Yandex Lavka
Open until 11:30 PM
351 review
July 3, 2023
So great
September 26, 2024
К сожалению, данный сервис все больше теряет адекватность и, как следствие мой интерес.
Нравился необычный ассортимент товаров, продукты под собственным брендом Лавки. Но всё чаще стали доставлять плохую кондицию (всякое бывает). Но сервис при этом стал хуже существенно. Несколько раз подряд привозили заказ в неправильное место, несмотря на подробнейший комментарий. Поддержка предлагает найти его самостоятельно, будто это в порядке вещей. Обещает проинструктировать курьеров, но ситуация повторяется из раза в раз. Над улучшением сервиса работа не ведется, увы. Раньше предлагали компенсацию за свои косяки, теперь просто "принимают к сведению", оперируя дежурными фразами.
20
1
January 24
Единственый + это скорость доставки.
Заказала потому, что на первый заказ была скидка 30%.
В заказе было много молочных продуктов (йогурты, сырки,сыры) у всех до конца срока годности 1-2 дня.
Также заказала готовую еду, вот тут очень интересно.... Салат Оливье заявлено 450 гр. - 188 руб. со скидкой 30% , по факту вес 328 гр. Недовес составил 122 гр. по вкусовым качествам тоже сомнительно.
Вывод:
1. лавка "сливает" товары с подходящим к концу сроком годности продуктов не предупреждая. Обычные магазины такие продукты продают со скидкой. Тут скидка только на первый заказ, в последствии доставка платная, цены "конские".
2. Не отслеживают качество и заявленый вес готовых продуктов. Готовую еду у них брать не рекомендую.
Рекомендация: уважайте своих клиентов, если хотите чтобы ваш бизнес процветал! Ибо именно на нас вы имеете прибыль!!!
6