Xiaomi
391 review
July 17, 2024
Great staff and very good prices. Almost the same as online marketplaces.
March 27
Данный сервис просто ужасный!!!!!! Моя проблема не решина!!!!! Купил себе телефон думал он мне радость принесет, а оказалось только горе, больше 30 тысяч выкинуто в помойку!!!! В телефоне явно прослеживается брак со связью исходящих, и входящих звонков, а они мне после проведённой диагностики в кавычках присылают отписку что с аппаратом все в порядке!!!! Два раза отправлял на Владимирский д. 7,а третий раз его отправили без моего согласия в Москву, хорошо не во Владивосток!!!!! Вообщем я очень разочарован данным сервисом, больше никакой техники сяоми!!!!! А забыл добавить вы хоть в сервисе как-то наладьте работу менеджера которая на звонки отвечает, а то она вечно ничего не знает, что с аппаратом делали не знает, с мастером сооденить не может, и со старшим точки тоже!!!! Телефон на горантии, а официальный представитель фирмы сяоми явно не горит желанием решать данную проблему!!!! Последний мой шанс написал письмо в Роспотребнадзор, приложил все их отписки по диагностики, жду что мне ответят! Вот так выглядит связь на исходящие и входящие вызовы!!! Фото сдел я сам лично!!!!
February 9
Отвратительный сервис. Неудобный график работы, сотрудники хамоватые, стоят болтают, когда приходят клиенты, подходят не сразу, администратор жуткая хамка.
Была проблема - телефон самопроизвольно перезагружался. Три раза сдавала в ремонт туда и всё три раза ответ один - "дефект не подтвержден". Телефон в ремонте держали неделями, а результата никакого. И каждый раз проблема возникала заново. При этом ни разу сотрудники нормально не выслушали проблему, и не протестировали, как просила. А с каждым разом выдумывали всё новые абсурдные причины, почему у меня так может происходить и виновата мол сама.
Потом только узнала, что это самый плохой сервисный центр.
Короче, пожалейте время и нервы и никогда туда не обращайтесь!!!
1
September 26, 2024
Приятный фирменный магазин, грамотные и профессиональные консультанты. Особо хочу отметить продавца по имени Сергей, помог разобраться с настройками, огромное ему спасибо!!!
Что не могу сказать в адрес гарантийного ремонта, дважды приходилось сдавать тлф, второй раз прошивку делали 30 дней!?!?!?
1
October 7, 2024
Ничего не обычного, магазин он и в Африке магазин полно современных гаджетов. Я обращался у в нём сервис, вот это другое дело в общем Учтите дорогое обслуживание ремонтом и востановлением не занимаются а просто меняют полностью деталь, у меня так было планшет лежал у них пару недель а потом сказали что нужно менять материнскую плату. Я отказался потому что примерно знал в чем проблема. Всего лишь нужно было отпаять гнездо зарядки вместе с платой зарядки и поставить новое, вот и всё. Они пошли по самому леккому пути удалить материнку и поставить новую с ашика на пару тысяч и выписать мне чек за ремонт в 15 700. Я отказался и забрал свой гаджет в другом месте за пару дней сделали что нужно. И не пришлось просто так переплачивать.
1
February 9, 2024
Спасибо продавцу Сергею за то, что помог выбрать пылесос! Сомневалась в выборе, но после такой развернутой и грамотной консультации сомнений не осталось) От магазина осталось очень приятное впечатление - всё чисто, аккуратно, любой товар можно рассмотреть и потрогать) сотрудники - позитивные ребята, всегда заинтересованы помочь клиенту! Также очень рада была увидеть в ассортименте автоматическую кормушку и поилку для животных - думаю о приобретении их для своей собаки:)
1
1
December 25, 2024
Хороший магазин, но невыносимые, липучие продавцы, только заходишь, если ещë и нет никого, то сразу забираются на шею и ходят за тобой как конвой, хочется скорее выйти, чтобы прекратить это ментальное давление на себя.
2
February 16
Чисто, вежливые сотрудники, но выбор весьма ограничен. Цены - как у всех крупных сетей.
1
November 3, 2024
Менял в сервисе экран на редми ноут 10 про, за деньги. Всё сделали прекрасно. Диагностика долговатая, правда, но я не торопился, так что всё хорошо, спасибо!
May 3, 2024
Регулярно являюсь покупателем именно этого фирменного магазина - всегда довольна! Обслуживание быстрое, персонал приятный в общении. Рекомендую - с любой проблемой даже блондинке помогают)
1
March 8, 2024
Магазин классный! Консультант все понятно и хорошо объяснил. Цены нормальные. Купил наушники, работают нормально. Очередей нету. Расположение удобное. Все отлично! Рекомендую.
2
October 29, 2024
Большое спасибо! Андрей помог решить всё проблемы и всё очень хорошо объяснил.
1
November 26, 2023
если вы хотите купить технику, чтобы вам помогли с выбором, качественно проконсультировали и выйти довольным из магазина - ВАМ НЕ СЮДА!
персонал, которому всё равно даже самим на себя.
1. консультация - сотрудники не могут рассказать о технике ничего кроме того, что вот смотрите
2. продали power bank без кабеля зарядки, хотя в комплектации указано, что он должен быть. беда
магазин в который приходить не хочется, покупать не хочется.
2
3
April 10, 2024
Грамотные и квалифицированные консультанты, которые могут ответить на любой возникающий вопрос. Всегда встречают приветливо и с улыбкой, заряжая хорошим настроением на весь день))
1
1
September 2, 2024
7 августа сдала телефон по полису страхования с дефектом мерцания экрана. 9 августа полис страхования закончился. Просила мастера продолжительное время держать экран активным, чтобы выявить дефект мерцания. А 2 сентября телефон мне вернули со словами 'дефект не найден', ага, я сама дефект придумала, никто из моего окружения не видел что-ли?? Если вы не смогли найти дефект, что же вы телефон почти месяц у себя держали?? Еще и вернули полностью разряженным! Как мне его проверить, а если это не мой телефон??
Не рекомендую данный сервис, да и похоже саму марку xiaomi!
Инженера можете своего уволить, совершенно некомпетентен!
2
July 21, 2023
Постоянно беру технику Xiaomi в этом магазине. Хороший персонал, качественное обслуживание.
Система лояльности позволяет получать приятные скидки на технику, но минусом является то, что у магазинов одной сети, принадлежащих разным юр.лицам, свои система лояльности, что «привязывает» тебя к определенным магазинам.
Техника, купленная в этом магазине, работает без нареканий.
Однозначно, буду заходить еще.
February 17, 2024
Когда мы пришли в магазин, мы не могли определиться с конкретной моделью телевизора . Консультанты нам помогли сравнить оба варианта , озвучил плюсы и минусы каждой. Мы сделали свой выбор. Предложили дополнительные услуги, которые были очень актуальны для нас. Отлично упаковали и помогли с погрузкой. Огроное спасибо. И отдельное спасибо за подарочки для детей 😁
1
1
May 2, 2022
Приятный фирменный магазин Xiaomi.
Что нравится: отзывчивый персонал, который всегда поможет с выбором; солидный выбор товаров бренда и не только; хорошее качество продукции (точно могу сказать за смартфоны и фитнес трекеры); минимум очередей; возможность заказть онлайн; периодически бывают интересные скидки; приятный внутренний и внешний дизайн; удобное расположение (можно и пешком дойти, и на общественном транспорте доехать, и на машине подъехать); привлекательная расстановка товара (в частности, смартфонов); нормальные цены (удовлетворить можно практически любой кошелёк).
Что не нравится: мало места (при большом количестве людей магазин может показаться тесноватым).
9 магазинов техники из 10
1
6
October 20, 2023
Большой выбор товаров, продавцы очень хорошо разбираются в техники, много смогут рассказать и подсказать, даже поделиться какими-то интересными фактами связанным с данным брендом. От себя добавлю удобно заказывать на сайте и приходить сюда забирать
July 19, 2024
Все телефоны покупали там)) всегда рады такому магазину в центре города. Очень приятно удобно ♥♥♥
May 25, 2024
Хороший магазин, пришла с поломанным проводом на xiaomi. Быстро подобрали оригинальный, чтобы поддерживал быструю 67 W зарядку. При мне вскрыли и проверили. Все супер!
July 31, 2024
Не связывайтесь, идите в другой центр. Я чистил пыль на камере по гарантии в этом сервисе 4 раза после замены экрана в этом же сервисе и в итоге, смотрите что на фото
Это пыль под стеклом на камере. УЖАС. Забрал телефон от отчаяния уже. Больше никогда ни ногой. За весь сервис в СПб отвечает всего лишь 1 мастер. Разве это уровень?
2
February 13
Не смогла купить зарядку для часов (т к. свою зарядку забыла дома). Сказали, что очень старая модель, постарайтесь купить на маркетплейсе
November 12, 2024
Я был в двух сервис центрах по замене дисплея. На редми нот 8 про назвали цену от 7500 до 8000 и то возможно сделают.
February 20, 2024
Специально с ребёнком
ему приехали выбирать тел.сюда.
Я предупредила девушку блондинку, что у меня нет с собой паспорта,и что мы пока только выбрать.
