XotTur
51 reviews
August 5
Благодарю за прекрасную организацию поездки! Добирались до отеля от аэропорта на комфортных автомобилях. Транспорт прибыл своевременно. Водители доброжелательные. Автомобили чистые и комфортные, с кондиционерами. Проживание в номере соответствует стоимости путёвки, описанию и ожиданиям. Гостевой дом Апра расположен в городе Гудаута очень удобно: до моря 3 минуты, до рынка 10 минут. На первом этаже кафе с отличной кухней. Отдых прекрасный! Рекомендуем! Спасибо турагенству ХотТур за наш отличный отдых!!!
July 5
Благодарим агентство ХотТур, а именно турагента Елену!!! На майские летали в Дагестан. Красота гор завораживает, национальная кухня оч вкусная! Эмоций вагон и тележка! Отель был за Махачкалой,в 3х км от нее, это единственный минус, но его скрашивало 300метровое расстояние до Каспия) покупаться не удалось, но и не за этим летали. В целом, всё прошло отлично.
June 4
Хочу выразить огромную благодарность Анжелике за её высокий профессионализм. Очень компетентный менеджер, я думала, что меня уже не удивить по Пхукету (т.к. были там много раз и жили зимой - всё знаем), а она смогла. Подобрала идеальный отель и период поездки, отталкиваясь исключительно от наших пожеланий, а не чтобы продать «подороже тур». Очень приятная в общении и невероятная красавица 🤩
Постоянно была на связи и держала в курсе всех изменений, в отличии от других агентов и других агенств. Теперь летаем только с ней ❤️🙏🏻
1
August 13
Уже 4 года отдыхаем с Хоттур, никаких нареканий нет, все туры, подобранные Алёной Шарф,прошли замечательно. Всё всегда чётко организовано, менеджер всё объяснит, расскажет ,так что, летаем с удовольствием.
September 8
Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Алёне!)) Не первый раз берём у неё туры, и всегда остаёмся довольны))
В середине августа летали в Таиланд (о.Пхукет), нам всё очень понравилось, спасибо Алёне за наш грамотно организованный тур, всё как обычно на
высшем уровне - от подборки авиакомпании до экскурсий))) Приятно, когда в тебе заинтересованы и предлагают много вариантов на выбор)) Обязательно поедем ещё!))
June 9
Хочу поблагодарить Анну( Красноармейская, ЦОТ), которая оформляла нам тур в Таиланд( Пхукет), за классное обслуживание
и оперативность, рекомендованный отель был отличным! Спасибо!
June 1
Всем привет. Хочу оставить отзыв о Бессмертном Денисе. Это профессионал своего дела. Подобрал нам очень хороший отдых в Египте , и не дорогой. Он молодец. Тем более, Я очень вредный клиент. Всегда интересовался как мы отдыхаем. Теперь путешествовать мы и наши друзья будут только с ним
June 2
Крайне не рекомендую, сотрудники вообще ничего не знают об отелях и ничего не могут внятного посоветовать. Просто сидят на сайте tourvisor и покупают вам там тур (я и сам мог через сайт купить, не?)
Крайне не рекомендую менеджера «Кристина». Ваши пожелания? Отель с хорошим бассейном и спортзалом, подобрала отель, на фото вроде бы ничего, приехали домой, глянули видео обзор на отель и в итоге бассейн 120см, спортзала нет. Хотели поменять отель с доплатой, отказали.
July 19
Хочу поблагодарить данное агентство,за прекрасный отдых.А Конкретно Анжелику!Учла все пожелия!Отдых в Сочи удался!Проживали в прекрасном отеле-Родос!Рекомендую!Все на высшем уровне!
1
July 30
Спасибо, всё во время, номера билетов, отель. Обьяснили ,показали, расказали что выгодней, без лишнего. Коллектив приветливые симпатичные девчёнки✨️🌞.
1
August 13
Уже более 5 лет с вашим агентством. Благодарю за знания своего дела, отзывчивость Алёну Шарф. Отлично, что есть услуга рассрочки, которая выручает.
September 16, 2023
Оформляла тур в агентстве у Анны Ошуевой. Сервис на высшем уровне, все рассказала, предоставила различные варианты начиная от бюджетных до чуть выше в пределах моего запроса. Летала в положении с семьей напомнила о доп страховке для беременных, что лучше взять с собой в жаркий Египет, какую валюту, даже рассказала и про рынки и где что дешевле можно купить. Это точно сервис предвосхищая ожидания! Там была на связи и всегда помогала, скинула сайт с экскурсиями, которые оказались в 2 раза дешевле, чем брать в отеле. Очень рекомендую это агенство, уверена, что все сотрудники такие клиентоориентированныые как Анна. Отель для египта и небольшого бюджета был подобран хорошо - Sunny Days. Благодарю за отличный отдых.
