Печальный отзыв о филиале на Куйбышева 149а. Визит 27.10.2024. Автомобиль Hyundai Accent ТагАЗ. К качеству света вопросов нет, он шикарен. Менеджеры приветливые, адекватные, в продукции своего сервиса вроде бы как разбираются. Дальше плюсы заканчиваются и начинается Жесть!!! Заплатил за установку двух bi-led модулей в цоколь H4. Так же закупил на стороне два новых стекла на обе фары, по причине их износа и после установки попросил их забронировать в пленку. Для замены ламп на данные линзы необходимы два адаптера h4. Считаем все комплектующие и я успешно оставляю авто на 7 часов. В итоге идём принимать работы. Началоооооось!!! Зазор правой фары между крылом примерно 15мм. Сказать что это жесть - ничего не сказать. Ответ мастера: "Так это стекла не оригинальные, мол чего мы ожидали. При этом левая фара почти в идеале на своем месте. Ну как то худо бедно натянули правую фару зазор слегка ушёл, но все равно весь крепеж фары в напряжении. Смотрим бронирование фар. С пленкой видимо тоже работать никто здесь не учился. Даже не говорю, что остались некоторого рода складки от неравномерного прогрева, так даже обрез по канту не в состоянии выполнить ровно. Всё волнами, всё плывёт. Ну и как обычно сдача машины происходила под самое закрытие автоцентра, когда я уже уставший и на некоторые косяки я просто не обращал внимания. Спустя 2 дня открыв капот, я понимаю что огромный зазор между фарой и крылом с правой стороны образовался не из-за косячного стекла, а потому что при монтаже его не зафиксировали в нужном положении и оно просто отклеилось обратно. Приехав через 3 дня по гарантии, стекло правой фары переклеили и видимо по причине повторного нагрева оно (либо бронепленка на нем) слегка потемнело. Не критично, но люди которые каждый день работают с десятками фар разбирая и собирая их - должны понимать такие элементарные вещи. Хотя бы плёнку на правой фаре можно было бы просто поменять на новую. Идём дальше. И левая фара как я уже писал выше подключено через адаптер H4, в то время как на правой фаре родной разъём h4 обрезан и выкинут и подключение фары произведено на скруточки с чёрной изолентой. (при этом заплачено за оба адаптера) Верх мастерства 21 века. До этого автоцентра видимо ещё не дошли технологии клеевой термоусадочной трубки. Фары не отрегулированы, правая линза не в горизонте. Возвращаться туда снова на исправление косяков нет смысла. Можно с лёгкостью усугубить сделанное ранее. Если человек изначально делает дерьмо, значит он это считает нормой, поэтому не в состоянии сделать лучше. Итог: специалистов там нет, так как делают они - вы так же и дома сделаете на коленке. Поехал бы я туда ещё раз? Да не дай бог!!!!! А рекомендовать кому-либо тем более !!! А ещё там монтируют сигнализации. Делайте выводы сами.
5
4
Adam Danson
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
Самый честный отзыв! Решил я поставь линзы на свою машинку, ранее обращался в этот сервис, был печальный опыт, но дал им еще один шанс, т.к вроде одни из лучших по автосвету в городе, поэтому записался в этот филиал. Опыт был печальный в другом филиале, на Шейкмана, там ставил линзы на машину жены, и во первых там они запотели спустя пол года, потом приехал по гарантии, они испортили отражатели каким то образом, красили потом за свой счет уже в черный цвет, потом короче фары снова запотели, благо отпотели, больше думал дел с ними иметь не буду. Но теперь про этот филиал, решил поставить себе линзы, фух, началось всё хорошо, заранее знал какие линзы буду ставить, заказал себе стекло новое на фару (заранее не сказали что в дальнейшем будет искажение света, но это пол беды). Оставил машину, уехал по делам. Приезжаю забирать машину, зная что они мастера на все руки в кавычках, хотел проверить как они сделали мне фары на моей машинке. И тут началось, цитирую: - фары мы вам сделали, все в лучшем виде, но есть один нюанс 🤯 . В общем и целом у них случилось следующее, кто-то машину перегонял в самом боксе и въехал в мою машину в бампер задний, и повредили его тем самым, попутно сломав камеру заднего вида, номер погнули, рамка в щепки. У меня нет этому всему объяснения, но деньги они потом мне вернули за ремонт бампера и тд. Но еще вдобавок они не смогли сделать свою работу качественно, на следующий день, у меня запотела левая фара, и только в этот день я обратил(т.к был в состоянии недоумения, что мне сломали бампер, когда отошел увидел следующее) что бампер стоит не в зазорах, все торчит, а спустя 2 недели, отпал и вовсе, оказывается мне они ушки бампера отломили. Фару они конечно снова переделывали, снова я потратил свое время. А, еще кое что, фары не были отрегулированы. Через 3 недели начала замыкать свет, оказалось не все провода были за изолированы.
