Xfit Serdce Stolicu
254 reviews
August 26, 2022
Ужасно работает вай фай. Нужно ловить сеть в уголочке около салона красоты. Считаю, что это неприемлемо для клуба премиум класса. Связь не работает в некоторых местах клуба совсем. Создаёт огромные неудобства. Музыку не послушать, видео на кардио не посмотреть. Даже по сот связи.
1
February 28, 2024
Ужасное отношение персонала к клиентам. Тренер может подойти и забрать оборудование для тренировок если посчитает что ему оно в данный момент нужнее.
1
3
June 8, 2021
Почему то не премиум, хотя при покупке обещали именно Х-фит премиум. Сам тренажерный зал не большой, обещали чуть-ли не самый гигантский в Москве. Пока не много людей ходит и это единственный плюс. Никто из персонала не здоровается и совершенно не приветлив, не понимаю тех кто пишет обратное, в других клубах вас били что-ли?)
Очень душно в раздевалке, полотенца к открытию привезли старые из других клубов, как и оборудование в зале. Обещали что можно будет заходить из паркинга, что бы зимой не утепляться - тоже наврали. В итоге посещаю исключительно исходя из локации.
13
September 11, 2020
Замечательный тренерский состав, всегда готовы помочь и подсказать в вопросах тренировочного процесса. Оборудование в зале отличное, много вариантов тяговых тренажеров. Удобные раздевалки.
3
6
October 24, 2021
Добрый день! Крайне негативно прошёл сегодня мой тренировочный час в вашем клубе в виду некорректного поведения ваших сотрудников. Некий Тренер Екатерина Габеркорн занимаясь в тренажёрном зале со своей группой около 10 человек по непонятной мне причине посчитала себя привилегированной относительно членов клуба. Ситуация: я выполняла упражнения на небольшой территории. Рядом на вполне безопасном ( из за ситуации с COVID -19) расстоянии занимались Дежурный тренер Андрей Коновалов со своим подопечным. Вдруг неожиданно эта группа подходит ко мне, почти вплотную ( без средств индивидуальной защиты , не соблюдая расстояние) и начинает заниматься на моем месте. Я вежливо попросила отойти и проложить заниматься в другом месте, так как я вроде заметная и там занималась я. Тем более мне искренне неприятно было оказаться в общей массе этой большой группы, учитывая факторы риска на фоне пандемии. Мало того, что тренер не учла мою просьбу, так сделала вид, что вообще меня не слышит , так сделала вид что меня вообще нет. И меня нет. Такого хамского отношения я не ожидала. Я попросила вмешаться в ситуацию дежурного тренера Андрея Коновалова, на Что он сказал, чтобы мы сами разобрались. Он не при чем. То есть какой то тренер создал условия , которые противоречат предписаниям Роспотребнадзора , а другого ( ДЕЖУРНОГО, простите) - это не беспокоит.
8
4
January 7, 2023
Хороший спортивный клуб. Очень долго выбирала. Соотношение цена-качество. Тренеры - супер. Бассейн с морской водой.
February 22, 2022
Хамам неисправен, течёт почти год на парковку и автомобили. Руководство в курсе, но проблема за такой долгий период не решена. Хамам необходимо отключить навсегда и снизить стоимость абонемента на 20%. Грязь в мокрых зонах и плесень с грибком чёрным, грязный пол у бассейна, запах в душевых как в туалете, вода в мокрых зонах полностью покрывает пол и не вытирается ежечасно
3
5
January 16, 2023
Отличный клуб, очень приятно заниматься. Сервис на уровне.
December 27, 2023
Все круто, я бы дольше ходил ток времени нету
May 7, 2021
Приехал в Москву на майские праздники из Краснодара и временно проживаю у себя в квартире ЖК «Сердце Столицы». Пошёл потренироваться в X-fit, «Сердце Столицы», девушка Администратор сказала , что разовое посещение возможно только один раз, во второе посещение нужно приобретать абонемент минимум на 6 мес. Придя во второй раз, меня и правда не пустили.
Я не понимаю таких принципов подхода к клиентам. Вам, что не нужны 2700₽ за тренировку? Тем более я объяснил, что не местный и временно нахожусь в Москве, по прописке в паспорте прекрасно видно. Пришлось идти тренироваться в другой фитнес клуб, там где рады клиентам.
Судя по отзывам , у фитнес клуба и так огромная финансовая дыра и проблемы с желающими потренироваться, т.к. когда я тренировался в первый раз, я увидал три посетителя тренажерного зала.
Желаю Собственнику фитнес клуба изменить подход к клиентам, иначе в следующий раз приезжая в Москву, я буду вынужден пользоваться услугами других фитнес клубов, где намного профессиональней и лояльней Администратор, который умеет зарабатывать деньги себе и собственнику клуба.
Удачи Вам!
23
6
October 26, 2022
Все нравится, хорошая аква-зона. Записывайтесь ра тренировки к Ивану Старостину ;)
February 15, 2022
В зале для йоги сняли дверь... Теперь вместо релакс-музыки слышны крики из коридора и шум из зала бокса. Такое себе удовольствие.
Обещали вернуть дверь на место ещё пару недель назад, но воз и ныне там... 🤔
March 18, 2024
Средний зал, не тянет на уровень «бизнес».
3
1
December 31, 2020
Я занимаюсь в этой локации почти 6 месяцев и скажу что эта локация самая лучшая для местных жителей. А персонал очень организаванный и професинальный. На ресепшине крутые ребята Данила и Алекс, а тренера самые лучшие, особенно Руслан!!!
1
7
August 15, 2021
До премиума ещё далеко, сотрудники не дотягивают. Мой менеджер уволился, со мной так никто и не связался, хотя по телефону сказали, что свяжутся. На расепшн здороваются через раз, девушки ниразу не улыбнулись.
Также в холле странный неприятный ароматизатор, от которого дурно становится.
До этого посещала world class red side- просто небо и земля. Стоимость конечно отличается, но если этот клуб позиционирует себя как премиум, то как минимум нужно обучить персонал. Позвонила в другой клуб сети x fit премиум - менеджер общается почти небрежно и неграмотно. Это смешно.
10
2
June 6, 2021
Даже рядом не стоит с любимым world class! Много лет занималась именно там. Но переехав в Жк Сердце Столицы и имея фитнес клуб у себя в доме, было грех не купить абонемент. Уровень клуба не премиум, обычный клуб на троечку, персонал такой же... Купив годовой абонемент, я туда не хожу.
И отдельно скажу про услуги салона красоты. Ужасно просто делают маникюр и очень дорого! Мастер во время процедуры рассказывала как она устала и что ей платят мало. Придя домой, я увидела что два ногтя не покрыты защитным слоем, а через три дня почти все ногти отвалились. Очень неприятный осадок от данного заведения!!!! Не рекомендую!
13
1
July 6, 2022
Хожу второй год) около дома. Хороший спа) отличный администратор в спа, знает свое дело. На премиум не тянет
June 1, 2024
Очень классное место
March 11, 2021
Псевдо "премиум" зал, который не дотягивает даже до дешевых качалок в спальных районах. Отвратительно абсолютно все, кроме некоторых тренеров.
1) Цена абонемента. 70к + и постоянно растет, вопрос за что? У премиального клуба, как она себя позиционируют, нет даже парковки своей, и вечером машину поставить негде. Про халаты, отдельную раздевалку для некоторых категорий абонементов и прочие атрибуты, которые присущи настоящему премиуму я даже говорить не буду, их нет и вряд ли будут.
2) Сервис. На reception бешеная текучка, постоянно новые сотрудники, которые не знают абсолютно ничего. Не могут нормально принять оплату за тренировки, не могут ответить ни на один вопрос, записать на групповую тренировку тоже не могут. Несколько раз было так, что я записывался утром, а вечером, уйдя раньше с работы, приходил на тренировку, а мест уже не было, wtf?
3) Персональные тренировки. Ценник конский, я плачу 3,2к за 1 тренировку. Дешевых тренеров нет и не вводят специально.
3) Кардио-зона. Она расположена в глубине зала отдельно от тренажерки, там нет дежурного тренера, и если вдруг у какой-нибудь бабушки-спортсменки станет плохо с сердцем, ее скорее всего не откачают.
Один велосипед и 4 элипса это просто смешно для "премиума". В час-пик с 6 до 9 свободных тренажеров или мало или нет.
4) Раздевалка. Она просторная и на этом достоинства заканчиваются. Температура в ней такая, что сауна не нужна. Пакеты для грязной одежды постоянно отсутствуют, ватные палочки появились спустя пол года после открытия но урны под них не поставили, зачем? В итоге особо культурные посетители зала кидают грязные или на пол или оставляют на столике. В душе горячая вода есть только в 3х душевых в остальных всегда холодная. Приходится постоянно ждать, когда освободится душевая с горячей водой. Шампунь в диспенсере отсутствует в 90% случаев.
