Добрый день, сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! Моя семья ходит в магазин Яблоко на пер Пионерском уже год, всегда все было отлично, но сегодня я столкнулась с его работниками, в частности с администраторами и это ужас. Вчера 04.11.24. вечером я с детьми осуществляла покупки на сумму примерно 2350 руб, чек не взяла, так как девушки на кассе всегда не выдают чек, а спрашивают нужен ли он вам, поэтому я как всегда сказала что нет, в итоге сегодня хотела приготовить мясо курицу голени вскрыв пачки запах тухлятины на всю квартиру. Я пошла и попросила поменять или вернуть деньги, в итоге два администратора устроили мне целый аттракцион эмоций, в итоге я оказалась во всем виновата сама и они мне пол часа доказывали что я у них вчера покупки не осуществляла и того чека нет, хоть я им примерное время сказала. Также на пачках с мясом стоит их штрих-код и упаковочный чек, также я попросила посмотреть тогда камеры, на что ответа так и не получила, в итоге забрала это вонючее мясо, завтра понесу его в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах конечно, просто очень неприятно, ходить в данное заведение не советую!!!!!
2
Мария
Level 9 Local Expert
July 16
Вообще многие магазины этой сети мне нравятся. Но конкретно этот оставил крайне негативное впечатление.
Была совершена покупка, но касса заглючила. Деньги с моей карты списали, но у них не вышел чек. Соответственно товар мне не отдали. Пришла старшая кассир, ничем не помогла. Подошла администратор, общалась в крайне недовольном тоне, ничего не сделала. Как итог мои проблемы отправили решать в банк.
Администратор не может ни решать возникшие проблемы, ни нормально разговаривать.
Честно, сумма хоть и не большая, но осадок остался. Представляю, как может оказаться в такой ситуации человек, у которого это последние деньги. Или сумма покупки не 300р, а несколько тысяч. Никто не извинился, не предложили никакого решения нормального.
При мне кассиры обсуждали, что эта касса всё время глючит и у них самих бывали такие случаи.
16.07.: Деньги вернули
4
Сергей
Level 4 Local Expert
June 28
Уважаемые руководство сети магазинов Яблоко прошу вас принять меры в отношении вашего хамоватого персонала. Я часто заезжаю после работы в один из ваших магазинов который находится на улице Маякоаского и неоднократно нарываюсь на хамство от конкретного сотрудника зовут помоему Елена высокая с тёмным прямым волосом то-ли администратор то-ли директор, не знаю. Попросил помочь зарегестрировать вашу скидочную карту меня грубо отправили в другой магазин, попросил показать где находится определённая продукция мне опять таки грубо сказали где то там ищите сами, подошёл на кассу там опять таки грубость от этого же человека .После такого обращения к клиенту не хочется больше посещать Ваш магазин, из за такого персонала вы терять клиентов.После всего происходящего стал чаще посещать магазин по соседству. Примите пожалуйста меры.
4
Анастасия Данченко
Level 3 Local Expert
November 5
Очень плохой супермаркет. Обслуживающий персонал конфиликтный и агрессивный. Цены на ценниках не соответствуют цене на кассе. Когда говоришь об этом кассиру, начинают конфликт.
В целом по магазину не найти сотрудников, что бы что то подсказали или помогли.
Это уже не говоря о том, что большинство касс не работает в час пик.
Расположение конечно удобное, но лучше выбирать другой магазин.
1
1
Светлана Колчанова
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Мне нравится эта сеть магазинов
Конкретно этот магазин находится в удобном месте, большой ассортимент товаров, в том числе сопутствующих, что очень удобно. Продукция всегда свежая, есть товары с социальными ценами. Девочки постоянно работают в зале, чтобы был выставлен товар в достаточном количестве. Также есть банкомат, что тоже удобно. Хороший магазин.👍
4
Show business's response
Русская Девченка
Level 7 Local Expert
August 10
Я люблю Ваш магазин, хожу каждый день после работы скупиться домой продуктами.
Но я немного не понимаю продажи испорченных овощей и фруктов, которые подлежат утилизации!
