Вкусные роллы, отличная обстановка.
Прошу обратить внимание на работу администоров - ходили с супругой в апреле 2024 г. вечером покушать, работал один официант, народу было достаточно много. Хоть официант и старался, но время ожидания заказов затягивалось.. Только пока мы сидели, две пары приходили в ресторан, садились за столики и, не дождавшись никого, уходили! В это время, пока официант в поту бегал по залу, девушка администратор, вместо того, чтобы работать с посетителями и помогать, наверное чтобы уже готовиться к убытию домой, расставляла посуду из кухни, не обращая внимания на происходящее.
Обязательно придём ещё, надеюсь, уходить голодными не придётся)
3
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
July 4
Были в этом ресторане один раз. Далее 3 раза заказывали доставку. Всё всегда было прекрасно, вкусно. И тут мы решили сделать заказ, заказали на 3 тысячи. В предвкушении ожидали доставки. Заказали роллы, пиццу, рис с рыбой и гребешками. И тут я полностью была разочарована. При доставке роллов положили только один соус, который я даже не смогла разделить на 2 тарелочки. Но это пол беды, роллы были непонятного вида с неприятным запахом, а пицца меня вообще ужаснула, откусив один кусок она просто пошла в мусорку. Заказывали ветчина и сыр, вместо ветчины были какие то сардельки, тесто просто отвратного вкуса, и вид у пиццы был просто ужасен, ощущение, будто купили замороженую с пятерки, разморозили и привезли. Я разочарована. Цена просто не соответствует качеству. Ниже скину фото, как выглядит пицца за 905 рублей.
Всем на будущее, если вам пришел несоответствующий фотографиям заказ, пишите в поддержку день в день. На следующий день они уже этим заниматься не будут, а просто дадут скидку 25%, когда 20% итак постоянная скидка. Мы этим день в день не занимались, заказ приезал почти в 11 ночи и тратить нервы и портить настроение еще юольше не стали. Просто сделали вывод. Мы хотели сравнить якиторияю с тануки. В итоге однозначно тануки победил.
1
Show business's response
biialinova
Level 4 Local Expert
August 25
раньше всегда заказывали в этой якитории доставку и самовывоз, все устраивало и было супер, 25.08 решили сходить ногами и пожалуй это был первый и последний раз:
1. ОБСТАНОВКА
что-то точно случилось с обстановкой, когда заказывали раньше (неск лет назад) самомвывоз там прям царила атмосфера уюта - всегда много людей, приятное освещение, восточные аксессуары. Теперь же это тупо стены цвета больного серого лица, орущие ТВ на стенах рядом со столами, максимум 1 занятый стол (видимо случайно забредшие души), больничное освещение и перманентное состояние ремонта по периметру всего зала (пылюга, какие-то пленки, скотчи и тд полагаются). Хоть туалет по прежнему нормальный))
2. ЕДА
мы всей семьей едим «японскую» кухню уже лет 15 и перепробовали ее буквально везде в москве и области. Якитория давно выбрана фаворитом, потому что там всегда было адекватное соотношение цена=качетсво=вкус. В этот поход случалось прям разочарование((( роллы сухие, разваливаются еле касаясь их, рыба безвкусная, имбиря с гулькин нос, лимонады напичканы сахаром похлеще, чем байкал черноголовки (если вы понимаете, о чем я). Ни удовлетворения от еды, ни приятного послевкусия, ни желания повторять. Разочарование.
3. ОБСЛУЖИВАНИЕ
Я чесговоря в шоках… ладно, что блюда нам носили в какой-то хаотичной последовательности, 15 мин ждали, что б услышать «этой позиции нет», тотальная невнимательность к пустым тарелкам и соусникам (ну стоят и стоят), попытка в неловкие оправдания, где столько времени ходил официант и вот это вот всё, как бы лирика, окей. НО я впервые сталкиваюсь с тем, что мне приносят счет (напоминаю, в данном заведении уже долгое время нет оплаты картой и мы были к этому готовы) и вот передо мной кладется папка с счетом ииии… а ничо не происходит - официант встает у меня прям над головой, прям в 5 см от моего плеча ииии.. СТОИТ. Стоит и смотрит в мой кошелек, что я там ему отсчитываю… не уносит кучу пустой посуды со стола, не идет заниматься своими официантскими делами, а стоит у меня над душой и вместе со мной считает в моем кошельке, сколько я ему там положу сверх счета.
В общем, я глубоко расстроена и разочарована таким подходом, если уж этот филиал специализируется конуретно на доставке (а я не вижу других оснований не давать заплатить картой, кроме как отсеивать кучу народу), то и переоборудуйтесь уже в формат дарк-стора и не позорьтесь.