Xiaomi
58 reviews
August 21
Хорошее место. Отзывчивые, знающие сотрудники. Объяснили причину проблемы и исправили. Дали дополнительные важные рекомендации по программному обеспечению и обновлениям. И всё бесплатно, спасибо ребятам!
July 2
Огромный ассортимент, каждый день ходим с семьёй за покупками только в данный магазин (вкл. продукты питания). Продавец Рома всегда помогает и обслуживает, супервежливый человек!!!
1
April 24
Хорошее месторасположение, удобно и легко найти. Широкий ассортимент продукции, можно найти, что угодно. Отремонтировали телефон также быстро, обратная связь с покупателями поддерживается активно. Вежливый и активный персонал, ушла в хорошем настроении. Советую
December 20
Зашел в магазин Xiaomi купить новый power bank. Выбор, конечно, впечатляет, глаза разбежались. Консультант, молодой парень, помог определиться с моделью, подробно рассказал о характеристиках, сравнил несколько вариантов. Не пытался впарить самое дорогое, что приятно. Оплатил покупку, все быстро и без задержек. Power bank работает отлично, заряд держит как заявлено. В целом, остался доволен как качеством товара, так и обслуживанием. Приятно, когда к покупателю относятся внимательно и профессионально.
April 24
Выбирала телефон в подарок, как ярый фанат «яблока» ничего не понимая в xiaomi, обратилась в магазин за консультацией, все объяснили, разжевали, наглядно показали и помогли выбрать, правда выбирала долго, так как есть из чего. Что особенно радует, так то, что если с телефоном натворим чего, ребята же его и починят 😁 в других магазинах такого не встречала, управляющий Михаил объяснил, что они единственные авторизованный магазин да еще и с сервисным центром. НО особенно порадовали подарком за покупку😍 и вернусь к ним уже себе за пылесосом, благо есть предзаказ в магазине 🙏🏻 (P.S. Хочу еще подарок)
March 29
Брал недавно телефон, все понравилось! Продавец Рома быстро обслужил, предложил много хороших аксессуаров. Сервисом более чем доволен. Радует, что магазин официальный, подделки быть не может!!
April 26
Все понравилось, приветливые сотрудники, быстро подобрали телефон, все объяснили все показали, быстро оформили, все супер. Работают профессионалы своего дела, всем рекомендую.
March 10
Твердая 5 сервисному центру . Все сделали быстро, произвели обмен. Приветливый персонал, готовый помочь. В магазине широкий ассортимент официальной продукции.
April 24
Чудесные сотрудники, которые помогли с выбором смартфона. В магазине чисто и уютно. Всем очень доволен! Приду еще не один раз!
March 25
Отличный брендовый магазин, считайте единственный в казани, персонал хороший и отзывчивый, пауэр банк я быстро и с хорошей консультации купил, спасибо!
1
December 9
Удачный сервис, пришел с неработающей зарядкой , сказали колесо дополнительно не работает, привез домой, сейчас говорит , что вентилятор не крутится, до этого было нормально .
November 24, 2023
Абсолютна согласна с предыдущим автором поста! Не отдавайте сюда на ремонт робот-пылесос! Отдавала по гарантийному ремонту С360 pro. Проблема была в достаточно громком треске. Прошёл месяц, ни ответа, ни привета. Звонила, узнавала, пришло смс через месяц и 2 дня, о готовности. На вопрос, в чем была неисправность и что было сделано. Был дан ответ"мы ничего не делали, просто почистили его". Хотя ранее я нашла в интернете на форуме, описание подобной проблемы, именно у данной модели и нужно было заменить деталь. СЦ позиционирует себя, как авторизованный центр, однако, такого непрофессионального подхода я ранее не встречала. И была крайне удивлена. Я потратила много нервов. Более того, мне отказались выдавать пылесос. Т. Е Управляющий СЦ решил завладеть имуществом не принадлежащим ему. А это уже статья УК-мошенничество. Сто раз подумайте, чем отдавать сюда что-либо в ремонт! Вы потратите нервы, время, и столкнетесь с цинизмом, непрофессионализмом. Крайне не рекомендую!!!
3
3
October 10, 2023
Отправлял по гарантии робота-пылесоса через М.Видео в эту конторку (вроде как они авторизированный сервисный центр и сотрудничают с М.Видео), описал проблему. Через 2 недели пришло - написали в акте что все починили (а, наверное, просто сделали общий сброс и протерли датчики). В итоге через один раз опять сломался (проблема была в датчике ковра – робот определял весь пол как ковер и отказывался мыть полы швабрами). Отправил повторно им через М.Видео, описав проблему и метод устранения намного подробнее. Через неделю прислали назад, сказав, что проблем не обнаружено и робот исправен. В итоге позвонил им, объяснил, что проблема может быть только на гладкой (линолеум и т.п.) поверхности, отправил видео работы, на котором отчетливо видно неисправность на почту, скинул ссылки на различные сайты где подробно описывается неисправность - реакции ноль. В итоге сам заказал датчик ковра и поменял - проблема решилась. Лучше переплатить и самому заменить неисправную деталь, чем связываться с такими недоэспертами. И помните, связываясь с этим сервисом будьте готовы потерять свое время, нервы и в итоге исправлять проблему самостоятельно!
4
1
April 25
Профессиональный, отзывчивый коллектив. Единственные официалы с сервисным центром.
May 5, 2023
Помогли с выбором телефона, рассказали все плюсы и нашли именно тот, что лучше всего подходил под нужные характеристики. А также выяснили, какая проблема появилась у старого телефона. Очень рада, что пришла именно сюда
2
May 1
Без лишних слов помогли определиться с телефоном, так ещё и с рассрочкой подсказали. Так что точно пять звёзд!
April 24
отличный сервисный центр, вежливый и отзывчивый персонал
May 26
Классный магазин. А главное сервис 5+! Спасибо парни!
April 24
Покупала телефон, консультант помог с выбором, все на высшем уровне!
October 22, 2022
Сломался зарядное устройство после 5 циклов зарядки, сервисный центр работает с 10 до 7 , и 5 дней в неделю, когда нормальные люди в это время находятся на работе , пришлось сдать вместе с телефоном ,не смотри на то что сломалась только зарядка , в субботу пришло смс типо все готово по ехал забирать сказали только в понедельник отдатут , *** слов нет
4
2
January 1, 2023
!!!
31 числа зашел купить часы, выбрал, ценник сказали 6990р, попросили оплатить наличкой, я понял что происходит и все равно оплатил картой.
Сказали пленка бесплатно, наклеим бесплатно.
Часы забрал, приехал домой смотрю чек, часы в итоге стоят 5990р
Наклейка пленки и какая то не понятная настройка которую мне не делали стоит 1000р
Позор обманывать людей!
Продавец хотел оставить себе 1000р на праздники и в кассу закинуть 5990р стоимость часов
5
3
April 25
Ребята молодцы! Починили пылесос мой, в других магазинах не чинят.
1
April 24
мой телефон сломался прямо во время мероприятия, забежал в первый попавшийся магазин за новым, оформили быстро, облизали с ног до головы, пятерка заслуженная)
February 22, 2023
Починили телефон за 20 мин, в отличие от другой мастерской, где потратила кучу времени и денег, да еще и деньги не взяли за диагностику телефона. Очень благодарна им и советую приходить только к ним😊
2
1
January 9, 2023
Купили ребёнку телефон на Озоне. Пытались загружать обновлять, ничего не получалось. Пришли в этот сервисный центр. Ребята потратили на нас пол часа, помогли все настроить, даже то, чего не должны были делать, объяснили, дали советы и рекомендации. Спасибо!
2
April 24
Покупкой и обслуживанием доволен, спасибо 🤝👍🏻
November 8, 2022
Отличная электроника.
Смартфоны на любой уровень и кошелек (есть топовые (хороший конкурент самому новому айфону,так же есть и дешёвый сегмент и средний)
3
January 23, 2023
Отвратительный сервис! Не успела даже сдать технику и мне сразу нагрубили. Как высказался работник «я просто высказал свое мнение». Не рекомендую! Что в голове у этого человека непонятно. Скорее всего он не чинит технику, а ломает
3
September 26, 2022
Обратился с зарядным устройством сяоми, по причине некорректной работы. Была осуществлена замена на новое точно такое же. Вопрос был решён в течении 10 минут. Чек и упаковка мною были предъявлены.
Ребята максимально вежливые, ассортимент в магазине богатый. Однозначно рекомендую данный магазин- сервисный центр 👍👍👍
1
July 21, 2023
Пришла с проблемой, на что "инженер" в грубой форме сказал мне, что "телефону просто пришёл конец" ну или ждать неделю просто для диагностики. Всё это могло бы быть преподнесено в вежливой форме. Итог - и проблема не решена, и тележка хамства в подарок. Советую сервисному центру пересмотреть отношение работников к клиентам. В другом месте проблему решили за пол часа.
1
October 19, 2022
Ну это не просто магазин, но еще и сервисный центр в центре города, который переезжает постоянно с места на место. Цены уж ожидаемо выше алиэкспресовских, на этом интерес к данному магазину можно потерять
March 17
Хороший магазин,удобное расположение
July 22, 2023
Отличный магазин и сервис! Приехал из Чебоксар специально к ним! Сделали пылесос за 5 минут! У нас в городе две недели делали и толку 0 вообще! Спасибо ребятам! Однозначно рекомендую данный магазин-сервис!!!