Девушка нам сказала, что можно совершить покупку , в рассрочку при наличии кредитной карты Сбербанка,и без паспорта, даже если он переделывается.мы согласились. Офрормление долгое, заняло 40 мин и в итоге нам отказали. Ребёнок очень расстроен. А именно мы все, зря потеряли время. Обидно. Если не знают точно продавцы, что можно а что нельзя, как нельзя оформить покупку, то не стоит тратить время
покупателей ЗРЯ! 20.02.24. ВРЕМЯ, УЕХАЛИ ОТ НИХ ПРИМЕРНО ТАК 15:00.СМЕНА продавцов не обучена!
1
2
September 15, 2023
Очень приятный квалифицированный персонал. Покупали технику сяоми не один раз в этом магазине, и попадали на сотрудницу Александру. Безумно благодарна ей, всё объясняет и показывает. Александре непременно надо выписать премию:)
3
2
April 29, 2024
Большой выбор, прекрасные консультанты , все быстро подобрали и понятно объяснили , особая благодарность Сергею )
1
July 11, 2023
Upd. Твердая "2"
Покупая смартфон во флагманском магазине, рассчитывала на качественный лояльный быстрый гарантийный сервис. Обратилась с проблемой; слишком быстрая потеря заряда у нового аккумулятора. Получила наистандартнейшее "решение"(на повышенных тонах) - оставить на 3 дня, обнулить память
-
С выбором было всё неплохо - м.б. просто повезло с консультантом: Александра достаточно быстро локализовала мом пожелания и направила в нужное русло. Смартфон мы выбрали. А дальше, начинается цепочка минусов. 1. Нет товарных запасов ходовых моделей в фирменном этом салоне. И то, чего я пыталась избежать в разных второсортных точках продаж, настигло именно здесь 😕: заказ со 100% предоплатой и ожидание несколько дней - понижает градус радости от покупки. 2. Когда товар оплачен, ты уже мало кому тут интересен: я приехала с чеком и ещё пришлось попривлекать к себе внимание, чтобы и без того не загруженные консультанты занялись выдачей аппапата. 3. В моем понимании, приобретение в фирменном магазине несколько должно отличаться от проходной покупки в любом салоне связи (вот им, кстати, простительно не иметь запвса товара. Но так к ним я и не пошла, отчасти потому) или гипермаркете техники - бо́льшим вниманием, персонификацией, техническими вводными к новому устройству. Но на деле, единственное, что намеревался и произвел сотрудник - это проверка целостности и комплектации проводов/чехлов/скрепки. Всё. Разберетесь.. рекомендуем обновить, установить - всё, пока. Даже не упаковали толком - отдали просто в руки коробочку 😈 Друзья, а ведь покупка у вас на пару тыщ дороже и это должно же быть отработано или оправдано как-то - или я неправа?
И последнее. Накладная/чек на предоплату оформляется по умолчанию дико причудливым образом, где получатель - совсем не Вы 😋. .. Хорошо всё-таки знать первичную бухгалтерию, чтобы ухватить этот момент и развернуть его всё-таки в свою пользу.
Вот теперь мне нужно бы установить стекло защитное, а я не очень стремлюсь к новому визиту этото места
8
5
December 22, 2023
Хамство и безразличие
Купили под новый год пылесос ксиоми, с октября начались проблемы( почти не подает воду хотя подача на максимум , не рисует карту , на двух разных устройствах с разной операционкой)2 гарантийных ремонта подряд, звонки на горячую линию, и вот третий ремонт уже сказали везти сюда, отвезли, показали видео все… через 3 дня смс забирайте все готово. Приехали решили , по результату техника исправна проблем не найдено. Уже в магазине не вышло подключить к вайфаю , на вопрос мог бы кто помочь ?
Ответ сотрудницы был «вообще то это платная услуга , 30 минут 500р» , но сразу добавила «на вас все равно даже за деньги время тратить не будет инженер, у него и так много работы, а еще лучше почитайте инструкцию» обвинения из серии «как странно под конец гарантии начались проблем, на было не было и вдруг появились»
Да мне тоже странно, что новая техника не проработала даже года и уже замена водного насоса, и после этого еще куча проблем. Которые вынуждают повторно обращаться, да еще и выслушивать откровенное хамство, вместо полноценного объяснения проблемы и вариантов решения …
2
1
August 4, 2024
Прекрасный сервис, раз в год обращаюсь за обновлением пленки на телефоне, а так же за другими аксессуарами для телефона.Приобретаю новые устройства Xiaomi Только здесь . Грамотный сервис и конкурентные цены сделали самым лучшим магазином техники Xiaomi в Санкт Петербурге)
September 2, 2023
Консультанты всегда отзывчивы и добры.Все расскажут и покажут,Приятно находиться в магазине, в отличие от других магазинов тебя всё время не кто не приследует и из-за угла не выпрыгивает.Рекомендую.