Их покупают пенсионеры так как вроде дёшево, но по факту это гниль!
Вчера наткнулась на супер киви 🥝, Вы серьезно считаете, что это можно продавать людям?!
3
Маргарита Васильцова
Level 5 Local Expert
June 28
Мне не нравится этот магазин. Начиная от овощного отдела, где зелень вообще ценники не понятно от чего. Овощи в ужасном состоянии,лук весь гнилой,видно что никто не перебирает. Сотрудники между собой общаются,обсуждая личные темы,ноль внимания на покупателей.На отделе кулинарии все с недовольными лицами . Один плюс - это единственный круглосуточный в этом районе.
4
Roma D.
Level 6 Local Expert
September 10
7.09.2024 в 20:35 в магазине "Яблоко" (на остановке Центр. рынок) был куплен салат "Эгоист", капуста тушеная и маленькие кусочки курочки (в отделе готового питания) на следующий день температура 38, и 9-10 сентября боль в желудке, (понос), "спасибо" за отравление...
Аптеки тоже сказали спасибо ...
Максим З.
Level 4 Local Expert
May 31
Здравствуйте, купил сегодня фарш ассорти( дата и время указано на этикетке). Будто там не мясо, а одни кости с мясом. Невозможно кушать, так как постоянно попадаются мелкие косточки( даже не хрящи). Это с одной видео столько мелких косточек.
3
Show business's response
Русская Девченка
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Мой любимый магазин, всегда хожу туда после работы, и по пути и товары необходимые есть, цены хорошие и очень вкусная кулинария!
Правда иногда персонал разговаривает матом при клиентах, это единственный минус не влияющий на качество продуктов и товара.
В последнее время кассиры огорчают своим хамством, есть там 2 ое и контроль всё время в телефоне, 3 раза кассир кричал что нужны сигареты, ноль по массе.
1
2
Show business's response
Олег Олегин
Level 10 Local Expert
May 1
Отличный магазин который рядом. Практически все есть что необходимо ежедневно для дома. Каждый день там бываю и не собираюсь менять.
1
Show business's response
Инкогнито 7038
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Являюсь вашим постоянным покупателем. Хочу сказать вам спасибо. От вас всегда ухожу в хорошем настроении. Очень отзывчивый персонал. Продавцы просто умнички всегда подскажут в выборе товара. Всегда добродушны. Я плохо вижу но в вашем магазине это не проблема, продавцы помогут. Молодцы, так держать!!! Очень хороший магазин.
3
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Не плохой магазин, достаточно разных товаров с хорошими ценами! Минус звезда за не очень ,,свежую"кухню! Часто покупаю тут обеды и часто не ,,свежак" попадается!
4
1
Show business's response
Любовь Зинаева
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Тут и заблудится можно! Ассортимент большой, разные цены. Персонал поможет подскажет где что найти, много акций на продукты, на хоз товары. Удобное расположение
1
Show business's response
Маша Мишкина
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Хороший магазин. Как и вся сеть Яблоко! И выбор большой,и персонал приятный,и цены адекватные. Отдел кулинарии всегда выручает.
3
1
Show business's response
Тигран Адамян
Level 22 Local Expert
April 4
Магазин не плохой, но в отделе салатов, при взвешивании вес тары не учитывают, а у кассы ещё берут за стоимость тары (12 руб). Не плохо, для магазина. И в весе тары заработали и за тару отдельно взяли.
1
Show business's response
Кристина П.
Level 3 Local Expert
February 24
Не берите здесь сыры. Купленный пармезан просто дубовый, не возможно жевать. В центре куска немного сыра нормальной плотности, а остальное все заветренное. Хотя сроки годности нормальные. Нарезают и продают несвежий товар.
4
Show business's response
Владислав Щелканов
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Большой ассортимент товаров, но завышенные цены, особенно на алкоголь. Вкусная выпечка. Не понравилось качество овощей и фруктов. Почти не бывает говядины.
5
Show business's response
Сусана Ем
Level 21 Local Expert
November 8, 2023
Большой ассортимент, цены выше среднего, качество овощей не первой свежести, тщательно смотрите даты на молочные продукты и хлеб, бывает просроченный.
