Был хороший сервис, но сейчас все больше и больше превращается в помойку, несколько раз привозили просрочку, пару раз не привезли туалетную бумагу и гель для душа. Писал в поддержку им пофигу, ничего не вернули и не привезли. В целом можно терпеть и надеятся что в этот раз они все привезут. Такие нынче времена 🤷🏻♂️
1
Show business's response
Захар Камоцкий
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Не самая удобная лавка, спуск в подвал по крутой лестнице, туалет со слабой, подверженной засорам канализацией. Однако, достаточно мест для ожидания заказа, зарядный шкаф небольшой, что не всегда имеет значение
Полина Чикина
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Ситуация сюр. Отвратительная работа сервиса стала. Раньше постоянно заказывала и была довольна, но уже тошнит от полной безграмотности курьеров. Почему я, указывая этаж, и оставляя комментарий, постоянно должна спускаться вниз к курьеру, хотя у меня в кабинете сидят люди, которых нет возможности оставить? Сегодня вообще случай вымораживающий: курьер усердно мне пытался доказать, что приехал на нужный адрес. Ни у кого проблем с нахождением адреса не было, а сегодня очередной безграмотный курьер(ну, мы все знаем, какой контингент курьеров у данного сервиса) приехал на соседнюю улицу с таким же номером дома. :) После отмены мною заказа - пошли многочисленные звонки от курьера. Брать не стала, т.к уже был опыт с предыдущем представителем, где курьер начинал выяснение отношений. Кого берут на работу - непонятно. На мой вопрос "почему возникли сложности с чтением на русском языке?" поддержка ответила : "Мы работаем с курьерами из разных регионов и городов :)". Замечательно, очень рада интеграции, но почему это должно сказываться на коммуникации с клиентами? Мы на русском языке разговариваем, на государственном. И отчего-то у сотрудников, работающих в РОССИИ, проблемы с русским. И без еды осталась, и в сервисе полное разочарование. :(