1
1
March 2, 2024
Большое спасибо за консультацию и помощь в выборе наушников с учётом моих музыкальных предпочтений.
Обязательно вернусь за пылесосом^^
1
April 17, 2024
Магазин хороший, но есть одно но. Очень много техники и слишком большой выбор смартфонов. Пришлось взять 3
1
2
January 24
Сдавали телефон редми 12 в сервис по гарантии, все хорошо, специалист Алина дружелюбна, все быстро оформила, телефон сделали за пару дней!
1
June 7, 2023
Продавцы- консультанты молодцы! Советуют по делу, не стараются навязать товар. Предлагают несколько вариантов на выбор. Очень обходительные. Касательно выбора - он есть, но не такой широкий как в нашем регионе)) единственный минус - не прошла скидочная карта, но это не вина продавцов, а сети. Наушники супер)))
July 6, 2023
Милый, чистый, приличный магазин. Куча аксессуаров, всяких причиндалов, устройств. Многое здесь может пригодиться. Всегда есть на месте человек, который подскажет.
October 14, 2023
Купил планшет, но ошибся с симкой,планшет оказался вообще без поддержки LTE, мои попытки донести персоналу, что могли бы и более четко озвучивать отсутствующие опции,привели лишь к стандартным отговоркам в стиле, покупатель-здесь никто...Ну и совершеннопотерял доверие к этому салону, после того, как мне настойчиво предлагали сходить в сторону ближайшего салона сотовой связи, где предложили поискать роутер для планшета, хотя Ксаоми тоже выпускает аналогичную продукцию, но видимо персонал не заинтересован в продвижении собственного бренда.
2
March 30
Почему у вас нет Xiaomi Stylus pen 2?? Его нигде не найти, и не я один занимаюсь поисками! Тем более сейчас на него цены снизились. Это до сих пор актуальный продукт, но ни одного официала его нет!
October 1, 2024
Пришёл, выбрал и купил! Консультанты за минуту подстраиваются и предлагают то, что именно надо тебе))) Респектую!!!
1
April 10, 2023
Отличный магазин, прекрасные специалисты знающие свое дело и разбирающиеся в технике. Помогли с выбором оптимальной технике по доступной мне цене))))
3
July 17, 2024
Выставочный магазин известного брэнда в центре Питера. Можно прийти и изделие руками потрогать.
July 22, 2023
Приобретала наушники в этом магазине, также блендер, все устройства не работают, делали защитную плёнку на телефон, тоже не подошла, очень жаль, моя коллега также покупала электронику в том числе здесь, работает, и вообще, говорят, ребята хорошие, есть лопата большая, могут выручить, если что. В моем случае, к сожалению, не повезло, два устройства бракованные, по гарантии замене уже не подлежат.
1
February 14, 2024
Отличный салон, удобное расположение, особенно хочу отметить доброжелательный персонал
2
April 18, 2023
Сломался телефон. Насматривал себе новый. Хотелось ,чтобы была бюджетная цена,но он был хороший и новый. Выбрал Ксиоми Редми нот 12. Хороший выбор,я не пожалел. Ребята заказали его в этот магазин,его доставили в целости и сохранности,все работает,в магазине различный выбор аксессуаров для смартфона,в подарок дали фитнес браслет. Спасибо!
1
July 19, 2023
Персонал хороший. Довольно хорошо знают продукты Xiaomi. Ассортимент бы пошире. Зонты, например. Для Питера актуально :)
August 10, 2024
Максим профи высшей категории, рекомендуем!!! Справился с неразрешимой задачей. 11
1
February 11, 2023
Ужасный сервисный центр и магазин в целом, отношение к покупателю как к «идиоту», на все вопросы - ответ один, мы не в ответе за то что вы покупаете, в актах диагностики - ответ тоже один-«дефект не подтвержден», т.е. покупатель просто так приходит, ему же скучно! Женщина на приеме вообще не адекватная, она говорит такое, что лучше бы она просто молчала….или это обучение персонала у компании такое… приобретать технику с гарантией от них, не имеет смысла! Так как гарантии -нет!!!! Это только слова что они являются дилерами, и у них качество, нет у них ни чего!!! Вас самих обвинят во всех поломках и дефектах их техники, и заплатите еще за решение и устранение недостатков. Заходя в магазин обратите внимание на очередь в сервис и сразу вам станет понятно, что это за магазин!
10
2
May 6, 2024
Отличная работа менедж.Александры на Владимирск.проспекте Благодарю за проф.отношение!
1
1
April 4
Покупаю смартфон не первый и не второй раз. Доволен.
May 27, 2024
Отлично. Завис браслет. Помогли за 3 минуты. Быстро и качественно