5) Тренажерка. Она нормальная. Тренажеров достаточно при текущей загрузке зала. Но зачем-то в ней стоит ринг, из-за которого не хватает места для разминки, раскатки.
18
2
October 1, 2021
Персонал классный, зал новый в отличие от x- fit на Авиамоторной. Единственная проблема с парковкой. в радиусе 300 - 400 авто не припаркуеш.
September 1, 2024
Хороший клуб))
1
February 3, 2022
Отличное место для тренировки , персонал хороший , еда вкусная , помещения чистые!
4
2
September 8, 2020
Красивый клуб с современным оборудованием, вежливый персонал, внимательные тренеры! Сходила всего 1 раз, осталось очень приятное впечатление! Рекомендую!!!
4
4
August 6, 2021
Посещал временно в августе. Создан как премиальный, но минусы - не работали кондиционеры в мужской раздевалке и была сломана сушилка для плавательной экипировки. Пока мало народу даже в час пик, т.к. ЖК не полностью заселён
2
1
May 25, 2021
С каждым днём всё хуже и хуже. Полотенец нет, хамам не работает почти месяц, некоторые кабинки душевых не работают, во многих перепутала горячая и холодная вода. В клубе продолжается ремонт или его просто решили не достраивать. Солярий в мужской раздевалке перестал разговаривать и включать музыку. Никакой это не премиум😬
9
1
January 23, 2022
Оставила заявку на сайте в среду, позвонили на следующий день, я не могла говорить и попросила перезвонить через пол часа. Прошло 3 дня никто так и не связался…первый флажок уже. Телефонов на сайте нет, перезванивала на номер с которого звонили-ответа нет. Кто-то может подсказать сколько стоит абонемент?)
4
March 9, 2021
Это хороший клуб. Мне нравится бассейн. Свеженькая плиточка, всё новенькое. Тренера отзывчивые. Хочется сюда ходить еще и еще.
6
2
October 31, 2023
Один бассейн с морской водой чего только стоит
December 10, 2024
Нет циркуляции воздуха
1
October 14, 2021
Грязь на подоконниках в бассейне, которая летит прямо на плавающих детей и взрослых:)) Руководство клуба почему-то так и не отреагировали на просьбу посетителей почистить то, что прилагаю на фото. И это Премиум клуб?!
Вряд ли… грязь лежит уже год. А сервис - менеджер так и не перезванивает на заявки!
5
1
July 7, 2022
Муравейник для реновации района Шелепиха с хрущевками которые снесли. Типа того же Мукомольного проезда который в том же районе, куда расселили район Камушки из Сити. А ❤️ столицы которое - ну что же, рядом пресловутая Краснопресненская пересылка! Тюрьма которая ещё и функционирует!)) Вот и очередная престижная набережная Москвы!
2
1
May 15, 2022
Зал силовых тренировок в закрытом помещении без окон, мало треножоров на кардио. Не оч хорошо проветривается. Так вроде ничего зальчик.
January 4, 2021
В декабре 2019 приобрела абонемент, менеджер уверяла, что открытие клуба будет в январе-феврале 2020. Но по факту, клуб открылся только в сентябре 2020, чего я так и не дождалась, потому что в науськивает вернула абонемент. Вернуть деньги оказалось не так просто, клуб предложил возврат средств в рассрочку сроком на 9 мес. Первый платёж я получила, а второй нет, естественно клуб не спешит решать мою проблему и возвращать мне средства. Звонила им пару раз, но никто не перезванивает.
6
October 8, 2021
Хороший бассейн. Достаточно дорожек, удобные душевые и раздевалки.
Рекомендую) Я хожу сюда только в бассейн, поэтому больше ничего сказать не могу)
October 19, 2020
Отличный современный спортивный клуб!!! Новое хорошее оборудование, отличные тренера! Заряд бодрости и энергии вам обеспечен!!!
