Yakitoriya
1288 reviews
March 8, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис на 8 марта! Думаю, это не проблема одного праздника, а всех подобных дней.
Абсолютно непродуманный менеджмент! Кто набирает такое огромное количество заказов, при том, что кухня не справляется?!
Отслеживайте на сайте количество заказов, которые люди уже сделали, и закрывайте возможность заказать, если видите, что перебор и повара не справятся! Так делают в хороших местах. Якитория существует уже давно, хотелось бы, чтобы и сервис был продуманным.
Результат сегодня, 8 марта: люди ждут в очереди 2-3 часа в праздник, чтобы получить свой заказ. Это потраченное впустую время и испорченное настроение!
4
1
January 28
Долгое обслуживание, гости стоят при входе более 10 минут
Официант не реагирует на сигнал вызова, забывает принести заказанные блюда, приходится напоминать
August 11, 2022
Всё! Для меня эта Якитория больше не существует. Благо есть в районе, где поесть роллы и попить коктейли. При заказе столика меня не предупредили, что к оплате наличные. В числе разных напитков и еды заказала арбузный коктейль. Это отвратительно. Либо мякоть арбуза должна быть без косточек, либо коктейль должен быть тщательно отфильтрован. Сейчас жалею о двух вещах - что не сфотографировала эти раздробленные арбузные семечки, которые я выплевывала на салфетку, и что сразу не попросила поменять мне этот напиток на другой. Ни бармен ни администратор не подошли с извинениями за такую дрянь. Читаю отзывы про заботу и внимание - не знаю, не сталкивалась с таким. Ничего не буду желать для улучшения сервиса. Мне теперь все равно, как это заведение будет работать.
4
1
October 31, 2022
Был с друзьями. Всем очень понравилось. Попробовали и японскую и европейскую кухни. Время ожидания заказа приемлемое. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
1
August 2, 2023
Здравствуйте! Самая вкусная Якитория в городе! Никогда ни одного косяка, молодцы! Так держать! Придем еще ни раз! Качество, обслуживание на 5 с жирным плюсом! Рекомендую всем!
1
May 17, 2023
Все очень вкусно!Очень приветливый персонал и все очень быстро приготовлено!правда были мы днём,возможно вечером будет больше народа и ждать придётся дольше
1
December 3, 2023
Обслуживание отличное,блюда вкусные, подаются быстро, даже не ожидала, что будет так здорово
1
January 26, 2022
Идеальная атмосфера, великолепный персонал, превосходная кухня, шикарная обстановка, удобные цены, волшебная веранда и многое-многое другое, что действительно отделяет это место среди других в этом районе. Рекомендую)
3
2
June 11, 2023
Хорошее место. Уютно. Еда вкусная, самое главное что официанты не надоедают, если хочется посидеть одной то тебя не трогают, есть кнопка вызова
2
November 30, 2023
Эх, любимая Якитория) Самые вкусные роллы на мой взгляд. Но... 3 раза подряд (в разное время) мне приносят коктейль с тухлым фруктом. Первый раз просто пропавший, второй был с плесенью, третий почерневший) При заказе у них могут положить вам кем то съеденный соус, и сказать что так положено, не извинившись даже. Могут принести салат забыв в его положить один из ингредиентов. А в целом все хорошо)
March 8, 2023
ИСПОРЧЕННОЕ 8 МАРТА!!!! Заказали сет с самовывозом! Время ожидания 80 минут, приехали ко времени. Очередь на самовывоз 30 человек, час потраченного времени в очереди. По итогу сказали, что ждать ещё час, не меньше. Попросили позвонить по готовности, т. к. Надо было отъехать. По итогу приехали через 1.20, нам сказали, что наш заказ отдали в другое место, т.к. там очень просили, а мы можем подождать!!!! ИТОГ: ЧЕТЫРЕ ЧАСА ПОТРАЧЕННОГО ВЫХОДНОГО ДНЯ, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР. P. S. : возврат на заказ нам отказались оформлять, служба поддержки так и не ответила на наши сообщения.
2
January 24, 2023
Цены высокие, за годы существования сети сильно испортилось качество еды. Обслуживание среднее. Алкогольные коктейли сильно разбавлены. Приятно только, что близко к дому расположен ресторан. На этом плюсы заканчиваются.
1
2
November 26, 2022
Трудно написать хвалебный отзыв, зато когда что-то плохо, то оно у каждого своё. Всё стандартно. Хороший и отзывчивый персонал, прекрасная и вкусная кухня, чистое и удобное заведение.
Были с ребёнком. Ему понравился "мориканский суп" и особенно "сказочная ракушка".
Кратко. Потому что всё хорошо, только положительные впечатления.
Последнее. Оплатил картой.
2
2
December 29, 2022
Все очень вкусно!)
Отдельное спасибо хочу сказать официанту Ивану, прикольный парень!! ради такого обслуживания можно ходить в данное заведение каждый день )))
1
March 1, 2023
Ходим в Якиторию часто, вкусно, чисто, вежливый персонал. Есть детское меню и комната для игр. Рекомендую.
1
May 20, 2023
Посетили это ужасное заведение 20 мая 2023 года с 19-20 до 20-25! Ждали заказ…. 45 минут ходили и говорили, что жарится креветка! Бедная креветка, что осталось бы, если б ее действительно жарили 45 минут! Еда отвратительная, за это время принесли 3 суши, содержимое которых неизвестное. Даже чай мы так и не дождались! Когда попросили счет и книгу жалоб, то появилась порция пол с креветкой. В общем, не рекомендую!!!!!!!
3
1
June 7, 2023
Добрый вечер, в целом все хорошо , вкусно, быстро.
Не понятно одно, почему именно в этом ресторане за частую не принимают банковские карты для оплаты а просят онлайн перевод или нал? Назревает вопрос сколько так за вечер можно поиметь? Допустим некоторым удобно перевод и они не заморачиваются , в чем проблема пригласить специалиста эквайринга чтоб он наладил терминалы ?
Получается что всем очень выгодно , но особенно будет налоговой 🤗
July 1
Якитория кек везде.
Парковки нет…
Подальше есть платная
March 19
Всё отлично персонал на высшем уровне делают большую скидку на день рождения. Также дают скидочную карту всё просто отлично.
February 22, 2023
Как всегда на высшем уровне. Обслуживание качественно и быстро. И как всегда все вкусно, потому как едим не только суши/розы.
1
October 25, 2023
Хорошее обслуживание, приятная атмосфера достаточно быстро подают заказы. Средний чек на обед 1000-1500 руб.
August 24, 2022
Все отлично . Часто заходим , можно присесть большой компанией, летник чудесный , но вот персонал последнее время , что-то пребывающий в фантазиях , кнопка вызова официанта на столе , то ли не работает , то ли вообще принято так долго идти .
Но в целом , все адекватно .
1
1
August 27, 2022
Отличное место, вы можете выбрать столик для комфортного место отдыха. Меню стандартное для данной сети. Акцент в меню на японскую кухню (во многих блюдах используется рис).
Обратите внимание, отдельной бесплатной парковки нет. Только обычная платная, на проезжей части.
1
January 14, 2023
Все вкусно, уютно, для ресторана цены приемлемые. С удовольствием придем снова. И алкоголь, и закуски, всё супер
3
3
February 19, 2023
Бронировала стол за неделю. И ещё раз переносила бронь.
Ни разу не сказали про оплату наличными!
На входе огорошили. Треш! Конечно, настроение испорчено. Особенно когда собираешься на семейный праздник, а тебя посылают снимать нал в банк незнамо где. Совсем на другое рассчитываешь!
При повторном звонке предупредила, что булет 5 человек, сказали что как-нибудь поместимся за столик для 4х 🥴
Только при повторной просьбе в самом ресторане приставили столик. Не сразу.
За столом оказались мокрые салфетки, мало соевых соусов на 5 человек.
Вкусовщина, но не уютно :(( нет камерной приятной атмосферы.
Из плюсов: еда хорошая, есть детский уголок и аквариумы с рыбками, но в целом - это того не стоит.
3
2
March 8, 2023
Заказали роллы сегодня самовывозом, было написано что через 80 минут будет готово, муж приехал к назначенному времени и прождал 3 ЧАСА. Просто просидел там три часа в ожидании вместо того, чтобы дома отмечать праздник! При этом никакой компенсации от кафе не последовало. И в этот раз в роллах рис был немного переварен. Больше в якитории заказывать не будем. Эти роллы не стоят такого потраченного времени.
Не понятно почему в приложении было указано 80 минут, а не 260. Или почему принимаете заказы, если вы не успеваете их делать.
3
1
November 10
Убрали парковку с улицы - на этом спасибо, добавил звезду. Но отмывают деньги - просят оплатить наличными. Не только эта якитория. Куда смотрит налоговая - непонятно. С таким еще ценником, экономят еще +20% на налогах
February 18
Очень громкая фоновая музыка!!! За это три, ну это везде так, чего добиваются заведения этим, не понимаю. Очереди в них не стоят
1
1
March 9
Меню давно не менялось. Персоналу стоило бы быть внимательнее к клиентам. Ряд блюд заменили на второстепенные.
3
August 11, 2023
Официант молодой человек азиатского типа, понятия не имеет о своей профессии , такое сложилось впечатление. Видимо привык жить в грязи и не знает, что убирать посуду - это обязанность официанта . Так и сидели с грязными тарелками. Блюда он приносил, а посуду убрать зачем?
1
2
August 16, 2023
Пришли отметить маленький праздник, зал пустой, занята только веранда, выбрали блюда, вызывали официанта, прошло 15 минут, никто не пришел, попросили хостес пригласить официанта, прошло 10 минут никого
Не зря у вас на этой точке оценки низкие…
1
April 4, 2023
Была тут впервые все супер , обслуживание, клиентоориентированность, отдельное спасибо официантке амине 🙏🏻👍🏻 молодцы
3
2
August 17, 2023
Отличная кухня. Спасибо всем работникам. Отдельная благодарность отличному повару.
