Xiaomi
497 reviews
March 14, 2023
В магазине не возможно воспользоваться подарочным сертификатом, приобретенным в этой сети.
Система подарочных сертификатов отвратительная - ими нельзя воспользоваться ни в интернет магазине, ни, например, в этом салоне.
При этом нужно набирать именно на полную стоимость, иначе остальные деньги сгорят.
А так как ассортимент во всех магазинах достаточно скудный, то найти товаров на полную сумму сертификата в одном магазине не возможно. При этом между магазнами они товар не перемещают. Как итог я сижу уже почти год с сертификатом и не могу его потратить. Короче развод, а не сертификат.
4
1
January 13
Очень маленький магазинчик, но нужная модель смартфона оказалась в наличии. Быстро оформила покупку и была счастлива. Парковочных мест в радиусе мало, но на удивление повезло: удалось паркануться в 1 мин ходьбы от магазина.
March 4, 2023
Искал прозрачный чехол для телефона, ребята очень постарались помочь, конечно я думал что оригинальный чехол для Xiaomi там есть но сотрудники объяснили что оригинал только с новым телефоном может быть и сказали что их нету и дали рекомендации. Спасибо.!
1
1
January 16, 2023
Обращался по ремонту смартфона poco 3m, там у них известный баг, глюкают и перестают вставать на зарядку, причём после конца заводской гарантии). В принципе остался доволен. Весь ремонт 1250 рублей с заменой компонента + диагностика 500 руб. Но изначально предложили замену батареи на телефоне которому чуть более года)) пришлось крайне настойчиво рекомендовать провести диагностику. Ну и поскольку всё жоо было 3 декабря пришлось ждать всё праздники, поскольку склад видимо работал только с 9 числа. 10 декабря получил смарт в полном здравии и с последующей гарантией.
July 29, 2023
Заходили наклеить стекло на новый телефон, сделали быстро и качественно, персонал достаточно приветливый
2
2
August 27, 2023
Классный магазин, можно ознакомится со всей продукцией компании, не знал, что они некоторые вещи делают, цены тоже адекватные.
2
1
November 29, 2022
Добрый вечер. Персонал приветливый. При входе здороваются, но не всегда если заняты не здороваются. Был здесь раза 3. Выбор товара не такой большой. Расположение удобное. Очереди нет . В Целом доволен.
January 16
Обращался в ремонт робот - пылесоса.
Три месяца держали не могли ни сделать, ни сказать когда сделают, так и забрал.
Еще и уронили на него что-то, раскололи крышку
1
1
April 1, 2023
Покупал часы. Сотрудники классные. Было приятно взаимодействовать. Рекомендую!
Часы Xiomi S1 Pro - могу сравнить со своими Apple Watch SE, и Xiaomi мне подходит больше. Теперь они стали основными!)
1
November 29, 2023
Моя любимая электроника. Лучший магазин! Спасибо за помощь в подборе пылесоса.
2
1
October 13
Приобрела телефон в рассрочку, которая оказалась кредитом в Тбанке. Очень разочарована. Несколько раз уточняла про проценты и прочее, консультант уверял, что это рассрочка без процента. Зачем так обманывать? Кошмар.
1
September 5, 2023
Отдавал в сервисный центр, не по гарантии, робот пылесос.
Звонил каждые полгода.
в итоге прошел год они мне говорят что плату привезли а аккумулятор нет! это они год ждали запрос от китая! что за бред!
ГОД!!! мне кажется это провал! Не советую!
5
October 5, 2023
Отвратительный сервисный центр! Если есть возможность покупать технику, которая-то связана с этим сервисным центром, выбирайте других!!! Вы никогда не увидите своих денег и технику! Ужас просто!
4
1
June 15, 2023
Персонал просто сказка! Всё расскажут, покажут, посоветуют, сделают скидку, а там покупаю уже 5 телефон, пришла через 2 недели после покупки с проблемой в торможении телефона, сразу дали новый со стеклом в подарок
1
3
July 8, 2023
Продажа Ксиоми разных видов, смартфоны, часы, другое. И самое интересное здесь находится сервисный центр Ксиоми. Часы например, имеющие неполадки и на гарантии, тут же меняют на новые
1
3
June 21, 2022
Отличный салон. Обращался по гарантийному случае, все быстро оформили, отремонтировали отлично. Персонал внимательный, обслуживание быстрое. В салоне хороший выбор техники Xiaomi.
3
March 16
Очень классный магазин, продавцы опытные и компетентные. 👍
1
November 24, 2022
Обращался в сервис с неработающим экраном телефона Mi 8
Изначально позвонил на горячую линию и уточнил примерную цену всех работ с деталями, на что мне назвали цену до 8 000р. Уже приехав туда, сотрудник визуально осмотрел телефон, послушал мое мнение и назвал цену в 12 000р., что было немного неожиданным. Что важно, оплачивал ремонт я сразу после сдачи телефона на ремонт, без диагностики и заключения, К счастью, за 2-3 рабочих дня экран поменяли, замененную деталь вернули, а также позвонили и предупредили, что материнская плата начала окисляться из-за попадания туда жидкости. Но дорого, конечно, хоть теперь телефон и работает как прежде.
2
1
December 18, 2023
По официальному брендовому магазину почему-то ползают тараканы. В остальном вопросов нет - совершенно обычный магазин, консультанты молодцы
January 22, 2023
Приехал на ремонт дозатора мыла. Два работающих окошка со специалистами в будний день утреннего часа были заняты , но быстро отпускали посетителей. Мое устройство приняли и сказали ждать решения около двух недель. Возможно, не ремонтнопригодно и его просто подменят. И уже вечером того же дня я получил смс уведомление , что можно приезжать в сервис. Спасибо за оперативность !
3
July 3, 2022
Обратилась в сервисный центр 19.06 с роботом пылесосом. Забрали без проблем
Из него текла вода при любой уборке
Через неделю приезжаю и выясняется,что туда якобы попало моющие средство и по гарантии не починить (при этом никогда в пылесос моющего средства не заливалось!)
Тут же и сразу говорят о том, что мастер может его починить платно и будет стоить это 8-9 тысяч. Начинают просто раскручивать на платный ремонт.
Не советую вообще! Привезли пылесос домой и в итоге обнаружилась ещё одна поломка. На горячей линии отнекиваются и жалобы не принимают
В другом сервисе починили без проблем и взяли за это 2000 рублей.
ПОЛНЫЙ РАЗВОД!
19
3
November 3, 2023
Сдал в сервис починить телефон. Залипала кнопка... Ее за час поменяли, оплатил 3к, через день перестала работать камера. Крайне сомневаюсь, что это совпадение
3
February 24, 2023
Большой фирменный магазин, удобно расположен, в 2 минутах от метро. Цены на продукцию в разы выше чем в подобных магазинах.
April 6
Обычный магазин, где можно пощупать то что предлагает бренд на сегодняшний день, продавцов для такого асортимента помоему через край, при наличии большего асортимента согласен в этом есть смысл
March 1, 2023
Не впечатлил персонал, нудно отвечают на заданные вопросы, словно ты им не нужен. Это очень не понравилось, тк в других магазинах тебя обожают. Надеюсь, изменятся к лучшему, а то это моя любимая марка
Выбор товара очень ограничен, даже сказать, скудный
2
September 12, 2022
Жалею, что не прочитал отзывы до обращения в этот сервис. Личное мнение: ребята, бегите отсюда!!!! Множество плохих отзывов написано не на ровном месте. Если коротко, то ожидание диагностики - 10 дней, ожидание запчастей - 100 + ощущение развода + потерянные время и деньги. Подробности такие. Нужно было отремонтировать робот-пылесос. Заменить моторчик. Официалы, вроде как. Сначала тебе рассказывают, что основные-то детали на их складе уж точно есть. Потом оказывается, что срок диагностики 10 (ДЕСЯТЬ!!!) дней. Во время сдачи в ремонт устойчивое ощущение развода. Жалею, что тогда не послушал сам себя. На 9-й день ожидания позвонил. Видимо, после этого и посмотрели, наконец. Отвечают: вот прям вчера вечером посмотрели, на ближних складах ничего нет, запчасти ждать из Китая (до) 100 дней. Пошел к их конкурентам-официалам. Ехать дальше, искать труднее. НО. Даже диагностика выполняется несопоставимо быстрее. Вечером я сдал пылесос, к обеду на следующий день получил оценку стоимости ремонта. Запчасти есть на складе. Плюс ощущение, что говоришь с профессионалами. Чтобы не сочли написанное рекламой - практический совет. Позвоните в одну мастерскую и в другую. Поговорите. Позадавайте конкретные вопросы. Всё поймете сами.
6
1
March 28, 2023
В магазине расположен гарантийный сервис центр. Сдавала в гарантийный ремонт видеорегистратор. Все оформили быстро. Жду результатов ремонта☺️
1
December 8, 2023
Покупала наушники, через 2 часа начали болеть уши, но вернуть уже нельзя, поэтому заплатив 7 тысяч нужно ходить и терпеть боль. Так корпорация заботится о своих клиентах
1
1
February 15, 2023
Позвонил в кол центр на тему замены экрана на xiaomi redmi note 5a. Девушка милым голосом сообщила, что тачпады есть в наличии, приезжайте только, уточнил что на Тверской. Ну бросил машину на работе, поехал сюда.
