Yakitoriya
1327 reviews
August 19, 2023
Хороший ресторан превратился в бичарню. Я не задумываясь заказал по привычке том ям. Средневековая ведьма варит своё зелье ответственнее чем эти повара. Я привык что там плавали перчики, и спросил у официантки. А почему нет перчиков. Она объяснила мне, что такая технология. Их вылавливают и подают без них. Я задал ещё 1 вопрос: а грибы тоже вылавливают? Она ответила:Да! 😂😂😂грибы тоже вылавливают. Я говорю, а че креветки не выловили?! Пошла узнавать. 🤣. Что и у кого она узнавала я так и не узнал, но на выходе увидел как администратор чмырила официанта как последнего ... Хотя этот официант был единственный адекватный из всего коллектива. Видимо естественный отбор не щадит никого. Процесс деградации там уже не остановить. Выживает чудовищнейщий. Но поварам конечно респект😂такое варево лепят, ядрëна Алëна. А 2 звезды поставил потому что рука не поднялась одну поставить этому месту. Хорошие воспоминания, много раз здесь был😔
5
2
December 25, 2023
Были в данном заведении 24.12.23 . Все было вкусно , не супер конечно, но на уровне . При оплате сказали ждать 15 минут пока перезагрузится терминал или оплата наличными, в итоге пришлось переводить по qr коду официанту. Мелочь но не приятно - так как у меня кэшбэк 10% на кафе и рестораны )))
1
April 5
Не плохое место в целом, но работа кухни и официантов плохая, очень медленно все приносят. Как будто кухня в другом отдели, официанты даже забывают о дополнениях к заказу. Приходится напоминать повторно…надо дорабатывать работу и тогда будет ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
October 28, 2023
Хорошее заведение можно спокойно посидеть очень много разных напитков что лично меня очень радует так же есть разные новинки такие как этот десерт
June 16
Добрый день, нет слов , очень вкусно и качественно. С уважением.
1
February 19
На сколько люблю Якиторию в целом не описать словами. Но эта ситуация вынудила меня оставить плохой отзыв. Заказала кофе на кокосовом молоке с собой, ничего добавлять не нужно, в целом сделала довольно подробное описание того, что мне надо, в итоге взяла, оплатила и уехала, а в дороге только попробовала = кофе оказалось на обычном молоке еще и сахара будто килограмм положили 👍🏽 А мне ни то ни другое нельзя
October 25, 2023
Вкусно) вкуснее чем в Тануки) цены адекватные и оправданные. Сервис хороший. Рядом с домом))) рядом с метро. Одни плюсы) дочери нравится тоже))
August 16, 2023
Вкусная еда, хорошее обслуживание.. Но уже ни раз омрачает расчёт((( Это просто комедия погорелого театра) Подходит менеджер с терминалом, который работает только на сим-карте, а в нём нет сим-карты..(специально видимо вытащили) и естественно оплата не проходит!))) И просят наличкой рассчитаться... А её либо нет совсем, либо очень мало))) После прекрасного времяпрепровождения осадок от посещения остаётся неприятный...
August 27, 2023
Давно не была, ну вот посетила , цены как и везде что связано с этой кухней, готовят хорошо, всегда есть места, и в закрытом помещении и на веранде, провести время, пообщаться очень даже неплохо, учитывая что у нас в районе , Перово Новогиреево не так много мест
2
January 2, 2023
Хороший ресторан, вкусные роллы, быстрое обслуживание, уютная атмосфера. Находится рядом с метро, поэтому очень удобно добираться. Всё понравилось. Это один из лучших сетевых ресторанов.
1
March 5
Был цирк с конем при оплате с переводом на карту официантке, якобы не работает терминал, хотя он был преднамеренно в оффлайн режиме. Судя по отзывам это здесь практикуется и в чем прикол я так и не поняла. Явно эти деньги не попали в кассу. Я не была в Москве 2 года и растерялась, что может теперь тут везде так делают? Тк уже сталкивалась в другом заведении (но то была чайхана, простите).
