнительных услуг
1
4
September 10, 2019
Приобрели здесь новый автомобиль два года назад. Дали гарантию три года. С тех пор начались наши мучения. Если по гарантии обещают исправить в течении трех дней, то раньше чем через две недели к ним даже приезжать не стоит. То запчастей нет, то люди неожиданно на выходные уходят. Отвратительный сервис, уже ждем не дождемся когда закончится гарантия.
9
August 25, 2021
Достаточно неплохое обслуживание без задержек и волокиты.
2
3
November 24, 2019
Хорошее качество работы, вежливый и приветливый персонал, возможность наблюдать самому за работой в ремзоне.
3
5
February 7, 2019
Отличный сервис. Сделали все что хотел, без навязывания дополнительных услуг. Кстати, есть возможность присутствовать при ремонте в ремзоне. Не во многих сервисах это позволяют. Это означает, что мастерам нечего скрывать, т.к. делают на совесть.
2
8
September 15, 2018
Привёз машину на ТО 160 тысяч, ТО затянулось на весь день, вместо обещанных пару часов (лопнул болт во время демонтажа защиты картера, нашлись ещё некоторые неисправности) машина была в сервисе 6 часов. Попросил подменный авто либо тест-драйвный, ибо срочно нужно было заехать в несколько мест по городу. Оказалось, что подменных машин у них нет, а тест-драйв - это поездка вокруг салона с назойливыми продавцами. В итоге оставил сумму более 20 тысяч за работы, а потом ещё мне намазали все подкапотное каким-то вазелином, и сказали мол это мойка двигателя, чтоб блестел и имел Товарный вид.Но им невдомек, что при выезде с салона всё тут же покроется пылью.
В буфете не принимают карты, хотя судя по тому, что там нет отдельной вывески и уголка потребителя, буфет является тем же юр лицом, что и автосалон и сервис, где карты принимают. провёл 6 незабываемых часов голодным.
Предпродажные автомобили стоят на улице со стороны двора с открытыми окнами, туда летит пыль и дождь. На мое замечание один из недалеких сотрудников в хамской манере сказал, что мол меня это волновать не должно (потенциального покупателя не должно волновать, что они изгаживают машину ещё до продажи) и мол иди за своей машиной смотри.
В общем клиентский сервис и клиентоориентированность примерно на том же уровне, что и современность Нивы.
Если у Вас негарантийный авто, то намного честнее обслуживаться и ремонтироваться в нормальном сервисе.
7
August 26, 2019
Хорошее обслуживание. Но, противоугонное устройство которое они поставили на новый автомобиль подключили не по всем необходимым цепям. Обнаружил это случайно, через год после покупки авто. Видимо продется опять ехать к ним, чтобы исправили.
3
2
November 30, 2019
Отдавал в ремонт машину -двигатель..
Отремонтировали работает, но:
- парили мозги по ремонту и стоимости до начала ремонта.
- помяли радиатор видимо когда снимали двигатель,
- откололи краску на капоте в 2х местах
На данные замечания никак не отреагировали и не компенсировали..не отремонтировали.
4
3
January 29, 2022
Цены бешеные, за то время что я была, ни один менеджер ко мне не подошёл
3
1
October 14, 2019
Клиент достоин внимания менеджеров только до момента приобретения авто.Сервисное обслуживание оставляет желать лучшего,а любой гарантийный случай- стресс для автолюбителя,так как приходится продавливать желаемый результат.Кароче - сплошной капиталистический маркетинг.
8
May 19, 2019
Приехал на опеле с плохо работающими стеклоочистителями с просьбой разобрать и смазать трапецию. Уехал с вообще неработающими стеклоочистителями. Оказалось "мастера" оторвали крепление трапеции и выломали 5 пистонов. Про все это умолчали, когда отдавали машину. Сказали лишь, что нужна новая трапеция. Еще и заплатил за диагностику. Узнал об этом в другом сервисе в тот же день. Там разбирали при мне. Всю картину увидел своими глазами. Просто слов не хватает..
13
February 6, 2022
Хорошее отношение, на сервис не дорогие цены.
1
4
November 11, 2019
Очень хороший салон. Приятный коллектив, всё оформили быстро и хорошо объяснили, подробно и ясно.
4
5
December 12, 2019
Ужасное место, не покупайте там машины, вообще не покупайте наш автором. Лада веста св кросс с двигателем 1.8 жрёт масло вёдрами. В салоне на продажу стоят бытые автомобили без скидок. И посмотрите какая цена. Ужас!!!!!!!!!!!
1
5
May 27, 2018
Очень хороший салон
Мне нравится, красивые девчонки на ресепшен и грамотные менеджеры особенно сергей м. Спасибо ему большое за показ машин и проведенный тест драйв
4
2
December 17, 2019
Машины сданные в трейин, раздевают, снимают сигнализцию, потом следующему покупателю предлагают ее продатьи установить. Бузнес! Интересно, знает ли руководство о таком зароботке или это инициатива на месте
4
October 25, 2019
Хороший автосалон всё приятно культурно чисто но за менеджерами нужно ходить, как будто вы им долго хотите отдать
2
4
March 25, 2021
За любимой Ладой, только в Лауру!!! Отличный дилер!
2
2
August 17, 2020
Про сервис не знаю, а менеджер Александр всё подробно рассказал и показал, за что ему огромное спасибо!
3
1
October 7, 2021
Хороший сервис мою машину даже на обслуживаний взяли
1
3
January 14, 2020
Все прекрасно, самое главное в наше время это человеческое отношение, где в наше время его практически нет.
4
1
May 12, 2023
Отлично!
3
2
April 25, 2021
Здесь дешевле чем в Москве. Хорошие мастера и условия
2
3
August 11, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал
4
March 29, 2020
Хорошо обслуживают, все рассказывают, делают большие скидки. Придраться не к чему.
3
2
February 4, 2019
Не очень быстро, не очень дешево, но качественно. Есть кафе и оплата картой. Есть возможность посетить ремонтную зону.
2
4
February 19, 2020
Брал для работы машину в лизинг здесь. Все не плохо, но менеджер подвисал - приходилось "пинать". Хотя в общем проблем не было - просто не ценят время клиента и страдает организация трудового процесса
5
4
January 22, 2020
Отличный салон, хороший, вежливый, клиентоориентированный персонал
4
1
May 27, 2019
Записались на тест-драйв. Приехали в положеное время, а машины на которой хотели ехать нет. На что консультант сказал, что он забыл. Смотрели машины в салоне, на многие интересующие вопросы консультант не смог дать ответы. Зря потраченное время.
6
1
December 22, 2021
Лучший автосалон советую всем
3
2