25 числа передала показания счетчиков
На официальном сайте
Показания приняты были !!!!
В данное время не приняты !!!! Соответсвенно сумма два раза больше сейчас к оплате ?!
Куда мне обратится
Лариса Михайловна
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Почему, когда хочу заплатить конкретно за свет, то все кассиры отвечают, что эта сумма будет распределена на все другие услуги? Что за путаница? Оплата за свет - значит оплата за свет. Что за махинации? Дополнительно осложняют жизнь населению своими непонятными схемами расчётов. Например, сегодня хотела оплатить по адресу ул.Рыдзинского, 24Б (кассир Дьяконова А.М.). Спрашиваю кассира о том, когда была оплата в последний раз. Кассир отвечает - в сентябре. Наглая ложь! Моя мама в последний раз оплачивала в этой кассе пять дней назад т.е. в октябре. После этого кассирша со мной согласилась. Потом говорю ей, что энергосбыт отправил сообщение в течение 20 дней заплатить 3.700. Спрашиваю её: "Эта сумма, которую я оплачу для энергосбыт, тоже распределится на другие услуги?" Она отрицательно покачала головой. В общем, никакой ясности, много противоречий. С одной стороны - энергосбыт требует погасить задолженность за свет, с другой стороны кассиры отвечают. что эта сумма за свет распределится на другие услуги. Полный хаос.
4
Альбина Семеновна Софронова
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
За апрель заплатила всю задолженность по ГВС и отоплению, а за электроэнергию заплатила по нормативу за месяц. В личном кабинете в обращении написала конкретно, за что я заплатила. Так нет же, всю сумму раскидали, как им заблагорассудилось. Похоже система по своей пропорции раскидывает, для чего тогда вкладка "Обращения" в меню ЛК непонятно.
Radeon Popov
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Почему в районе Гемиина света нет , даже неделю не простоит. А у меня оборудования, каждое отключение это расходы. Достали уже, аварийный звонить бесполезно никогда не берут трубку. Худший энергосбыт надо Путину кремль отправить жалобу пусть проверяют!
1
софья н.
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
График ремонтных работ содержит недостоверную информацию! Сегодня нет света с утра на Якова Потапова, дом 6. А в графике планового отключения этого дома нет.
Что за бардак, зачем эти графики, если они неправильные?
1
Иван Павлов
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Каждый месяц платил через сбербанк онлайн в этом месяце не смог заплатить так как выдает ошибку, тогда решил заплатить наличкой на Федора-Попова но это оказалось невозможно так как даже талон на очередь взят ь невозможно очень много народа и терминалы очень плохо выдают талоны, хочу задать вопрос- неужели так трудно наладить онлайн оплату? Почему неотлажена работа терминалов? И если бы все работало как надо не было скопления народа в одном месте как селедка в бочке. Судя по очень большому скопления народа можно судить об очень плохой работе якутэнерго с населением. PS пытался загрузить личный кабинет, но это тоже невозможно выдает что моя эл. почта не принимается.
23
Евгения Е
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Энергосбыт издевается над населением. Везде позакрывали места для приема оплаты услуг, сократили график работы касс, поувольняли персонал, квитанции с данными не выдают, а если есть вопросы по начислению или н е получается оплатить онлайн, или нет интернета, или только наличка есть, то приходиться сидеть часами в очереди, чтобы оплатить услуги. Еще ошибки выявляются в начислениях в сторону завышения и ходишь выясняешь, притом сразу и не попадёшь же на приём к специалисту. Цены на услуги Энергосбыта растут, а сервис и доступность упали хуже некуда.
12
Алена б.
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Самая плохая организация! Я думала только в Нюрбе так, а оказывается в Якутске вообще хуже! И вообще чем люди в этой организации занимаются не понятно! Даже не знают как правильно заполняется заявка на тех подключение
4
Ната
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Ежемесячно передаю показания в личном кабинете, но всё равно выставляют счета по нормативу - завышая кВт и после этого выставляя долг. Счётчик находится в квартире, уже как год, представи тель Якутскэнерго не появлялся для снятия показания, хотя много раз приглашали. В результате никакого перерасчёта по фактическому потреблению мы не дождались. Так и продолжают выставлять счета по нормативу с бешенным потреблением кВт, по данным Якутскэнерго - я в больших долгах. Обсчитывают потребителей, работу Якутскэнерго никто не контролирует, вот и творят беспредел.
22
Наталия Цыкун
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Я о сайте Энергосбыта - здесь самый тупой, неудобный и бессмысленный личный кабинет для физлиц из всех сайтов, предоставляющих услуги населению. Актуальную и точную информацию по личному счету оперативно у знать невозможно. Ну вы что, ребят, вроде не бедные. НАЙМИТЕ СЕБЕ УЖЕ НОРМАЛЬНЫХ ПРОГРАММИСТОВ, ДАЙТЕ ИМ АДЕКВАТНОЕ ТЕХЗАДАНИЕ НА ОФОРМЛЕНИЕ САЙТА!!!! Учитывая, что дозвонится до вас нереально, а при разгуле ковид-пандемии бегать по вашим пунктам и стоять в очередях просто опасно для жизни!
26
Mk61
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Когда наведете порядок с нормальной подачей показаний счетчиков и контроля за оплату предоставленных вами услуг? Или вы считаете что деньги можно брать безотчетно?
12
Нэля Ж
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Личный кабинет очень неудобный . При оплате за энергию , высвечивается сумма не соответствующая действительной. Пришлось отказаться от подьзования сайтом.
12
Александр Алексеев
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Очень, очень и очень плохо работают. Очереди по 2-3 часа, заявки на пломбирование принимают за 10-15 дней и то не приходят на пломбировку. При этом время указывают от 13 до 16 часов, часами приходится их жд ать и о том, что не придут, не сообщают
11
Елена Фтемова
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Отвратительно работают, не могу дождаться пока поставят счетчик и поэтому покаказания не принимают, а берут по среднему, 400 руб.
6
Anna F
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
это по каким критериям считают ОДН , 400 р в месяц? такое чувство что живу на лестничной площадке , две лампочки потребляют больше чем в квартире?
12
Калерия Заморщикова
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Написали обращение на снятие контрольных показаний для справки ,но ответа до сих пор нет. Незнаю что делать
3
МАРИЯ ПОПОВА
Level 30 Local Expert
April 26, 2023
Очереди с утра, касс не хватает
1
Инна П.
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
В любое время суток невозможно дозвониться. Куча номеров телефонов, ни на один не отвечает оператор. Автоматизация это хорошо, но есть моменты, который надо уточнить у живого человека.... И судя потому, что уже пишу отрицательный отзыв, с оператором я так и не связалась. Полный бардак...
16
валера к.
Level 3 Local Expert
January 3, 2021
Нет информации о работе касс в январе 2021 года, иэто очень плохо. Сайт тоже сделан не очень хорошо, такой богатой компании можно было бы постараться.
4
АНДРЕЙ Б.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Дебильное приложение,поувольнять вас всех(((
3
Alex B.
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Зачем указан телефон на сайте непонятно, если по нему не возможно дозвониться
1
Алена Ж
Level 6 Local Expert
June 27, 2020
Гоняют людей по сбору документом при переходе на Прямые договора.
Сами же вовремя опломбировку не делают, в кассах берут по нормативу.
Ужасная ресурсоснабжающая организация!
Сплошные проблемы именно, что связано с " Энергосбытом"!
9
Иван К.
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Когда откроются кассы оплаты? Потом будут штрафовать за не уплату.
4
qweertyy71
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Хуже ничего не видела.
Оксана
Level 6 Local Expert
October 8, 2019
Взяла талон для консультации по договору в 15.52. Передо мной были 23 человека, ушла погулять на 30 минут, а очередь не сдвинулась с места. Сейчас 17.38, а передо мной еще 7 человек. Это просто жуть, жалко потраченное время безумно.
11
2
Сергей Изевлин
Level 30 Local Expert
June 4, 2021
Надёжная компания, приятно было посотрудничать.
14
Вячеслав С.
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Оператор бросает трубку, не могут внятно ответить на вопрос
5
1
Ольга Селецкая
Level 7 Local Expert
July 17, 2019
Все очень удобно. Вежливые операторы, все автоматизировано.
7
17
Роман Кубушко
Level 19 Local Expert
January 28, 2020
как и все аналогичные заведения, с оттенком якутского колорита...
5
2
Юлия Свирипа
Level 13 Local Expert
May 24, 2020
Энергоснабжение всей республики под контролем и это супер
2
11
николай цыбенов
Level 6 Local Expert
July 14, 2019
хорошие специалисты работают на встречу к людям идут с пониманием молодцы
5
9
Anonymous review
May 6, 2020
Ужас! Сколько звоню - "все операторы заняты". Очень плохо!!
10
2
Михаил Николаев
Level 10 Local Expert
March 25, 2019
хорошая работа, соцпакет, зимняя парковка с электроподогревом
4
6
pyadchina
Level 7 Local Expert
May 20, 2020
Всё удобно, всё хорошо.
2
7
Александр Кривошеев
Level 19 Local Expert
October 9, 2019
Достойный и адекватный оператор услуги в регионе
5
9
Маргарита Девичья
Level 15 Local Expert
September 17, 2020
доброжелательные работники
6
Anonymous review
January 31, 2020
Обслуживание на хорошем уровне
4
6
Эрик
Level 10 Local Expert
April 19, 2020
Крутая организация!
3
5
жаргал дондуков
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Рвачи
4
Иван Карамзин
Level 5 Local Expert
September 21, 2020
ИТишники топ
4
Anonymous review
July 1, 2019
Магазин по продаже электроэнергии
5
4
Захаров М.В
Level 4 Local Expert
June 17, 2018
Это самая крутая организация в мире. Минусов нет вообще.