Вообще многие магазины этой сети мне нравятся. Но конкретно этот оставил крайне негативное впечатление.
Была совершена покупка, но касса заглючила. Деньги с моей карты списали, но у них не вышел чек. Соответственно товар мне не отдали. Пришла старшая кассир, ничем не помогла. Подошла администратор, общалась в крайне недовольном тоне, ничего не сделала. Как итог мои проблемы отправили решать в банк.
Администратор не может ни решать возникшие проблемы, ни нормально разговаривать.
Честно, сумма хоть и не большая, но осадок остался. Представляю, как может оказаться в такой ситуации человек, у которого это последние деньги. Или сумма покупки не 300р, а несколько тысяч. Никто не извинился, не предложили никакого решения нормального.
При мне кассиры обсуждали, что эта касса всё время глючит и у них самих бывали такие случаи.
16.07.: Деньги вернули
1
Светлана Колчанова
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Мне нравится эта сеть магазинов
Конкретно этот магазин находится в удобном месте, большой ассортимент товаров, в том числе сопутствующих, что очень удобно. Продукция всегда свежая, есть товары с социальными ценами. Девочки постоянно работают в зале, чтобы был выставлен товар в достаточном количестве. Также есть банкомат, что тоже удобно. Хороший магазин.👍
3
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 28
Уважаемые руководство сети магазинов Яблоко прошу вас принять меры в отношении вашего хамоватого персонала. Я часто заезжаю после работы в один из ваших магазинов который находится на улице Маякоаского и неоднократно нарываюсь на хамство от конкретного сотрудника зовут помоему Елена высокая с тёмным прямым волосом то-ли администратор то-ли директор, не знаю. Попросил помочь зарегестрировать вашу скидочную карту меня грубо отправили в другой магазин, попросил показать где находится определённая продукция мне опять таки грубо сказали где то там ищите сами, подошёл на кассу там опять таки грубость от этого же человека .После такого обращения к клиенту не хочется больше посещать Ваш магазин, из за такого персонала вы терять клиентов.После всего происходящего стал чаще посещать магазин по соседству. Примите пожалуйста меры.