1
November 15, 2022
Заказывали Гриль сет на доставку. Привезли все, конечно, в красивой упаковке, на этом что то положительное заканчивается. Роллы отвратительнейшие....сказать, что вечер испорчен - ничего не сказать. Рис то ли переварен, но прям месиво слипшееся, жуется очень тяжело. И риса этого очень много, хотя роллы очень маленькие (не то что на сайте выглядит при заказе), на фото видно сравнение с упаковкой от имбиря. Начинка не чувствуется от слова совсем, не говоря про оттенок гриля и т.д. На фото видно, что ожидалось, и что привезли. Очень жаль потраченные (не маленькие, больше 2к) деньги, в сушисете и то вкуснее, там хоть рис нормальный. Тут будто запеканку ела безвкусную. Васаби тоже безвкусный, жидкий, совсем не острый. Имбирь хороший. Соевый соус очень приторный. Палочки красивые, удобные, да на упаковке не экономят, но лучше бы упаковка была проще, а сами роллы вкуснее. Больше никогда не закажу в Якитории роллы. Очень не ожидала такого.
1
1
October 12
Ресторан супер. Едс топ. Заходите.
1
1
March 12, 2023
Ужинали с детьми и с друзьями. Хороший персонал, решают вопросы, ответственные. Есть игровая зона для детей, детское меню. Пятёрка
3
1
October 29, 2023
Заказали у них еду на дом, у них самая отвратительная пицца пиперони ( остальные не пробовали к счастью думаю) вкусдаже не описать какой ужасный , соль жжет аж- есть невозможно, даже не ожидали . Выбросили сразу
1
1
May 16
Всё понравилось. Хорошо посидела, поела, отдохнула. В четверг в 6 вечера сидело пару столиков, было комфортно 😊
1
May 29, 2022
Суп Том ян очень вкусный, рекомендую!
Прекрасный ресторан. Приветливый персонал. Есть детская площадка.
В помещении чисто. Наличие парковки (мест 10).
3
November 22, 2021
Заехал заказать роллы, с собой. очень приветливый персонал. Подобрали все что мне надо, действует скидка на вынос 20%. Внутри уютно и комфортно. Все чистенько, очень приятно. Ставлю твёрдую 5.....
1
1
May 22, 2022
Ходила в Якиторию на протяжении наверное 15 лет,всегда вкусно и цены в целом нормальные,раз в месяц посещала это заведение...вчера была с подругой, наелись риса на 4к ))) полное разочарование,цены подняли а качество упало,роллы меньше размером,рыба все тоньше,один рис!!! Ладно рыба, креветки подорожали...но когда видишь бородинские гренки 4шт за 400р.,пицца 1000р.(((( нет слов...
Больше к Вам ни ногой.
6
3
January 28, 2023
Замечательная атмосфера, уютно, стильно.
Очень вкусная еда, все блюда на 5+!
Являемся клиентами уже более 6 лет🤩
1
November 23, 2023
Была один раз, понравилось,Суши ела бы много,но дороговато. А так _все хорошо.
1
May 10, 2023
Часто хожу в Якиторию и заказываю на дом в последнее время испортилось... На счет данного заведения, мясо в рамене жилистое жевать не возможно, но это пол беды! Его принесли в отколотой тарелке, то-есть никто не следит за выдачей, хотя зал был вообще не заполнен, человек 5-6 сидело.... В общем жаль якиторию... С таким сервисом не советую никому ходить сюда
2
October 16, 2022
Персонал вежливый и доброжелательный, кухня вкусная и цены приемлимые. Посидеть в выходной день с семьёй здесь очень приятно.
1
July 20
Хорошее заведение,вкусная еда)
August 17
Официант занимается своими делами. Мы ждем непонятно что
1
2
April 22, 2023
В данной Якитории за последние года два наблюдается понижение качества блюд и обслуживания. Был сегодня, посадка была примерно на 40%, 30 мин несли заказ, блюда не вкусные. Понравился только облепиховый морс. Наверное больше не пойду туда.
3
1
August 30, 2023
Пришли в будний день. Только вышли. Просидели 20 минут официант не подошел. На кнопку не реагируют. Пришлось уходить голодными. Часто ходим в этот ресторан. За последний год резко ухудшилось качество обслуживания.
3
2
June 27, 2022
Не посещал Якиторию с года этак с 15, решил зайти попробовать. Ультра приятная атмосфера, отзывчивый дружелюбный персонал, вкуснейшие сытнейшие роллы! Всё в лучшем виде! Аж ностальгические воспоминания навеяло) Персонал обслуживает быстро, только доел первую порцию роллов моментально появляется новая. На днях обязательно приду ещё)
3
1