Yamal Airlines
808 reviews
November 4
Хорошая компания, в салоне всегда все чисто, бортпроводники вежливые и внимательные, в полете за три часа обязательно предложат напитки и покормят. В случае возможности выбора всегда выбираю Ямал.
October 28
Все отлично и уровень обслуживания и сами проекты проходят хорошо. Однако ночные рейсы, которые выматывают и ценник на билеты без акций и скидок. Есть конечно дотационные билеты для льготных категорий, но и для простых граждан необходимо придумать различные акции... Также отсутствует свое мобильное приложение...
July 14
Всегда нравилось летать этими авиалиниями. Бортовое питание не изыск, однако вкусное. Вылеты были вовремя. Впервые на моей памяти рейс задержался на 11 часов. И вот как компания оконфузилась! Вылет ночной. Конечно мы бодрствовали к моменту ожидаемого вылета порядка 18 часов. Нас гоняли со спящими детьми на руках по всему аэропорту с багажом. Трижды пришлось проходить через контроль на входе в аэровокзал. Горячее питание, вода, гостиница было обеспечено как положено. Однако! Столовая на втором этаже. С нами багаж. Куда я должна была деть багаж со спящими ребенком на руках? С какой стати мне нужно было идти в камеру хранения? А надо было просто не выдавать этот багаж, чтоб не таскать его за собой. В итоге багаж сдали, и отвезли в гостиницу. Что за непонятные смс то летим, то не летим? Люди не спали 30 часов! Конфуз это крайне мягко сказано.
5
1
September 9
Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане Драган, сотруднику авиакомпании Ямал, за её безупречную работу и высокий профессионализм. Столкнувшись с необходимостью переоформить билеты на другой авиарейс, мы обратились на горячую линию авиакомпании, но, к сожалению, там не смогли помочь с нашим запросом. Однако Светлана взяла ситуацию в свои руки и смогла в кратчайшие сроки предложить наилучший вариант. Благодаря её внимательности, глубокой компетенции и индивидуальному подходу, нам удалось успешно переоформить билеты на удобный для нас рейс. Светлана – настоящий профессионал своего дела, и её стремление к качественному обслуживанию клиентов является образцом сервиса. Большое спасибо за помощь и за то, что сделали наше путешествие максимально удобным и комфортным.
1
2
August 6
Добрый день! Меня зовут Сипкин Александр, я пассажир рейса Салехард- Москва , 6 августа 2024 года в 9.10 утра, YC-31, место 7с.
Никогда не писал отзывов, но сегодня хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Ямал, за прекрасное начало дня, хорошее настроение, комфорт, вкусную еду, отличную организацию работы сотрудников и полета пассажиров! Особенно благодарен командиру судна и его помощнику за красивый полет и мягкую посадку, старшему бортпроводнику и всей его команде! Особенно хочу отметить бортпроводника Екатерину, за теплоту, внимательность и уют , который она создала всему нашему 7 ряду, ведь это именно то, что нам нужно во время полёта! Эта маленькая капля душевности, которую она подарила каждому из нас!
С огромным уважением!
PS. если я смогу отблагодарить Вашего сотрудника вкусным обедом в хорошем ресторане, то я буду счастлив!
1
September 11
Я приобрел билеты на сайте авиакомпании "Ямал" на рейс Тюмень–Москва и обратно. При оформлении покупки оказалось, что сама авиакомпания этот рейс не выполняет, а продает билеты на рейс "ЮТэйр", о чем я узнал только при получении билетов. В результате я переплатил 7000 рублей, хотя мог купить эти же билеты напрямую у "ЮТэйр" по более низкой цене.
Я пытался вернуть билеты, но получил отказ, поскольку выбрал самый дешевый тариф, который не подлежит возврату. На мой вопрос, почему на сайте не указывается, что рейс выполняется другой авиакомпанией, мне ответили, что эта информация доступна при выборе билета. Я приложил скриншот, на котором видно, что действительно такая информация есть, но она написана мелким шрифтом в самом низу страницы, в конце номера рейса, и заметить её крайне сложно.
Считаю, что авиакомпания намеренно скрывает эту информацию, чтобы покупатели переплачивали за билеты.
1
May 17
Чё могу сказать, компания меняется и в лучшую сторону. Появилась стабильность, можно планировать заблаговременно своё передвижение, редко меняется расписание и изменение времени вылета . Цены на билеты чуть выше чем у других, но если ты с багажом то выходит дешевле, так как багаж уже включён в стоимость. В целом обслуживание на самолёте в норме, единственное что не много направлений у них , а так компания отличная, да и нет приложения у них приходится брать билеты через браузер.
September 3
Авиакомпания приятно удивила.
Летели из Тюмени в Салехард и из Салехарда в Екатеринбург.
Самолёты хорошие. Бортпроводники внимательные.