Вывод сделайте сами.
5
3
Show business's response
Vlad D.
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Сервис сто от слова совсем НиКакоЙ,заехал полирнуть фары галогеновые на авто ,однако менеджер Евгений начал прилагать максимум усилий ,объясняя ,что полировка фар внутри и снаружи по цене выйдет на 70% от цены по установке би лед фар ,ну соответственно я согласился,установил би леды 24 августа 2024 года,а 27августа произошло короткое замыкание в месте соединения фар с элпитанием из-за халатной установки соединения провода к фишке питания-они- не домастера Ксен жопа соединили похабно путем обычной скрутки вместо стандартных пино проводов,короче мой автомобиль стоимостью 2,5 млн рэ чуть не вспыхнул из-за халатности не доработников,это подтвердил местный электрик.После этого я стал звонить в ксенон-шоп,чтобы решить эту проблему и так как я проживаю на расстоянии 730 км от Екатеринбурга мне бы удобнее было бы решить по месту данную проблему,но ксенон-шоп, так как мои фары были на гарантии у них,настояли чтобы я приехал к ним,так как местные автоэлектрики оценили переделку работы не до электриков ксенон-шопа на 8000 рэ.после этого я съездил до ксенон- шопа до Еката,потратил свыше 6000 рублей на ГСМ проехал свыше 1500 км,они якобы переделали короткое замыкание,наладили провода 30 августа,но прошло буквально 2 дня,то есть 2 сентября у меня на авто запотели эти фары, скорее всего из-за плохой герметизации, вообщем не рекомендую это сто
8
3
Show business's response
женя ермаков
Level 6 Local Expert
January 4
Заехал купить линзы, оказывается в магазине где продают линзы нельзя взять и просто купить линзы, а обязательное условия это установка в их сервисе! Хотя на сайте четко сказано что можно купить и оформить самовывоз или доставку! Но я и оформил на что мне в очень недовольной форме просто отказали в заказе сказали что они не доставляю и самовывоза у них нет и отменили заказ в одностороннем порядке ! Ехал специально в ваш «магазин» 50 км так как думал вы лучше в городе, но остался крайне не доволен по телефону сказали можно купить но тут же начали навязывать услугу по установке! Пожалуйста укажите эту информацию на сайте что продажи нет самовывоза нет доставки нет а только продажа с установкой! Цените не только свое время но и своих клиентов
1
3
Show business's response
791034 Зверев
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Приехал в ксенон шоп 96 30 августа чтобы установить линзы, отшлифовать стекла фар и наклеить плёнку полиуретан, бронировать стекло. Всё это делал в первый раз на своей машине тойота королла 150 кузов. По поводу установки би-диодных линз у меня претензий нету, фары светят отлично. Стекла фар отшлифовали и отполировали отлично, но бронированая плёнка не приклеилась!!! Эта услуга бронирования стоит 4 тыс рублей.Когда я позвонил, мне сказали приехать, показать и переклеить!
Приехали по гарантии, живу я в 200 км от города Екатеринбурга, назначено время было на 10.30 утра, но специалист в это время был занят, я оставил машину и ушёл ждать. Когда работа была готова, я сразу обратил внимание на стекла фар, они были в мелкую трещинку, на что мне сказали высохнет, будет всё нормально. Уехал я домой, но нормально не стало, как были стёкла фар в трещину, так и осталось. СНОВА позвонил, сказали приехать, пофиг на 200 км, ладно приехал в свой единственный выходной день, посмотрели сказали нужно менять стёкла фар, мол покупайте за 5 тыс стёкла, а работу сделаем бесплатно, я сказал чей косяк, если в первый раз уехал с нормальными стеклами фар, а во второй раз стёкла испортили сотрудники, при чём вину они признали, сказав что перегрели феном стёкла. В итоге работник написал сообщение своему руководству, чтобы решить этот вопрос, и я уехал домой, сказали ждать звонка в течении трех рабочих дней.
Прошло 5 дней-Тишина!
В итоге намотал 800 км, а вопрос так и не решился.
Если вопрос не решится, то не советую пользоваться услугой бронирования фар!
На первом фото указал, фара идеальная, пленка не проклеена, на втором фото фара уже вся в трещину!
2
3
Show business's response
sln-3
Level 5 Local Expert
March 11
Можно бы было оценивать без звёзд, ни одной бы не поставил. Клиентоориентированность отсутствует от Слова «совсем». Заехал на диагностику, по итогу уговорили примерить модули обозначив время 40 минут. Если результат не устроит вернут все обратно. *В итоге! Просидел 5 часов!* Результат меня не устроил, но деньги за снятие/установку фар потребовали и это учитывая что мои фары испортили и естественно обратно ни чего не вернуть штатные линзы изрезали в хлам (теперь их даже как б/у не продать) Вдобавок ещё потеряли один крепеж от моей фары. В общем если хотите потратить время и нервы добро пожаловать к ним.
Да и не маловажен факт: установка билед модулей в автомобиль на котором это не устанавливалось с завода *вне закона* имейте это в виду. Грамотный инспектор может эвакуировать ваш автомобиль с такими доработками.
Не ведитесь на громкую рекламу этой шарашкиной конторы, берегите себя и свои кошельки. Если вам денег не жалко, то велком. Самый верный способ улучшить качество света в вашей машине, купить новые фары, ну если вы все таки хотите bi-led установить, ищите хороших мастеров через знакомых.
А это чистые ***.
Дополняю отзыв 10.03.2025:
В это же день , пишут мне ответ, что мой отзыв это фейк.
Мой визит был 15.02.2025, чека не дали, т.к. за испорченные фары я платить не собираюсь!
3
Антон Попов
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Был в филиале на Куйбышева, менеджеры и установщики большие профессионалы своего дела. Не "набалтывают" ничего лишнего, поставил светодиодные лампы ближнего и дальнего света, по сравнению с штатным ксеноном земля и небо. Всё строго по записи и точно в срок по часам, без нареканий. Цены за такое качество адекватные, отдал 31тыс, на форд фокус- 3. Отдельная благодарность менеджеру Антону и больших успехов и процветания данной компании.
3
Петр
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Будьте предельно внимательны обсуждая с продавцами объём работ. Лично у меня было несколько неприятных моментов при замене скончавшегося от старости ксенона на линзы: во-первых, мне, на старте, попытались вписать в объём работ замену лампы заднего света, о чём их никто не просил за вполне заметные деньги; (это я заметил и сразу вычеркнул из сметы) во-вторых, не смотря на согласованный ранее объём работ мне позвонили и стали рассказывать о необходимости промыть фары изнутри изопропиловым спиртом т.к. "очень пыльные" (вроде как они в первый раз такую работу на шкоде делают и ранее этого никогда не требовалось) - это очень похоже на разводку на ровном месте, а лишние пару тысяч, что владельцу жалко что ли будет? Куда он денется? Далее, в процессе работы начались повторные песни о необходимости "доплатить за адаптацию" и ещё чего-то там - словом "дай нам денег". Со скандалом и напоминанием, что весь объём работ был ранее согласован - это вычеркнули, сделав вид, что повесят это на менеджера, который меня оформлял. Как по мне, это всё дешёвая театральщина для увеличения среднего чека за не требующиеся, либо и так выполняющиеся услуги в процессе установки. Поэтому будьте предельно внимательны при составлении стартовой сметы и отдельно оговаривайте, что более никаких дополнительных работ не потребуется и доплат не будет.
По самой работе претензий нет. Поставили двухчиповые линзы в замен умершего ксенона. Свет в машине теперь отличный
3
Show business's response
Евгений Ч.
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Здравствуйте! Две недели назад установили би-д иодные линзы. Качеством монтажа и светом очень доволен!!! Ребята сработали профессионально!!! Сегодня приехал на регулировку, всё в норме! Всем спасибо за качественную работу и свет!
