Хотите потрепать себе нервы, станьте постоянным клиентом и ваши заказы будут доставлять кому то бесплатно, но не вам. Вас же ждут извинения в виде промокода, который не нужен, и зависших денег по вине банка на два три дня, в воздухе.
Поддержка просто не отвечает часами. Из бегайте больших заказов, а то курьер просто их не довезет, и пропадет с карты.
Избегайте вкусных заказов - они тоже не доезжают или доезжают но не к вам!!
1
Show business's response
Адельша Патеев
Level 10 Local Expert
September 22
1 заказ ждал 4 часа, заказывал в районе 9-10 вечера. Не привезли в итоге, дали промокод. Второй раз ждал 1 час, сразу написал доставят или нет, поддержка не отвечала весь час, параллельно заказали на еще один аккаунт через 30 мин после первого заказа, там привезли даже раньше.
Show business's response
Вероника Назарова
Level 10 Local Expert
April 1
Доставка работает отлично,быстро и качественно. Если в заказе обнаруживается испорченный продукт проблема решается быстро,прежлогают несколько вариантов,возврат средств замена продукта или скидку,обратная связь работает быстро и чётко, МОЛОДЦЫ!!
Show business's response
анна р.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Отвратительный сервис курьеров!
Пользуюсь приложением уже не первый год, но после того как яндекс стал монополистом на рынке, сервис испортился ужасно. Повлиять на это надеюсь смогу хотя бы если руководство прочитает данный отзыв. Во - первых, все устроено так что ты не можешь пообщаться вживую с кем то о твоей ситуации, везде только чат с поддержкой , с ии , который не пытается повторить заказ а просто его отменяет. Во вторых, Последний раз, курьер приехал с заказом , не звонил в домофон по номеру квартиры , увидели через минуту пропущенный звонок на телефон и далее пришло уведомление что заказ доставлен. Звонки курьеру были бесполезны , он не поднимал трубки. И в итоге В поддержке сказали что сами виноваты , курьер пытался до вас дозвониться , вот вам 100 баллов плюса и ок, вернем деньги за заказ. Это не нормально, из за отсутствия конкуренции на рынке так не должны работать сервисы доставки, передать что то в отдел качества яндекса нереально, у них готовые скрипты на ситуации где клиент не виноват. Надеюсь в скором времени появятся другие игроки на рынке, чтобы компания начала не только прибыль иметь с каждой доставки , но и работать над улучшением качества.
2
2
Show business's response
S. Shtein
Level 16 Local Expert
October 20, 2023
Вот прям ну очень быстрая доставка заказа. Неожиданно и очень приятно. Выражаю искреннюю благодарность работникам данного заведения. Рекомендую однозначно.
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
March 3
Хорошая лавка. Немного тесновато, но не чего, спускаться и подниматься не куда не надо. Персонал дружелюбный.
Show business's response
Асрор Ашуров
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Хороший еда у них ещё порядочны курьеры работаю все отлично спасибо вам мальчики за трудные работа ❤️❤️❤️
1
Юлия
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
Заказывала несколько раз. Доставка быстрая, всё соответствовало заказу. Есть скидки. Если что то срочно нужно, а идти в магазин не хочется самое раз, да и вообще быстрая доставка до двери очень удобно.
2
2
Оксана
Level 13 Local Expert
October 23, 2022
Не пользуюсь услугами данной доставки! Оооочень раздражают курьеры на веломоторных велосипедах. В 200-300 два детских сада, школа. Гоняют не сбавляя скорость, ездят по тротуарные дорожкам. Приходится уворачиваться от них с детьми. На замечание реагируют резко и агрессивно!
5
4
Екатерина Смолянина
Level 13 Local Expert
June 30, 2021
Живём рядом, доставляют быстро - быстро. Цены подороже, но зато есть практически все, что нужно. Недавно делала заказ : кило соли и флакон перекичи водорода. Ванночки для ног делала :)
Принесли!
А серьёзно, то часто заказываю готовую еду и продукты с названием "из Яндекс лавки". Они и подешевле и приличного качества.
Вот думаю, надо бы окрошку собрать. У меня есть только редиска и яйца. Пойду закажу остальное :)
2
1
DG
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
От лица жителей Левобережного района требуем от руководства компании прекратить это безобразие. Курьеры вашей компании грубо нарушают правила дорожного движения, гоняя на старых электровелосипедах по пешеходным дорожкам на огромной скорости, тем самым подвергая опасности жителей района, детей и домашних животных. НАМ ТАКОЕ СОСЕДСТВО НЕНУЖНО!
3
2
Show business's response
Kirill E.
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Круглосуточно, шум и толпа курьеров. Всё это нарушает покой жителей многоквартирного дома.
1
2
Show business's response
Ирина
Level 19 Local Expert
August 22, 2021
Это восторг, продукты за 10 минут! Все аккуратно и хорошего качества... пандемия при всех ее ужасах, подарила рам новый уровень сервиса и комфорта...
1
2
Сотникоff
Level 15 Local Expert
November 28, 2023
большой ассортимент.быстрая доставка
1
Show business's response
Олеся
Level 13 Local Expert
November 5, 2023
Спасибо,что обслуживаете!
1
Show business's response
annalgin
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Живу недалеко, эти курьеры-разносчики носятся по пешеходным дорожкам,не обращая внимания на людей, того и гляди собьют. Все иммигранты, не думаю,что у них есть мед книжки, а возят онт продукты!
3
2
Бабаев Улугбек
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Я каждый день от туда получаю заказ 😄😁 конечно супер пупер..
2
3
AVM Auto
Level 15 Local Expert
January 20, 2023
Ночная смена отличные ребята. Работают четко и без промедления.
3
2
Сергей Ш.
Level 2 Local Expert
May 29, 2021
Администрация не следит за курьерами, которые вечно орут под окнами дома, вообще окна хоть не открывай, еще и в кучах всё время сидят, пандемия, так сказать.