Отличный сервис, грамотные менеджеры и качественная работа. На Онуфриева 57/а (за другие адреса компании ничего сказать не могу) линзовал головную оптику с заменой и бронировкой стёкол. Долго сомневался нужно ли "колхозить" заводские фары и монтировать туда лед-оптику вместо штатного ксенона, но результат превзошёл все ожидания. При этом ребята хорошо работают не только с оптикой, но и с клиентом, могут пойти навстречу по разным сопутствующим вопросам. Там же потом полировал и закатывал в бронь туманки. Всем доволен, качественный сервис на всех этапах производства, начиная от подбора линз и заканчивая сдачей готового продукта. Ребятам благодарность, а фары теперь светят супер шикарно 👍.
4
Рустам Кадыров
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Поставили светодиодные лампы на 10к, лампы хорошие, светят сильно лучше галогенных.
Сервис не очень, кажется менеджеру было не до меня: на вопросы отвечали будто это тайные знания которыми им запрещено делиться со всякими профанами вроде меня, на середине общения с менеджером он развернулся и пошёл разговаривать с курьером (кажется) по телефону.
Из-за того, что машина рассчитана на галогенные лампы светодиодные мерцают - сказали, что это будет только на холостых, но мерцание видно даже на ходу, когда я приехал с этой проблемой обратно мне сказали что ничего не мерцает а я просто не понимаю (я даже видео мерцания отправил, но меня проигнорировали)
В итоге сошлись с менеджером на том, что мне нужно перепрошивать мозги машине и отправили меня с миром.
В целом на 10к мне продали хорошие светодиодные лампы по слегка завышенной цене, взяли деньги за установку (это я вообще не понял, ну добавьте ещё наценку на лампы, зачем брать деньги за установку?) и отправили домой, на мои проблемы меня проигнорировали.
Я бы не стал советовать конкретный сервис, возможно где то в другом мести сети по другому.
1
4
Show business's response
владимир виноградский
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Менеджер конечно вежливый, мастера тоже, наверное, хорошие, но до них дело не дошло. Показали все Линзы, подписал договор, рассказали какие запчати и расходные материалы нужны, есть все в наличии. Все - работайте! Но машина простояла два часа, хотя знали о ней со вчерашнего дня, сфотографировали два раза с интервалом в час, но так работа и не началась. Хотя знали, что не местный и нужно поторопиться. После очередного замечания подошёл ещё один спец. и сказал: - ,,так у вас ксенон, поэтому мы не можем начать". А, что мля - НАЛОБНЫЕ ФОНАРИКИ там стоят. Получается, что ждали мой авто, не небыли к нему готовы. Абсурд.
4
3
Show business's response
Nick Tarasov
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Несколько раз посещал данный сервис, полностью менял фары би-лед линзы, всё делают качественно и профессионально, менеджеры, в основном, на высоком уровне, умеют продавать! В итоге светом очень доволен (ставил корейские линзы с диодом). Зона ожидания комфортная. Но почему не 5*? - спросите вы. Максимализм в плане продаж, желание сбыть премиум товары вне зависимости от желаний клиента. Не хватило системы лояльности, обращался и платил несколько раз, рассчитывал на небольшую уступку. Но это лишь нюансы, главное, что в итоге вы получаете качественные товары и услуги с гарантией!
2
сергей лыхин
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Отвратительный сервис поставил линзы на грузовой автомобиль за 5 месяцев 3 раза приезжал по гарантии проблему решали но хватало на месяц и то с трудом последнее обращение сказали проблема в проводке авто разрезал все жгуты про звонил каждый проводок проверил блок збр проблема не ушла линзы (линзы жили своей жизнью и их не волновало что хочу на минуточку коммерческий транспорт и каждый простой на ремонт стоит денег) в итоге перекинул фары на аналогичный авто проблема ушла вместе с фарами на тот авто приехал в ксенон шоп объяснил ситуацию что проблема в их работах а не в моем авто и нужно как то решить проблему сошлись на том что я доплатой разницы цены линз уйду от проблемы и авто будет работать без простоя спасусь обернулось мне просто во второй комплект и за ного оплата установки линз они просто завысили цену на комплект в 2 раза и сказали так и должно быть в итоге вся эта их гарантия это просто надпись на бумажке а по факту они не разберутся в проблеме
2
3
Show business's response
Анатолий М.
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Кончилась моя гарантия на их работы, решил все таки написать отзыв.
1. Приехал рано утром, т.к. из другого города. машину загнали, фары сняли и все. пол дня за них никто не хотел браться (в прямом смысле просто никто не хотел, делали другим) когда прошло пол дня, я уже начал им надоедать, неохотно взялись за работу. При этом я весь день сидел там у них в зоне ожидания.
2. по работе косяк на косяке. Не работал корректор на одной фаре. жужит но не крутит. говорю гляньте, что там может механизм слизало, или соскочило что то (доплачу) отказались. просто забили. от этого у меня теперь в одной фаре дальний светит на уровень 9 этажа. и никак не настроить. т.к. корректор завис ближний в низ, дальний вверх. При этом мне никто об этом не сказал. это я понял уже потом сам, когда пытался настроить сам фары. корпус фары со стеклом приклеили позорно, зазоры с пол сантиментра, естественно запотевание на первой же мойке (так и езжу, ехать до них 250км расхотелось)
фары собирают на скрутки, без пайки. мое личное мнение в машине все только на пайку либо клеммы, простые скрутки могут доставить проблем (но пока проблем не было)
линзы купил их фирменные. только за них положительные 2 звездочки, так бы одну поставил. светят очень хорошо, дальний шикарный. работают больше года, не перегорели. Поехал бы я на другом авто или еще раз к ним, 100% нет. хотя я понимаю что зависит от конкретного офиса и конкретного мастера, но лучше найду частника, кто на репутацию работает а не на поток.
1
3
Show business's response
Александр Акулов
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Благодарен сотрудника КсенонШопа за их Клиентоориентированность, Оперативность и Качество. Пожалуй в данное время эти слова являются залогом успеха любой УСЛУГИ. Две недели назад приехал на диагностику света и желание поменять стекла фар, т.к. мои на 12 летней Цератке "устали". Ребята загнали авто, дали советов и вышел управляющий Илья (автоцентр на Онуфриева), все по полочкам разжевал, наглядно показал, НО самое что приятно, человек понимает о чем говорит и что предлагает!!! Приятно разговаривать с умными людьми, знающими о чем ведут речь. В итоге из замены самих стекол перешли плано к установке диодных линз и полировке внутренней части. У меня был безвыходный вариант.... когда лопнула галогенка, она побила отражатель осколками, свет стал ужасен, а облако газа въелось пятном с обратной стороны. Спасибо вам ребята за безопасность и комфорт!!!!
6
Андрей
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Отличный сервис по установке автосвета.
Устанавливал диодные лампы.
Прибором сначала проверили яркость моих ламп, затем поставили свои лампы тоже яркость измерили, и потом ещё раз другие свои лампы поставили- там яркость ещё больше но подороже, выбрал те которые подороже и поярче светят.
Год или полтора собирался к ним заехать, а тут случайно проезжал мимо,- дай думаю заеду,- и повезло, мастер принял и установил лампы в фары, Я очень доволен потому что до этого стояли галогенные,- видимо старые и дорогу очень плохо освещали -почти вслепую ездил и мучился, теперь же всё ярко светит и дорогу хорошо видно. Лампы диодные ближнего света h7 по-моему называются.
Побольше хороших благодарных клиентов данному сервису! Удачно всё сделали и быстро.
3
иван колобков
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Очень доволен подходом ребят! Трехчиповые диодные линзы. Менеджер всё очень доступно и доходчиво объяснил и показал, мастера быстро и качественно установили. Очень рекомендую. приеду сюда ещё раз.
4
Данила
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного филиала, за качественно выполненные услуги! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Илью за консультацию, контроль выполненных услуг и клиентоориентированность! Так же хочу поблагодарить старшего менеджера Илью ( речь идет о двух сотрудниках:) ) теперь в этом городе на одну машину с качественным светом стало больше 😄 Спасибо!
