Заказали такси. Водитель приехал (белая Лада Веста) не по адресу, а встал у следующего дома. Думали ошибся, бывает. Ага. Звоним ему на телефон, не отвечает. Ладно не гордые, идём к нему. Уже платное ожидание пошло. Подходим. Он машет, мол все занят. Никого никуда не повезу. Уехал. А платное ожидание капает по прежнему. Набежало на 80 рублей. Захожу в приложение, отменить заказ. А там, если вы отмените заказ с вас будет списано 130 рублей. Нормально они зарабатывают!!! Написал в чат тех. поддержки. Обещали проанализировать ситуацию. Результат непонятно какой. Сослались на то, что не имеют права разглашать. Обратной связи от них нет в принципе. В виду отсутствия альтернативы приходится пользоваться данным сервисом. Но клиентоориентировость нулевая. Призвать к ответу недобросовестного перевозчика нереально. Заказывая машину, вы каждый раз остаётесь один на один с возможными проблемами. В чате тех. поддержки будут только отписки. А по факту из за этого водилы опоздали на важную встречу. Зачем брать заказ, если не собираешься везти? Заработать на платном ожидании или накрутить себе рейтинг? Очень часто стали попадаться хитроделанные, которые сначала берут, а потом отменяют заказ. Вот как то так.

Пользователь

Level 11 Local Expert

Дичь происходит в Яндексе. Причём любого города. Я понимаю люди пришли заработать, но способ который они (многие) выбрали попахивает мошенничество. Подробнее: заказ, машина нашлась, подъезжает приходит напоминание о времени бесплатного ожидания и начнётся платное... (типа шевелись). И вот тут начинаются сюрпризы, водителю ещё ехать примерно с километр, он включает ожидание и видимо сбавляет скорость, чтоб уже когда подъехал шло платное время. Я всегда с улицы заказываю, но кто то заказ делает ещё в квартире или на кассе магазина к примеру. Или ещё одна фишка у них есть остановиться не пойми где и включить ожидание, на связь не отвечают в поддержку не возможно написать (свяжитесь с водителем), почему-то не стало такой функции. Геолокация пассажира бывает не верно показывает, бегаешь машину ищешь. Вот сегодня в Толмачёво вызвала, он только заехал за шлагбаумы аэропорта и включил ожидание, а ехать ему до меня ещё (столь 4) ого го. В итоге пока он доехал, это я ещё побежала с чемоданом на встречу к нему, началось платное ожидание, говорю ему "отключите... " "Девушка, что вы скандалите?! Оно само включается и выключается, я только подъехал" Нормально вообще? Оно само... Я скандалю. Белый и пушистый 🤡🤡🤡

Ольга Коноплева

Level 2 Local Expert

Сегодня вызывала 2 раза такси и водители включают режим ожидания платный, трубку телефона не берут, и машина на карте еще не подъехала, а ожидание уже идет платное, затем они подъезжают на в то место, где их ожидают, в итоге я искала машину, бегала как дура, но потом решила отменить вызов за такое глумление и обратилась в другое такси.оценку поставить только 0

Яндекс.Такси

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

43 reviews