Yandex Lavka
Open until 12:00 AM
19 reviews
March 21, 2023
В течение двух лет регулярно заказываем в Яндекс лавке. Всегда заказы доставлялись за 15-20 минут. Последние 2 месяца ужасная сборка заказа…45-50 минут с ним ничего не происходит.. Потом ищут курьера, который мчит как проклятый и привозит заказ за 3 минуты!!! Но когда пишешь в службу поддержки они «сволочи» начинают во всем обвинять бедолагу курьера и обещают с ним разобраться! Ну не свинство ли?
4
1
January 6, 2022
Раньше пользовались сервисом с удовольствием, но сейчас все сильно испортилось. Кроме того что стоимость доставки 300 р и выше, так ещё и заказы отменяются без ведома заказчика. Сделали заказ в 23:22, были готовы оплатить и доставку и чаевые. В итоге заказ взял не тот курьер, нам отзвонились, извинились, что конечно приятно. Было предложено сделать заказ ещё раз. Время 23:48 мы повторяем заказ ждём ещё 50 минут и в 00:40 приходит уведомление что заказ не приедет.
По итогу
Ожидание в 1 час 20 минут, для того чтобы так и не дождаться заказа.
Оказывается курьер уже просто не успел забрать продукты.
Тогда вопрос к поддержке которая нас уведомила об отмене первого заказа.
Почему не предупредили что и повторно заказа мы не дождемся???
1
December 4, 2022
3 часа не могли найти курьера, хотя доставка указана от 35 до 45 минут. О задержке ни кто не предупредил, ни кто не связался, не извинился! Спустя 3.5 часа терпение лопнуло, заказ отменили, деньги вернули. Крайне пренебрежительное отношение!
1