Есть пару вопросов по поводу графика работы, вроде круглосуточно работаете, здесь написано что до 23:00 Сделала заказ в 00:45, его спокойно приняли и собрали (ожидание было 20-40 минут) Через 30 минут звонит Дмитрий с поддержки, говорит то что курьер задерживается, должен привезти заказа течении 10-20 минут, если не привезет, то обращаться в поддержку Я спокойно отреагировала, с кем не бывает Еще через 10 минут звонит курьер со словами: «приехал в лавку, а она закрыта» В итоге через несколько минут приходят это сообщение (ниже) Почему вы вообще закрылись, если работаете круглосуточно🤷🏼‍♀️ И для чего тогда вообще принимали заказ??

Show business's response

никита блинов

Level 3 Local Expert

сделал заказ в 23:30, обещали привезти в 00:30, по итогу с 00:20 с интервалом в 10 минут начали увеличивать время доставки по 5-10 минут, что по итогу дошло до 01:00, написал в поддержку, поддержка сказала что склад отменил заказ, у вас там все нормально? руководство этого склада лавки откроете глаза, кто у вас работает, в самокате ни разу такой ситуации не было!

Show business's response

Константин Петров

Level 12 Local Expert

Я может конечно, что то не понимаю. Но зачем я должен платить 99 рублей за доставку + 9 рублей за "работу сервиса" Мне не сложно дойти и забрать самому заказ, живу рядом. Жаль что этот товар есть только в лавке. Если честно, то не удобно и дорого

Yandex Lavka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews