Xiaomi
135 reviews
March 21
В августе 24-го купил в данном магазине два флагманских ТВ и робот-пылесос. Также, ребята умело и без разъяснения впихнули страховки на товары. С первого дня пользования телевизоры ужасно лагают при включении, в основном меню сразу заставка из каких то встроенных приложений, пульты работают с задержкой или наоборот от дуновения. Пылесос сделал 6-7 уборок по всегда чистому полу и сдох, обслуживался после каждой уборки. Так вот, обратившись по гарантийному обслуживанию я услышал следующее - магазин не наш, а работает по франшизе, сервисный центр - субподрядная организация, с которой нет прямого контакта у Ксиаоми, а осуществляется она ещё через посредника. В услуге "ремонт на дому" оформленной на гор.линии Ксиаоми мне отказал их сервисный центр, обосновав тем, что никогда никаких выездов на дом у них не было. В итоге заплатив более 100к рублей, я как клиент должен идти лесом. Хороший футбол или продал-забыл. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОКУПКЕ ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ЕСЛИ ХОТИТЕ БЫТЬ УВЕРЕННЫМИ В КАЧЕСТВЕ ТОВАРА, СЕРВИСЕ И ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ.
January 18
Покупал пауэр банк, всë работает хорошо. Но... Когда я вернулся в магазин, для консультации по поводу моей покупки, продавец, плотный такой мужчина, ответил на мои вопросы, а потом сказал, что за разговор с ним - 500₽. Потом он сказал что это шутка, НО, ВПЕЧАТЛЕНИЕ О МАГАЗИНЕ УПАЛО РЕЗКО И НАДОЛГО! В этот магазин Я БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ! Можете сказать за это спасибо вашему шутливому сотруднику!
1
January 10
Хороший магазин. Выражаю благодарность консультанту - Сергею. Доволен покупкой пускай и выставочный образец. Покупкой доволен.
July 31, 2024
Отвратительное качество товара! Купили две пары наушников, одни работают исправно, вторые с браком(отключаются, музыка в наушниках играет по разному) На просьбу заменить товар, отказали. Утверждают что наушники являются средством личной гигиены, что противоречит законодательству Российской Федерации. Так же навязали гарантию 2 года которой в итоге сегодня воспользоваться не смог. Утверждают что надо отправлять товар на какую-то экспертизу, а клиент должен ждать 14 дней пока они решат свои вопросы. Ужасный магазин и некомпетентный директор Игорь!
1
December 26, 2024
Отвратительно Администратор Юрий вёл себе не подобающи, Этика поведения ужасная похабная, Прошу разобраться депримирлвать, наказать и прислать мне ответ с вашим решением на мой отзыв
May 31, 2024
Подобрали зарядку и шнур к ней. Всё отлично работает уже больше месяца. Отдельное спасибо продавцу Камалу за то, что начислил 1000 бонусов на карту лояльности магазина. Рекомендую данный магазин!
1
March 3
Выражаю огромную благодарность Камалу, за обслуживание на высочайшем уровне!
November 25, 2023
25 ноября приобрела флагманскую модель смартфона в этом магазине, воспользовавшись акцией Чёрная пятница. Осталась под большим впечатлением от работы отзывчивых продавцов- консультантов. Ушла из магазина с прекрасной моделью, льготной 2х годичной страховкой и подарками!)) Спасибо большое сотрудникам, что работали в этот день.
1
1
May 17, 2024
Покупал смартфон сыну в этом магазине. Продавцы посоветовали страховку от разбития. Через 2 месяца сын разбил телефон. В сервисном центре по страховке бесплатно поменяли разбитый дисплей. Спасибо за сэкономленные деньги!
November 25, 2024
Хорошие консультанты. Товар представлен широко.
February 4, 2024
Глядя на этот магазин не могу отделаться от старой шутки - купили китайские елочные игрушки, с виду они как настоящие, но вот радости от них никакой. Действительно, удачно расположен на проходном месте, набит товаром, оформлен по канонам, но вот желания зайти и купить что либо - полностью отсутствует.
1
1
September 20, 2024
Добрый день,отличный персонал,подскажут и помогут ,спасибо большое .
1
1
April 17, 2024
Отличный магазин для покупки оригинальной техники. Опытные сотрудники и большой ассортимент.
1
March 24, 2023
Хороший магазин. Продавцы приветливые, помогут подобрать товар, расскажут и посоветуют что лучше из представленной на точке. Удачное расположение, рядом с входом в торговый центр
3
November 19, 2024
Покупали телефоны мне и мужу в этом магазине. Хорошее обслуживание.