3
Корпоративный юрист ОРГАНИЗАЦИИ
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Добрый день, прежде, чем обращаться в данную организацию, почитайте решение суда ЧЕЛЯБИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 10 ноября 2022 г. по делу N 2-177/2022, задача у них про сто заработать деньги, ни о каком качестве речи идти не может. Сейчас тоже готовимся к суду, так как фару испортили, пришлось купить новую! Подумайте прежде чем обращаться, на мирное решение созданной ими же проблемы они не идут. Фару испортили в офисе на Куйбышева 149 а.
2
3
Show business's response
Алексей Б.
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Развод на деньги. Приехали на полировку фар, по телефону менеджер озвуч ил сумму 750₽- 1 фара, при посещении салона, раскрутили на линзу, в комплект входила полировка фар. Машину выгнали на улицу в 9 вечера, оценить полировку фар было не возможно. Менеджер посоветовал через 2 недели подъехать и нанести пленку на фары ( не бронирование). Обговорили сумму 5000₽, записались, приехали по факту сумма оказалась 11000₽.
1
3
Show business's response
Вадим Якимов
Level 18 Local Expert
December 3, 2024
Ожидание менеджера сначала напрягло, но опять же значит есть клиенты 💪. Консультация максимально подробно и понятно объяснили все плюсы и минусы, далее выбор ваш - в зависимости от кошелька и пожеланий. Планирую стать клиентом этой компании
3
Юрий С.
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Отличное место для улучшения света)
Четко грамотно.
Установили сначала диодные лампы поездили. Заинтересовались линзами!
Сделали трейд Ин ламп на линзы! Светят четко фары восстановили из пепла!
3
Дмитрий Б.
Level 2 Local Expert
February 26
Отличный сервис! Приятное общение персонала! Подобрали все идеально по цене и качеству! Всем рекомендую!
3
Ранис С.
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Обратился в ксеноншоп96 на Куйбышева 149а,установили билед линзы,разница небо и земля между тем что было и стало.
Парни работу сделали качественно. Через две недели приехал на ТО,отрегулировали фары,все в норме. Советую 👍🏻
4
Александр Рассказов
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Установили bi led , все понравилось! Ребята молодцы - все вежливо и понятно объяснили. Все в лучшем виде. Теперь я прозрел😃
3
Александр Э.
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Профессиональный подход к делу. Высокая квалификация сотрудников. Отзывчивый персонал. Всё по совести, вообщем рекомендую!
4
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Заехала по совету подруги. Свет супер. Мне понравилось качество, скорость обслуживания. Ребята работают на совесть. Всем рекомендую.
4
Ирина Новикова
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
В сентябре 2023 года замена линз, не дешёвых от слова СОВСЕМ! Утановка быстрая - за 2 часа, красава. Установили быстро, НО!!! В мае 2024 перегорела одна линза (гарантия на линзы 2 года) И вот тут начался цирк с конями! Приехали по гарантии на замену линзы, просидели 5 часов, за это время множество машин приехало и уехали довольными. Т.е. по факту нашу машину делали между делом (а зачем торопиться, бесплатно же работают) заплатили 500р. за герметик, не понятно на каком основании, фара не по нашей вине перегорела. Ровно через неделю на заменённой линзе перестал гореть дальний свет. Снова приехали по гарантии. И снова история повторяется: "мы не виноваты, это простая случайность" И снова сидим пять часов в ожидании!!!!!! Вывод: хотите качественно сделанный свет, держитесь подальше от этого филиала!!!! Пожалейте своё время, их работа того не стоит!!!!!
7
3
Олег
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Сервис такой себе , люди не понимают даже как лампы менять с ходу , в филиале на Куйбышева пафосный менеджер Евгений )) ничо не знает ничего не видел помочь ниче м не может , не советую контору эту , не могу понять как у них оценка 5 )) в интернете
2
3
Show business's response
TriSlona
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Спасибо за то, что вывели мой свет на качественно нов ый уровень!
К сожалению, с завода стоял грустный галоген. Теперь, благодаря команде профессионалов XenonShop96, яркий и сочный свет Bi-Led всегда со мной. Теперь езжу ночью как днем всегда, свет- пушка!
Всё очень грамотно рассказали, продемонстрировали альтернативы выбора на демо-стенде, грамотно собрали.
Отдельное спасибо Владимиру!
Да, недешево, но за безопасность и комфорт нужно платить. Оно того стоит.
3
Show business's response
Вадим
Level 2 Local Expert
February 11
Ребята профессионалы своего дела, грамотно все установили и подключили. Светом доволен рекомендую.