2
1
Show business's response
Андрей Нишкаш
Level 7 Local Expert
May 13
Хороший, удобный продуктовый магазин с большим ассортиментом.
3
Show business's response
Марина Иванова
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Спасибо огромное, что по субботам на кассе сидит один кассир, из-за чего собирается огромная очередь на кассе, очень спешила, пришлось отложить товар, но я обнаружила рядом другой магазин, в котором цены на порядок ниже оказались.... Теперь экономлю и покупаю товары в другом месте, спасибо вам за ужасный сервис на кассах
3
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
March 7
Отношение к клиенту наглядно выражено изделиями собственного производства. Начинка в выпечке не приятная на вкус, много не докладывают. Например, в датской сдобе с вишней и миндалём, миндаля нет вообще. Просто в некоторых местах мазнули джемом. Полностью согласна насчёт менеджеров. Отношение к клиентам хамское. Приходилось сталкиваться.
3
2
Show business's response
Виталий Ф.
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Широкий выбор товаров, доброжелательный пррсонал, довольно чисто, удобные подходы к прилакам и товару. Недостаток: это полное отсутствие парковки для покупателей.
1
1
Максим Я.
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Хорошая охрана и добрые кассиры. Большой ассортимент товаров. Некоторые кассы как обычно не работают. Удобное расположение. Товары качественные и вкусные.
1
Show business's response
Наталия Федорова
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Персонал в основном хамло. Стояли и ждали в очереди, пока кассир поговорит с другим кассиром, которая уже не работала и с охранником. Есть просрочка, надо всегда смотреть на дату. Купила яйца, весь десяток ушел в помойку, потому что все тухлые. И ценник совсем не гуманный.
3
Show business's response
Екатерина Никулина
Level 4 Local Expert
August 7
Сегодня купила Пангасиус,в середине сырая рыба,овощи все пересоленые
2
1
Alexander Antonov
Level 20 Local Expert
December 20, 2022
Персонал отличный, салаты, выпечка, выбор товаров широкий, качество на уровне, чисто, очередь более 4-х человек не видел, кассы на уровне всегда платил своей картой
Виталий Р.
Level 17 Local Expert
November 27, 2022
Сеть магазинов разрастается по всему Крыму! И не зависимо от расположения в "Яблоке" огромный ассортиментом и полки не бывают пустыми (как в некоторых). Огромный отдел кулинарии, своя не дорогая выпечка всегда сведая. Работает накопительная система бонусов.
Натали
Level 14 Local Expert
September 11, 2022
Хороший магазин. Удобное расположение, широкий ассортимент. Чисто. Бывают очереди на кассах. Всегда есть свежий хлеб. Захожу раза три в неделю по вечерам.
3
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Любимый магазин, настроение под 0 здравствуй крепкий алкоголь, отпускают до 23-00, большой ассортимент, акции, всё свежее и красивое.
3
Show business's response
Виктор
Level 15 Local Expert
September 10, 2022
Отличный универсам, как и все универсамы Яблоко. Удобное местоположение, широкий выбор продуктов и выпечки. Отзывчивый персонал и умеренные цены.
1
Show business's response
Василий Постный
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Цена на ценнике и в чеке отличается,вызвал администратора,она сразу мне, не успели поменять. Я говорю верните мне разницу,она начала грубить. В итоге вернула разницу,произошло 2.10.23 года, не запомнил личность, руководство прошу наказать данную особу, не может себя вести адекватно.
3
Show business's response
Татьяна Жезлова
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Очень удобное расположение магазина, большой выбор товара, на который часто бывают различные скидки. Очереди на кассах очень маленькие, есть небольшое место для парковки
1
Show business's response
Евгений.иванчин
Level 18 Local Expert
July 29, 2022
Хорошее обслуживание,большое разнообразие товаров ,чисто ,очередей мало иногда приезжаем скупится ,вкусные рыбные полуфабрикаты,помещение очень большое есть все .
