Мой любимый магазин , который может оправдать ожидания любого потенциального покупателя ! Все в нем понравилось , начиная от дизайна приложения Ямагучи и заканчивая качеством обслуживания , качество товаров на высшем уровне , плюс на все гарантия . Менеджеры заботливые , доброжелательные , прихожу туда и чувствую себя как дома и в кресло посадят (не абы в какое , а в самое лучшее ) и очки дадут для полного погружения в восстановление и про все расскажут и даже отработают роль бесплатного психолога ! Респект ! Вся семья у меня пользуется товарами Ямагучи ! Рекомендую !!!
1
Show business's response
Валерий Крестов
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Купил там массажёр перкусионный. Спустя примерно 2 года перестал заряжаться. Хотя иногда всё же как-то удавалось зарядить вынимая и снова вставляя зарядку. Отнёс в сервис для ремонта. Сказали, что ремонт будет в пределах стоимости сломанный деталей. По итогу взяли 1000 рублей. На вопрос "Что заменили? " сотрудница слилась, мол она ничего не знает. Странно, что деньги пришлось переводить по СБП мастеру напрямую. По итогу проработал массажёр ровно две зарядки и снова перестал заряжаться. Пришлось самому разбирать и смотреть, что произошло. По итогу провод от платы питания до батареи был не до конца вставлен. По итогу вопрос: за что я заплатил 1000, если по факту ничего не сделано? Мастер просто обманул, что якобы он починил. Он точно не разбирал массажёр, так как бесследно его разобрать не получится. Так что сервис здесь - одно название. Если что-то сломается, то никто вам ничего чинить не будет. Разбирайтесь сами как хотите
Show business's response
Екатерина Каргина
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Оформила покупку через приложение. Через пару дней в согласованное время осуществили доставку и установку. Но к сожалению деревянные ножки оказались с дефектами (трещены и царапины). Дефекты прописали в акте и о замене ножек договорились на следующую неделю. Повторно привезли дефектные ножки, но предложили заменить ещё раз и в качестве компенсации неудобств выбрать подарок до 2,5 тыс.руб либо скидку на товар до 8 тыс.руб. Мной был выбран мяч для фитнеса и поставлено условие, что ножки обязательно должны быть из одного комплекта, так как деревные изделия из разных партий могут отличаться по цвету и текстуре. Третья попытка заменить ножки удалась. Но в подарке мне неожиданно отказали. Причина отказа была в том, что пришлось распаковать новый комплект кресла. Я довольна покупкой, но сильно разочарована сервисом. Обещеный подарок за доставленные неудобства я так и не получила. Для организации такового уровня считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Мне пришлось 3 раза на протяжении 3 недель подряд подстраивать свое время под то, чтобы встретить сотрудника для устранения дефектов нового изделия.
1
Show business's response
Анна Б.
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Искала подарок для мамы (85 лет). В таком возрасте сложно что-то подобрать. Забрела в "Ямагучи". Перепробовала все массажёры - огромный выбор. Остановилась на массажёре для тела "Yoki Plus" - мама в восторге. Теперь им пользуется вся семья, не только мама. Хороший магазин - большой выбор массажёров и тренажёров на любые запросы
Show business's response
Марина П.
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Удивительная странность) когда необходимо оплатить заказ: менеджеры предельно вежливы и оперативны) После оплаты: как Бог пошлёт 🤷♀️) Заказала подарок, обсудили сроки и варианты доставки) и все,кроме оплаты-стало не актуальным..) После получения денег)дальше,действвовать будут ОНИ☝️) а там «ждите ответа», ближайшая отправка когда МЫ решим..Не советую связываться с официальным сайтом)
2
1
Клавдия Грищенко
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Раньше консультант была, так еле от неё вырвешься, всё расскажет, даст попробовать. А тут решила приобрести массажор для головы, сидят две дамы, кое как на один вопрос из трёх ответили, развернулись с мужем и ушли, видимо продать не их тема
Show business's response
Тони K.
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Очень понравилось кресло качалка, заказали, на следующий день доставили, привезли вовремя, собрали, все обьяснили, огромная благодарность, так держать !
1
Show business's response
Любовь Мушинская
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Очень нравится массажное оборудование . Это надо на себе прочувствовать на сколько правильно и чётко работают ролики и компрессия .
1
Show business's response
Юрий М.
Level 3 Local Expert
September 7, 2019
Яркий и интересный магазин, мимо не пройдёшь. Отличное место для выбора товаров для здоровья, массажа и ещё много чего удивительного