Ya-Master

4.1

113 ratings

Rate this place

Дмитрий Д.

Level 6 Local Expert

Магазин не плохой, а вот с продавцами нужно что то решать... У вас потеря клиентов и негативные отзывы из за людей не на своих местах. Продавщица в отделе инструмента нагрубила на ровном месте не имея на это ни каких предпосылок, при этом обращение со стороны клиента осуществлялось максимально вежливо и приветливо. Посетил магазин трижды по необходимости, при этом со стороны продавца и без этого выражающего недовольство прозвучало следующее негодование: что вы ходите туда сюда, мне некогда с вами тут ... Это вообще что и это как такое возможно? Я клиент, принёс вам свои деньги, Я не пришел к вам домой. Попросил продавца предоставить телефон руководителя, в ответ тишина, запросил информацию о стенде потребителя, прозвучал ответ: ищите в интернете! При этом кассовый чек не предоставили, а это основное обязательство, предоставили сли банковского терминала. Вам что необходимо, что бы поступило обращение в роспортеб, налоговую? Почему все должно происходить через жёсткие неприятности? Понятное дело, продавец работает довольно длительное время, что у него проф деформация, но это не проблема клиента!

Юлия Калинина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин в пешей доступности от остановки. Ассортимент широкий, всё всегда в наличии. Кстати, здесь можно купить люстры, светильники, бра по выгодным ценам! Было крайне приятно приобрести современную люстру по низкой цене, теперь радует глаз дома! Магазин рекомендую!

Ivan I.

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент для текущего ремонта дома, работает в выходные, очень удобно. Иногда много клиентов и тесно, но это скорее говорит о популярности магазина. Цены средние.

Сергей SV

Level 9 Local Expert

Отдел крепежа, продавец оказалась не консультантом. Без бейджика. При записи видео по причине отказа обслуживать выбила телефон, не представилась. Причину отказа она мотивировала приемкой товара. Книга жалоб вся исписана. Реакции владельцев ни какой. Жалобы не отписаны.

Марина Калугина

Level 3 Local Expert

Самый большой ассортимент товара в этом магазине! Можно найти абсолютно все, что нужно из крепежа. Всегда выручает. А еще купила там светильники и люстру, очень довольна ценой, все спрашивают где покупала

Мария

Level 6 Local Expert

Хамское отношение персонала. Продавец в отделе крепеж неуважительно отвечает на просьбы покупателей, хамит, и даже посылает не приличными словами. Всему есть предел, у всех есть проблемы, но возмещать свое плохое настроение на гостях магазина - это перебор. Если бы можно было поставить 0, то с удовольствием это сделала. Не рекомендую

Павел Морозов

Level 10 Local Expert

Нормальный магазин. Выбор большой. Купил фум-нить и ещё что-то по мелочи. Нить какая-то сухая, наверное, долго хранилась. Пол-катушки смотал, пока нормальная пошла

Юлия Каменева

Level 7 Local Expert

Цена не кусается. Качество хорошее персонал доброжелательный но нехотя отвечает на вопросы и мало что может посоветовать

женя саввина

Level 5 Local Expert

Самый ужасный обслуживающий персонал в отделе Крепежа , Продавец Оксана , подобного хамства я уже давно не встречала. Ранее там всегда помогали , подсказывали …. сейчас , если ты не определился с товаром и не знаешь что тебе нужно ( НИКТО ТЕБЕ ПОМОГАТЬ В ВЫБОРЕ НЕ БУДЕТ! ) Меня просто отказались обслуживать… Оксана сказала, что не чего мне продавать не будет…. прошу директора этого магазина , и провести с ОКСАНОЙ беседу на тему обслуживания клиентов … остался неприятный осадок . даже когда я выбрала нужное крепление( она сказала что он у нее отсутствует, а это неправда ) столько злости и ненависти к людям … Пока там работает данный «специалист» я туда точно больше не пойду.

Александр Озеров

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин. Можно найти все, что душе угодно. Особенно важно, что всякую мелочь поштучно можно покупать. И цены очень приемлемые!

Артём фролов

Level 5 Local Expert

Купил накладной замок ,через день перестал работать,следов внешних воздействий нет,отказали в возврате средств или замене замка без объяснения причин,из принципа сделаю независимую экспертезу и засужу эту шарашкину контору.Продавец в отделе сантехники стабильно хамит,видимо ,мужика нет.

Кирилл Прокопов

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, есть возможность приобрести всё необходимое «у дома» Ассортимент хороший, сегмент - чуть ниже среднего (на мой взгляд). Вам успехов и хороших продаж!

Саша Д.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор, удачное расположение магазина и удивительное хамство трех женщин продавцов.

Ирина Арсланова

Level 5 Local Expert

Был сегодня 22.11.23. Ассортимент хороший, можно найти все необходимое, что нужно для дома. Но очень сильно расстраивает неуместное хамство продавцов, сегодня в отделе крепежа, а пару месяцев назад в отделе сантехники/электрики. Отвечают с недовольством, грубят, очень неприятно! Все это уже не в первый раз, до этого молчал! Сейчас уж извините, накипело! Постоянный клиент.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, компакты и все есть. Если чего не могу найти по стройке и ремонту еду сюда. Современный инструмент и неожиданные приспособления. Всегда в наличии любые расходники. Продавцы отзывчивые, всегда все подскажут и покажут.

Андрей Козлов

Level 13 Local Expert

Ассортимент хороший, но персонал не довешивает. Из 60 болтов вам отсчитают только 50... Мелочь конечно, но осадок остался.

Антон

Level 3 Local Expert

Спасибо руководству за ассортимент! Очень нужный магазин.