5
Эдуард Каримов
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Данную контору не советую. В принципе свет не плохо сделали, но вот после переделки ошибку не убрали, на стекле фары появились трещины, но когда это я предъявил, почему читают , что с о временем появилась, свои ошибки не признают, так как внутри фары оставили герметик, отпечатки пальцев. Выставили лампу, якобы он сгорел, однако при сдаче машины, всё работала, как всегда сказку придумал. Если знал бы, что они не умеют переделать праворукие машины, не обращался бы к ним. И ещё из начально договаривались, если оплата за наличный расчёт, на товар 3% скидка будет, да же здесь кинули. Совет тем, кто будет обращаться к ним, за ранее не оплачивайте, пока всю работу ни сделают. После, как машину забрал, дома уже увидел, как похабно собрали, провода весят, клипсы поломаны. Перед тем как ним обратится, я думаю стоит поискать других установщиков.
2
4
Show business's response
Максим Беляев
Level 6 Local Expert
February 2
Увидел рекламу, позвонил, поинтересовался по определённым лампам, сказали все в наличие. Чуть позже перезваниваю, записываюсь на замену.
Приехал, ни кто не подходит, пошёл искать кого нибудь на второй этаж. В итоге когда спустился, подошёл менеджер. Загнали машину и узнается что ламп за которыми я приехал нет в наличии и более того их уже год как не возят.
Спрашиваю про аналоги, предлагают ноунейм почти в 2 раза дороже. Спрашиваю почему мне по телефону не сказали что этих ламп нет, разводит руками.
Ранее уже обращались по замене ламп на двух других машинах и все было хорошо, что сейчас поменялось большой вопрос.
Ну и так понял в рекламе филипс и мтф только для привлечения внимания.
Зря потратил время
3
Show business's response
Максим Домбровский
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Очень рад что обратился к ребятам. Все очень доступно и качественно продиагностировали и заменили на би лед оптику на тлк150. Рекомендую всем!
4
Валерий Поляков
Level 4 Local Expert
February 10
Огромная благодарность Антону! Все объяснили, наглядно продемонстрировали и помогли с выбором! Теперь езжу и радуюсь тому что я прозрел) результат по сравнению с "до" - небо и земля!
4
Сергей М.
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Спасибо всему персоналу за помощь в выборе товара и установку на автомобиль. Заехал заменить одну голагенновую лампочку, . После общения с сотрудниками салона было предложено проверить качество света на стенде. Результат диагностики : 60-70% от заявленной мощности. Было предложено рассмотреть вариант на светодиодах - теплый холодный. Выбрал теплый т.к. он ближе к естественному освещению . Особенно понравились ходовые лампы., которые используются вместо ближнего света для поездок в дневное время. Персонал вежлив с клиентами . Имеется зона для ожидания. Среднее время ожидания 2-2,5 часа.Спасибо за работу ,все сделано отлично С уважением Сергей Александрович
7
Zenwone
Level 7 Local Expert
February 7
Установили bi-led линзы и дхо. Мне было важно чтобы проводка была качественно и аккуратно проложена. Прошло 2 месяца проблем нету. Ребята красавчики все сделали качественно.
Я рекомендую.
3
Константин Ганган
Level 4 Local Expert
January 26
Конкретный постоянный развод на покупку и установку светодиодных линз. Всем приезжающим рассказываю, что у них выгорели линзы и надо ставить новые светодиодные. Ваши лампы не устанавливают. Ставят только свои (такие же, только в 2-3 раза дороже). Агрессивный маркетинг. Если ты не согласен с установкой линз - общаться начинают на уровне хамства.
1
4
Show business's response
Старостин Дмитрий
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Заехал в этот горе сервис потерял почти три часа чтобы поменять лампу стоп сигнала на Форд Фокус 2 (казалось бы что может быть проще), изначально хотел забрать лампы и уехать (просто достаточно тяжело найти лампы с красным светом на Форд, поэтому заехал к ним, но если честно то хотелось ещё и поярче ), и из за того, что менеджер хотел продать мне подороже а подключить её не как не получалось дошло до того, что начали меня убеждать будто у меня не исправны фары (впрочем поставив более дешовые ВУАЛЯ всё зароботало, но вечер потерян КЛАСС). Менеджер в результате потерял всякий интерес и даже не удостоил меня чтобы нормально показать работу, пришлось просить мимо идущего работника
3
3
Show business's response
Djek
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Замечательные мастера. Персонал все грамотно объясняют что и как надо делать. Все супер сделали я доволен. Рекомендую это место всем.
2
Александр З
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Профессиональная команда, спасибо!
Помогли подобрать варианты под мой бюджет. Быстро и качественно установили. 👍
2
Даниил Ворвуль
Level 3 Local Expert
March 14
Приехал с неисправностью ксенона, и решил,что пора перейти на LED, грамотно проконсультировали, попросил уложиться до вечера и ребята справились, попутно восстановив систему адаптивного света. Оформили гарантию на 2 года. Результатом остался доволен, можно освещать дорогу заблудшим душам))))
Скоро поеду на тюнинг задних фонарей.
1
Александр
Level 8 Local Expert
November 22, 2024
Добрый день , сделали фары и поменяли линзы, есть небольшие косяки по прлеровке , но ребята меня сразу предупреждали , но есть нюансы с постановкой на учёт машины, про которые говорили , что проблемы не будет , но она есть. По качеству выполненной работы претензий нет.
1
Андрей Чушкин
Level 20 Local Expert
November 30, 2024
Грамотные специалисты, отлично и бюджетно подобрали свет. Очень понравилось. Всем рекомендую.
2
Stepan
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Отличная организация, рекомендую. Сделали качественно и за разумную цену. Время выполнения работ сутки (установка новых линз), что очень не плохо. Персонал вежливый, все доходчиво объясняют, по ценам не юлят, озвучивают пределы сумм и обсуждают цену материалов и работ до их установки и выполнения. Также демонстрируют материалы перед их установкой, показывают от более не дорогих вариантов, до вариантов по дороже, все старые з/ч отдают обратно. Оплата за работы и материалы происходит после проверки работы.
В общем сервис работает без обмана, качество выполненных работ на 5+!
Теперь буду уверен ехать в темное время, при это не боясь, что кого-то на встречке буду слепить.
3
4
Show business's response
Дмитрий М.
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Обращался в центр сделать замену линз, ламп ксенона, полировка фар-броне пленка на Мазда 6.
Мастер приемщик про консультировал по работам, стоимости, предложил варианты ксенона.
При вскрытии одной фары выяснилось что придется делать дополнительные работы.
Всё сделали чётко, за что отдельное спасибо ребятам, всё заклеить, почистили👍👍почти уже полгода катаю, свет отличный. 👍👍💪💪спасибо мастерам👍👍
3
Роман
Level 5 Local Expert
February 25
Ставил линзы в филиале на Куйбышева, перед этим проехал несколько сервисов со схожей тематикой. Очень понравилось отношение персонала, Антону огромный привет. Сделали мне шикарный свет, теперь ночью вижу как днем
1
Сергей Зашихин
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Спросите почему три, это средняя оценка качества работ и сервиса. Первый раз обратился еще в 2014 году по замене двух линз в комплекте с галогена на ксенон. С утра машину загнал и вечером забрал. Все супер. В процессе на одной фаре сгорел блок розжига, заменили комплектом. Попал во варию и разбил одну фару. Купил БУ и попросил переделать оптику на одной фаре. Сказали что поменяют за день. Но увы тянули более 4 дней. В сервисе уже бампер новый покрасили и нужно ставить, а фары нет. Обратился к хозяину этой компании с этой проблемой. И тут же через полчаса звонок и сказали, что фара гатова. Второй случай. Решил покрыть фары пленкой. Время обсудили с менеджером. Приезжаю, загнали машину сервис и тут время пошло. 15 минут не кто не подходит, 20 минут не кто не подходит. Стал возмущаться, все бегают, но до тебя дела нет. Стал больше возмущаться и после подошли и решили какую пленку клеит. Заявок на работу нахватали много, а вот рук рабочих не хватает. Да хотелось отметить сервис в комнате ожидания, не какой.
3
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Слишком навязывают дополнительные услуги, но вот прям перебор. Скорее всего больше не поеду к ним. По качеству самых работ вопросов нет, три машины туда загонял, но устал от навязчивых менеджеров
1
2
Show business's response
Сергей Епифанов
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Доброго времени суток. Ну что сказать, заехал к ребятам с проблемой лада гранта штатный свет. Проблему решили за один день поставили диодные линзы. Ребята знают своё дело это точно! Выбор линз большой. Свет сейчас, просто изумительный. Если у вас проблемы со светом, советую, не пожалеете!
3
Айвенго Омарбеков
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Приехал на хендай ix35 666 в салон Ксеноншоп96,по отзывам они занимали 1е место в Екатеринбурге,попросил заменить ближный свет и поставить по ярче, и заменить все старые лампы.Все сделали и вышло все на 38 000 тыс. В этоге я позвонил вечером и сказал что аварийки быстро моргают, на следуший день сделали,, сказали что что-то забыли поставить. Через два дня начал мерцать ближний свет,тоже сделали,я уехал в командировку на машине ездила супруга,приехал просто ужас,задние левые гобариты вообще не работает,правый задний ход не работает ,свет ближний мерцает,новый акуммулятор ставил,сейчас лето быстро разрежает,аварийка быстро моргает,поехал к специалисту он сказал все это из-за ламп, поноставили га..но надо теперь выкинуть.
ТАК ЧТО Я НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН,если хотите помучаться и у вас есть время,то едьте в этот салон,где вам сделают и будете бегать туда по чаще или где нибудь машина ваша сгорит.
7
4
Show business's response
Елизавета Т.
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Чересчур активно продают светодиодные лампы. На отказ не реагируют совсем, занимают время, продавая дальше. Прождали два часа, хотя приехали на обычную регулировку фар – больше времени потратили на то, чтобы показать в сравнении наши лампы и светодиодные, сходить наверх попытаться допродать всякого и тд, а не на работу.
Нельзя просто так взять и отрегулировать фары…
1
2
Show business's response
Максим Евсеев
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Ребята вообще молодцы, работу свою знают. Прям удевели, не нарадуюсь, как ребёнок свет просто бомба, до сих пор в шоке. Качество супер, в дождь все видно как днём.
2
Виктор Харин
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Прекрасный персонал, адекватные цены, очень хороший менеджер, все отлично объясняет и показывает в действии. Довольно быстро и качественно сделали работу по замене всего переднего света, очень доволен, однозначно рекомендую!
2
Show business's response
Юлия Ессер
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Приехали поменять лампочки на исправном автомобиле. В итоге, приехали забирать, машина не заводится, все разводят руками. Пока ждали решения проблемы, видели также недовольных клиентов, один из которых приезжал к ним 6-ой раз, так как все время было что-то не доделано. 100% не рекомендую это место
1
2
Show business's response
дмитрий ц.
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Благодарен сотрудникам Ксенон Шопа за качественную установку и настройку головного света на машине.Свет просто бомба.Оценил это вчера по дороге домой по трассе.Ждите в гости других клиентов.
3
павел нечаев
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Отличная команда! Проезжал мимо в предновогодний день. Быстро подобрали и заменили лампы. Рекомендую городу
3
1
Илья Майоров
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Думал заказывать фары с юга, но решил что лучше обращусь к парням. И не прогадал. Сделали гораздо лучше и красивее чем я планировал. Менеджер все разъяснил, показал. Работники сделали все качественно!
5
Артём Перепелица
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Завез жену на маникюр. Пока ее ждал - решил заскочить к ребятам на Куйбышева, 149а на консультацию. В итоге предложили поменять свет прямо сейчас. Согласился. Продиагностировали старый свет, получил консультацию- выбрали оптимальный вариант, сняли фары, заклеили проемы на авто и отпустили меня. Пока ездил по делам и забирал супругу- все сделали. Приехал обратно через 3 часа, загнал авто на установку фар с новой би-лед оптикой. Установили фары, все настроили. Отполировали стекла с двух сторон. Установили ДХО. В общем, Светят великолепно! Все штатные функции фар сохранились (поворотная фара AFS). Работа качественная.
Что хотелось бы отметить отдельно- это отношение сотрудников к клиенту. Очень тёплое и человеческое общение. Без навязывания каких то ненужных доп услуг и тд. Я был с маленькой собачкой, дак руководитель отделения сделал хорошую скидку, сказав: «собачка у вас классная».
В общем, всем рекомендую данный сервис!
Реально остался доволен и фарами и самим посещением сервиса.
3
Павел К.
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Ставил линзы. Принципиально хотел оставить галоген. Час пытались уломать на диоды и кучу свистелок к ним упорно не слыша мою просьбу. Прошло полтора года (гарантия 1 год), внезапно за сутки фара помутнела, приехал на постгарантийное обслуживание. Объяснил ситуацию, сказали нужно посмотреть и подождать пока узнают свободен ли мастер(?) в их офисе. Спустя 10 мин менеджер вернулась и сообщала что осмотр провели и это "выгорание стекла" из за возраста(!?) и нужно только менять стекло (на мою машину стекло не найти, только всю блок-фару в сборе везти с Владивостока)... Заехал в соседний сервис где с порога определили что причина в том что плавится проводка идущая к линзе в самой фаре и вопрос решаем без замены стекла. Тут же разобрали при мне и показали пучок оплавленных проводов.
Подумайте дважды обращаясь в ксеноншоп96. Ребятам нужно продать побольше-подороже, а ремонт их же поделок не интересен. Ну или квалификация "мастера" ниже чем ожидаешь обращаясь в узкоспециализированный сервис.
2 звезды потому что установили довольно быстро.
4
3
Show business's response
Егор .
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Сделал у них уже 2 автомобиля, эмоции только положительные. Записал еще одну машину на замену линз. Рекомендую. Ps обращался на Куйбышева, ребята показали себя с наилучшей стороны. Рекомендую!!!
2
Дмитрий
Level 18 Local Expert
September 23, 2024
Навязывание дорогостоящего ремонта, ненужных улучшений и т.д. Заехал подобрать ксеноновые лампы, начали втюхивать установку диодных ламп со всеми вытекающими. После отказа от диодных ламп за 20+ т.р. Сказали чтобы заменить ксеноновые лампы нужно снимать бампер и обе фары))) короче купил лампы в другом месте и сам поменял.
1
Show business's response
Andrey P
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
Обслуживание не плохое, цены преемлемые. Не понравилось, то что когда отмывали скотч на который был приклеен пакет закрывающий пустое место от фар (фары оставил на переделку, а на машине уехал по делам), терли так что оставили следы на ЛКП, а я машину только-только отпалировал. Вот это конечно неприятный момент!
1
Грек
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Ужачный сервис колхозят авто ставят китайские линзы некачественые после чего будешь ездить по 10 раз к ним а у друга на лексусе вообще штатные маски которые прикрывают линзы разрезали по разному и скрыли друзья увидели и посмеялись друзья не советую подумайте десять раз прежде чем ездить в ксенон шоп
3
Show business's response
Владимир Коршунов
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Поставил линзы и комплект ангельских глазок. Очень доволен и счастлив ! Светит ночью ярче солнца! Всем рекомендую.
2
Змей Горыныч
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Двоякое впечатление о посещении этого магазина (сервиса).
В общих чертах всё норм, но есть желание акцентировать внимание на мелочи, да бы добросовестные владельцы магазина сделали выводы и внесли корректировки.
1. Менеджеры по продажам ведут себя крайне "не корректно" вводя в заблуждение посетителей указывая время ожидания 10-15 минут до начала обслуживания машины (при этом забираю ключи у владельца машины), а по факту машиной начали заниматься, только через 35 минут. (У меня сигналка с фиксацией запуска двигателя открывания дверей и т. д.).
2. После постановки машины в бокс и моего очередного напоминания, что я ограничен по времени ситуация в корень не поменялась...
3. Через 10-15 минут меня попросили спуститься вниз на презентации различного вида освещения (от линзы до светодиодов).
4. Выбор света тоже занял мин 10.
Навязывали всякие доп опции и т. д. и т. п.
В общем утомили.
5. Оплата тоже затянулась... Пока на 2-м этаже ждал менеджера для распечатки чека на оплату, выяснилось, что он нашёл нового клиента... (Ну разве так поступают???).
Хочу напомнить, что я торопился. Мне надо было забрать детей с тренировки!
И после очередного замечания менеджеру, с повышением голоса, удалось в очередной раз завоевать его внимание!
6. Благо на кассе прошло всё быстро!
7. В итоге с момента выбора света до оплаты прошло 20 мин. Но к моему удивлению, работы по замене галогеновых лампочек на светодиодные были не выполнены... И Опять пришлось ждать...
8. ИТОГ:
Времени потрачено более 1.5 часов. Вместо обещенных 30-40 мин.
Во время не забрал детей с тренировки.
Скандал с женой, упреки с еë стороны, что машину я люблю больше чем детей... И всё в таком духе...
Знал бы, что эта перегоревшая лампочка "высушит" мне так мозг... ))) .....ох....(эту ситуацию без мата трудно описать).
Короче, народ избегайте таких ситуаций... И записывайтесь заранее (это наверное единственный выход из положения), а таких горе "менеджеров" которые хотят (и рыбку съесть и на.... сесть ), обходите стороной.
П. С. : что касается света то сделали не плохо, но на корректировку света всё равно заеду. На обочину света мало идёт.
Будте взаимовежливы, всём добра и удачи на дорогах!
9
1
Show business's response
lizabagadyazh
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Поставила лазерную оптику здесь и сделала полировку фар, результатом очень довольна, свет просто потрясный и внешний вид машины преобразился. Персонал вежливый, все доходчиво объяснили, показали материалы, мастера аккуратные с руками из плеч)
2
2
Show business's response
Роман Л.
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Пишу отзыв спустя год, так как только сейчас дошли руки до переделки работ данного заведения. Задача была следующая: установить би-лед линзы и ремкомплекты фар. Первый раз приехал на приемку работ - везде висит герметик, сами фары в герметике, внутри фары лежит какой то мусор (не маленький, пару см в длину и 1 в ширину), куча пыли внутри фар. Мастер предложил пока поездить недельку, а потом после "усадки" линз приехать но ТО, где они разберут фары, достанут мусор и проклеят всё обратно. Приехал я второй раз, мусор достали, но в фарах всё ещё осталось много пыли и крупной грязи, но так как уже всё заклеили - я закрыл на это глаза. В последний момент увидел, что фары просто лежат на бампере, то есть ремкомплект никто не поставил, хотя я несколько раз напоминал об этом менеджеру. После моего замечания ремкомплект поставили, но только верхние крепления, а нижние так и остались сломаны и фары просто болтались (видимо скидывать бампер было уже лень). После некоторого времени эксплуатации заметил, что в одной фаре линза упирается в стекло при корректировке. Так же обнаружил, что крышка на одной фаре стояла дырявая и её просто залепили чем то как попало (соответственно со временем туда тоже залетала грязь). Вроде как можно было приехать по гарантии, но ехать третий раз и указывать людям на очевидные вещи просто не захотелось, да и навряд ли они бы смогли довести всё до ума, судя по проделанной работе.
8
3
Show business's response
Алексей Сергеев
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Ставлю ксеноновые линзы уже на второй автомобиль, очень доволен работают быстро, качественно, гибкая политика ценообразования. Все достаточно хорошо и доходчиво объясняют, показывают, сравнивают... Есть комната ожидания для клиентов с диванами и телевизором. Очень доволен что обратился в данную организацию. Выбирал из нескольких в городе общался по телефону, узнавал у знакомых... В общем обращайтесь не пожалеете.
2
6
алксандр бабин
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Ребята молодцы менял линзы на импрезе в 11 утра сняли фары и я уехал позвонили в 5 вечера все готово мастер еще и саму фару подлатал 👍 все понравилось
1
619127 попов
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Долго мыслился и наконец в середине апреля заехал прицениться . Летом прошлого года ездил на автомобиле на юг, две ночи был дождь , мокрый асфальт и заметил когда меня обгоняет попутный автомобиль со светодиодной оптикой, мой галоген светит чуть ярче чем окурок. Загнал на диагностику. Пока делали диагностику, менеджер показал мне 3 вида светодиодных линз. Я выбрал премиум класса, по мне он более приспособлен , для езды по мокрому асфальту в ночное время . В15:30 загнал в18:00 забрал. По совету специалистов центра подъехал через 2 недели на бесплатную корректировку фар. Попробовал на практике, все соответствует моим ожиданиям! Спасибо специалистам центра!