1
December 5, 2024
Приятный и общительный персонал
July 27, 2024
Спасибо консультанту Камалу за подробную консультацию по роботу пылесосу! Планирую покупку.
July 11, 2023
Хороший магазин с приветливыми продавцами. Большинство новинок компании Xiaomi представлено. На некоторые модели цена немного ниже, чем у других ритейлеров.
1
September 17, 2022
Меня обслуживал очень внимательный сотрудник- Руслан.
Я знаю, что волшебники есть. Теперь я в них верю.
Только так я могу объяснить, что мне настолько далёкой от НТР, Руслан мог спокойно и доходчиво объяснить что же мне самой на самом деле нужно.
Я очень довольна телефоном, который купила.
Как хорошо, что есть такие терпеливые и профессионально подкованные сотрудники.
Моя оценка отлично+++++++++
Отзыв новый. От 17.09.2022. Сегодня телефон завис, побежала в магазин. Ребята молодцы помогли🤗
1
1
March 8
Шикарные консультации от продавца Сергея!
July 26, 2023
Хороший магазин, частенько захожу. Можно пощупать кучу новинок, сравнить (хороший ассортимент), подобрать... А купить на Али 😁 Ибо дорого конечно..
3
July 14, 2024
Хороший персонал , мне все понравилось. Помогли выбрать планшет и телефон настроить.
1
September 18, 2023
Была в этом магазине.Техника фирмы Сяоми.Планшеты,смартфоны, пылесосы.Сотрудники магазина подходят предлогают помощь в выборе товара.Маназин на первом этаже Торгового Центра
1
1
July 20, 2023
Очень неплохой магазин электроники Сяоми, не подделки. Удобно расположен, консультанты есть очень грамотные)
1
August 28, 2023
В конце мая купил у них Poco f 5 и 2.08.2023 смартфон задымел и взорвался, корпус развалился. Принес его в магазин и его отправили на ремонт по гарантии. Через неделю пришел отказ в ремонте так как якобы он взорвался по моей вине. Так что думайте стоит ли покупать вообще у этой сети продажи электроники и вообще китайчанские смартфоны
3
2
April 18, 2024
Отличный магазин рядом с домом. Обслуживание на высоте! Рекомендую!
1
October 15, 2023
Впарили неработающий компрессор, так ещё и обманули, что в случае чего, я могу сдать его в любом городе в авторизованном магазине. Оказалось, что компрессор не работает. Вчера я была в Xiomi в Сочи и мне объяснили, что сдать его можно только в том магазине, потому что магазины по франшизе работают.
1
1
September 7, 2022
Хороший магазин, внимательные продавцы. Всегда дадут развёрнутую консультацию. Магазин расположен на первом этаже ТЦ, есть паркинг. Выбор товаров отличный.
September 10, 2024
Спасибо Камал! Отличная консультация!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
July 7, 2024
Красивый магазин, консультанты помогли всё найти
January 8
Не очень грамотные продавцы
January 31, 2022
В магазине работают приятные продавцы, чисто, симпатично, разбираются в том что продают. Также по гарантии сдавала пылесос после пары недель использования. Оперативно и грамотно проконсультировали по телефону и в салоне рассказали о ремонте, сами отправляют технику в сервис, хотя основной вариант-поехать в сервис самостоятельно. Пока консультировали меня, обслуживали девушку с ребёнком и ребёнку дали лист с ручками и маркёром для рисования. Мило.
Из минусов это предложения и некоторое навязывание дополнительных услуг типа страховки и тд. Но это не грубо и как-бы в течение разговора и оплаты. Полагаю, это политика компании. Поэтому не большая претензия.
Конечно, удивило то, что у меня сломался робот-пылесос после 5-7 циклов уборки (не длительных, примерно 30% батареи). Причём сломался какой-то вентилятор внутри. Я пользовалась ранее техникой xiaomi и мне казалось, что качество у этого производителя не такое экстремальное. Надеюсь это случайность и мне вернут моего помощника и он отработает хотя бы еще годик.
Но что-то подсказывает, что консультанты в курсе качества техники, так-как при покупке мне предлагали страховку и привели в пример, что если сломается какой-нибудь вентилятор внутри, то починят 100% без доп оплаты. Видимо, болячка известная.
2
1
February 1, 2024
Сегодня, 31.01.24 зашел проконсультироваться за телевизор, но консультант всем своим видом и поведением дал понять что консультировать не намерен.
March 4, 2023
Приезжала в поисках ноутбука. Удобное расположение. Очень маленький выбор техники (за это снизила балл), спасибо сотрудникам за ответы на все мои пытливые вопросы.
3
May 17, 2024
Отличный магазин! Вежливый персонал! Спасибо!
1
June 29, 2022
Приятный персонал всегда поможет подобрать для тебя модель почти в любом ценовом сегменте, а если в этом отделении его нет то подскажет где находится отделение с нужным товаром, но а в качестве xiaomi сомневаться не приходится))
2
2
January 25, 2023
Хорошее качество товаров, удобное расположение магазина. А продавцы-консультанты это жесть (для монобрендового магазина, где ассортимент не более 100 позиций) мычат и не знают даже основных характеристик продаваемого товара.
3
April 18, 2023
Зашли просто поглазеть, ушли с телефоном. Спасибо ребятам консультантам. Очень приветливые, чутко реагирующие, не навязчивые, с отличным чувством юмора 👍. Презентация телефона от продавца - стала решающей, для покупки телефона.
3
March 27, 2023
Очень понравился магазин. Светло, аккуратно. Продавцы знают свое дело и главное-не впаривают всякую ненужную фигню
3
July 2, 2024
Брал. Тут телик , продавцы норм , удобная локация
July 28, 2024
Магазин хороший, но консультанты навязывают товар
June 12, 2023
Когда пришел, показалось что попал в какое то царство хамства и беспредела)
Во первых, цены сайта и магазина отличаются.
Во вторых, если купил товар, и не трогая его сразу просишь вернуть деньги, то процедура делается через возврат и ждать денег 2 недели, ни о какой отмене последней операции и речи быть не может)))) это смешно если честно))))) у всех делается отмена, у вас возврат 😂
Третье это персонал, девочка явно не слышала что такое клиентоориентированность, просто робот который периодически переходит на хамство)))
Испорченное настроение на весь день, это то что вы получаете посещая данный магазин. Научите персонал общаться с клиентами, даже если после ваших бестолково настроенных бизнес процессов начался негатив, персонал должен уметь с этим работать!
Приду ли я в эту сеть? Да никогда!!!! Даже если будет в 2 раза дешевле, и рядом с домом.
3
2
June 20, 2024
Помогли подобрать наушники, спасибоконсультанту Камалу☺
July 26, 2023
Опытный, грамотный и отзывчивый персонал. Профессионалы. Так держать!!!
1
May 13, 2023
Хороший персонал удобное расположение,качество товара хорошее скидок нет
December 14, 2022
Отличный магазин; пришла просто с вопросом о браслете новой серии, всё рассказали, показали, дали телефон сервисного центра - просто высший класс
3
February 16, 2023
Магазин не понравился((( Цены завышены. Персонал совершенно не квалифицированный. Сидели минут 40, ждали когда нам нанесут защитную пленку на телефон. В итоге ушли без пленки. Сотрудник так нам пленку на телефон и не нанес (((
3
1
January 9, 2022
Супруга, перед Новым годом, купила бритву, Soocas Electric Razor. На момент продажи она была последняя. Сотрудники салона ее не проверили, хотя коробка была открыта. Как в последствии оказалось эта бритва была не рабочая. Пришлось ехать в магазин ее возвращать. Сотрудники салона были удивлены, как это она не работает? Каждый подошёл, попробовал включить и подключить к зарядке. На мой вопрос проверяете ли вы то, что продаёте, мне ответили утвердительно ДА. Хотя в дальнейшем разговоре мне сказали, что всю технику они не проверяют. Тогда возникает вопрос, почему бритва которая была последняя в магазине и стояла на витрине не была проверена? Почему сотрудники сказали, что она новая? Как я понимаю, им лишь бы продать. И я более чем уверен, что они знали о ее неисправности. В общем не рекомендую покупать в этом магазине товары. Ну а если решились обязательно проверяйте товар до оплаты.
1
March 4, 2023
давно пользуюсь услугами этого магазинчика. Персонал квалифицированный. И рядом с метро.
3
July 6, 2022
Захожу в магазин и спрашиваю, могу ли я вернуть наушники на которые ещё действует гарантия 2 недели ,но они куплены в другом официальном магазине. Консультант мне отвечает что да при наличии чека и т.д. Еду домой, нахожу чеки, все брошурки, провода, приезжаю в магазин, и там консультант высшего уровня, которого на тот момент не было в магазине отвечает НЕТ. Вывод, консультанты даже не понимают и не знают о чём говорят.
4