Наталия

Level 12 Local Expert

Кассир Екатерина невоспитанная барышня. Никогда не могу понять этого: зачем работать в сфере обслуживания, если на лице написано, что ей там очень плохо и она ненавидит людей. Екатерина не умеет здороваться, в 19.46 касса у нее уже была закрыта. Магазин работает до 20.00.

Артем

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хорошие сотрудники, если что-то надо подскажит, постоянно ходу в него если надо, что-то купить

Евгения Б.

Level 5 Local Expert

Магазин отличный, по качеству товара и ассортимента, чего не могу сказать по-поводу персонала! С грубостью сталкиваюсь к сожалению не первый раз! 16.11.2021 очень возмутило отношение того же продавца, мы предоставили QR код по просьбе на входе, затем с недоводьством у нас стали требовать маски! На наш ответ, что забыли в машине, было сказано, что аптека рядом. Как так? Люди дорогие!!! Ну раз уж Вы хотите соответствовать нынешним тиебованиям и стандартам, прелоставьте пожалуйста мне маску у входа и поставьте дез.средство и будьте чуть повежливее с покупателями, чтобы не создавалось впечатление, что Вас принудительно заставляют работать. Сейчас трудно всем, давайте оставим человечность и хотя бы вежливое обращение, чтобы не создавалось мнение, что у вас совместный бизнес с аптекой. Спасибо за понимание, с уважением, Евгения!

Show business's response

Наталья Германова

Level 2 Local Expert

16 июля, планировала купить в данном магазине саморезы для кровли, в результате покупку не сделала, а получила порцию хамства и унижения, продавец сказала мне идти в другой магазин,. Видимо Роману Юрьевичу Парахину выручка не нужна. (Я планировала сделать покупку на 4000.) К слову передо мной мужчина вылетел пулей из магазина по тойже причине. Когда я почитала отзывы других покупателей, всё стало понятно.Призываю обходить магазин стороной. Там не нужны покупатели, у них и без нас продажи отличные. Саморезы купила на базе ул. Павлуновского, дешевле и обслуживание вежливое!!!!

Бобнев М.

Level 5 Local Expert

Хамство продавцов зашкаливает. Магазин находится рядом с квартирой в которой делал ремонт но ездил за различными строительными покупками в другие магазины т.к. невозможно в это заведение заходить.

Аркадий Рожин

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле, сегодня заехал за материалов, спросил с ходу о наличии, чтобы не тратить своё время и не наматывать круги, после чего продавец попросил: «подайте!» Ни пожалуйста ни чего, с максимально недовольной миной, руководству следует провести с персоналом, либо отправить на курсы этикета

Anonymous review

Отличное оборудование для ремонта,разные инструменты.Постоянно здесь затариваюсь.

Show business's response

Анна Д.

Level 2 Local Expert

Постоянно пытаются на сантехнике продать некачественный товар, не давая чек. Продавец рассчитывается и уходит типа ей надо в подсобку. Так что если не поскандалили, чтоб вышла и дала чек, то и вернуть брак не получится.

Валентина

Level 7 Local Expert

Просишь одно, продают другое. Консультаций ноль, сама додумывай.

Только я

Level 9 Local Expert

Хамовитые и грубые бабки продавцы. У кого не спрошу, все говорят что туда лучше не ходить

Дмитрий Сердюк

Level 3 Local Expert

Продавец невоспитанный

Паровоз Паровоз

Level 2 Local Expert

Обе продавщицы - просто обиженные на весь мир хамкu.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Амне. Очень нравятся. Девочки. Незнаю все. Гда подскажут. Посоветуют. Иникто нехамил

Иван Ципляев

Level 3 Local Expert

Заходил туда чтоб взять грунтовку чтоб подготовить Степу под штукатурку. А у них есть только в формате 5литров. Были б ёмкости по литру,было в хорошо

Татьяна Михалева

Level 9 Local Expert

При покупке батареек в этом магазине столкнулась с хамским отношением продавцов к покупателям, после этого уже несколько лет не захожу в эту тоговую точку и не рекомендую туда заходить.

Солнце Ясное

Level 7 Local Expert

Хамство редкой степени! На вопрос "есть ли у вас вот такое, вот такого размера?" Отвечают "мне, что это искать надо под ваши размеры". Буду стараться, чтобы больше не приходить к вам!

Nataliya .

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент, вежливые сотрудники.

Show business's response

Жанна Сергеева

Level 8 Local Expert

Маленький магазин но все есть 👍

Елена Локтионова

Level 6 Local Expert

Ассортимент хороший,но персонал оставляет желать лучшего...

николай чеканов

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиенту

Роман Захаров

Level 14 Local Expert

Хороший магазин

Евгений Иванов

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение магазина

Анатолий Пясецкий

Level 11 Local Expert

Всё хорошо

андрей никулин

Level 17 Local Expert

Большой выбор крепежа и инструментов

Show business's response

nig nig

Level 11 Local Expert

Магазин для домашнего мастера,где можно найти любой инструмент для ремонта разных направлений.

Марина Цукурова

Level 12 Local Expert

Хороший и нужный магазин.

Ольга Мусаева

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент

Роман Мишин

Level 10 Local Expert

Все, как я люблю...

Александр Тарасов

Level 8 Local Expert

Все отлично! Только телефон не могу дозвониться

Палагута Василий

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к покупателям!!!

Иван Стекачев

Level 9 Local Expert

Продавцы не понимают, что они продают.

Anonymous review

В этом магазине можно купить всякую мелочь по электрике

Олег Олег

Level 4 Local Expert

Визитная карточка магазина -хамство!

Ya-Master

58 reviews