Наихудшее место. "Отдыхали" в отеле в Ногинске. Забронированный большой глэмп оказался непригодным для проживания - не работало отопление. В номере, куда нас переселили, был сломан диван. Ободранная мебель. Еда в ресторане самая дешевая, и один салат для иллюзии богатства ассортимента размазывается по трем тарелкам. Очередь на заселение - 50 минут. После всех обращений на ресепшн руководство даже не удосужилось связаться и разобраться в проблемах клиента - менеджменту наплевать. Категорически не рекомендую никому это место.
1
Serge C.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Проезжали мимо-купились на рекламу. Оплатили, посмотрели два "люкса"-вздутый ковролин, грязные обои, мебель эпохи застоя. Написали заявление на возврат- ждем месяц.
Не портите себе нервы.
ЗЫ: деньги за не проживание так и не вернули- просто кидалово.
4
Наталья Н.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Отдыхали в отеле в августе 2022. Первое разочарование было, когда в оплату номера списали большую сумму денег. Промокоды и акции отеля не действуют. Как оказалось, менеджмент отеля вообще не в курсе акций, которые отель предлагает. При просьбе пересчитать стоимость проживания либо предоставить дополнительную ночь нас мурыжили 3 дня. Пришлось дойти до управляющего отелем. Но в итоге нас послали куда подальше. Другое разочарование сам номер. За 4 ночи проживания у нас ни разу не убрали, не поменяли полотенца, не пополнили запасы шампуня. На пляже полотенца выдают ужасно старые и потрёпанные, впечатление списанных под утиль. На окнах нет сеток, поэтому вечером у вас полный набор машкары, комаров и насекомых. На пляже разбитый пирс который обтянут огорадительной лентой. За лето никто не подумал починить. В воде при заходе водоросли, которые не очищают. Лежаки старые и жёсткие, лежать не удобно. Территория постепенно разрушается, номера обшарпанные и не ремонтируются. В целом ощущение усталости отеля и беспризорности. Также огорчило наплевательское отношение к клиентам. Авантель больше не тот отель, куда хочется возвращаться.