2
October 6, 2021
У меня пылесос Vacuum Mop. Через семь месяцев эксплуатации засорился и перестала подаваться вода. Привез, за два дня прочистили. Прошло ещё 3 месяца, снова засорился. Уже 11 дней не могут прочистить, там делов на 20 минут. Говорят очередь. Вообще не рекомендую в целом аппарат, т.к. скорее всего это проблема будет всплывать раз в 3 месяца. И в ремонте лежать по 2-3 недели, а то и больше.
А сервисному центру не мешало бы увеличить штат. Либо, как вариант, предложить ремонтнику сверхурочные. Ещё один минус сервисному центру за то, что работают только по будням. Да и ещё в рабочее время👍 класс, ловите респект.
Сделайте хотя бы прием оборудования на ремонт в выходные. А то, извините, мы принять не можем т.к. несём ответственность за товар находящийся у ремонтника. Але, у вас одна дверь и у каждого есть свободный доступ на склад.
Дописываю отзыв. Делали мне без двух дней - месяц. Оторвали крепление колпачка "пипка" для заливки воды. Так же, сильно заржавел винт. При двух ремонтах не почистили/не заменили.
3
September 9, 2022
Приобретала полгода назад наушники одноимённой фирмы , перестали работать . Обратилась по гарантии в этот салон. Мастер Алексей , после диагностики устройства, без лишних вопросов , составил акт и выдал новые!! Очень приятно .. Благодарю 🙏🏻
1
December 31, 2021
6 ноября приобрела робот пылесос, чере 1 цикл уборки он выдал ошибку вентелятора.По гарантии отнесла аппарат в этот сервисный центр, попросила дать заключение для возврата. Они взяли его на ремонт и целых 20 дней ремонтировали!!! А в заключении написали неисправность не обнаружена! Как так? Я сдала , нерабочий пылесос, получила рабочий но неисправность не обнаружена.....ладно получила и радовалась целых 20 дней!!! Ровно 8 циклов уборки ищ них 1 влажная! И опять ошибка вентилятора! Да же не знаю что делать опять нести по гарантии что бы через 20 дней мне вернули пылесос с не обнаруженными недостатками. В чем тогда гарантия? И гарантийный ремонт? Если они его просто 20 дней держут у себя исправную , как оказалось технику
3
November 18, 2023
Большой выбор продуктов известного китайского бренда
5
November 3, 2021
Отдал новый ксиоми ми11 лайт с многочисленными ошибками. Ждал полтора месяца. Звонил два раза, говорили в очереди, ладно. Приехал туда попросили документ удостоверяющий личность, сказали можно права, побежал за ними. После сказали, что права не подходят. Поехал за паспортом и актом в конец города. Хорошо, телефон забрал наконец-то. На выданной бумаге было написано, что мол заявленные мной ошибки не обнаружены и что произведён сброс пользовательских настроек и был перепрошит до рекомендованой версии. Когда я его включил, обнаружил, что ничего они не сбрасывали и не перепрошивали, а ошибки остались теми же!
2
2
May 2
Нашел телефон, который нигде не мог найти
April 24
Андрей топ мастер, реклмендую!
December 1, 2022
По гарантии заменили материнскую плату телефона за 2 дня. Персонал приветливый. Приятно общаться
August 1, 2022
Хороший сервис, чисто, нашли чехол даже для довольно старой модели.
May 21, 2021
Очень понравилось работа и вежливость персонала официального магазина и сервисного центра!!! Сдал телефон в сервис и на следующий день забрал уже полностью рабочий аппарат. Сам магазин также порадовал ассортиментом и ценами )))👍 Советую!!!
1
1
August 25, 2022
Сервис отличный, очень приятный персонал. Рекомендую!
March 2, 2022
Не принимают устройства купленные не у официального продавца, не указанного на сайте сяоми.
Будьте внимательны у кого покупаете!
Как решение советуют обращаться к продавцу.
April 15, 2022
Была здесь в сервисном центре. Отличные мастера. Всем советую. Наладили телефонт за несколько минут.
December 19, 2022
Отзывчивый персонал. Всё подробно объяснили.
2
1
February 16, 2022
Зашла вчера в магазин на Декабристов. Продавец разговаривал с покупателем на разные темы. Я зашла с целью купить телефон. 10 минут ждала и ушла. В век большой конкуренции так работать нельзя.
1
July 23, 2022
Приятные, компетентные продавцы, хороший ассортимент.
August 16, 2021
Вежливый персонал, в помещении чисто. Жаль что он маленький и товаров не так много
1