December 17, 2022
Отмечали день рождения в кругу друзей. Внутри вполне уютно, цветочки, рыбки. Заказала коктейль, название не помню, понравился цвет и украшение бокала)) оказалось, что и подача коктейля - это небольшое шоу с поджигом))
Салат Цезарь очень вкусный! На горячее взяла рис с курицей и угрём, не понравилось совсем, рис пригорел, прилип к сковородке, где был угорь и курица, я не поняла, почувствовала только острый соус типа майонеза(((
Официант забыл про приборы, пришлось просить.
3
July 21
Приятный персонал. Быстрое обслуживание. Вкусная еда.
1
October 22
Порции стали меньше. И интерьер уже не первой свежести. Было ы хорошо обновить. Но в целом, хорошо
July 25
Хорошая Якитория. Ужа давно в районе. Всегда хорошо обслужат, красивый интерьер, кондиционер. Блюдами всегда был доволен.
1
September 15, 2023
Хорошее тихое место. Зашли перекусить семьёй. Время ожидания не долгое. Персонал доброжелательный. Ценник приемлемый. Интерьер занимательный. Рекомендую.
November 7, 2023
Обслуживание вроде хорошее , вроде нет . Принесли том ям с ЛУКОМ 🧅 репчатым и сибулетом 😳Хотя нигде не в меню заведения ни в раскладке состава на сайте он не указан , ну это нонсонс для меня , хотя на вопрос в чем отличие том яма за 580 и 680 , сказали там просто больше морепродуктов 😄2 криветки кусочек кальмара хазаза даже смешно ( не пожалели только кокосовое молоко )надеюсь в следующий ц раз без луковицы …
За 10 до закрытия попросил с собой коктейль , на что мне сказали бармен ушел хазаза ну это уважение 🫡 клиентоориентированность на уровне , бизнес идет в гору )))нет слов )))
May 3
Когда-то отличное место скатилось до уровня дешёвого сетевого суши-кафе. Отвратительные роллы криво скрученные с тонкой перемороженной рыбой за цену в 600-700 рублей, официанты еле-еле понимают по-русски. Карты почему-то никогда не работают, так что оплата наличкой без чека, либо переводом. Роспотребнадзор на эту ситуацию никак не реагирует. Никому не рекомендую.
January 5, 2023
Очень уютное заведение, оставившее приятное впечатление, по обстановке могу уверенно сказать, что лучшее из тех, в которых довелось побывать. Также выделю приветливый персонал и качественное обслуживание. Данное место заслужило высокую оценку, рекомендую к посещению и с удовольствием побываю вновь.
2
February 15
Раньше часто брали роллы в данном сети, но последние год-полтора очень сильно изменились, не в лучшую сторону. Из минусов: роллы не свежие, рыба заветренная, рис как каша, нет вкуса. Цены сильно выросли, качество упало. Желаю вам учесть свои недочеты и повысить качество продукции.
2
1
September 24, 2023
Очень вкусные горячие роллы Кайсэн маки агэ, не первый раз за ними прихожу. Быстрое обслуживание и хороший сервис. Уютный зал и места на диванчиках около окна
1
September 7, 2023
Очень очарована обслуживанием! Совершенно необыкновенный был у нас официант, предупредительный, культурный, воспитанный и профессионал! Классная подача блюд. К сожалению, имя не знаю. Рекомендую👏
1
1
January 10
Хорошее местечко, приятная атмосфера, тихое, как раз для душевных встреч с подругой👍
Рекомендую это место👍
July 11, 2023
Были в будни среди дня, зал пустой, но и с этой нагрузкой товарищи не справляются. Официант все время забывала что мы заказывали, нам приходилось напоминать, а если не забывала, то несла ооооочень долго. Только счет быстро принесла 😆 Но там начались проблемы с терминалом 🤦🏽♀️
Менеджер вообще отдельная песня, вежливых слов не знает, уделить клиенту время и ответить на вопрос не в состоянии, будто одолжение делает мимо проходя что-то буркнуть гостям, это сильно. В целом официантов много, но от нечего делать они ходят туда сюда, громко общаются и занимаются всякой ерундой. В общем, самая ужасная Якитория в которой были.
