Решила отметить день рождения, выбор пал на Ямато. Уж сколько была наслышана не столь положительных отзывов за работу данного заведения, все же выбор пал на него, так как кухня у них действительно вкусная и никогда не подводила. Придя в заведение, когда времени еще не было 20:00, мы с супругом выбрали столик, что заказать из кухни и забронировали все на 22:00. Уточнили в каком виде и когда идет оплата, на что нам ответили сотрудники что оплата будет по факту. Придя к забронированному времени оказалось что выбранный нами столик занят. Ладно, смирились и сели за другой свободный. В 21:55 подошла официант с фразой «вы выбрали что заказывать?!», на что мы уточнили что ждем заказ, так как он на 22:00. Нас официант услышала и ушла. Время 22:00, заказ не принесли. Обратившись к официантам, и как оказалось и к администратору, оказалось что наш заказ до сих пор не был оформлен, необходимо ждать еще минимум 20 минут. Смирившись уже и с этим, попросили нам принести бокалы для вина. Бокалы принесли. Грязные. В разводах, в средстве для мытья и заляпанные. После этого желание ожидания отпало. Сервис хромает. Клиентоориентированность тоже хромает. Очень жаль, что в нашем случае нам не повезло. День рождения был испорчен. Надеюсь кому-то повезет в посещении данного заведения

Show business's response

Екатерина Новицкая

Level 3 Local Expert

За 15 лет интерьер уже далеко не свеженький, ни чего не меняется с момента открытия. По меню нового тоже ничего нет, была последний раз лет пять назад ничего не изменилось. Ещё и при заказе то одного, то другого нет, по факту меню тоже не разнообразно выбирайте из минимума, с чайной картой такая же история. Обслуживание тоже не быстрое. Поэтому впечатления осталось мягко говоря не о очень. Персонал правда вежливый здесь без нареканий.

Show business's response

Никита Голощапов

Level 4 Local Expert

Если я захочу поесть что-то из японской кухни,то обязательно иду в этот ресторан.Вкусные блюда,особенно понравилось мороженое во фритюре.Персонал в данном заведение,приветлив и добр.Всем советую заходить и кушать именно здесь

Show business's response

Ямато

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

301 review