3
Инкогнито 7792
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Персонал 👍, молодцы ребята🫶, все оперативно, профессионально . Спасибочки огромное.
4
Макс Овчинников
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
07.07.2024
Обратился в данный сервис с целью привести уставшие фары в порядок.
По телефону предварительно говорили что услуга в комплексе за обе фары стоит 4000
По приезду на адрес узнается что цена 4500. Думаю, ладно, ничего страшного.
Самое интересное началось когда я оставил машину. Сказали ориентировочно 2-3 часа работы. Пошел заниматься своими делами в ожидании звонка о готовности, как это обычно и работает. В итоге получал только звонки о том что мол нужно паять фару изнутри, химию подороже возьмите, и тд. Думаю ну делать так делать. Ожидания к сожалению не оправдали сказанное менеджером ранее. Фары остались с бензиновыми разводами изнутри, одна фара была недочищена изнутри и самое интересное
Пропали ДХО и поворотники, сказали что машина чуть не вспыхнула прямо в боксе от плохой укладки проводов (установкой занимался тот же сервис на Проспекте Космнавтов) о чем обещали прислать мне запись с камер через 2-3 дня после выполнения услуги. На сегодняшний день я жду видео уже 2 недели))
К слову, ДХО и поворотники ремонтировать отказались, предложили купить новое и поставить на след день.
Работой максимально огорчен.
Наплевательское отношение, халатное исполнение не очень дешевых услуг
2
3
Show business's response
Денис Д.
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Обращаюсь уже второй раз. На этот раз установил лед линзы. Парни все рассказали, показали, установили. Качество света огонь!!! Рекомендую.
3
Михаил Александрович!
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Хорошо работают,есть конечно замечания ,но пр слушиваются и тут же все устраняют , и по гарантии вопросы решают быстро.
3
malevich-school
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
40к рублей на ветер? Объясняю ситуацию. Приезжаю сюда уже не в первый раз. И всегда всё было Ок. Машина мерседес, плохой свет. Записали, в работу машину взяли, продиагностировали и сказали, ну линза чуток подгоревшая, есть два варианта, если хотите чтобы все функции фары работали, то это восстановление линзы и новые супер пупер лампы либо второй вариант - лэд, но не будут работать система интеллегент. Я согласился на первый вариант, итого 40 тыс рублей. Обнаруживаю, что потеряли крышку от фары, купил новую, ребята обещали решить вопрос, но видимо позабыли, да ладно. Проходит пол года, наступает темное время года, не вижу ночью, свет хуже чем на жигулях 91го года да еще и фара потеет. Приезжаю, спустя еще месяцы по гарантии, а мне заявляют, Ну мол это менеджер(который уже не работает) ошибся с предложением, надо было сразу диоды или фары новые, во как! Машину оставили, сутки на нее смотрели и приняли решение!! Ездите так или диоды, снова за 40-50к, а по поводу фары запотевшей, так морозы были, небольшое запотевание это норм говорят, на следующий год такого не должно быть, конечно)) как и гарантии. Есть гарантия - исправляйте, а не скидывайте ответственность на человека, который уже не работает, я приезжаю в компанию ксенон шоп, а не менеджеру Васе Пупкину.
Гос номер с450ве196.
Гарантия до 24.05.2024.
5
3
Show business's response
Светлана Серебренникова
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
У меня китаец 2007 г. Обратилась в данную организацию по рекламе в интернете, где было указано, что они регулируют свет фар по цене от 500 руб. Заплатила я гораздо больше. Да были дополнительные работы так ка у меня не светила левая фара, но, во-первых, отрегулировали не правильно, фары освещали дорогу за пару метров от капота, так что от такой регулировки толку 0. Правда потом я приехала повторно и они исправили регулировку без оплаты. Во-вторых повредили фару и у меня в дальнейшем перестала светить правая фара, но к ним я больше не стала обращаться. Они сказали ищите электрика. Я оцениваю их работу как неудовлетворительную.
1
2
Show business's response
Владимир Кондрин
Level 15 Local Expert
February 15, 2024
"Разница до и после выполнения работ колоссальная! Теперь фары светят. Ребята молодцы. Работой доволен." <---Такой отзыв вас попросит (вынудит) написать менеджер Владимир до того как вы сядете в свой автомобиль. До того как сможете оценить качество выполненных работ. До того как увидите как светят новые линзы на дорогу, а не на стену автосервиса. До того как вы обнаружите, что одна линза светит вверх , а вторая вниз. До того как вы увидите, что грязная коробка из-под линз лежит на чистом сидении, на которое садится в белых брюках ваша супруга (или девушка). И, конечно, вы напишите такой отзыв, ведь вы очень рады, что спустя 7,5 часов ожидания, вместо 5 часов обещанных менеджером, наконец можете уехать. Но не спешите! Сначала нужно оплатить стоимость, которая от чего-то увеличилась. И вот вы идете выяснять (спорить) с Владимиром что именно прибавило в цене. И выяснится, что общую стоимость увеличили ни доп.услуги, ни сложность работ, а линзы! цену которых вы зафиксировали до начала работ. Вот ведь промах! (Интересно чей?) А тем временем заканчивается восьмой час от момента передачи вашего автомобиля сервису. Всё вышеописанное, конечно, минусы. Из плюсов могу отметить, что фары стали прозрачнее (не идеально, не как новые), светить стали лучше. Через две недели на бесплатном ТО отрегулировали положение линз за 15 минут. Рекомендовать не могу, так как всё было долго и дорого, а есть конкуренты, у которых дешевле и быстрее при том же качестве. Вот такой секрет высоких "пятизвёздочных" отзывов.
4
1
Евгений Кузнецов
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Приехал отрегулировать фары, чтобы хоть как-то ночью можно было ездить, а уехал с новыми диодными линзами. Так классно моя старая мазда 2007 г. в. ещё никогда не светила. Всем спас ибо за отличную консультацию и классную работу мастеров. Фары светят ярким белым светом и не слепят встречку! Однозначно рекомендую это место к посещению, даже если планируете просто обслужить свои фары.
2
Show business's response
Кирилл Лобанов
Level 3 Local Expert
February 1
После установки сигнализации встретились заносы на поворотах , но все исправили и поправили.
Менеджеру респект улиц, не первый раз его встречаю.
4
Иван Б.
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Плоха светили фары на Солярисе. Восстановили фары до идеального состояния и установили би диодные линзы. Теперь езжу ночью как днем. Рекомендую!
2
Romanovsky420
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Установили линзы. На хендай акцент. Светом доволен, сделали быстро и качественно. Рекомендую
1
Демьян Бояршинов
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Хороший сервис, отличный коллектив, обе машины делал у этих ребят, сигналка, лампы, свет... это все к ним. Молодцы, так держать!...
Теперь о колл-центре, звезды снимать не буду, т.к. отзыв о конкретном филиале, но операторы у вас ребята просто трэш: говорят приезжайте к 19, приезжаешь а ребята в сервисе с удивлённый глазами тебя встречают "вы не записаны", или наоборот отменил (перенёс запись), а тебе звонят и спрашивают где вы, вы записаны... надо устранять эту коммуникативную неудачу. А в общем развития вам и процветания!
3
Show business's response
Игорь Аксарин
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Приехал к ребятам с нерабочей фарой. Ребята быстро проконсультировали и п редложили отличное решение проблемы. Однозначно рекомендую!)
Ребята очень хорошо относятся к клиентам и в целом очень доброжелательные. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Владимиру. За отличную работу и прекрасное времяпрепровождения!
2
Show business's response
Глеб Конев
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Приезжал на установку диодных линз, ребята подобрали подходящие, установили все быстро и качественно. Через две недели пригласили на ТО после установки, все проверили, отрегулировали в соответствии с пожеланиями. Отличный сервис, быстрая работа, приятные и доброжелательные сотрудники. Все отлично, проблем никаких не возникло.
3
Show business's response
Дмитрий Вахрушев
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Всем доброго времени суток. 1,5 года назад в данном устанавливал би диодные линзы Диксель. К работе установщиков вопросов воообще нет, ребята молодцы, работу свою делают отлично, рекомендую. Почему поставил 4 звезды !? Снизил за качество товара, т.к. прошло 1,5 года и у правой линзы изменилась температура светового потока. Приехал, посмотрели, и сказали, что мол нужно менять ! (Ппц ностардамусы) 😆. Вообщем пока забил ибо был свет белый, а стал слегка голубоватый. Если надумаете устанавливать диодные линзы, лучше присмотритесь к лазерным линзам. Всем всего хорошего.
