Yandex Lavka
38 reviews
March 9
Сделала заказ: кофе, вензель, малину в шоколаде (из-за которой и был сделан заказ). не положили малину в шоколаде, стоимостью 500 рублей. Написала в поддержку, где мне отказались возвращать деньги за нее) в итоге, ни денег, ни малины. клиентоориентированности 0, никому не советую тут заказывать, потому что на жалобы работникам абсолютно все равно, никто разбираться и ничего возвращать не будет.
1
December 18, 2024
Задвоили заказы, вместо 2х супов привезли 5. Приложение глючит в Люберцах, а в службе поддержке пишут все впорядке и за глюки мы не отвечаем. Цену изменили как поменяла адрес с Москвы на Люберцы, но без оповещения. Готовая еда у них ледяная, приборы не кладут. Отвратительная служба доставки. Никогда больше у них брать не буду.
1
April 26
Абсолютно по барабану на людей. Заказала несколько канистр с водой 5 -литровой. Курьер отказался это всё поднимать, сказал - тащи сама, я опаздываю . Я честно в шоке. А зачем тогда нужна ваша доставка ? Почему я - девушка должна тащить несколько канистр по этажам. Службе поддержки всё равно на жалобу .
March 9
Здравствуйте! Сегодня 09.03.2025 доставили продукты с истекшим более двух недель сроком годности. Данная ситуация повторяется не первый раз. лавка Люберцы,ул.Инициативная .Не рекомендую данную контору. Фото прилагаю.
January 23
Сегодня 22.01.2025 года. Вашему курьеру сделал замечание насчёт его транспорта. В итоге он мне нахамил. Обучайте своих сотрудников вежливости будьте так любезны!
1
September 8, 2024
Доставка по адресу Варшавское шоссе 149к1. Заказ задерживают, чат поддержки очень прекрасно игнорирует сообщения. Я конечно понимаю, что воскресенье и работать не хочется, но зарплату вроде вам платят. Будьте добры найти ответ, почему доставку задерживают и даже не собираются отправитькурьера. Ситуация не первая. Соответсвуйте рекламе, в которую бухаете стол ко денег!
4
November 4, 2023
Почему-то выдаёт этот адрес для отзыва, но моя Лавка привозит мне заказы из 3 п/о 49 к2. Так вот, это одна из лучших доставок! Всегда идеальные продукты, очень быстрая доставка, всегда аккуратно собраны пакеты. Цены на уровне Пятёрочки - что-то даже есть и дешевле (дороже, конечно, тоже есть :)) ). Если возникают вопросы - поддержка отвечает очень быстро и всегда помогает. В общем, всегда заказываю с удовольствием :) Спасибо этой службе за сохранённое время и нервы :)
3
April 14
Одна из худших лавок что я встречал, места в помещении вообще нету, дождевики для курьеров отсутствуют, велосипеды постоянно стоят на улице и они уже еле дышат, ездить на них отнимает много сил. Один из директоров очень нервный, не умеет контролировать свои эмоции. Термосумки самые разные, не одного размера. Ни в коем случае не советую брать здесь слоты, только в самых крайних случаях.
January 10, 2024
Быстро доставили продукты, спасибо ребят, все в целости и сохранности. Заказываю часто, уровень и выбор очень достойный.
January 23
Пришел промокод на первый заказ который не применился, после звонка в техподдержку яндекс лавки вопрос не был решен, мне сказали пишите обращение! В других магазинах обычно дают действующий промокод.
October 13, 2023
Компания занимается противозаконными действиями. Оформила доставку, привезли в непотребном виде продукты, вопрос не решили, поддержка не отвечает, отзыв с оценкой мой удалили...ужасное отношение к покупателям... сомневаюсь, что с таким подходом этот бизнес будет развиваться.