1
5
April 12, 2022
Приезжала смотреть кухню, решила зайти посмотреть абонементы, сразу завлекла атмосфера, теперь занимаюсь здесь
3
2
September 23, 2023
Очень классный центр🎉💫💫💫
2
December 15, 2020
14.01.2020 купил за 43500 р. абонемент, очень долго ждал открытия, в марте хотел сдать - менеджер насочиняла, что не может принять заявление на возврат. подал в суд иск о защите прав потребителей - на 3 заседания никто не являлся. иск выиграл, получил исп.лист на 71200 р. обратился в сбербанк - 15 декабря 2020 г. получил отказ от банка, в связи с блокировкой счетов связанной с долгами перед налоговой. Клуб - потенциальный банкрот, но до сих пор привлекает клиентов, это глупость руководителя или целенаправленное мошенничество?
8
December 4, 2020
Клуб официально не открыт, групповых занятий очень мало и самое главное договор подписывать надо с убыточной компанией...причем за 2019 убыток, а что будет в 20?!? Отказалась от идеи покупки сюда абонемента, тк даже никто не звонит 2 недели и не спрашивает, надумала ли покупать. Хотя менеджер работает в корп отделе!!! Правильной дорогой идете господа. В ГО сидят менеджеры, у которых поток, а в клубе встречает замотивированный менеджер, но прибыль идет первому и он даже не удосужился позвонить и спросить, понравилось ли...
В общем отдельный отдел, ИМХО, это радовать блатных, которые на элементарном уровне не выполняют своих обязанностей😱
4
June 25, 2020
В июне 2019 были приобретены 2 клубные карты, срок открытия клуба обозначался как ноябрь 2019 года. К сожалению, на сегодняшний день клуб не открылся. На почту, по телефону и в форме обратной связи в приложении никто не отвечает. Отвечает только менеджер через вотсап. На протяжении всего времени сотрудник клуба предоставлял недостоверную информацию по срокам открытия клуба в течение нескольких месяцев, далее случилась пандемия. На текущий момент менеджер не может сказать ни прогнозы на открытие клуба и завершение строительных работ ни когда сотрудники выйдут в офис, чтобы мы могли подойти и оформить возврат. Предложения оформить возврат дистанционно, а также иных предложения урегулировать вопрос в мой адрес не поступало. Я считаю ситуацию препятствованием к возврату денежных средств за неоказанную услугу.
12
1
November 6, 2023
Не соответствует стоимости
1
June 23, 2024
Нормально
2
March 17, 2020
Х-фит Сердце Столицы такое лоховство! Продавали абонементы еще в 19 году с расчетом , что зал откроется в конце января , заметьте они говорят что это премиум сегмент !!! Но! Обратной связи никакой , о переносе сроков не говорят , никаких извинений ни от кого нет! Мы ходили смотреть этот зал в конце ноября , нас уверили что осталось выложить бассейн и покрасить стены , следовательно это к концу января будет готово ))))) далее я звонила менеджеру в феврале , сказали в середине марта! Вот середина марта я снова позвонила , сказали теперь в конце апреля но это не точно !!! И знаете что они слелали с конца ноября в ремонте зала , они выложили плиткой бассейн -ВСЁ!!!! В конце апреля открытия тоже не будет ...
не рекомендаю этот фитнес, сервис О(ноль)
15
5
December 5, 2022
Ходил на массаж к девушке, остался очень доволен
February 16, 2021
Работала в продажах пару мес в этом клубе, последний месяц,когда собралась уходить просто не заплатили деньги и я не одна такая ,клуб просто дно. Стыдно было даже работать там ,грязно!! Явно не премиум. Советую вообще туда не соваться,денег своих явно не стоит
8
1
March 6, 2024
Хамам понравился
1
June 30, 2022
Хороший новый клуб, понравилась зона бассейна
3
September 23, 2020
Все очень хорошо, народу мало, тренерский состав очень приятный. Откроется бассейн в октябре и вообще отлично будет!
3
2
March 15, 2021
очень душно, а когда солнце в кардио зоне, можно упасть в обморок!
сверху есть "кондей", но видимо они еще не подключены. примите уже меры, вы же "премиум" фитнес, что очень тяжело сказать и поверить в это.
3
March 10, 2020
Уважаемые управляющие сетью Х-фит! Ваша реклама про новый зал в соседнем районе великолепна, но очень раздражает. Поведайте лучше, когда планируется открытие зала в ЖК Сердце столице, пожалуйста) А то сначала говорили открытие в январе 2020, потом в феврале, а теперь и вовсе на звонки не отвечаете. А как быть с абонементами, которые были куплены в 2019 ещё, а воспользоватся ими мы сможем неизвестно когда. Как быть?
И главный вопрос, когда планируете открывать это отделение клуба? Желательно знать точную дату😠
6
1