По приезду, разумеется, в наличии ничего нет, под заказ 2 недели, почему по телефону сказали что есть, никто не знает, стоимость тача - 60% от стоимости телефона. Включена ли в эту цену стоимость работ не уточнял.
Отвратительно.
1
1
October 27, 2022
Нормальные , адекватные консультанты .
Обращался по ремонту аппарата по страховке, приняли ,оформили. Отремонтировали позвонили,приехал забрал.Что касается парковок , конечно места мало машин ,так на пять.Я был на мотоцикле поэтому, для меня не составило труда паркануться.
3
September 16, 2023
Понравилось там ремонтировать свой телефон, быстро, жаль парковки нет а в переулке очень дорогая
3
1
December 28, 2022
в воскресенье вечером оформил заказ, в понедельник никто не позвонил, набрал сам, менеджер посетовал на оформленные более 100 заказов и мол не успели позвонить, хорошо, ок! договорились , что привезут в среду до 18, настала среда, никто не позвонил, набрал сам ближе к 18.00, девушка не смогла ответить, почему не доставили, заказывал как подарок, сильно подвели, не советую данный магазин!
2
1
December 31, 2022
Может салон и нормальный, но 31.12 была очень огорчена, тем, что приехав забрать с сервиса телефон, просто забрать, мне его не выдали, сказали сервис работает с 03.01! Думала приобрести какой-то дивайс-желание пропало. Неотзывчивые люди и сервис!
2
2
February 21
Хочу выразить благодарность Аветису за помощь и зывчивость в работе с клиентами
1
June 22, 2022
Всё дорого, но можно прийти потыкать, посмотреть, а потом заказать в другом месте - это я про смартфоны. А вот наушники лучше покупать здесь, потому как когда берёшь такие же как в этом магазине, но дешевле раза в 2-3 с ними происходит какая-то магия - очень быстро портятся и выпадают из ушей, хотя те которые из этого магазина не выпадают. Изучила вдоль и поперёк и те и другие - на вид идентичны.) почему одни держатся в ушах, а другие нет - загадка.
4
2
August 5, 2022
8.06.22 привезла на диагностику в Официальный СЦ робот пылесос, протекала вода из него.
После диагностики выяснилось что из-за применения моющего средства пылесос теперь не подлежит гарантии. Я была удивлена конечно, многие добавляют средство, но от этого он у них не начинает течь. Ну ладно, написано если в инструкции что нельзя, ок. Сдала на платную диагностику.
Зайдя в отзывы на картах я вижу что не у одной меня такая причина отказа от гарантийного ремонта, а даже у тех, кто и не использовал моющее средство.
А зашла я сюда потому что после отказа от гарантии мне конечно же предложили и провели платную диагностику за 850₽ с целью выяснить сколько будет стоить ремонт и собственно произвести ремонт.
Сегодня 5.08.22, прошло больше месяца с того момента как пылесос был сдан на 20.06.22 на платную диагностику, после которой поступал звонок из СЦ и я согласилась на ремонт.
На телефон, указанный на чеке никто не отвечает, мне никто не звонит больше месяца, это вообще простите что? Какой у вас регламент на ремонт ?
Я не намерена эту ситуацию оставить и пожалуюсь на ваш СЦ куда смогут сделаю ещё независимую экспертизу, потому что я понятия не имею что с моим пылесосом и почему его чинят 1,5 месяца в 2022 году и судя по отзывам СЦ делает все чтобы отказать людям в гарантии, очень жаль что я к вам попала, больше ни ногой и всем расскажу какой тут подход к людям и к работе
3
May 25, 2022
Покупал часы S1. На сайте было указано что есть NFC. У консультанта спросил точно ли есть, потому что покупаю практически именно ради этого. Продавец ответил, что только на MI band есть, на этих не должно быть. В итоге залезли на сайт,убедились, что должен быть. Позвонили Директору, тот тоже не в курсе. Прочли инструкцию, есть.
Если бы наскоком (мимо проходя) хотел купил эти часы, не смог, потому что сотрудники не все знают. Выбор большой, не все на прилавке, надо спрашивать. Расположение отличное. Очередей не было в 9 вечера
3
2
May 1
Спасибо что так быстро всё сделали!! Удачи Вам!
1
December 1, 2022
Клёвые ребята! Брали по распродаже сыну телефон и очиститель воздуха в квартиру. Всё прекрасно работает.
2
November 5, 2022
Все отлично. Носил в ремонт телефон Xiaomi 10С. Сдал в четверг, а уже в субботу пришла смс-ка о готовности. Заменили материнскую плату. В сервисе вставили симки. Все понравилось. Большое спасибо.
