07.11 заказал 2 пиццы (одна из которых пепперони) и большой сет роллов. Заказ был сделан заранее, время с менеджером согласовали. Забираю всегда сам. доставке не доверяю. В момент приезда выяснилось, что роллы готовы, но пицца нет, во всяком случае пепперони точно нет, т.к. в неё положили сыр дор блю. И вместо того, чтобы оперативно исправить повар стоял и пререкался с сотрудником, которая принимала заказы. На тот момент у меня уже было 10 минут ожидания. я спросил у повара через сколько я могу получить свой заказ, ответ - 10 минут. Я предупредил, что время засек. Через 10 минут естественно ничего не было готово, я еще раз спросил через сколько будет готов мой заказ, ответ - 15минут. Т.е. я должен заказ. который должен был быть готов к определённому времени ждать ещё 35минут, а может быть и больше. Более того во время готовки с кухни доносился звук падающих предметов. Это к размышлению тем, кто пишет что всё гипер вкусно. Подумайте сколько приборов и посуды упало на грязный пол при приготовлении вашего заказа. По итогу, отказ от заказа. Очень надеюсь что его повесили на повара, а не продали другому заказчику. Руководству советую тщательнее выбирать персонал, если вы берёте поваром узбека, то научите его хотя бы минимальным основам общения. Покупатель не должен слушать как персонал собачится между собой. В тот же день им звонил на номер 88007771044 , менеджер зафиксировал мою жалобу, сказал, что всё передаст администратору и тот свяжется со мной, к сожалению, а может быть и к счастью никто не связался. Никогда больше у них ничего не закажу и никому не советую!!!
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
June 6, 2021
Очень классное заведение! Чаще всего заезжаем самовывозом забирать заказ - очень удобно, есть парковка. Заказывали роллы (берем сетами) и лапшу. Перепробывали уже все сеты, какие есть)) Очень все вкусно и аккуратно сделано, если горячее - то оно горячее, а не остывшее и заветренное. Продукты свежие, рис доваренный и не разваливается, когда его "мокаешь" в соус. Приборов и соусов хватает вполне. Кстати, довольно часто выходят новинки - это большой плюс. Так что к заказу рекомендую!
Show business's response
адам Волков
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
По моему мнению самый лучший сушибар в бежицком районе очень красиво и вкусно готовят особенно пиццу очень очень красиво и вкусно готовят)