3
Алексей С.
Level 8 Local Expert
September 15, 2024
Со специалистами приятно работать Да, бывают «косяки». Да, стремятся тебе продать побольше. Но «косяки», если уж они их допустили, исправляют без вопросов, а продать пытаются топовые вещи. Зато внятная гарантия и возможность обращаться по гарантии в любой из многочисленных сервисных центров
3
Иван
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Отдавал полировку фар и устранение запотевания, сделано отлично, вышло даже дешевле, чем у гаражных мастеров и с гарантией
2
Алексей Алексеев
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Как и любому сетевому сервису. Нужен чек 20 - 40 к. с клиента. Ставил диодные линзы. Качество работ на хорошем уровне. Фары герметичны, не потеют. Если решите обращаться в данный сервис, будьте готовы постав ить дорогую оптику. Дешёвую ставить не советую, будете разочарованы.
Плюсы: качество работ, гарантия на работу и установленный товар
Минусы: дорого, менеджер всегда имеет желание отжать ваши честно заработанные деньги!
1
3
Show business's response
Вадим Закиров
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Очень понравилось обслуживание в магазине, всё оперативно сделали, учли все пожелания, сделали максимально возможные скидки на товары и работу. Отдельное спасибо Константину за подробную консультацию! Всем рекомендую 👍
1
1
Show business's response
Сергей Рубцов
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Все быстро качественно и по делу. Отличный подход к каждому клиенту. Рекомендую
3
Денис Лапшин
Level 10 Local Expert
August 3, 2024
Нужно было срочно поменять ближний свет. Сделали быстро, чëтко, аккуратно! Спасибо)
UPD: Дополню. Прошëл год активного использования ламп - всë работает!
3
Show business's response
Евгений К.
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Я хотел бы поделиться положительным отзывом об автосервисе, который я недавно посетил. Весь опыт был просто замечательным, начиная с приветливого и профессионального персонала до качественного обслуживания моего автомобиля.
Они также объяснили все работы, которые были необходимы, и дали мне понятную оценку стоимости.
1
Show business's response
Андрей С.
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Огромное спасибо за новый свет на Nissan xtrail t31!! Практически космический корабль!!!!
2
Александр Гребцов
Level 4 Local Expert
January 24
Ребята подобрали лампы ближнего света, в Рено Дастер и теперь ночные поездки по трассе просто песня!
4
Сергей К.
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Установил линзы. Отлично. Приехал на ТО после установки. Все четко. Быстро. Аккуратно. Ребята молодцы!
4
Олег Котов
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Приезжал на регулировку и полировку фар, результатом доволен, оперативно и качественно, дали рекомендацию по свету на будущее,приеду на улучшение, сервисом доволен 👍
3
Show business's response
Наталья Апчи
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Отличный сервис по улучшению света на авто. Работают быстро и качественно
2
Татьяна Ахмедшина
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Связался с оператором, объяснил, что хочу улучшить качество освещения ближнего и дальнего света фар. Выбрали ближайший для меня пункт обслуживания клиентов по ул. Куйбышева, 149а для проведения диагностики текущего освещения. На пункте с менеджером обсудили стоимость и объем работ. Сказал: подумаю и вернусь. И тут началось самое интересное. Когда я зашел в бокс забрать автомобиль, увидел что кто-то ковыряется у меня в багажнике. На вопрос, что ты тут делаешь мастер ответил, по приказу руководства ставлю Вам лампочку заднего хода, хотя я этого не просил и разрешение на это у меня не спрашивали. Пластиковую обшивку до конца собрать не смогли, т.к. не понимали как она собирается и просто бросили её внутрь крыла. Не понимаю зачем лезть туда куда не нужно и делать это без разрешения.
В итоге: приехал улучшить свет передних фар, а они залезли в багажник, разобрали обшивку, сожгли лампочку заднего хода, после чего установили свою и не смогли собрать обшивку багажника обратно.
Господа! Не советую обращаться в данную организацию, т.к. уровень сервиса ниже нуля. Я это ещё понял, когда выбирал линзы. Сотрудники между собой обсуждали какая плохая компания, в которой они работают. На мое замечание, зачем они это делают при клиенте, они просто извинились. В Екатеринбурге много альтернативы, выбирайте другие сервисы.