5
October 24, 2022
Был пару раз. Готовят отлично, обслуживание хорошее, все достойно. Один огромный минус, картой оплату не принимают, это я считаю огромный просчет , а может и «специально» за два месяца расчеты картами якобы банк виноват. С наличными не удобно ходить в рестораны, отказывать приходится во многом , берешь на сумму которая в кошельке. Так что , потеряли они одного клиента в моем лице . На автостоянку никак не понял как заехать , хотя она есть .
November 19, 2023
Доставка блюд из ресторана на троечку. Роллы/рис с курицей норм, но убило детское меню.. картошку в детском бенто пережарили, коричневая, сухая,есть невозможно. Во фруктовом салате киви зеленющее, дубовое,кислющее жуть. Ни ребёнок,ни мы вышеперечисленное есть не смогли, выкинули. Впечатление подпортилось. Как так можно, детям же делаете... За это минус.
И минус за обратную связь и чат в приложении в котором не решают ничего, и одни отписки дежурные.
Уж лучше Тануки в след.раз..
January 5
Качество обслуживания упало. Периодически не принимают карты, ссылаясь на проблемы с терминалом. На входе при этом не предупреждают. Видимо собирают кэш.
Заказал доставку Орландо рору, Бостон рору 5.01.24. Качество отратное. Тутца и угря нет совсем.
После жалобы на горячую линию забрали остатки рор. Позвонили из ресторана, шеф сказал всё сделали правильно.
Сомнений о признании ошибки небыло.
Не рекомендую..
2
February 6
хороший ресторанчик, встретили на входе посадили на удобный диван. попросила воды, принесли относительно быстро. роллы вкусные
May 10, 2023
Часто ходил по выходным в это место поесть вкусных роллов и сашими, но позавчера заказал роллы на дом отсюда и это были худшие роллы в моей жизни.
Разваливающиеся несвежие гунканы, много кашеобразного риса, невкусная рыба. Я рассказал об этом сотруднику их службы подлержки, он выслушал и поблагодарил за фитбек.
Но, что они сделали дальше? Ничего. Это разочарование будет стоить полного отказа от этой сети. Никому не советую.
Вывод: сходите, или закажите лучше в Тануки. Они держат марку и лучше относятся к потребителю.
2
1
August 16, 2022
Идеальное место где можно посидеть с девушкой и поговорить тихим вечером на открытой веранде.
Качество еды отличное. Почему так говорю - потому, что периодически днем посещаю ЯКИТОРИЮ в разных местах Москвы и Подмосковья и не везде готовят качественно и одно и то же блюда имеет разный вкус и часто отличается по составу.
В этом месте самая главная фишка - это открытая веранда, а вишенкой на торте уже качество кухни.
Открыл это место недавно и случайно, посещал 7 раз за месяц, но как только придет зима и веранда будет закрыта, придется искать новое место...
June 2
Заказали роллы и салат поке с креветками. Роллы порадовали, а вот салат одно разочарование, креветки порезанные пополам , на дне одна китайская капуста, которая придает объём блюда. Салат не стоит тех денег.
July 4, 2022
Добры день. Все понравилось, очень быстрое и качественное обслуживание. Местонахождение очень удобное. Можно вкусно покушать не толтко взрослым, но и детям. Детское меню на 10. Ресторан для всех семьи, это самое главное!!! Жаль бамбуковое пиво убрали из меню. Рекомендую к посещению.
2
1
October 29
Да же когда народу не много официанты не справляются и салат с баклажаном у вас не вкусный.
May 7
Доброго времени суток. Был недавно в данном заведении, девушка заказала суп. Принесли сначала холодный, попросили погреть, погрели так, что полчаса ждала чтобы остыл. Честно, цены стали подбираться под приличные заведения. В целом как всегда.
March 9, 2023
Спасибо за испорченное праздничное настроение( Зашли приятно провести время, вкусно поесть, не планируя проводить в заведении более 1, 5 часов
Принесли часть заказа, потом про нас просто забыли, потому что когда дозвались нашу официантку, она очень удивилась и вспоминала, что же ещё мы заказали.. Принесла Том ям.. Холодный(
После обращения к ней, унесла его и принесла, похоже после того, как совсем немного подогрели в микроволновке, но снова не горячий
В итоге мы 1,5 часа ждали остальную часть заказа, за это время никто не подходил и не извинился, даже за долгое ожидание, а когда мы уже не выдержали и решили уйти, она ответила, что да, лучше она уберёт всё из заказа, потому, что остальное ещё даже не начинали готовить.. 🤦♀️
Потом они не могли убрать позиции из заказа, и пришлось администратору это делать.. Скидку за причинённые неудобства, даже, не предложили
Ну хоть извинились
Ушли голодные, с испорченный настроением.. Лучше бы домой заказали, но теперь уже точно в другом месте
Не рекомендуем!
На соседнем столике у людей была подобная ситуация (
3
March 25
Не посещали яку больше года, решили поужинать. Удивительно но ни чего не изменилось цены растут порции падают. Сервис на 3 столы не убраны. Однозначно больше туда ни пойдём. И советовать явно не будем.
January 11, 2023
Мне понравилось это заведение. Вкусные роллы и классная пиноколада)))) Чисто. Персонал тоже хороший, внимательный. Понравился столик рядом с аквариумом. Обязательно вернусь ещё.
June 3, 2023
Очень уютное и красивое место. Приятно провели время. Официанты учтивые и грамотные... Смогли ответить на все вопросы. По их рекомендации купили несколько блюд. Всё понравилось.
August 29, 2022
Еда вкусная, очень понравились мидии в соусе 👍 но есть один огромный минус за что и снимаю звезду , безумно долгое приготовление пиши и это при том что ресторан был заполнен всего лишь на 20 % . Так же мне не нравится что заказы приносят по мере приготовления и получилось так что один человек уже поел все что заказал а другие просто сидели и потом наоборот . Наслаждения вкусной едой получить не удалось так как запомнились только ожидания . Если в Якиторию ещё и пойдём то только по другому адресу , может там ситуация лучше .
February 15
Ну что сказать?)
Не был тут года 2-3 и за это цены выросли, а едой это и не назвать. Ок, цены выросли везде. Но то, что нам принесли поесть, можно назвать едой для собак, не больше. Уровень стал роллов из супермаркетов, и то там лучше.
3
July 25, 2023
Чудесный ресторан, его фанат уже лет 10. Недавно обновили меню, очень удачные блюда, и роллы и салаты и горячее. Десерты просто восторг. Приятная система скидочных бонусов.
1
1
April 18, 2022
Все как всегда на высоте, появилось меню с обновлённым дизайном. Яки молодцы, к мелочам относятся серьезно. Про разнообразие, качеств и оформление блюд думаю нет смысла говорить, всегда очень доволен и с удовольствием хожу в эту сеть ресторанов. Готовят достаточно быстро, естественно в аншлаг бывают задержки, но без этого никак. Из ресторанов японской кухни стоит на 1м месте моего рейтинга) Персоналу данного ресторана отдельное спасибо, встречают всегда с улыбкой, предлагают более комфортные места. Даже если вы вдвоём и вам понравился столик к примеру на 6х, вам не откажут в размещении.
1
1
November 14, 2023
Обслуживание неплохое, но кухня ужасная. В том ям положили огромные куски свежего репчатого ЛУКА! Это просто отвратительно! Привкус был только лука, кроме лука ничего не чувствовалось. Раньше такого не было, когда сказали официанту об этом, он просто сказал, что передаст кухне. Суши хорошие, но выглядят, как будто в самом дешёвом кафе заказали, подача совершенно не похожа на картинки, даже приблизительно
1
1
March 11
Лучший ресторан в районе, очень часто ходим туда с друзьями и детьми с самого открытия более 10 лет назад. Это уже наша традиция💗
February 21
Были днём в воскресенье. Народу не много, обслуживают быстро. Ресторан и туалеты чистые, но горячие роллы были не горячие 🤷
3
August 11, 2023
Хорошее и приятное место для вечернего время препровождения. Цены конечно высоко ваты, но еда просто отменная и стоит этого! Непонятная ситуация с оплатой, но это все мелочи! Рекомендую
May 2
Уютное место, удобно расположено. Персонал вежливый, еда вкусная.
March 17
Блюда не соответствуют картинке. Цены повышают, а качество еды ухудшается. Роллы маленькие по размеру и начинки почти нет. Авокадо в Филадельфии почти не обнаружилось. Предложили оплатить счёт ПЕРЕВОДОМ, после того, как отказались, терминал несли минут 20, видимо месть за отказ.
August 20, 2023
Последние два месяца отвратительно. Я так надеялась что мне просто несколько раз не повезло, но увы, сегодня однозначно это был последний мой заказ. Еда очень сильно изменилась в плохую сторону; обслуживание стало хромать, девочка официант не подала нам осибори, а позже, когда пришла за посудой, уронила на меня палочки, которыми я ела и сделала вид что ничего не произошло. И я сделала вид. Но ноги моей там не будет никогда не поэтому, а из-за горе-поваров. Из чека на 3000 только одни роллы были нормальные, не могу сказать вкусные. Ну и арбузный фрэш. Десерт вафля хорош только на картинке и описании в меню; суп том ям с репчатым луком, такой оригинальный рецепт никогда не видела в своей жизни. Зато в супе не было грибов и перца, но плавал какой-то своеобразный морепродукт, хотя я уже не уверена что это было что-то съедобное. Новый ролл нагоя рору - ожидание реальность. Фото прилагаю. Сегодня заказывала навынос, на маленькую сумму и задала вопрос официанту: подскажите, пожалуйста, почему когда мы сидим здесь у вас на сумму от 3000, терминал всегда не работает, но когда чек как сейчас, 500-600 руб, оплата сразу проходит. Совпадение? На что официант сначала растерялась, но потом, когда я уже направилась к выходу, вслед мне выкрикнула: это техника. Когда просят оплатить наличными, сдачу приходится ждать три года, это очень неприятно, тем более, если спешишь. Сегодняшнее неизгладимое впечатление от невкусной не знаю что, но точно не еды, побудило меня оставить этот отзыв.
Из плюсов аквариумы, золотым рыбкам золотая звезда.
2
1
January 23, 2023
Здравствуйте,посетили 22.01.2023 ресторан находящийся по адресу Зеленый пр., 54А
К качеству и вкусу блюд претензий нет
1. Никто на входе не встречает,можно долго стоять и ждать когда на тебя обратят внимание официанты, соответственно о наличии хостес возникает большой вопрос
2. Кнопка вызова официантов или не работает или официанту на нее всеравно нажимали раз 10 – ноль эмоций,даже когда менеджер при нас нажимал на нее официанты не реагировали и никто не подошёл (полной посадки не было)
3. Заходим уже второй месяц и чек можно оплатить только переводом официанту или наличными (но рассказывают только о первом варианте), соответственно карта лояльности бесполезно они ее не проводят,и если кто то захочет накопить бонусы в иных системах лояльности,то тоже мимо
4. 3 раза просили книгу жалоб и предложений (у официанта и у двух менеджеров), возможно менеджеры им не нужны раз они не знают что такое книга жалоб или ее нет
5. Простой десерт мы ждали около 15 минут.
6. После цирка с менеджерами и книгой жалоб, и невозможности оплатить безналичным расчетом или СПБ возвращаться в это место желание отпадает.
Просьба разобраться в данных проблемах,а так же разъяснить почему по требованию не выдалась жалобная книга (что является серьезным нарушением)
3
1