Отправила подарок из Петербурга в Москву. В коробке в том числе было жидкое мыло, его разбили. Как это можно было сделать?! Банка была завёрнута в пузырчатую плёнку, всё было сложено в крепкую картонную коробку, наклеили "хрупкое". Обратилась в поддержку — реакции вообще никакой, отвечают общими фразами.

Антон Веалокин

Level 4 Local Expert

Добрый день всем. Хочу рассказать о происшествии, которое случилось 24.04.2025 в 18:25. Я продаю товары ( одежду ), которые заказываю из Китая через посредника. Вчера вечером мне пришла новая партия одежды ( новой с бирками ). Чтобы не ехать с загорода через пробки, я решил вызвать Яндекс курьера. Никогда эта доставка меня не подводила, но вчера случилось ужасное : курьер приехал, забрал посылку и заказ был каким то образом отменен. После этого курьера никто не видел и не слышал. Самое обидное, что поддержка Яндекс отвечает шаблонами один раз в три часа !!! Я на нервах сидел до ночи, смотря в экран приложения Яндекс Go, но ответов не получил. Сегодня позвонили со службы поддержки и спросили : получил ли я заказ … Я ответил, что не получил и задал вопрос - сколько можно ждать ответа и когда вернут мой заказ. На что получил ответ : ждите … Написано заявление в полицию по факту кражи на сумму 9800. Автомобиль Яндекса объявлен в розыск с сегодняшнего дня. Курьера тоже будут искать. Советую вам, господа немедленно связаться со мной и решить эту проблему .

Пользователь С. Наталья

Level 14 Local Expert

ужасно. доставку задержали. служба поддержки отвечает общими фразами, проблему не решают . официального телефона у компании нет. так что если потеряют посылку,спрашивать не с кого. Не рекомендую пользоваться доставкой Яндекс. и сама теперь не буду. Пункт выдачи-молодцы, благодарю за поддержку и рекомендации

Yandex Go

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

76 reviews