5
1
March 5, 2023
Никогда не заказывайте у них!!!!!!!Отвратительный сервис. Я в шоке... Курьеры - воры. Делали большой заказ, а курьер просто уехал с заказом, то есть украл. Чат поддержки вообще не отвечал, сколько мы ни писали.
Мы стали звонить - там предложили привезти заказ другим курьером, мы согласились, прошло еще полчаса, мы снова звоним - они вообще хамят - ой, а мы не сделали повторный заказ, не знаем, когда привезем. Ждите, когда нибудь да привезем. Это просто ужас! И всё это длилось больше час! Как так можно работать, такие мелочные. Самый плохой сервис доставки. Деньги возвращать тоже не хотят!
5
2
November 10, 2023
,работают отличные ребята , запарки бывают когда заказов много , но вообще собирают быстро и чётко.
1
September 21, 2024
Отличная лавка. Всегда все во время собирают.
April 11, 2024
Меня все устраивает.
Главное отзывчивый персонал
а это главное...
December 7, 2023
Иногда что-то доставляют. Но в целом девиз этой лавки - подожди полтора часа и отмени заказ потому что курьер не найден
1
1
February 13, 2024
Не в первый раз привозят не мой заказ. Курьеры по русски плохо разговаривают. Где заказ так и не известно
1
August 14, 2023
Постоянно опаздывают , пишет заказ собран ищем курьера в 14:30 вызвал и до сих пор ищут
Зато скидку дали 10процентов , вот и стоит думать заказывать через лавку эту или нет
2
November 10, 2022
Не часто , но пользуюсь Лавкой. Все отлично! Во время. Качественно. Продукты по заказу. Молодцы!
1
2
January 28, 2022
Сделал в один день два заказа, ни один не привезли, оба раза доставили чужие заказы. Учитывая, что я делал заказ продуктов через приложение Яндекс Лавке, привозили совсем другую продукцию!!! Курьеры даже не смотрят адрес заказа, не извиняются, и вообще им всё равно, куда и какой заказ привозить. Служба поддержки работает оперативно, но отвечают по шаблонам. Сделали отмену списания, и сказали, что деньги вернуться в течении 2-3 дней. Уже прошло 5 дней, денег нет. И никакой компенсации или наказания для курьеров! Только предлагают промокод для следующего заказа, который они все равно не привозят!!!
5
7
February 11, 2024
Хороший коллектив,кто собирает заказы и кто их развозит)))
August 12, 2023
Прождал свой заказа час, при условии, что вижу эту лавку из своего окна, в итоге был вынужден его отменить, и в качестве извинения мне дали промокод на 10%, очень существенная плата за нарушение сроков, указанных в публичной оферте, спасибо
2
August 20, 2023
Персонал доброжелательный и быстро собирают и выдают заказы
October 17, 2024
Отличная лавка
1
October 22, 2021
Единственный Яндекс лавка самые хреновые отношения и курьером и самим собой они не люди животные которые работают там не заказывайте отсюда очень долго во и не соответствует продукта курьеры постоянно жалуется на них я не советую ю
5
6
November 15, 2023
Молодцы быстро собирают ждать не приходится.
May 6, 2024
Самые лучшие курьеры
December 23, 2023
Да норм, ребята с юмором не буки
March 18, 2024
Удобно покупать
July 24, 2023
Всё очень быстро. заказы собираются на 5
1
October 6, 2023
Один самый лучший интернет магазин в Московской области.
1
October 24, 2023
Полноценный склад; работа организована как надо. Вроде нет аптечки.
September 4, 2021
Заказал доставку на дом. Оформили почему то как самовывоз. Ничего не забрал а они отметили что заказ выдан. Ни денег, ни продуктов. Поддержка молчит
4
5
May 11, 2023
Сделал доставку ,все привезли ,быстро.
1
June 30, 2022
👍 очень качественная доставка
1
1
September 20, 2022
Поработать можно нормально
1
1
July 25, 2022
Самая быстрая доставка
1
1
October 20, 2021
Пацаны лучше всех
2
5