Давно не встречала прессу в эконом-классе.
При перелётах чуть больше часа было предоставлено питание.
Наши рейсы вылетели вовремя.
Только благодарность команде авиакомпании Ямал
February 2
Молодцы, отличная авиакомпания. Пользуюсь частенько. Самолеты чистые, исправные. Персонал доброжелательный, вежливый, профессиональный. Вобщем меня во время полетов все устраивает, даже цены адекватные. Авиакомпании "Ямал" желаю процветания и дальнейшего развития.
1
May 28
Ну как обычно: расстояние между рядами минимальное, ноги не вытянуть, не устроиться удобно, а пересаживаться нельзя- ходят проводники и просят вернуться на свои места. Самолет заполнен наполовину (!). В других авиакомпаниях всегда с пониманием относятся
Другой случай (рейс): летели из тепла в холод из отпуска, на посадке, когда уже все пристегнуты, годовалый сын «сходил» в памперс, разумеется после посадки и когда разрешили отстегнуть ремни, пока меняли памперс, пока одевались- разумеется все пассажиры уже покинули самолет. Обслуживающий персонал (бортпроводники) ни предложив ни помощь, не разобравшись с ситуацией, по-хамски и с претензией уточнили, как скоро мы покинем самолет, а то все только нас и ждут 🤦♂️ Вот тебе и год семьи, вот и весь уровень сервиса! Всегда и везде летаем- всегда и везде со всеми находили общий язык!
4
4
May 1
Авиакомпания про людей. Действительно, все понятно, доступно, удобно и быстро. Хороший сайт с понятным интерфейсом. Можно также решить вопросы и по телефону. Доступные и дешевые авиабилета на различные направления. На борту самолетов, дружелюбная и приятная атмосфера.
1
1
October 4
Часто летаю авиакомпанией Ямал в Новый Уренгой. Очень нравится. Ни разу не было задержек. Взлеты, посадки без каких либо проблем, пилоты очень компетентны. Нравится, что командир всегда объявляет над какими городами будем пролетать, на какой высоте и какая длительность полёта. Вроде мелочь, а приятно. Стюардессы доброжелательны. И главное одна из немногих компаний, которые кормят на внутренних авиалиниях. Мне комфортно с данной компанией.
September 17
Очень дорогие билеты. Места в салоне очень мало. При возврате билета который был полностью возвратный вдруг появились штраф, на вопрос почему штраф, авикомпания заявила что изменила правила возврата и теперь за возврат мы должны им 3000 р. То есть они могут в одностороннем порядке изменить правила и вы останетесь им должны. Из за того что авиакомпания одна в городе приходится пользоваться их услугами, а живет данное чудо исключительно за счет дотаций от региона. Надеюсь что скоро в город придут нормальные авиакомпании.
1
4
November 4
Всегда стараюсь покупать билеты авиакомпании Ямал. Всегда вежливые бортпроводники, так как у меня трое детей для меня это важно, помощь и понимание сотрудников. Горячее питание, дети отвлекаются минимум на час, шурша пакетиками с едой) Рейсы без задержек и опозданий. На борту всегда чисто.
November 1
Хорошая компания, часто летаем.
Но в этот раз хотели взять билеты на январь, а их попросту нет! Вообще. Даже расписания нет. Уже несколько дней кормят завтраками. Неприятная ситуация. А сидеть у них на сайте и ждать чудесную новость не самый лучший вариант. Разочаровывает
June 17, 2023
Летаю частенько. Первый раз летел компанией Ямал. Весь полёт прошёл хорошо, чувствуется профессионализм пилотов! Грамотно подняли самолёт в воздух, так как был очень сильный ветер! Молодцы пилоты. Весь полёт проходил мягко, спокойно, без каких-либо рывков, резкий манёвров. Посадка так же прошла мягко, профессионально! Очень жаль, что не помню фамилию командира экипажа! Профессионал высокого уровня! Молодец! Отдельно хочу поблагодарить бортпроводников.! Девчата внимательно относятся к пассажирам, тактично и с большим терпением! Спасибо Вам всем большое! Летел я 15.06. Вылет из Нового Уренгоя в 08-05. Спасибо, ребята, вы большие молодцы!
7
June 9
Отличная авиакомпания, в палете кормят, дают попить по просьбе.достаточно много направлений рейсов, хотелось бы ещё чтоб авиакомпания запустила накопительную систему.
3
1
October 25
Периодически пользуюсь услугами авиакомпании. Радует количество рейсов на ЯНАО. Персонал авиакомпании всегда вежлив, учти и опрятен.
March 6
Очень хорошая авиакомпания. В самолёте чисто, очень приветливый персонал. На борту есть питание. Профессиональные пилоты. Во время метелей только эта авиакомпания приземлялась в аэропорту Нового Уренгоя
July 25
Отличная компания! Неожиданно удивили отличным сервисом и высокой культурой
Спасибо, ребята! Будем летать с Ямалом)
October 7
Бизнес места ничем не отличаются, только больше места и цена, а через две недели летели обратно тоже покупали первые ряды комфорт оказались обычные, проводники объяснили в Ямале нет улучшенных мест( интересно за что платим когда на сайте покупаем улучшение мест)
December 28, 2023
Новый аэропорт в городе Новый Уренгой, просто, великолепный, современный, вместительный, удобный. Очень нравится сейчас аэропорт моего любимого города Новый Уренгой, города юности моей!
2
April 23
Очень часто пользуюсь услугами этой авиакомпании, один раз всего попадал с задержкой рейса, всегда по расписанию, очень вежливые бортпроводники, никогда не отказывали в помощи, можно элементарно попросить место хоть окно хоть аварийный выход на регистрации если не занято всегда пойдут навстречу, когда есть свободные места в самолёте без проблем сами рассадят для удобства пассажира
2
3
July 30, 2023
16.07.23 летали с девушкой в Анталию, рейсом 9105, был супер комфортный полёт, персонал был отличный и вежливый, все круто.
Однако(!!!) когда летели обратно рейсов 9106 25.07.23, полёт прошел просто ужасно из-за персонала, каждая стюардесса была негативная, невежливо отвечали, можно сказать хамили. От этих сотрудниц, смазалось все отличное первое впечатление, после первого полёта. Единственное, был один стюард, вот он себя вел очень достойно, всем помогал и был вежлив и учтив. Все же остальные, напоминали хамоватых проводниц из 2000х. Их срочно нужно всех отправить на курсы по устранению нигатива и повышения вежливости и тактичности.
Это моё мнение и мнение девушки, думаю что ещё большей части всех пассажиров.
Ps ещё из плюсов удобные кресла и как показалось низкий уровень шума.
3
6
July 22, 2023
Среди всех пока Авиакомпаний самая лучшая. Приветливый персонал, удобные кресла, дают всегда перекус. Очень понравилось с ними лететь, когда есть с чем сравнить к примеру с УралАв. Так там габариты ручной клади уже стандартной. С Ямалом мой чемоданчик спокойно прошел, в Урал нет и пришлось его оставлять. Поэтому Ямалу ремпект
2
1
February 26
Клёвые джэты у вашей компании просто приятно летать мне понравилась вежливые стюарды чистые самалеты все на выше уровне хорошего процветание компании.
3
August 19
Классная авиакомпания. Постоянно ей летаю, а если не получается, то бывают проблемы. Редвикс вообще может рейс перенести. Всегда кормят, самолёты чистые(аэрофлоту привет), бортпроводники красивые и опрятные, вежливые. Минус один - мало рейсов, надо больше.
June 27
Хорошая компания! Везла нестандартным багажом вещь-дрехала целая! Сказали, все сделаем: видела своими глазами, что мой багаж лежал сверху. Благодарна са профессионализм!
1
August 18, 2023
Персонал аэропорта очень вежливый, внимательный. Да и как же иначе? Все оборудовано комфортно для персонала, и для пассажиров, все рабочие места автоматизированы, время ожидания на посадку и на получение багажа сократилось вдвое. В аэровокзале чисто, уютно, комфортно. Никаких очередей, нервозности, суеты при регистрации. В общем все очень здорово!
3
1
August 15
Заказал справку о перелете 29.07.24 оплатил 1500 рублей, сегодня уже 15.08.24 не ответа не привета.
Для примера работы....справка от авиакомпании ЮВТаэро, заказанная в одно и то же время пришла заказным письмом через неделю, а скан копия на следующий день и стоило все это удовольствие 500 рублей
1
March 29
Очень понравилась эта авиакомпания, небольшой самолет, комфортно, полет прошел просто легко и замечательно. Также во время полета кормили, что не делается во многих авиакомпаниях.
1
April 24
Очень разнообразный ланч-бокс, красочно оформленный в тематике культуры Ямала. Много бумажных журналов, есть что почитать. Положительное общее впечатление
September 25, 2023
Вы знаете чтобы летать вашей авиакомпанией нужно быть или сильно верующим или сильно пьющим.
Из плюсов неожиданно вкусно,много и бесплатно кормили( для билета за 20 долларов даже странно ).
Из минусов из-за сильной тряски пол салона далее у нас блевали. Но стюардесса как ни в чем не бывало все вытирала и отмывала пассажиров и столы . Вообще персонал супервнимательный.
Самолет супер старый ( видали и по хуже ), кресла если откинуться на исходную позицию не возвращались
4
3
October 31
Летал несколько раз, перелеты небольшие, не кормили, поэтому питание оценить не смогу. Задержек не было, каких то происшествий тоже. Ничего плохо не скажу. Все согласно купленных билетов.
September 18
Последнее время авиакомпания подводит.Раньше самолёты компании садились и взлетали всегда вовремя.А вот сейчас часто возникают задержки по прилёту и соответственно по вылету. Как всегда к нас что-то пошло не так и это плохо.
September 27, 2023
Замечательная компания, летели летом ребенку подарили памятные подарки с логотипом авиакомпании, также хочу отметить вежливый отзывчивый персонал. Очень радует кормёшка во время полета
November 5, 2023
Авиакомпания Ямал отличный перевозчик. Безопасность, надёжность и субсидируемые рейсы, что может быть лучше!
Есть услуга сопровождение для детей.
В самолёте чисто, комфортно. Регистрация прошла быстро и без проблем.
1
1
November 1
У меня тут друга облапошили на пару тысяч рублей на сайте. Делают усе, чтобы ты еле-еле заметил, что летишь другой авиакомпанией и не смог купить билеты напрямую. Сразу видно отношение компании к народу))
1
October 30
Хорошая авиакомпания, нормальные цены и приятные подарки детям в летний период. Питание на борту подводит.
May 4
Авиакомпания супер! Самый удобный самолёт! Стюардессы очень вежливые, одеты в красивые костюмы в национальном стиле! Единственная Авиакомпании
2
1
March 24
С Ямалом нравится летать! Спасибо! Цены на авиабилеты приемлемые, и приятно, что в стоимость билета включен завтрак/ обед или ужин! Даже если полет длится 1 час.
1
September 12, 2023
Летели в Анталью рейсом 9101 28.08.2023, к персоналу замечаний нет, все доброжелательные, питание хорошее, но очень мало места между сидениями в самолете, с моим ростом в 163 см и худощавого телосложения 5ч прошли просто в ожидании посадки
Обратно рейс 9102 06.09.2023 (самолет тот же),но дали места у аварийного выхода-поэтому было очень комфортно,питание из 3 блюд на выбор+напитки+чай+ пироженка и колбаска. Посадка просто офигенная ,пилот плавно снизил высоту, что не привело к прострелу в моих больных ушах , в итоге пассажиры очень долго аплодировали .Вылеты четко по расписанию! Спасибо экипажу огромное!!!!
4
1
March 22
Персонал всегда доброжелательный, приветливый,задержек рейсов при мне не было, в самолёте чисто, аккуратно. В самолёте кормят за это отдельное спасибо
3
1
June 10
В конце апреля и конце мая 2024 задержали вылет из Нового Уренгоя в Адлер. В апреле более чем на час, мама опоздала на поезд. В мае также вылет был задержан, с чемоданами бежали к поезду.
September 23
Летел самолётом Н.Уренгой-Уфа, сухой суперджет 100, покормили хорошо. Приземлились отлично.
September 16, 2023
Очень порадовала отлаженность процедуры регистрации на рейс, всё чётко, без задержек, дай Вам Бог и дальше также работать. Питание на борту отличное, особенно понравились блинчики с мясом. В салоне чисто но расстояние между рядами кресел всё-таки узковатое, в остальном было комфортно
June 19
Хорошая Авиакомпания. Мне нравится. Конечно хотелось бы чтобы в Мынеральны-Воды, рейсы латали бы по чеще. А в целом компания очень хорошая.
3
April 14
Летали авиакомпанией в Новый Уренгой. Отметим пунктуальность и в целом неплохую организацию полëтов. На борту предлагают питание, бортпроводники весьма любезны и настроены поддерживать высокое качество обслуживания.
1
1
August 20, 2023
Летали ямалом из Анталии в Москву 19.08 , полет прошел почти хорошо , взлетали 40 минут, по середине самолета весь взлет что-то очень сильно шумело, сам процесс взлета ощущался как будто попа провалилась в багажный отсек, садились нормально , в полете никаких казусов не было ,
Главный плюс ! - в полете очень вкусно кормят , 3 бляюда на выбор булка, колбаса, чокопай и масло , а также постоянные чай и соки
Главный минус - очень неприветливый персонал, хочется их пожалеть , ходят без улыбок , в общем и целом не вызывают приятных ощущений
Багаж был вроде 20 кг на человека , больше чем у других авиакомпаний
Если подводить итог, то перелет прошел хорошо , и если вы непривередливы к неулыбчивому персоналу и тяжелому взлету , то авиакомпания подойдет вам идеально!
5
1
January 26, 2023
Отличный аэропорт, были там в связи с вынужденной посадкой, аэропорт нашего города Норильска не принимал из-за погоды. Всё понравилось, чисто красиво, вкусно кормили в кафе. Персонал аэропорта отличные, вежливые, предложили разместиться в комнате матери и ребёнка, мы были с детьми. Но не успели туда дойти нас отправили обратно в город откуда прилетели )))
Маленький, тёплый, современный и уютный аэропорт!
3