Yandex Lavka
Directions
Sennaya Ploschad
690 m
Apraksin Dvor
300 m
11 reviews
February 16
Вводят людей в заблуждение, набираешь корзину до бесплатной доставки, но она все равно выходит платной, потому что приложение автоматом включает цену доставки. В итоге моя корзина вышла ни на 2 с лишним тысячи, а на 1800, остальная сумма - это доставка, о которой в корзине не пишут. К чему так делать - не ясно. Ни одна курьерская доставка не добавляет цену доставки в чек при сборе корзины. Я специально набирала корзину на бесплатную доставку, но все равно ее оплатила. Бред полнейший, разочаровали…
March 7
Заказала корзину продуктов по выгодной скидке. При доставке (уже когда открыла пакеты), выяснилось что одна позиция отсутствует. Это, безусловно, было неприятно! Но при обращении в чат поддержки мгновенно предложили либо прислать курьера с недостающей позицией, либо вернуть ее стоимость. Все было быстро, уважительно, что порадовало. Как клиент очень оценила такое отношение!
July 13, 2024
Пыталась дозвониться до Яндекс.Лавки, чтобы пожаловаться на курьеров, нарушающих закон тишины, но все бесполезно. Убедительная просьба к руководству компании обьяснить курьерам, что необходимо соблюдать закон, и не кричать после 22.00. Они собираются группками и громко разговаривают на иностранном языке. Это очень мешает постояльцам отеля, окна которого выходят на Банковский переулок. Особенно активны они в период с 21 ч до 3 ч ночи. Ночью приезжают машины курьеров с громкой музыкой, и они идут забирать заказы, даже не выключая ее.
1
3