Я столкнулась с абсолютно хамским отношением и хамским общением в заведении «Хмель и Солод». Абсолютно неадекватный сотрудник, который нагрубил мне и довел до слез. Мы с мужем заказали порцию креветок за 2500, два пива и 2 картошки фри. Перед заказом я уточнила наличие соусов и заказала «медово-горчичный». Мне принесли огромную порцию горчицы. Я подошла к бармену (но я, ни муж не едим горчицу в чистом виде, медово/горчичный - это сладковатый соус) и попросила заменить его на медово-горчичный. Бармен с вызывающим взглядом начал со мной спорить и утверждать, что это медово-горчичный соус. Я взяла меню и заказала сладкий Чили. Мне принесли порцию кетчупа. Я пошла снова уточнять ситуацию. При этом я видела как в холодильнике стояла большая бутылка соуса Чили. Бармен не давал мне говорить, «наезжал» на меня. На мою просьбу заменить или принести дополнительно сладкий Чили он сказал «у нас много чего стоит в холодильнике». И это не продается. Я ушла. Креветки доедать не стала. Сняла видео на телефон. Сотрудник Арман. Дата посещения 12 июля примерно в 23:00.
1
Алексей Голубов
Level 13 Local Expert
June 16
Пиво супер!
Всегда свежее и пенное 😁
Продавщица всегда приветливая!
Помогает с выбором!!!!
Ей спасибо. 🥰
Евгений Зорин
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Все хорошо. Большой выбор напитков на разный вкус и цвет. Правда сейчас импорта мало. Очень приветливый сотрудник, если не ошибаюсь Екатерина. Большая молодец! Единственное непонятна история с разной стоимостью на вынос или внутри заведения. По Закону о зашите прав потребителя и смежным правилам торговли и (или) общественного питания - все это необходимо отразить в уголке потребителя. Если это отщепит - нельзя продавать на вынос. Если это магазин, то нельзя продавать дороже для распития внутри.