3
May 9, 2022
Читать всем, у кого возникла мысль сдать в этот сервис хоть что-нибудь!
Принесла робот-пылесос xiaomi с проблемой - отвалилась боковая щеточка. При самостоятельной попытке решить проблему я поняла, что в гнезде слетела резьба (это даже видно без разбора пылесоса). К сожалению, пылесос забирала из сервиса не я, и человек не знал специфики проблемы. В итоге за 19 дней в сервисе и за 850р. якобы диагностики было сделано…ммм ничего. Щетка отвалилась после первого использования пылесоса, а в графе «выполненные работы» в акте указано: чистка, настройка и повторная сборка. Спасибо, разобрать и почистить свой пылесос я могу сама. При повторном обращении по телефону мне было сказано «значит то, что сделал мастер не помогло, приносите, будем заказывать запчасти» чуваки, что делал мой пылесос у вас почти три мать их недели? Тусил с другими пылесосами? Меня как-то не улыбает тащиться к вам на Тверскую второй раз, чтобы вы мне за дофига денег и месяца два поставили запчасть, которая на радиорынке стоит максимум 1500р. Отвратный сервис, жаль, что не прочитала отзывы перед обращением и понадеялась на официальность.
UPD.
08.03.22 решили сдать пылесос в повторный ремонт
При нас пылесос отнесли в подвал якобы на диагностику мастеру, который через 10 мин. вынес вердикт, что необходима замена всего моторчика боковой щетки. Мы оставили пылесос и стали ждать. Когда ожидание перевалило за месяц, я начала звонить в сервис и пытаться узнать судьбу пылесоса. Но у операторов был один ответ: "К сожалению, у нас пока нет информации о поступлении запчастей, ожидайте".
07.05.22 (через 2 месяца!) мне надоело ждать непонятно чего и я поехала в сам сервис узнавать, что происходит. Консультанты в зоне сервиса сказали, что ожидание может занимать до 45 дней. На мой ответ, что прошло уже 60 дней, ответили, что "можете подождать до 100 дней"...В итоге пылесос мне отдали и пообещали позвонить, когда приедет долгожданная запчасть.
В этот же день я отвезла пылесос в другой сервисный центр, не официальный, но с хорошими отзывами. Там же у меня попросили док-станцию, чтобы была возможность проверить работу щетки после ремонта (в офиц. сервисе такой опции не было, возможно, у мастеров есть зарядные станции для всех пылесосов, а, возможно, их просто никто не проверяет). Меньше чем через 24 часа мой пылесос починили. Оказалось, проблема была не в моторе, а в плате, которая сгорела. Мастер заменил плату и поставил другой шуруп, который больше подходил под резьбу в моторчике. Теперь пылесос ездит, щетка крутится и не отваливается. Протестировали уже несколько раз.
Очень рекомендую читать отзывы перед посещением!
17
5
March 14
Никакой обратной связи !!! Что с пылесосом не понятно! Отдали на ремонт , прошел месяц
April 20, 2023
Был в сервисе. Работают вежливо и быстро! Спасибо сотрудникам за необходимую помощь!
April 29, 2022
2 раза делал заказ в этом магазине . Оформлял самовывоз. Звонил оператор подверждал наличие и и время когда я смогу приехать забрать заказ. Первый заказ был пылесос, когда приехал забирать в магазин мне его не отдали сказали у них сбой на сайте и они не видят мой заказ,-хотя у меня в телефоне его видно! На следующий день заказал беспроводные наушники и точно такая же история только уже в другом магазине товар в наличии и не отдают ссылаясь на технический сбой предлагают купить товар по полной цене как на витрине. Так вот мой вам совет кто читает этот отзыв, обходите эту компанию стороной дабы не тратить свое время и нервы. Забыл написать что по телефону горячей линии оператор ничего сделать не может и только извиняется что так произошло.
11
3
September 8, 2023
Классный персонал. Зашла посоветоваться по технике Xiomi, рассказали все, вовлечено объяснили. Советую магазин, молодцы!
3
January 11, 2023
Быстрый и качественный сервис, оригинальные запчасти. Как итог- ремонт телефона по лучшей цене с максимальным качеством.
2
2
May 15, 2023
Добрались быстро до точки ремонта и сервиса. Телефон приняли быстро, теперь ждём результаты ремонта и надеемся что всё будет хорошо
December 17, 2022
Хороший магазин, консультанты грамотные и вежливые, товар разнообразный, рекомендую
3
September 22, 2023
Ни чем не помогли абсолютно. Ни в настройке роутера ни в настройке робота пылесоса. Зря потраченные деньги
2
1
November 4, 2023
Так себе магаз, продавцы впаривают не нужные аксессуары уверяя, что это необходимость, на самом деле обман
1
2