Яндекс.Такси
Closed until 9:00 AM
City of Kazan, ulitsa Vasilchenko, 1к153А
Directions
Yashlek
1.93 km
Разъезд Восстания
480 m
Similar places nearby
3 reviews
July 9, 2023
В Яндекс Go меня пытался обмануть водитель!!!
Оформил предварительный заказ в 10.11, на время 15.10 в приложении Яндекс Go (Казань) - за несколько часов, так дешевле выходит. Межгород - цена зафиксирована была 772 рубля. Таксист почему-то приехал на 25 минут раньше указанного времени. Ну думаю это его прихоть. Я вышел в 15.05. На вопрос почему вы так рано приехали, он ответил что в первый раз слышит о предварительных заказах, как пришла заявка, так и приехал. Когда мы поехали, с меня сняли 877 рублей. Я не понял, почему повысили плату. Начал звонить в службу поддержки. Там сказали, что смогут выяснить только после окончания поездки. Через 10 минут сумма снова выросла и составила уже 1070 руб. С меня пытались ещё снять денег, но не получилось, баланс карты был мал. Тогда система выдала, что я должен оплатить наличными 1070 руб. Я обалден, мягко говоря, от этой ситуации. По приезду на вокзал, водитель отказался отдавать мои вещи, пока я ему не оплачу 1070 руб наличными. Я говорю, что с меня сняли и так больше положеного, и платить не собираюсь. После очередного звонка в службу поддержки, они указали водителю меня отпустить. Он нехотя отдал мои вещи. Самое интересное было через несколько минут, когда служба поддержки написала мне следующее - водитель не доезжая до моего дома включил платное ожидание клиента, и поэтому набежала сумма в 300 рублей. .Таким образом водитель захотел поднять цену поездки! Спасибо службе поддержки, они позвонили мне и сказали что вернут мне деньги за проезд, плюс в качестве извинения дали промокод на следующую поездку 150 руб. Значит Яндекс Go дорожит своей репутацией, и помогает своим обманутым пассажирам. Хочу дать совет клиентам Яндекс Такси-если стоимость повышается во время поездки, звоните в службу поддержки, вам помогут и вернут деньги. Ещё раз спасибо Яндекс Go за вашу позицию по отношению к пассажирам!
Номер телефона службы поддержки : 84997058888
January 17
Цены растут, а качество услуг этого такси, наоборот, падает: водители все хуже, вождение небезопасное, громкая музыка в салоне или постоянная болтовня за рулем, за чистотой машин тоже совсем не следят. При этом водители теперь еще ставят оценки пассажирам.
1
March 21, 2020
Плохое обслуживание
1