Что случилось с местом, которое я всегда любила посещать??? В любом помещении до лета все было прекрасно - вкусная еда, приветливые быстрые официанты, чистые туалетные комнаты, уютно и не шумно. И теперь я попадаю сюда в сентябре и просто в шоке! Добавлены столы, из-за этого потерялся весь уют, три официанта, которые не справляются с посадкой, блюда принесли холодные, кухня стала невкусной, у меня есть любимые блюда, которые я здесь часто заказывала. Самое смешное - куда делись нормальные столовые приборы? Принесли две вилки из тонкого металла, я в столовых давно таких не видела. На просьбу заменить одну вилку ножом - принесли нож для стейка, хотя я не планировала его брать. Счёт пришлось ждать почти 20 минут!!! Верните прежнюю Якиторию!
4
Show business's response
Ксю
Level 8 Local Expert
September 1
Ходим всегда,как приезжаем в столицу,было дорого,но вкусно, но последний раз был фееричным.Пришли компанией,целенаправленно хотели покушать,на входе официант предложил столик и сразу сказала,что оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! На наш вопрос,можно ли как то решить вопрос с оплатой,она уже спиной нам ответила, что нет. Обслуживание впечатряет,вы хоть научитесь с людьми говоритить.Мы постояли,посмотрели вокруг, во всём зале был занят один столик,вышли,мужья были против найти банкомат и вернуться,но мы не хотели портить себе выходной,сняли деньги и вернулись обратно.Уважаемые господа,мало кто носит с собой наличку,при чем у вас мы всегда оставляем достаточно большие суммы,надо ещё почитать законы,там прописано,что не имеют право требовать наличку.У вас ресторан был в итоге пустой,мы,наверное, и сделали вам кассу в этот день,опомнитесь,вы потеряли ещё несколько клиентов,а компания у нас солидная.Не знаю,как в других филиалах,но на Речном вокзале не советую.
1
Show business's response
vivaladariana
Level 3 Local Expert
October 8
Посетила сегодня впервые Якиторию по данному адресу, брала заказ на вынос. Время ожидания приемлемое, интерьер уютный, персонал приветливый. К качеству еды вопросов нет. Была до этого в других ресторанах сети, заказывала пару раз доставку в приложении, поэтому здесь все довольно предсказуемо и понятно. Все как и везде.
Вопрос в другом: оплата заказа осуществлялась картой, мне вынесли терминал, а затем после оплаты распечатали чек. В самом чеке, а так же в информации об операции в банковском приложении указано что юридическим лицом данного заведения является ООО Аскона. То есть всем известный производитель матрасов, а никак не ресторан Якитория. Спасибо что хотя бы MCC код указан верно. Это сбивает с толку, когда следишь за собственными тратами и получаешь кэшбэк от банка. Да и выглядит довольно странно, согласитесь?