August 17, 2023
Бронируем не первый раз свои путешествия через Алену Шарф. Как всегда все очень быстро, структурировано и разнообразно. Предложит большое разнообразии вариантов под заданный запрос и всегда порекомендует наиболее комфортный вариант. Впечатления после отдых всегда самые яркие. Большое спасибо Алене за такую качественную работу!
July 16
Анжелика - профессионал своего дела, с ней приятно работать! Звезду не стала снимать, но по приезду в отеле не оказалось мест, ночевали в другом отеле ниже зведностью.
1
July 26
Езжу с этим агенством два года, прекрасные девчата, внимательные и деликатные. Всё учитывают, во всём помогают. 💖
1
July 29, 2023
Добрый день! Уже несколько лет наши путешествия сопровождает Алена Шарф. Очень приятная, внимательная и заботливая девушка! В этом году по её рекомендации отдыхали в Palm Beach Resort в Египте. Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и великолепным пляжем на берегу Красного моря. Хочу выразить благодарность Алене за прекрасный отдых!
May 6
Путешествую только от ХотТур! Всегда все на высоте! Особенно хочется поблагодарить Алену Шарф! Спасибо за сотрудничество! Рекомендую всем!
August 30, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Софие Гогитидзе. Благодаря ей наш первый отдых заграницей прошел на высшем уровне! Как сказала София "Вы полетите отдыхать,а не волноваться" так и случилось, мы наслаждались красотой золотых песков и грелись на солнышке! Еще раз большое спасибо, турагентству "Хоттур", мы обязательно ещё вернёмся к Вам!
June 14, 2023
Добрый день! Хочется сказать отдельное спасибо Алене Шарф, очень внимательная, терпеливая, отзывчивая, заботливая. Помогает не только подобрать тур, но и «держит руку на пульсе» во время поездки. Большое спасибо! Рекомендую!
May 13
Всегда езжу отдыхать с менеджером Алёной - оперативно и все на высшем уровне, спасибо!
October 14, 2023
Отличная туристическое агенство. Приобретал несколько раз путевки в данном офисе, остался всем доволен. Менеджеры все расскажут и подскажут. Рекомендую всем.
July 31, 2023
Путешествуем с Хоттур уже не первый раз.
Тур нам подбирала Алёна Шарф, вежливая,приятная девушка, профессионал своего дела, всё объяснит, расскажет.
Думаю, что обращались в это тур агенство не последний раз:)
June 15, 2023
Никому не советую. Сотрудники не информируют о всех деталях тура, даже не стараются посоветовать что-то лучше или выгоднее. Просто собирают побольше денег, общаются с высока и недоброжелательно. В этом агентстве мы просто так потеряли 17000. Хотя они могли предложить выгодней вариант. Просто не стали. Их цель- побольше собрать. Если вам дороги нервы и ваша выгода, в Хоттуре делать нечего. Проще самим в интернете.
2
2
June 18
Отдых удался с комфортом только плюсы и положительные впечатления
May 29
Минусов нет, Анжелика все подробно рассказала и сама сделала ❤
1
October 21, 2022
Хочу выразить свою благодарность Алине из ТЦ «Клевер», профессионал высокого уровня. Нашла нам очень хороший отель в Египте в Шарм-эль-шейхе. Только что вернулись. Она нам все подробно рассказала и все документы приготовила. Очень приятно работать с такими сотрудниками. Спасибо!!!! Татьяна
November 17, 2022
Добрый день! Обратились за помощью к Алине в Тц Лето что бы подобрала отель и билеты. Работа с ее стороны сделана на Отвали , попросили забронировать места в Самолете , я не могу попробуйте сами , начали бронировать сами он не дает бронирование , позвонили в поддержку нам сказали что надо было бронировать при покупке билета , забронировали нам только сотрудники авиакомпании🤦♀️Отель подобрала ужасный🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Не в чем не разбирается , знать толком нечего не знает !!!! Не советую к ней обращаться!!!!!
2
September 28, 2022
То что вы подобрали себе на их сайте с той ценой которая указана, Вам некто не продаст тур, будут навязывать там где они якобы были, и естественно не та ценна которая была найдена
Ответ на ответ, если вас просят о помощи вы поможете, а если человек исходя из своих финансов согласен на то что он нашел на сайте. . Так вы еще накинете 15/за точто он летит один, а я покупала именно по той цене которую нахрдила, и тур оператор мне продал и не один раз, он ведь с любой продажи имеет свою зарплату, а вы забываете об этом
1
February 18, 2023
Хотим выразить благодарность Анне Ошуевой !!!!Подобрала нам на Пхукет тур ,по прилёту создалась проблема с заселением ,но Анна смогла повлиять на ситуацию и нас из 4* поселили в 5* без всяких доплат,отдохнули прям на все100%
January 16, 2022
Обратился в хоттур за туром на новый год 2022.оператор быстро обработала заявку Оксана. Помогли накидал и вариантов, не то что я хотел а из своих хотелок. Типа я там была оч хорошо я вам советую.
Оплатил тур билеты. Поехали отдыхать в Сочи. На любителя скажу вам отдых в Сочи в бархатные сезонах. В самом квартале кроме 1 магазина нет ничего. Чтобы что то посмотреть нужно такси или автобус, рядом только море и вид на горы. Ладно это лирика. Собираемся улетать и один рейс отменили, так сотрудники хоттур мало того что не почесались чтобы помочь своему клиенту уехать из Сочи. Так и возврат денег жду 10 дней. Сначала говорили что вернут на карту, и сделают сразу это. Потом говорили что через 7-14 дней, а сейчас говорят вы же нал давали, приезжайте за ними.
Одним словом не рекомендую. Лучше я сам найду тур по России и сам все куплю. Просто было лень.
А про обратный звонок на их сайте забудьте особенно если речь идёт про определенного сотрудника а в частности есть у них такой руководитель ко орый боиться своих клиентов бессмертный Денис, вроде так.
5
1
August 18
Центр города, легко добраться
August 24
Все сделали качественно
August 27, 2021
В 2019 году летала в Нячанг , перелет прошёл легко , трансвер был ужасным. Привезли меня не в тот отель который был оплачен , дело было где-то около 6утра растерялась, мой чемодан выстовили и машина тронулась а я стою и не кто не встречает. Это было что то счем то, хорошо что сообразила и попросила вызвать такси, такси меня привез опять в отель и опять не туда, на рецепшине нам объяснили как проехать к нужному отелю. Там приняли хорошо и где-то в 10 -11 уже заселили. Отдых был испорчен, настроение было ужасное. Море отличное, отель хороший но там одни китайцы день два и выезжают, заселяются и опять сьезжают очень отних шумно и днем и ночью
2
2
September 29, 2022
Обратился к григоренко натальи чтобы подобрала отдых в сентябре в абхазии Наташа отлично справилась отдых удался на славу Сергей томск
January 16, 2022
Бессмертный Денис руководитель, видимо ещё бесстрашный! Несмотря на перечень просьб по отработке проблемм клиента ни разу не перезвонил, не помог разрешить вопросы! Агенство до сих пор не вернуло деньги за возврат авиабилетов из-за по причине отмены рейса, не оказали содействия в решении вопроса, прошло более 10- ти дней, деньги мы так и не получили. Идём в Роспотребнадзор.
6
July 14, 2023
Оформили поездку в Турцию, всё быстро и понятно, относительно не дорого
December 1, 2021
Обратился по поводу возможности сделать Тай Пасс отдельно. Позвонил в два разных офиса. В обоих девушки не умеют слушать и слышать клиента. Следуют своей внутренней логике общения и навязывают её собеседнику. Было предложено две цены - 5 000 рублей и 10 000 рублей. Отказ, 2 звезды.
4
June 1, 2022
Не возвращают деньги за аннулированный ещё в феврале тур, лучше обратиться в другое турагентство , если хотите сохранить свои деньги и нервы
2
September 6, 2021
сайт для поиска удобный, НО постоянно всплывающие окна и навязывающие подписки мешает просмотру, не смотря на то, что подписка уже имеется
1
1
August 8, 2022
Ужасно работают людей обманывают деньги берут а документы не каких не дают буду подаватьФСБ
1
July 10, 2022
Приветливые девушки работают, купила билеты все популярно объясняют, советую агентсво.
1
December 29, 2021
2018 году был куплен тур из за пандемии его отменили. Деньги до сих пор не возвращают .
3
2
November 25, 2019
Ездили от турфирмы уже 3 раза, всегда был подобран выгодный тур, бюджетный и в то же время удобный вылет, трансфер и отель.
5
2
May 17, 2021
Спасибо за прекрасный отдых и удобную организацию турагенства.
2
2
January 17, 2020
Я обращалась. Мне подобрали достаточно быстро тур. Все понравилось.
4
2
December 16, 2019
Отличное обслуживание, благожелательная атмосфера!
4
1
November 7, 2019
Хорошая кампания,2 раза летали в Сочи по этим путёвкам,очень довольны
3
1
May 3, 2021
мне не нравиться эта компания
3
7
December 2, 2019
Быстро и удобно. Путешествие без проблем!
5
1
September 21, 2018
Все круто, быстро, дешево и качественно!
4
8