Обманщики, поддержка не помогает, обманули на 15000. Капала аренда из-за ошибки в приложении. Прислал в поддержку скриншоты, отказались делать перерасчет. В итоге переплатил на 15 000 больше в сумме за две поездки. Два раза так было. Пока капала аренда не отвечали весь день и на следующий тоже. Не пользуйтесь!

Максим Ефремов

Level 12 Local Expert

Пользуюсь подпиской. Недавно стоимость подписки увеличилась почти в два раза - дополнительных благ при этом не добавилось. Дальше - есть при подписке такая функция - бесплатное ночное бронирование на фиксированном и поминутном тарифе. Иногда пользуюсь этим. Так вот когда потом анализируешь трек поездки, видишь, что машина сама ездила по непонятному маршруту и при этом сильно превышала скорость. Это баг геолокации - такое случается. Но за превышение скорости снижается рейтинг. И служба поддержки никак на это не реагирует - типа мы проанализируем поездку и потом никаких корректировок рейтинга не делается. А пониженный рейтинг - это уже другая цена аренды. Вот и получается - за проблемы в ПО каршеринга платит пользователь. А еще если про подобную проблему написать в чат поддержки - ответа не будет. Никакого. Очень странный подход к клиентам и их вопросам.

Коля Николай

Level 9 Local Expert

Нижний Новгород,брал авто в аренду.На заправке оплатить через приложение не получалось,появлялась ошибка,пришлось оплатить с карты на 1000р.Поддержка признала косяк,и написала что вернет 1000 баллами мне на счет.После чего я покупаю пакет дополнительных км,думая что спишут их со счета баллами.Но....,как оказалось,мне вернули не 1000,а 100 баллов,поэтому списать всю сумму не смогли.При выяснении ситуации с оператором,900 баллов на мой счет дозакинули,но возвращать деньги на карту отказались,ска...сервис ***!!!!!!!!!

Яндекс.Драйв

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews