Xiaomi
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
3.4 km
ТРК Лето
370 m
41 review
February 20
18.02 приобрела в этом магазине увлажнитель.
Корректно подключился к приложению, но поднимает уровень влажности только на 5 процентов, максимум до 34.
Плохо видно через решетку, но не крутится барабан.
19.02 в магазине отказались заменить бракованное устройство или вернуть д.с.
Увлажнитель не относится к сложным тех. Устройствам. Но сотрудники магазина (получив инструкции от руководства) приняли на диагностику в свой сервисный центр. ПО их мнению можно воду неправильно залить. Диагностика 2 недели.
Вот и решайте, покупать у них или нет с таким подходом. Если ваша покупка качественная, то наверное все ок. Если брак, то уровень нелояльности зашкаливает.
Повторюсь, в моем случае это увлажнитель, не является сложной техникой, по закону должны были сразу решить вопрос с заменой.
11990руб зависли.
Обязательно дополню отзыв по результату и буду жаловаться, если не удовлетворят мою претензию.
2
July 20
Хороший магазин с отзывчивыми продавцами.Всё быстро и качественно.Техника официальная и на гарантии.
December 28, 2023
Пришло время написать о данном магазине. В середине октября приобрела смартфон Xiaomi 13t за 55990. Дома распаковала, начала настраивать. Решила проверить камеры и... Основная запотела. А фронтальная снимает как смартфон 10летней давности. Отнесла в магазин. Их сервисный центр написал, что дефектов нет. И запотевание камеры является НОРМОЙ. Что смартфон нельзя использовать на улице. Держали долго, отдали только в конце 15 дней. На претензию ответили, что все ок, нет оснований для возврата. Запотевание норма. Сдала сама лично смартфон в авторизованный сервисный центр. Где выявили дефект, это сбой ПО. То есть новый телефон, котрый был только в сервисных центрах, сразу же имел явный дефект, который, удивительно, что сервисный центр от магазина, не увидел. Была написана новая претензия, где был ответ, что сбой по не является снова дефектом, и вообще, его переустановили.
Однако дефект остался. А именно невозможность съёмки в 4к,видео трясётся. Когда отвезла в сервисный центр снова, мне ответили, это не устранить, так как это дефект, но производитель считает это Особенностью. Но когда писала производителю, они ответили, что это дефект и нужно сделать независимую экспертизу. И в случае очередного отказа ( а он будет), идти в суд.
Что хочу сказать, ужасная организация.
Если купили такой же брак, то его не сможете вернуть.
В моем случае нанят юрист и дело будет решаться уже только через суд.
Дополняю отзыв. Связалась сама с производителем. Предложили снова сдать в сервисный центр, но... Заменить микросхему или камеру. То есть, по их логике, дефекта нет, но необходимо заменить внутренние элементы, чтоб все работало.
8