Show business's response
Алексей Чучулин
Level 7 Local Expert
May 9
Очень хороший магазин в центре города. Недавно стал работать 24 часа
2
1
Show business's response
Артём Дурицкий
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Приветливые продавцы, разнообразный выбор товаров, рекомендую этот магазин.
4
1
Show business's response
Кристина Х.
Level 4 Local Expert
January 29
Всегда работает одна касса! Это возмутительно, вы бегаешь на обед, кучу времени тратишь в очереди! К остальному претензий нет, магазин хороший.
3
Show business's response
Мария Волимбовская
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Цены слегка завышенны, црынок рядом. Можно приобрести то же самое намного дешевле. Берут своим продолжительный рабочим временем. Хороший вариант, если забыл что то купить и в позднее время выскочить из дома.
1
Маргарита В.
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Живу во дворе,сразу за Яблоком. Так как самое близкое расположение с домом - приходится покупки по надобности делать в этом магазине. Что хочу сказать!1. Овощи постоянно гнилы (лук весь черный,с полок не убирают,списаний не делают).2. Администраторы (ВСЕ) хамовитые.3. С 21 работает одна касса,очередь в 20 человек. Придя с работы нужно отстоять еще километровую очередь чтобы купить продукты.4. Ценников на половину таваров нет. А если подойти к холодильнику с заморозкой,там вообще не понятно где какой ценник .Магазин по ассортименту не плохой,но для нормальной работы нужно полностью сменить персонал!
4
1
Надежда Романова
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Надеюсь это прочитает администратор!!! Всегда работает 1-2 кассы, так можно было сделать, если бы кассиры нормально работали, а стоять и неуважительно относиться и считать сдачу в уме и давай её не правильно!! Ну такое себе...контролеры постоянно в телефоне, могут и общаться по телефону свободно и плевать что люди обращают на это внимание!!! Не супермаркет, а рынок какой-то!
3
1
Show business's response
Ольга Ермакова
Level 14 Local Expert
December 20, 2022
Любимая сеть в самом центре города, удобное расположение, есть выбор, адекватные цены, правда часто на кассах очереди (или я так попадаю)
3
Лина Элгорт
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Выбор товаров большой, цены стандартные, чисто, но персонал отвратительный, особенно охрана, молодой парень к сожалению не увидела на нём бейдж с именем, ужасное хамло, отбил всё желание посещать данный магазин
3
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Хороший ассортимент, демократичные цены, доброжелательное обслуживание. Пользуется популярностью, всегда есть покупатели. Приятная обстановка.
3
2
Show business's response
mr.rema1992
Level 21 Local Expert
May 29, 2023
Давно знаком с вашей сетью. Для того, чтоб разместить весь ваш ассортимент, площади данного помещения маловато. А так, все как всегда на уровне.
1
Show business's response
Ольга
Level 17 Local Expert
December 13, 2023
Хороший магазин данной сети. Удобное расположение. Разнообразие товаров.Вежливые продавцы. Чисто.
Show business's response
Stupid man
Level 3 Local Expert
October 13
Не хватает кассиров, бесконечные очереди
Марина Вершинская
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Отличный супермаркет у дома.
Широкий выбор товара, всегда много продукции разных производителей.
Персонал обслуживает быстро.
1
Show business's response
Екатерина Кирияк
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Самое ужасное яблоко в котором я была, обслуживающий персонал приятный, помогает. Но работа их не о чем. В других магазинах всегда готовы пакеты для выпечки, разложено всё под своими ценниками, но только не тут. Салат сельдь под шубой у них теперь не с рыбой, а с плавниками и хребтовыми костями. Больше не пойду!
6
Надежда Хрони
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Что за обман покупателей? Купили пирожок с рисом, яйцом и зеленью, тесто сладкое очень, но это не главное, в начинке сплошной рис, в конце был маленький кусочек желтка и не частички зелени. Чтоб за обман, вы хоть раз ели пирожок с яйцом? Я очень расстроена, была б возможность и одной звезды не поставила.
6
Show business's response
Наталья Дмитриева
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Люблю этот магазин из сети Яблоко. Нравится ассортимент , качество товара. Захожу в магазин перед тем, как идти на рынок и на рынок уже идти не нужно.